對(duì)我國(guó)K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)的倫理反思

（昆明理工大學(xué),云南昆明 650031）

一、對(duì)國(guó)內(nèi)K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)的基本認(rèn)識(shí)

近年來(lái),隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始在線上尋找商機(jī),在線教育近幾年來(lái)一直處于行業(yè)的風(fēng)口浪尖。在傳統(tǒng)教育中就很受重視的K12教育也在這一階段有了自己的新發(fā)展，K12教育培訓(xùn)也開(kāi)始從線下轉(zhuǎn)為線上。當(dāng)前我們普遍認(rèn)為K12教育中的K代表的是幼兒園，“12”代表從小學(xué)高中的12年中小學(xué)教育，K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)就是指輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)以在線授課的方式對(duì)從幼兒園到小、初、高階段學(xué)習(xí)的學(xué)生提供校外教學(xué)服務(wù)，主要包括科目輔導(dǎo)，也有興趣愛(ài)好班，比如學(xué)鋼琴、唱歌等等。幼兒園階段的培訓(xùn)因?yàn)榭紤]到兒童年齡和需求量的問(wèn)題主要是幼兒在線英語(yǔ)課程。代表機(jī)構(gòu)是阿卡索、vipkid等。還有關(guān)于兒童興趣或者兒童思維的開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要代表是學(xué)而思等。小、初、高階段的在線教育主要是對(duì)學(xué)生的學(xué)科知識(shí)進(jìn)行線上輔導(dǎo)來(lái)提高學(xué)生的成績(jī)。主要代表機(jī)構(gòu)是新東方、學(xué)而思等。K12領(lǐng)域受到了大眾的支持，主要原因是家長(zhǎng)需要通過(guò)課外輔導(dǎo)來(lái)提升孩子的成績(jī)，同時(shí)在線教育的題庫(kù)豐富，能夠?yàn)閷W(xué)生提供更多的服務(wù)，同時(shí)以我國(guó)的人口數(shù)量和受教育人口來(lái)說(shuō)，K12在線教育在未來(lái)的發(fā)展中可營(yíng)利性大。所以目前K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)的一個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)狀就是穩(wěn)步發(fā)展。

二、國(guó)內(nèi)在線教育培訓(xùn)行業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)意義

在線教育行業(yè)的培訓(xùn)具有自身的及時(shí)性，很多知識(shí)在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)上輕松可見(jiàn)，而且大眾獲取知識(shí)的渠道是多樣化的，不僅可以在網(wǎng)站上直接搜索而且可以自己花錢購(gòu)買別人總結(jié)好的勞動(dòng)成果，無(wú)論哪一種方式都會(huì)讓大眾節(jié)約不少成本。K12在線教育能夠節(jié)省學(xué)生上課路程花費(fèi)的時(shí)間，合理利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)，課程內(nèi)容能隨時(shí)無(wú)限次回放，有利于學(xué)生不定時(shí)知識(shí)點(diǎn)回顧和查漏補(bǔ)缺。以前去線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要在路上花費(fèi)時(shí)間，現(xiàn)在通過(guò)在線教育只要有手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)，可以選擇在任何地方上課，不用再擔(dān)心自己會(huì)遲到或者錯(cuò)過(guò)這節(jié)課程，很多機(jī)構(gòu)也會(huì)將直播課變成錄播課，這樣可以隨時(shí)隨地自我安排學(xué)習(xí)時(shí)間，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)集體授課的方式使得所有學(xué)員都能夠?qū)W到一樣的知識(shí)，不再去很遠(yuǎn)的地方求名師，學(xué)生可以自我選擇全國(guó)各地的名師來(lái)給自己授課。在線教育也具有自己的全面性，海量的知識(shí)內(nèi)容。在很多付費(fèi)課程中每節(jié)課大家需要掌握什么、學(xué)習(xí)什么、了解什么，這些方面老師會(huì)說(shuō)得很清楚，可以讓你更快地去學(xué)習(xí)這門課程從而更好地提升自己的成績(jī)。在線教育的這種在線教學(xué)模式的存在改變了以往的教育環(huán)境，在傳統(tǒng)教育的模式下，大部分人禁錮在有限的社交范疇之內(nèi)，不同地區(qū)的學(xué)生之間交流比較少。在線教育能夠改變教育環(huán)境，彌補(bǔ)這一短板。能夠通過(guò)一節(jié)課的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到不同地區(qū)的學(xué)生，只要通過(guò)合理的引導(dǎo)，學(xué)生之間的那種互相學(xué)習(xí)和交流帶來(lái)的成果比起學(xué)生在課堂上枯燥的學(xué)習(xí)要好得多。在線教育的存在也使得大家在同年齡段的競(jìng)爭(zhēng)下看到更多厲害的人，不再局限在自己的那個(gè)學(xué)習(xí)圈里，可以在不同的競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)中更好地提升自我的整體素質(zhì)。同時(shí)在線教育打破了教育資源在空間上的失衡狀態(tài)，促進(jìn)了教育資源的共享，在很大程度上促進(jìn)了教育的公平。

