淺析新媒體時代企業市場營銷戰略創新之路

摘要：隨著科學技術水平的發展，我國互聯網技術也在不斷提升和進步，新媒體出現在人們的視野并走進千家萬戶，人們的生活方式和消費習慣發生了極大的改變。企業的營銷思路和方法也深受新媒體的影響。

關鍵詞：市場經濟;市場營銷;創新

1經濟發展對我國企業市場營銷的影響

自從改革開放以后，我國經濟發展水平得到了很好的提升，我國的GDP逐年上升，2020超100萬億人民幣。隨著時代變化，企業市場營銷方案也應與時俱進，推陳出新。不僅如此，我國市場營銷也迎來了改革與創新，這都是由于市場經濟為市場營銷奠定了一定的基礎。隨著我國經濟的發展，我國企業也面臨著巨大的挑戰，為了更好地適應市場需求與發展，必須要在市場營銷方案上進行創新與改革，這樣才能夠更好地適用于社會的發展，有利于我國企業引入其他的外國資源。因此，我國企業在市場上也面臨了巨大的挑戰與機遇。為了更好地提高企業的發展，相關管理人員必須要充分對市場營銷進行創新，從而提高企業的發展空間。一方面，市場經濟體系為我國企業帶來了巨大的挑戰，但是也對市場營銷方案造成了一定的影響，這樣能夠更好地提高市場的容括率。另一方面，隨著科技的發展，市場營銷也逐漸實現多樣化，消費模式也出現實現多元化。這也是由于消費者追求方便快捷的方式，從而形成的結果，也是市場發展的必要結果。所以說，市場經濟對我國企業營銷方案有十分重要的影響作用，企業必須要順應時代的發展，根據主流發展趨勢進行營銷方案的設定，這樣才能夠加快企業的發展，為以后產品的營銷路徑有一定的提高。

2新媒體時代企業營銷的特點

2.1新媒體營銷手段的互動性

在信息通訊技術不發達的時代，企業主要通過傳統媒介，如報刊雜志，電視和廣播，戶外進行廣告投放。現如今，網絡，通訊技術高度發展，新媒體時代企業在互聯網的投放的廣告，商家與消費者之間有很強的互動特征。比如各種社交平臺微博，微信上進行的宣傳，還是在抖音，快手，西瓜等小視頻APP上進行的宣傳，亦或其他的互聯網傳播方式，信息的受眾群體在感興趣的同時有評論渠道與商家互動，直播時還可在線連線。從這個意義上來說，在新媒體的環境下，商家的營銷舉措縮短了與消費者之間的距離，兩者間的聯系更為緊密，形成了一種對話模式，商家能夠更清楚了解消費者需求。

2.2信息內容交互性

與傳統媒體相比，新媒體拉近了與消費者之間的距離，這也是現代新媒體技術的主要特征。消費者被動接受傳統媒體傳遞的信息，但是在社會消費模式多變、消費思想和行為逐漸理性的背景下，傳統媒體傳遞的信息效率大打折扣。消費者群體在選擇產品信息和企業信息方面逐漸變得活躍。傳統媒體通過刊登廣告等單向傳播信息的方式已經無法滿足這一群體的需求，被動和自我定向的信息接收方法的缺點比較突出。消費者希望與企業就產品的相關信息進行真誠地交流與溝通，充分了解產品、企業等實質性信息，在此基礎上就目標產品、目標企業、目標服務提出參考意見。隨著新媒體時代的發展，企業與消費者之間的信息交流更加密切，為企業與消費者之間的彼此了解提供了廣泛的平臺，推動了企業與消費者之間信息傳遞傳播方式的實質性變革。

2.3受眾群體廣泛性

上個世紀90年代電視、報紙等傳統媒體進行廣告宣傳的情況下，因為傳播載體自身的技術和時間限制，加上消費群體的生活環境因素，營銷廣告的受眾的數量和質量水平較低。新媒體時代這一情況得到了改變。網絡通訊這一特殊的傳播載體使得信息的傳播速度，傳播范圍不受限制，互聯網的使用者，無論是電腦，還是手機用戶可以隨時隨地地接收到這些廣告信息。根據有關部門的統計，目前我國互聯網的用戶已經超過10億人，而且這一數量仍在不斷增長當中。企業的營銷信息能夠通過網絡媒體傳播或者可以直接精準推送給潛在消費者，因為 有大數據的分析手段。

3新媒體時代企業營銷戰略的不足之處

3.1缺乏先進，符合時代發展潮流的市場營銷理念

當前人們對各種物品資源需求量的不斷提高對于各企業來說既是自身獲得更長遠發展的機遇，也是一項具有難度的挑戰，畢竟只有滿足廣大消費者的各種需求，才能夠讓自身的企業獲得長足的發展和進步。就當前來說，企業市場營銷的環境與過去相比有了極大的不同，新的市場環境需要新的市場營銷的理念，不僅僅是“以消費著為中心”，還要加強關系營銷，內部營銷。隨著時代的更迭發生著極大的更新和進步，越來越多的企業為了適應這一大的時代背景和環境，開始積極踴躍地對各種新的市場營銷理念進行接納和吸收工作。

