對我國K12在線教育培訓行業的倫理反思

（昆明理工大學,云南昆明 650031）

一、對國內K12在線教育培訓行業的基本認識

近年來,隨著“互聯網+”和知識經濟的迅猛發展,眾多培訓機構開始在線上尋找商機,在線教育近幾年來一直處于行業的風口浪尖。在傳統教育中就很受重視的K12教育也在這一階段有了自己的新發展，K12教育培訓也開始從線下轉為線上。當前我們普遍認為K12教育中的K代表的是幼兒園，“12”代表從小學高中的12年中小學教育，K12在線教育培訓行業就是指輔導機構以在線授課的方式對從幼兒園到小、初、高階段學習的學生提供校外教學服務，主要包括科目輔導，也有興趣愛好班，比如學鋼琴、唱歌等等。幼兒園階段的培訓因為考慮到兒童年齡和需求量的問題主要是幼兒在線英語課程。代表機構是阿卡索、vipkid等。還有關于兒童興趣或者兒童思維的開發的培訓機構，主要代表是學而思等。小、初、高階段的在線教育主要是對學生的學科知識進行線上輔導來提高學生的成績。主要代表機構是新東方、學而思等。K12領域受到了大眾的支持，主要原因是家長需要通過課外輔導來提升孩子的成績，同時在線教育的題庫豐富，能夠為學生提供更多的服務，同時以我國的人口數量和受教育人口來說，K12在線教育在未來的發展中可營利性大。所以目前K12在線教育培訓行業的一個市場現狀就是穩步發展。

二、國內在線教育培訓行業存在的現實意義

在線教育行業的培訓具有自身的及時性，很多知識在互聯網這個平臺上輕松可見，而且大眾獲取知識的渠道是多樣化的，不僅可以在網站上直接搜索而且可以自己花錢購買別人總結好的勞動成果，無論哪一種方式都會讓大眾節約不少成本。K12在線教育能夠節省學生上課路程花費的時間，合理利用碎片化時間學習，課程內容能隨時無限次回放，有利于學生不定時知識點回顧和查漏補缺。以前去線下培訓機構需要在路上花費時間，現在通過在線教育只要有手機、電腦、網絡，可以選擇在任何地方上課，不用再擔心自己會遲到或者錯過這節課程，很多機構也會將直播課變成錄播課，這樣可以隨時隨地自我安排學習時間，同時網絡集體授課的方式使得所有學員都能夠學到一樣的知識，不再去很遠的地方求名師，學生可以自我選擇全國各地的名師來給自己授課。在線教育也具有自己的全面性，海量的知識內容。在很多付費課程中每節課大家需要掌握什么、學習什么、了解什么，這些方面老師會說得很清楚，可以讓你更快地去學習這門課程從而更好地提升自己的成績。在線教育的這種在線教學模式的存在改變了以往的教育環境，在傳統教育的模式下，大部分人禁錮在有限的社交范疇之內，不同地區的學生之間交流比較少。在線教育能夠改變教育環境，彌補這一短板。能夠通過一節課的學習認識到不同地區的學生，只要通過合理的引導，學生之間的那種互相學習和交流帶來的成果比起學生在課堂上枯燥的學習要好得多。在線教育的存在也使得大家在同年齡段的競爭下看到更多厲害的人，不再局限在自己的那個學習圈里，可以在不同的競爭和學習中更好地提升自我的整體素質。同時在線教育打破了教育資源在空間上的失衡狀態，促進了教育資源的共享，在很大程度上促進了教育的公平。

三、國內在線教育培訓行業的倫理困境

1.德育人文關懷的體現弱

K12在線教育培訓行業是教師為學生傳遞知識的一個平臺，但是K12階段的孩子都是未成年人，所以很多的決定都是由父母做出，這就體現著被管理。家長因為孩子成績不好或想讓孩子學習成績更好，或者是為了以后考學加分的需要，同時考慮到經濟問題，那么在線教育就成了他們的考慮范圍，這又恰恰體現著孩子們的被培優。德育應該倡導的是學生的德智體美勞全面發展，而在線教育培訓行業以營利為目的，家長以學生成績提升為目標，就顯得K12在線教育培訓行業當前所呈現的一種非人文關懷性。它們把分數作為一切的標準，成績第一作為以后成才的標準，這樣的價值觀宣傳會讓學生誤入歧途，而且在線教學模式的出現使很多學生不知道自己的同學長什么樣，與學校教育相比，師生之間的互動、學生之間的互動就顯得那么生硬。在互聯網+教育中，教師以反復排練過的言行舉止出現在視頻中，更像是經驗豐富的演員，而學習者則是在觀賞“表演”。這會造成接受線上教育的孩子對人情的回應、對親人的關心也會減弱。傳統的教育內容一般都具有自己當地的一些特色，教師在傳授時也會比較多地去貼合當地的一個發展。比如給孩子們的舉例子事件多是發生在學校周邊的。老師和學生都能夠很好地去融入那種學習內容中去，但是在線教育的學習是完全統一的，每個教師的例子都是圍繞自己的所見所聞而展開的，同時互聯網資源的尋找對未成年人來說也是要在父母的幫助下才能做到最好的。在學習的過程中一旦學生的自律性不夠可能一節完整的課程都無法完成就早早結束。對他們而言只有一對一的線上課程效率成果會高一些。一對一授課的教師與學生之間的互動與德育關懷也會多一些，此時老師的傳道授業解惑也有了一定的發揮，但是那些幾十個人或幾百人大班教學所能夠體現的人文關懷性就很弱。所以要是想發展K12在線教育就必須處理好教師與學生之間的互動、學生與學生之間的互動，加強人文精神的塑造。

