電力企業(yè)后勤信息化工作建設(shè)初探

李之平

國網(wǎng)湖南省電力有限公司寧遠(yuǎn)縣供電分公司

一、電力企業(yè)后勤工作的特點(diǎn)

電力企業(yè)后勤管理工作信息化既滿足電力企業(yè)體制改革的發(fā)展要求，更是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。電力企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到信息化管理對電力企業(yè)后勤管理所起到的重要作用，進(jìn)而結(jié)合自身的發(fā)展需求和企業(yè)后勤管理工作的特點(diǎn)，構(gòu)建起符合企業(yè)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的后勤信息化管理模式[1]。

（一）服務(wù)性

電力企業(yè)的本質(zhì)是為所需人群提供便利的服務(wù)，后勤部門最本質(zhì)的宗旨永遠(yuǎn)是為電力企業(yè)的一線工作提供支持與保障。在電力企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)中，員工也要時刻牢記自身為一線工作服務(wù)的使命，在擺脫繁瑣工作的同時要更高要求的為一線崗位提供保障。

（二）多樣性與復(fù)雜性

電力后勤管理工作包括物資、設(shè)備、基礎(chǔ)建設(shè)、交通等各個方面，在這一基礎(chǔ)之上，后勤部門工作同時涉及人力、財(cái)力、物力、時間和空間等多方面的資源[2]。此類工作極為繁瑣，需要后勤部門相關(guān)工作人員及時而有序的處理。因其此種特性，后勤工作人員需要與各個崗位、各個部門的工作人員都打好關(guān)系，關(guān)注各個部門之間的聯(lián)系，并保持與外部部門的聯(lián)系。不難看出，企業(yè)后勤作人員在工作上需要投入更多的精力與努力。

（三）支持性

支持性是電力企業(yè)后勤管理工作中極其重要的特性。在企業(yè)運(yùn)作過程中會不可避免的出現(xiàn)某些問題，若此類問題不能得到及時而有效的解決，將會給企業(yè)帶來極大的損失。因此，若想減輕企業(yè)損失，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，后勤管理相關(guān)工作人員便需對有一定的權(quán)利來支持其對此類問題做出初步處理。后勤工作人員僅僅能夠?qū)栴}的淺顯部分進(jìn)行處理，對于較高難度的實(shí)踐也只能是對工作內(nèi)容進(jìn)行分工合作以控制局勢。但是“千里之堤毀于蟻穴”，并不能小覷其工作難度，大問題總是由各方的小問題造就的。因此，對后勤管理工作提供一定的支持性是必要的。

二、電力企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的途徑

（一）結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)況

后勤管理工作的信息化建設(shè)，要結(jié)合后勤工作的需求和特性，融入科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的信息化管理技術(shù)，加強(qiáng)信息化管理平臺的建設(shè)，合理規(guī)劃后勤工作的業(yè)務(wù)與流程。后勤管理信息化建設(shè)要達(dá)到各部門資源共享，各種資源利率數(shù)據(jù)化、科學(xué)化、高效化的效果，進(jìn)一步完善后勤工作的統(tǒng)一管理。

（二）細(xì)化信息化管理平臺功能

結(jié)合電力企業(yè)后勤管理工作復(fù)雜多樣的特點(diǎn)，在對后勤管理工作進(jìn)行信息化建設(shè)時，要積極結(jié)合當(dāng)前的工作情況，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程以及工作界面進(jìn)行分析，要做到責(zé)任到人。例如，對于辦公樓宇的管理主要包含土地的信息化管理、辦公樓宇的信息化管理以及大中修管理等等。辦公樓宇所對應(yīng)的樓層、房間結(jié)構(gòu)以及與房間相關(guān)的人、物的信息查詢等等都是后勤管理信息化建設(shè)的重點(diǎn)[3]。此外，對于辦公物資設(shè)備、辦公用品以及對于公務(wù)車輛的管理是辦公順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。對于員工生活的保障是后勤工作最固件的一環(huán)，主要對員工的信息、證件信息以及入離職信息等等，進(jìn)行精準(zhǔn)的優(yōu)化處理可以使信息化系統(tǒng)更符合當(dāng)今企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)際需求。

（三）健全信息化監(jiān)督體系

為更好的進(jìn)行后勤管理工作信息化建設(shè)，電力企業(yè)應(yīng)建立一套后勤管理監(jiān)的管制度，將后勤管理與前臺工作有機(jī)的結(jié)合在一起。組建監(jiān)督小組，將監(jiān)管責(zé)任到人。“一旦內(nèi)部發(fā)生任何問題，都能達(dá)到迅速的反饋和解決，促使后勤管理工作能夠有序、高效的開展，推動電力企業(yè)良好穩(wěn)定發(fā)展。”[4]

（四）建立后勤管理的信息化平臺

應(yīng)用信息化的技術(shù)建立電力企業(yè)的后勤管理平臺是必要的，與此同時也要引進(jìn)一些新型的管理模式，最終實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)后勤管理信息化的進(jìn)一步完善。“平臺主要有會議準(zhǔn)備、環(huán)境清潔、安保工作、餐飲準(zhǔn)備、生產(chǎn)設(shè)備、員工資料的信息化處理、企業(yè)資產(chǎn)和辦公設(shè)備的信息化處理、資料檔案信息化處理等各個方面。”完善的信息化管理平臺，是企業(yè)后勤信息管理工作實(shí)現(xiàn)直觀化系統(tǒng)化的重要途徑，同時也為工作人員刪改、更新和查閱數(shù)據(jù)資料提供了便利。后勤工作信息化平臺的建立提高了企業(yè)后勤管理工作的綜合性與時效性，對企業(yè)的改革發(fā)展具有良好的促進(jìn)作用。

三、結(jié)束語

后勤管理工作在電力企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，通過后勤管理工作信息化的建設(shè)不僅緩解了工作人員的工作壓力、提高了工作的科學(xué)性與時效性，而且也為企業(yè)進(jìn)一步整合升級提供了強(qiáng)有力的后盾。電力企業(yè)后前管理工作信息化的進(jìn)一步建設(shè)，其工作水準(zhǔn)將得到大幅度的提高，員工的服務(wù)待遇與保障將更加優(yōu)質(zhì)，應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施將更加及時流暢，企業(yè)的效益也會得到進(jìn)一步提升。