大數據時代企業人力資源管理分析

屈騰

【摘? 要】當前，以大數據為代表的新型技術作為科技要素正在驅動社會各個領域創新發展。在眾多領域中，人力資源管理是所有企業的重要組成部分之一，其對企業的重要性和價值性不言而喻。如何客觀認識和分析大數據，積極面對大數據技術所帶來的機遇和挑戰，同時通過對大數據的利用獲得更具有新價值和洞察力的東西，使人力資源管理工作更加有效和完善，是每個現代企業人力資源管理從業者所應當具備的能力之一。

【Abstract】At present， new technologies represented by big data are driving innovation and development in all fields of society as scientific and technological elements. In many fields， human resources management is one of the important components of all enterprises， its importance and value to the enterprise is self-evident. How to objectively understand and analyze big data， positively face the opportunities and challenges brought by big data technology， at the same time， through the use of big data to obtain things with more new value and insight， to make the human resources management work more effective and perfect is one of the abilities that every modern enterprise human resources management practitioner should have.

【關鍵詞】大數據;資源;價值;人力資源管理

【Keywords】big data; resources; value; human resources management

【中圖分類號】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）05-0003-02

1 大數據的特點及應用價值

1.1 大數據的特點

2009年，麥肯錫咨詢公司最先提出了大數據這一概念，它是互聯網時代中的一種簇新的生產要素，大數據的出現與大量信息直接在網絡呈現關系非常緊密。大數據具有真實、大量、高速、多樣以及價值高5個明顯特點，也就是5V特點。“三分技術，七分數據，得數據者得天下”，大數據最根本之處在于信息收集方式出現了重大變化與革新。在大數據時代，要用大數據思維去挖掘大數據的潛在價值。傳統的企業管理模式已經陳舊落后，利用大數據并且將大數據融匯貫穿在企業管理的各個環節必將成為新的趨勢。

1.2 大數據的價值

大數據是信息技術高速發展衍生的結果，它早已滲透到人們生活中的方方面面，大數據不僅創造了新的計算方式、技術處理方式，也為其他技術的發展和成熟創造了有利條件。企業可以利用更多的相關數據，提高效率、降低成本以及開發新產品，制定出更為適合企業發展的決策。個人可以通過大數據來獲取與個人相關聯的各種有價值的數據信息，從而對自己的學習、工作等進行合理的安排。大數據通過處理龐大的數據，找出其中蘊含的規律，將其中的價值有針對性地傳遞到需求者面前，需求對象對接收到的信息加以分析判斷，從而制定出正確的決策。總之，大數據的價值在于可以收集存儲海量信息，進而幫助人們有效地提取挖掘其中有價值的數據并加以利用。對于人力資源管理工作者而言，大數據時代則提供了一個快速提升自身價值的大好機遇。在大數據的支持下，所有人力管理活動都得到了量化，所有工作輸出結果都通過數據清晰明了地得到有效反饋。人力資源管理工作者能將自身的價值發揮到最大。

2 當下人力資源管理中存在的一些問題

每個企業都存在著海量的數據，同樣，人力資源管理也在長期的工作中積累了大量的數據，如員工的學歷、職稱等個人資料，全體員工考勤、社保、薪酬等資料。這些資料中的龐大數據種類繁多、體量龐大但又無一不為重要，不得不由專人負責某一板塊，而且人力資源管理人員在保存歷史數據的同時，在工作中還會不斷地產生新的數據。但是一些企業的人力資源管理人員對數據的敏感性比較欠缺，不懂得挖掘數據的價值，本來可以通過對全部數據進行分析得到正確決策的方法，但是通常都會遺漏一些有用的信息，還有一些人力資源管理者經常會憑借自己的經驗進行決策，這樣作出的決策往往片面而不準確，無法對企業人力資源發展起到良好的促進作用。

因此，利用大數據技術，建立標準化、系統化的數據管理系統，能充分分析處理數據，輔助人力資源管理人員作出有效決策，從而使得人力資源管理工作在企業發展過程中凸顯應有的價值，促進企業生產經營的發展，提高企業勞動生產率，保證企業獲得最大的經濟效益。

3 大數據背景下企業人力資源管理的應用

大數據時代，互聯網技術高速發展，人事工作將會愈發簡單高效，將大數據技術納入人力資源管理工作中，能解放人力資源管理工作者更多的時間，從而使其更多地投入企業的戰略性規劃工作和文化建設上。

