溫曉艷
摘要:想要進一步提高電力營銷的服務質量,必須清晰地明確服務質量所指的基本性知識——物品購置過程中客戶對于產品的潛在需求的總體特征和商品的總體特性是服務質量的概念。要求企業以顧客為主要的工作標準,能夠有效地利用客戶對于相關產品滿意程度而提供最低的服務水平?;诖?,以下對電力改革與營銷管理的策略進行了探討,以供參考。
關鍵詞:電力改革;營銷管理;分析
引言
電力營銷主要是指通過經營活動為用戶提供服務,滿足用戶的實際用電需求,對我國的經濟發展有著重要的意義。電力營銷的重點在于電力市場與用戶需求,在電力供求相互協調的基礎上,了解用戶的需求,對其完善,轉變用戶的用電方式,提高用電效率,為電力公司創造經濟效益,在激烈的市場競爭中,為電力公司增加更多的優勢。
1電力營銷的概述
根據電力營銷的主要概念,能有效滿足現今人們對于電力消費的實際需求。根據電力企業在市場過程中所開展的各項不同經營活動,能夠切實地以消費者的真正需求加強對于電力產品和相應的服務改善,從而能有效地與相關企業所倡導的發展目標相符合。簡而言之,電力營銷的實質便是調整電力市場的總體發展水平與相應的需求時間,保證在整體方案改善的階段能有效提供良好的服務質量。滿足用戶合理用電的需求,并實現電力供銷之間的相互協調。在提……