2.主體的個性化需求滿足性小

在線教育行業發展的優勢使得學員能夠接觸到很多豐富的教育資源，但是在豐富的教育資源下K12階段的學員也會因為年齡的問題在信息的選擇和自我需求的選擇上出現問題，同時K12階段的學員經常會出現父母的意見跟學生的意見或需求不同的情況，那么他們就很有可能受到在線豐富的資源信息的干擾，進而選擇不到一個很好的機構。在線教育需要精準定位，首先要發揮互聯網技術的“工具”功能，通過選擇、使用等手段來增加學員的體驗感，不做過多推銷、促銷。其次也要發揮個性化需求的優勢，針對不同學員制定個性化的學習方案，形成高效可用的教育信息產品。對于未成年人來說他們的個性化需求多是興趣班，但是升學壓力的影響父母多半會給自己的孩子選擇一個線上輔導班。而此時孩子的主體個性化需求就會得不到滿足，而且就集體授課或者錄播課程的方式來說，孩子的個性化需求會更加滿足不了。同時就父母的這一主體角度而言，個性化需求的滿足常常與標準化教學內容相矛盾。他們的要求是孩子提高成績，但是中小學生自控性比較差，想要在標準化教學內容下取得好成績那跟學校教育也沒有很大區別。只有一對一輔導才能讓他們的孩子成績有所提升。但是這也要去考慮一定的經濟成本。所以就父母和孩子這兩方面的主體個性化需求的說明可以得出K12在線教育培訓行業對主體的個性化需求的滿足小。

3.主體的不信任感不斷加劇

中國的K12教育以考試為導向，其功利性比較強。雖然在線教育能夠提供免費教育與強大的在線體驗，但其質量的高低無法控制性會讓一些家長和孩子不敢輕易去接觸。而且近幾年教育行業開始出現一些亂象，教師沒有教師資格證就可以上崗教學、教學質量參差不齊以及退費難的問題。在父母為自己孩子選擇一家機構進行輔導時，家長會先在網絡或者通過朋友親人相互之間介紹來確定到底哪家機構誠信且有一定的教學能力。對于在線教育培訓機構的選擇它不同于孩子去讀的學校教育，傳統的學校教育都有相應的規范管理，但是在線教育培訓行業它具有半透明性，很多為了牟利的機構會在簽訂合同時告訴你可以無條件退款，但是到退款時就會出現各種理由來收取其中他們本不該獲取的費用，而且往往費用不高且怕麻煩的人就忍了下來。這種情況發生得越多就越使得人們對它產生不信任。所以現在很多線上機構也開始在線下進行宣傳和招生以及在線下可以上課。同時大眾對網絡安全的不信任感會帶到對在線教育培訓機構的選擇中去，一個人在網絡上常常受騙那么他在網絡上選擇為自己的孩子報班的可能性就會少很多，而且K12在線教育培訓行業是在線上進行，這就避免不了孩子們使用手機或電腦、平板電腦這些電子產品，這也會加劇家長的擔心，擔心孩子偷偷玩手機。所以在很大程度上父母對在線教育培訓行業的不信任感會加重。

四、總結

K12在線教育培訓行業的發展能夠促進區域間的教育公平，打破中小學教育的資源封閉，使得偏遠地區的學生可以接受比自己當地更好地資源，同時發達地區的孩子可以享受到比線下教育行業價格更優惠但質量相等的課程，為大眾節約了不少時間和經濟成本，但是K12在線教育培訓行業的發展也面臨著人文關懷弱、主體需求量滿足性小以及誠信危機現象越來越嚴重的現象。當前K12在線教育培訓行業還屬于風險的投資行業，未來應該積極解決該行業在發展中所面臨的倫理困境，同時在發展行業的時候應該更好地使傳統教育與在線教育進行融合以及要處理好線上與線下授課效率的關系、相關人員也要加強對K12在線教育培訓行業的倫理及法律監督，同時健全法律法規，構筑在線教育培訓行業發展保障。面對擁有龐大需求的在線 教育市場，急需加強立法，建立健全相關法律制度。一個行業的發展肯定不是一天兩天就能夠去完善好的，當然K12在線教育培訓行業的發展也需要廣大消費者去監督，消費者也要自覺去提高自己的消費意識，對一切不合理行為說不。這樣相信未來的K12在線教育培訓行業也會有一個更好地發展前景。