三、國(guó)內(nèi)在線教育培訓(xùn)行業(yè)的倫理困境

1.德育人文關(guān)懷的體現(xiàn)弱

K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)是教師為學(xué)生傳遞知識(shí)的一個(gè)平臺(tái)，但是K12階段的孩子都是未成年人，所以很多的決定都是由父母做出，這就體現(xiàn)著被管理。家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆映煽?jī)不好或想讓孩子學(xué)習(xí)成績(jī)更好，或者是為了以后考學(xué)加分的需要，同時(shí)考慮到經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，那么在線教育就成了他們的考慮范圍，這又恰恰體現(xiàn)著孩子們的被培優(yōu)。德育應(yīng)該倡導(dǎo)的是學(xué)生的德智體美勞全面發(fā)展，而在線教育培訓(xùn)行業(yè)以營(yíng)利為目的，家長(zhǎng)以學(xué)生成績(jī)提升為目標(biāo)，就顯得K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)當(dāng)前所呈現(xiàn)的一種非人文關(guān)懷性。它們把分?jǐn)?shù)作為一切的標(biāo)準(zhǔn)，成績(jī)第一作為以后成才的標(biāo)準(zhǔn)，這樣的價(jià)值觀宣傳會(huì)讓學(xué)生誤入歧途，而且在線教學(xué)模式的出現(xiàn)使很多學(xué)生不知道自己的同學(xué)長(zhǎng)什么樣，與學(xué)校教育相比，師生之間的互動(dòng)、學(xué)生之間的互動(dòng)就顯得那么生硬。在互聯(lián)網(wǎng)+教育中，教師以反復(fù)排練過(guò)的言行舉止出現(xiàn)在視頻中，更像是經(jīng)驗(yàn)豐富的演員，而學(xué)習(xí)者則是在觀賞“表演”。這會(huì)造成接受線上教育的孩子對(duì)人情的回應(yīng)、對(duì)親人的關(guān)心也會(huì)減弱。傳統(tǒng)的教育內(nèi)容一般都具有自己當(dāng)?shù)氐囊恍┨厣處熢趥魇跁r(shí)也會(huì)比較多地去貼合當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)發(fā)展。比如給孩子們的舉例子事件多是發(fā)生在學(xué)校周邊的。老師和學(xué)生都能夠很好地去融入那種學(xué)習(xí)內(nèi)容中去，但是在線教育的學(xué)習(xí)是完全統(tǒng)一的，每個(gè)教師的例子都是圍繞自己的所見(jiàn)所聞而展開(kāi)的，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)資源的尋找對(duì)未成年人來(lái)說(shuō)也是要在父母的幫助下才能做到最好的。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中一旦學(xué)生的自律性不夠可能一節(jié)完整的課程都無(wú)法完成就早早結(jié)束。對(duì)他們而言只有一對(duì)一的線上課程效率成果會(huì)高一些。一對(duì)一授課的教師與學(xué)生之間的互動(dòng)與德育關(guān)懷也會(huì)多一些，此時(shí)老師的傳道授業(yè)解惑也有了一定的發(fā)揮，但是那些幾十個(gè)人或幾百人大班教學(xué)所能夠體現(xiàn)的人文關(guān)懷性就很弱。所以要是想發(fā)展K12在線教育就必須處理好教師與學(xué)生之間的互動(dòng)、學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)，加強(qiáng)人文精神的塑造。

2.主體的個(gè)性化需求滿足性小

在線教育行業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)使得學(xué)員能夠接觸到很多豐富的教育資源，但是在豐富的教育資源下K12階段的學(xué)員也會(huì)因?yàn)槟挲g的問(wèn)題在信息的選擇和自我需求的選擇上出現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)K12階段的學(xué)員經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)父母的意見(jiàn)跟學(xué)生的意見(jiàn)或需求不同的情況，那么他們就很有可能受到在線豐富的資源信息的干擾，進(jìn)而選擇不到一個(gè)很好的機(jī)構(gòu)。在線教育需要精準(zhǔn)定位，首先要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“工具”功能，通過(guò)選擇、使用等手段來(lái)增加學(xué)員的體驗(yàn)感，不做過(guò)多推銷、促銷。其次也要發(fā)揮個(gè)性化需求的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同學(xué)員制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，形成高效可用的教育信息產(chǎn)品。對(duì)于未成年人來(lái)說(shuō)他們的個(gè)性化需求多是興趣班，但是升學(xué)壓力的影響父母多半會(huì)給自己的孩子選擇一個(gè)線上輔導(dǎo)班。而此時(shí)孩子的主體個(gè)性化需求就會(huì)得不到滿足，而且就集體授課或者錄播課程的方式來(lái)說(shuō)，孩子的個(gè)性化需求會(huì)更加滿足不了。同時(shí)就父母的這一主體角度而言，個(gè)性化需求的滿足常常與標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)內(nèi)容相矛盾。他們的要求是孩子提高成績(jī)，但是中小學(xué)生自控性比較差，想要在標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)內(nèi)容下取得好成績(jī)那跟學(xué)校教育也沒(méi)有很大區(qū)別。只有一對(duì)一輔導(dǎo)才能讓他們的孩子成績(jī)有所提升。但是這也要去考慮一定的經(jīng)濟(jì)成本。所以就父母和孩子這兩方面的主體個(gè)性化需求的說(shuō)明可以得出K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)對(duì)主體的個(gè)性化需求的滿足小。

