傳播學(xué)視角下大學(xué)課堂的噪音與降噪

王 婕

廣東財(cái)經(jīng)大學(xué) 廣東 廣州 510320

課堂學(xué)習(xí)是大學(xué)生獲得知識(shí)的重要途徑之一。筆者走訪廣東省若干高校得到以下數(shù)據(jù):大學(xué)本科生平均每周有27.2節(jié)課程，每個(gè)學(xué)生平均每天在課后用于學(xué)習(xí)的時(shí)間大約為1.62小時(shí)。然而根據(jù)走訪收集到到的據(jù)顯示，僅有13.8%的學(xué)生對(duì)課堂授課效果感到滿意，33.7%的學(xué)生表示基本滿意，對(duì)自己的課堂學(xué)習(xí)效果不太滿意的學(xué)生占到40.1%，還有12.4%的學(xué)生對(duì)課堂學(xué)習(xí)效果很不滿意。問(wèn)卷調(diào)查中96.7%的學(xué)生認(rèn)為課堂存在干擾。學(xué)生花費(fèi)了大量時(shí)間學(xué)習(xí)，卻難以收獲令人滿意的學(xué)習(xí)效果，干擾的作用不容忽視。

一、噪音的定義

傳播學(xué)理論中的噪音是廣義的噪音，指對(duì)信息能完整準(zhǔn)確的傳遞給接收者造成干擾的一切因素①。噪音在學(xué)術(shù)界有多種不同的分類(lèi)方式，香農(nóng)和韋弗將噪音分為物理噪音和語(yǔ)義噪音，Verderber(1993)將噪音歸類(lèi)為外部噪音(External noise)、內(nèi)部噪音(Internal noise)和語(yǔ)義噪音(Semantic noise)②。本文所認(rèn)為的外部噪音指來(lái)自信息接收者身處的外部環(huán)境所帶來(lái)的干擾，內(nèi)部噪音指來(lái)自信息接收者內(nèi)心情感、思維所帶來(lái)的干擾，語(yǔ)義噪音指信息發(fā)出者與信息接收者由于對(duì)信息理認(rèn)知的不同而導(dǎo)致信息接收者無(wú)法準(zhǔn)確獲得信息發(fā)出者希望其接收的信息。

二、大學(xué)課堂中噪音的來(lái)源

根據(jù)《大學(xué)課堂學(xué)習(xí)效果滿意率調(diào)查問(wèn)卷》中329份有效問(wèn)卷得到的反饋，筆者將噪音的來(lái)源做出整理與分析得出數(shù)據(jù)如下(選項(xiàng)(人數(shù)，所占比例)):

1.同學(xué)在身邊小聲議論與課堂無(wú)關(guān)內(nèi)容(310人，94.2%)；2.手機(jī)信息干擾(301人，91.5%)；3.教室外無(wú)關(guān)人員的吵鬧聲(256人，77.8%)；4.教室內(nèi)多媒體設(shè)備(226人，68.6%)；5.身體不適(225人，68.4%)；6.情緒(179人，54.4%)；7.上課內(nèi)容引起的與課堂無(wú)關(guān)的聯(lián)想(163人，49.5%)；8.空氣中突然飄來(lái)的異味(119人，36.2%)；9.教室溫度過(guò)高或過(guò)低(104人，31.6%)；10.老師上課發(fā)音不清晰(87 人，26.4%)；11. 其他 (24人，7.3%)。

設(shè)定勾選干擾項(xiàng)的人數(shù)為P，接受問(wèn)卷總?cè)藬?shù)為Q，根據(jù)數(shù)據(jù)可以得知，項(xiàng)目數(shù)S=P/Q=1644/329=4.997，即每名受訪者平均勾選5個(gè)噪音選項(xiàng)。說(shuō)明課堂上的噪音來(lái)源呈多樣化。90%以上的受訪者都表示受到過(guò)來(lái)自同學(xué)的干擾，在所有噪音來(lái)源中排名第一。68.4%的受訪者因?yàn)樯眢w的不適感干擾了課堂信息的接收，54.4%的人在課堂上因?yàn)榍榫w問(wèn)題影響到了學(xué)習(xí)，因身體不適或情緒不佳受到干擾的人群中，女性188人，占59.7%，男性127人，占40.3%。女性略高于男性。

內(nèi)部噪音指的是信息接收者由于內(nèi)心情緒等因素影響了信息的接收。結(jié)合訪談的內(nèi)容，受訪者認(rèn)為的“心情不好”主要體現(xiàn)為沒(méi)有理解問(wèn)題而害怕教師點(diǎn)名回答問(wèn)題、擔(dān)心回答的不好被同學(xué)嘲笑、擔(dān)心自己發(fā)音不夠標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致老師和其他同學(xué)聽(tīng)不懂而產(chǎn)生的緊張焦慮心理，以及失戀、與室友或同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、應(yīng)聘或競(jìng)選失敗帶來(lái)的抑郁情緒。