大數據背景下的企業人力資源管理的具體應用主要體現在以下幾方面。

3.1 人才招募

3.1.1 分析數據

企業基于有效的人力資源數據學習分析，得出本企業崗位素質模型，從而更為準確地了解企業所需的人才類型，技術型、服務型還是銷售型，為人力資源招募提供優質對象。同時還能得出企業所需人才的招募渠道，內部招聘還是外部招聘，以及企業人才發展的基本途徑等。通過大數據計算，不僅能節約招聘成本，而且能極大地提高人力資源管理工作效率。

3.1.2 有效招募

大數據可以從行業角度出發，搭建適合企業需求的招聘管理系統，提升企業其他部門和人力資源管理部門的互動與協作，管理系統可以打通面試環節，并且實時進行消息通知，使人力資源管理與應聘人、需求部門溝通更為有效。大數據背景下，信息的透明度越來越高，信息獲取渠道也越來越廣泛。有效的人才招募，主要體現在是否能解決招募者和應聘者的精準匹配的問題。把人力資源的需要和供給作為買賣雙方，充分分析需求企業和求職人員的匹配，給雙方提供交流意向，最終使供需雙方精準地滿足所需，企業招募到了合適的職員，求職者得到了合適的崗位。

3.2 人才培訓

在大數據背景下，傳統員工培訓模式已經難以支撐企業人力資源系統發展需要，很多企業采用的培訓方法以及培訓內容都是套娃式的千篇一律，很少考慮不同崗位、不同人格特點的員工應采用不同的培訓體系。此外，培訓考核方式單一、培訓效果反饋效率低下等問題，都說明了傳統培訓模式已經逐步難以適應時代發展要求。大數據背景下的企業員工培訓，可以運用大數據技術從海量外部、內部數據中篩選分析，從分析當前培訓需求開始，到優化培訓模式，再到評價考核方法多樣，最后到有效的反饋模式，大數據技術幫助企業人力資源管理建立起了一套完整、靈活實用的培訓體系。在分析當前培訓需求時，大數據技術超強的數據處理能力以及迅速的信息系統能直觀地給出當下外部出現的新技術、新知識，內部某些技術知識已經難以匹配。在培訓對象方面，大數據更是可以隨時調取分析出哪些員工屬于學習型，哪些員工屬于操作型等信息，從而使企業培訓能針對不同的人員給出切實可行、實際有效的培訓方案。

3.3 人才管理

大多數企業，人力資源成本通常能占到60%的可用成本，因此，有效的人才管理極為重要。在以往的人力資源管理工作過程中，HR通常會憑借經驗以及人際關系解決人力資源管理工作中出現的問題。這種管理方式難以發揮人力資源管理對企業的主要作用，不能吸引、保留、激勵以及開發員工，從而不能有效利用企業中全體員工的有效價值，更為嚴重的是缺失了幫助企業達成戰略目標或經營要求的作用。大數據背景下的企業人力資源管理部門可以通過整合對本企業周期性人力資源信息，經大數據分析，準確靶向企業中所存在的問題。

例如，通過對比不同年份的數據發現制度層面的問題，從而進一步持續優化企業管理制度以及執行程序;可以對比分析大量員工之間的數據來發現員工狀態是否產生不良變化，企業人力資源管理部門就能針對出現問題的員工開展更為實效靈活以及更多人性化的管理溝通工作;可以通過大量內外部數據對比和分析來發現本企業員工薪酬福利的水平，調整企業薪酬福利方案，設計出合理公平的薪酬福利結構，還能通過總結解讀企業各個層次員工的職位分析與勝任素質模型來保證企業員工職位設計保持必要的靈活性，從而為員工的職業生涯發展提供更為清晰的路徑。

4 結語

大數據技術已應用到這個時代的諸多方面，整個體系已趨于成熟。隨著大數據技術的持續發展，社會經濟將不斷轉型，人們思維模式也會不斷改變。而在人力資源管理中，對大數據的有效應用能促使人力資源管理更加智能化、系統化、數字化，新的發展會給企業的人力資源管理注入更多的活力。大數據技術將提升人力資源管理從業人員的職業技能，使人力資源管理呈現出更為明顯的經濟、社會價值。

【參考文獻】

【1】彭劍鋒，馬海剛.HR+三支柱：人力資源管理轉型升級與實踐創新[M].北京：中國人民大學出版社，2017.

【2】蔡治.大數據時代的人力資源管理[M].北京：清華大學出版社，2016.