3.主體的不信任感不斷加劇

中國(guó)的K12教育以考試為導(dǎo)向，其功利性比較強(qiáng)。雖然在線教育能夠提供免費(fèi)教育與強(qiáng)大的在線體驗(yàn)，但其質(zhì)量的高低無(wú)法控制性會(huì)讓一些家長(zhǎng)和孩子不敢輕易去接觸。而且近幾年教育行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)一些亂象，教師沒(méi)有教師資格證就可以上崗教學(xué)、教學(xué)質(zhì)量參差不齊以及退費(fèi)難的問(wèn)題。在父母為自己孩子選擇一家機(jī)構(gòu)進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，家長(zhǎng)會(huì)先在網(wǎng)絡(luò)或者通過(guò)朋友親人相互之間介紹來(lái)確定到底哪家機(jī)構(gòu)誠(chéng)信且有一定的教學(xué)能力。對(duì)于在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇它不同于孩子去讀的學(xué)校教育，傳統(tǒng)的學(xué)校教育都有相應(yīng)的規(guī)范管理，但是在線教育培訓(xùn)行業(yè)它具有半透明性，很多為了牟利的機(jī)構(gòu)會(huì)在簽訂合同時(shí)告訴你可以無(wú)條件退款，但是到退款時(shí)就會(huì)出現(xiàn)各種理由來(lái)收取其中他們本不該獲取的費(fèi)用，而且往往費(fèi)用不高且怕麻煩的人就忍了下來(lái)。這種情況發(fā)生得越多就越使得人們對(duì)它產(chǎn)生不信任。所以現(xiàn)在很多線上機(jī)構(gòu)也開(kāi)始在線下進(jìn)行宣傳和招生以及在線下可以上課。同時(shí)大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的不信任感會(huì)帶到對(duì)在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇中去，一個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上常常受騙那么他在網(wǎng)絡(luò)上選擇為自己的孩子報(bào)班的可能性就會(huì)少很多，而且K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)是在線上進(jìn)行，這就避免不了孩子們使用手機(jī)或電腦、平板電腦這些電子產(chǎn)品，這也會(huì)加劇家長(zhǎng)的擔(dān)心，擔(dān)心孩子偷偷玩手機(jī)。所以在很大程度上父母對(duì)在線教育培訓(xùn)行業(yè)的不信任感會(huì)加重。

四、總結(jié)

K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展能夠促進(jìn)區(qū)域間的教育公平，打破中小學(xué)教育的資源封閉，使得偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生可以接受比自己當(dāng)?shù)馗玫刭Y源，同時(shí)發(fā)達(dá)地區(qū)的孩子可以享受到比線下教育行業(yè)價(jià)格更優(yōu)惠但質(zhì)量相等的課程，為大眾節(jié)約了不少時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，但是K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展也面臨著人文關(guān)懷弱、主體需求量滿足性小以及誠(chéng)信危機(jī)現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重的現(xiàn)象。當(dāng)前K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)還屬于風(fēng)險(xiǎn)的投資行業(yè)，未來(lái)應(yīng)該積極解決該行業(yè)在發(fā)展中所面臨的倫理困境，同時(shí)在發(fā)展行業(yè)的時(shí)候應(yīng)該更好地使傳統(tǒng)教育與在線教育進(jìn)行融合以及要處理好線上與線下授課效率的關(guān)系、相關(guān)人員也要加強(qiáng)對(duì)K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)的倫理及法律監(jiān)督，同時(shí)健全法律法規(guī)，構(gòu)筑在線教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展保障。面對(duì)擁有龐大需求的在線 教育市場(chǎng)，急需加強(qiáng)立法，建立健全相關(guān)法律制度。一個(gè)行業(yè)的發(fā)展肯定不是一天兩天就能夠去完善好的，當(dāng)然K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展也需要廣大消費(fèi)者去監(jiān)督，消費(fèi)者也要自覺(jué)去提高自己的消費(fèi)意識(shí)，對(duì)一切不合理行為說(shuō)不。這樣相信未來(lái)的K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)也會(huì)有一個(gè)更好地發(fā)展前景。