語(yǔ)義噪音指信息發(fā)出者與信息接收者由于對(duì)信息理認(rèn)知的不同而導(dǎo)致信息接收者無(wú)法準(zhǔn)確獲得信息發(fā)出者希望其接收的信息。語(yǔ)義噪音很難通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查得出精確的數(shù)據(jù)，語(yǔ)義噪音是一種信息理解的誤差，學(xué)生以為自己已經(jīng)理解了老師想表達(dá)的意思，但實(shí)際上并沒(méi)有接收到老師真正想傳播的信息，教師應(yīng)該在教學(xué)過(guò)程中積累容易出現(xiàn)語(yǔ)義噪音的知識(shí)點(diǎn)，在出現(xiàn)語(yǔ)義噪音的時(shí)候加入冗余信息消除噪音，幫助學(xué)生接收正確信息。

三、大學(xué)英語(yǔ)課堂中噪音的降噪策略

1.適當(dāng)加入冗余信息。費(fèi)斯克等學(xué)者認(rèn)為，“冗余信息”的功用主要表現(xiàn)在有助于進(jìn)行精確編碼和加強(qiáng)社會(huì)聯(lián)系④，信息理論認(rèn)為，在人類(lèi)交流與傳播中，存在著大量的信息冗余，通過(guò)各種方法如重復(fù)的強(qiáng)調(diào)、多余的解釋可使一定信息得到放大、強(qiáng)化，從而取得較好的傳播效果。在課堂教學(xué)中，教師可適當(dāng)?shù)募尤肴哂嘈畔ⅲ玮徛曌鳛榧磳⑸险n的信息傳播給學(xué)生，鈴響——上課對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)反射的弱聯(lián)系，老師發(fā)出命令:“上課!”這就是一個(gè)冗余信息，但并非毫無(wú)作用。這個(gè)簡(jiǎn)短的指令加強(qiáng)了學(xué)生與課堂之間的聯(lián)系，教師發(fā)出指令——上課是一個(gè)反射的強(qiáng)聯(lián)系，冗余信息起到了加強(qiáng)學(xué)生與課堂之間聯(lián)系的作用。

冗余信息幫助學(xué)生理解課堂內(nèi)容。例如英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)中“It sounds interesting.”在英國(guó)人的語(yǔ)境里有“that is clearly nonsense.”的意思，具有一定諷刺意味。如果在課堂中簡(jiǎn)單翻譯成“這聽(tīng)起來(lái)很有趣”，學(xué)生按字面理解則會(huì)造成誤解。為了讓學(xué)生正確接收教師所傳播信息的真正意義，必須加入必要的冗余信息進(jìn)一步解釋中英語(yǔ)境下的表達(dá)差異，幫助學(xué)生理解老師真正想傳遞的信息。

冗余信息可以補(bǔ)足信息接收者在初次接收信息時(shí)缺失的部分信息。相同的信息以不同的方式呈現(xiàn)多次，對(duì)于信息接收者來(lái)說(shuō)屬于冗余信息，由于存在噪音的干擾，信息在初次傳播的過(guò)程中會(huì)存在一定量的缺失，冗余信息可以幫助接收者補(bǔ)足所缺失的部分，保證信息接收的完整性。例如老師在朗讀完某一句子之后，再將句子抄寫(xiě)在黑板上，學(xué)生可以通過(guò)板書(shū)補(bǔ)足聽(tīng)的過(guò)程中缺失的部分內(nèi)容，得到了完整的信息，降低了噪音對(duì)信息接收的干擾。

2.合理安排課程。教學(xué)管理者應(yīng)當(dāng)適當(dāng)安排課程。經(jīng)過(guò)調(diào)查研究得出結(jié)論，連續(xù)安排關(guān)聯(lián)性高的課程，信息接收者受到的噪音干擾比連續(xù)安排關(guān)聯(lián)性低的課程高。課外活動(dòng)的人數(shù)多，外部噪音變大，不利于課內(nèi)學(xué)習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí)。管理者安排課程時(shí)，相同類(lèi)目的課程盡量錯(cuò)開(kāi)一定的時(shí)間間隔。母語(yǔ)課程與外語(yǔ)課程交叉進(jìn)行，降低學(xué)生的疲勞感，提高信息傳播接受率。室內(nèi)課程與室外課程盡量安排在同一時(shí)間，或?qū)⑹覂?nèi)外課程的場(chǎng)地進(jìn)行一定距離的劃分，盡量降低外部噪音。此外每周的課時(shí)量也需要列入考慮范圍，大量的、相關(guān)性高的課程疊加，勢(shì)必會(huì)造成信息接收者身體疲勞或產(chǎn)生焦慮心理，導(dǎo)致內(nèi)部噪音增加，不利于信息的傳播。

合理安排每周課時(shí)量，課時(shí)量過(guò)大或者過(guò)小都會(huì)對(duì)課堂信息傳播的效果產(chǎn)生不利影響。課時(shí)量安排過(guò)大，繁重的課業(yè)導(dǎo)致學(xué)生身心疲憊無(wú)法保證有足夠的精力完成功課，課時(shí)量過(guò)少，學(xué)生有大量的課余時(shí)間不知道如何合理安排，缺乏安全感。學(xué)生擔(dān)心未來(lái)走上工作崗位缺乏專業(yè)技能，競(jìng)爭(zhēng)力不夠。所以在課時(shí)安排上，學(xué)校管理者應(yīng)酌情調(diào)整課時(shí)量，在保證學(xué)生有足夠的的精力完成功課的同時(shí)，有一定的空余時(shí)間留給學(xué)生自由安排。