3.2產品同質化嚴重，缺乏創新

目前我國消費市場之所以得到蓬勃發展，除了第三方支付興起和生活水平提高帶來的推動力外，還得益于市場本身的產品不斷創新。目前市場營銷工作能得到重視，除了營銷工作本身也是影響企業銷售數額的重要元素之外，還在于目前中國市場同類產品之間很難在使用價值和產品質量上拉開差距。相同的使用體驗下，市場營銷工作能提高產品的附加價值，提高消費者的滿意度。企業若想長遠占據市場份額，還是要從滿足消費者的產品和服務質量本身出發，不斷創新，提升產品帶給消費者的整體價值。

3.3售后服務體系不完善

售后服務在市場營銷中發揮了關鍵作用，但傳統的市場營銷模式受企業規模和企業產品覆蓋率的影響，在覆蓋率較低的區域缺乏相應的售后服務體系，當產品出現問題時售后服務可能無法得到保證。這種情況在很多小型企業中普遍存在，由于自身沒有售后服務網點，無法對該區域實現服務體系的有效覆蓋，由此導致消費者的合法權益得不到保障。新媒體時代，企業更不能忽視產品的售后服務，政府部門也應加強監管，保障消費者合法權益。

4新媒體時代企業市場營銷創新策略

4.1探索市場及消費者的真實需求

近些年，我國經濟發展迅速，這都要得益于改革開放的實施，市場份額也越來越大。許多企業為了更好地適應市場，從而對產品以及營銷方式進行相應的改進，這都是為了得到消費者的認可。為了更好地適應市場，企業必須要在市場競爭中不斷地進行探索與發展，要懂得消費者真正的需求，這樣才能夠在市場競爭中得到主導作用，從而進行產品的生產和營銷方式的制定。不僅如此，開發市場是有一定的規律性的，都是以消費者需求為基礎的。企業如果要想提升營銷效果，必須要知道消費者所需要的，其中產品的質量和服務是關鍵。企業只有嚴格對其進行把關，才能提高客戶滿意度，才能夠得到消費者的認可與贊揚。所以說，企業的發展離不開對市場的探索，對消費者的需求的不但探索，進而提高企業的經營效率，持續發展。

4.2完善新媒體營銷規劃

企業在利用新媒體平臺進行市場營銷時，應有明確的規劃，而不能盲目跟風。這樣才能充分地利用網絡平臺來宣傳企業自身及其產品。如在前文中所談到的，企業在進行宣傳時，可以根據本企業的情況，有意識地為自身打造一個特定的“人設”，從而在網絡上與潛在的消費者互動，吸引粉絲。再如，由于大數據等現代信息技術的利用，目前營銷信息的精準投放已經成為了可能。在這種情況下，企業可以根據本企業的產品的客戶群體，有針對性地寫作文案、制作廣告內容，通過網絡平臺進行投放。舉例來說，如果企業的產品是以年輕人作為潛在的消費群體的話，那么不論是文案的寫作，還是廣告的內容都應適合這一年齡段的顧客的特點。如在文案中可以多使用一些網絡上的流行語，甚至還可以借鑒一些年輕人中流行的段子等。

4.3對專業化的營銷人才進行培養與引進

目前，人才發展已經成為我國企業發展的核心動力，無論是提出創新的市場營銷策略、分析新經濟背景下的市場環境變化、還是完善市場營銷策略的運行流程，都需要專業的人才來領導，才能保證市場營銷工作的有效性。因此，企業應當對現有的營銷管理部門的管理嚴格化，在營銷部門中制定合適的競爭策略，激發員工的進步欲望來增強現有營銷人才的整體素質，并對其進行有效的培訓與考核，才能提升營銷策略的有效性，促進企業的發展。同時，為了豐富營銷團隊的人員配置，企業還應當大力引進相關的專業人員。在應聘類工作過程中，對員工的市場營銷理念進行考察，通過引進新鮮血液的方式來促進市場營銷工作的創新進步。

4.4加強營銷整合

營銷整合是指企業著眼于營銷活動的結果，以要達成的營銷目標為前提，通過對全局的考慮，合理安排各種營銷活動和各種營銷工具的使用，從而向客戶傳遞一致的產品信息。企業的營銷方式具有多樣化的特點，利用不同的渠道開展營銷活動，可能導致客戶無法對企業建立統一的形象認知，這既不利于產品的營銷也不利于企業形象的打造。所以企業為保證客戶的利益并與其建立長期的合作關系，對整體的營銷活動進行統一整合，保證產品信息的一致性，這既有助于營銷活動的開展，也能提升企業的知名度和影響力。

結束語

綜上所述，國內企業的營銷戰略創新之路還很漫長。我國的經濟在兩大曠世之遇的歷史節點上，產業更新換代速度不斷提高，整個市場環境充滿機遇，實現中華民族偉大復興的中國夢道路上，人民的物質生活的豐富以及對未來美好生活的追求給企業的啟發是：除在產品的質量和使用功能上形成巨大優勢，利用新媒體結合市場營銷工作成為企業之間競爭的重點。企業在新時代中要高質量發展，向市場和技術創新要效益;要精準抓住機遇，懂得培養新型營銷人才，善于從市場環境和顧客的消費心理出發，制定良好的營銷策略，讓企業在新時代能抓住機遇的同時也能應對危機。

作者簡介：王傳明，男，漢族，安徽宣城人，就讀于東南大學經濟管理學院，研究方向：工商管理。

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