嘉興市傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商困境與對(duì)策研究

朱迎春 唐舒琪 孫夢(mèng)迪 王澤坤 呂強(qiáng)瑋

（嘉興學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院，嘉興 314001）

一、嘉興市跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

嘉興市跨境電商數(shù)量增速迅猛。2020年，嘉興市跨境電商網(wǎng)絡(luò)零售出口額居全省第二，且同年嘉興市獲批國家跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。全市建設(shè)有6大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并以嘉興跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、嘉興電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、海寧市跨境電商產(chǎn)業(yè)園、平湖市國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為支撐，形成“一核多園”的空間布局。現(xiàn)有9家跨境電商培育基地，各類跨境電商活躍網(wǎng)店3 171家，入圍省級(jí)產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展試點(diǎn)產(chǎn)業(yè)12個(gè)。據(jù)嘉興市商務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)預(yù)測，2021年嘉興市各縣區(qū)跨境電商交易額將達(dá)33.42億元（表1）。

表1 2021年1—2月各縣（市、區(qū)）跨境電商交易額

二、嘉興市發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢

（一）政策優(yōu)勢

2020年，嘉興市獲批國家跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，且嘉興市委、市政府于同年印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)中國（嘉興）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)發(fā)展若干政策》，其中對(duì)發(fā)展較好的達(dá)標(biāo)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、高校人才培養(yǎng)、融資和人才引進(jìn)方面提供了政策支持，這些政策為促進(jìn)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商及提升相關(guān)產(chǎn)業(yè)的整體競爭力提供了極大的幫助。

（二）產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢

1.嘉興市擁有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、機(jī)電產(chǎn)品兩大優(yōu)勢出口產(chǎn)業(yè)

據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年嘉興市高新技術(shù)產(chǎn)品累計(jì)出口總值343.4億元，增長102.1 %，占同期全省高新技術(shù)產(chǎn)品出口總值的16.9 %，居全省第三位。同期，全市機(jī)電產(chǎn)品出口總值1 028.1億元，增長26.9 %，占嘉興市全市出口總值的45.2 %。

2.嘉興市輕工產(chǎn)品是傳統(tǒng)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)

嘉興擁有海寧皮革服裝、桐鄉(xiāng)毛衫服裝、平湖工裝等知名區(qū)域品牌，兼有嘉善大舜紐扣等配套，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)成熟度和區(qū)域知名度達(dá)到了相當(dāng)高的水平。根據(jù)嘉興市商務(wù)局2020年數(shù)據(jù)顯示，嘉興市八大類輕工產(chǎn)品、紡織紗線、織物及其制品出口總值分別為294.08億元和263.27億元，分別在出口數(shù)據(jù)中占比18.38 %與16.46 %。

（三）區(qū)位優(yōu)勢

1.地理優(yōu)勢

嘉興地處長三角中心位置，北接蘇州，東與上海交界，西與杭州交界，全市三面被中心城市和副中心城市包圍，是受經(jīng)濟(jì)輻射的焦點(diǎn)城市。嘉興市建有嘉興港，與上海港距離也近。

2.交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與滬杭建設(shè)融合度高

嘉興已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)“無縫對(duì)接”上海的交通格局，境內(nèi)“三縱三橫三連”高速公路網(wǎng)初步成型，滬嘉、嘉杭一小時(shí)通勤圈已經(jīng)形成。

3.承接外移產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢

在杭州和上海產(chǎn)業(yè)成本不斷上升的背景下，嘉興有望成為杭州或上海的衛(wèi)星城市，承接它們的外移產(chǎn)業(yè)時(shí)有近水樓臺(tái)的優(yōu)勢，其中杭州市電商企業(yè)較為發(fā)達(dá)。

三、嘉興傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的問題

（一）缺乏跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)人才

近年來，嘉興市大量傳統(tǒng)企業(yè)開始向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型，電商人才需求量大，企業(yè)人才主要來源于各類高校，但高校的人才培養(yǎng)大都浮于理論層面、脫離實(shí)際，無法真正滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要。另外，嘉興市政府在人才引進(jìn)方面的優(yōu)惠政策不夠到位，企業(yè)無法聘請(qǐng)到有能力且經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型高級(jí)人才。因此，嘉興市在跨境電商人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備方面，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)對(duì)相關(guān)政策缺乏了解，相關(guān)政策落實(shí)零散

目前，嘉興市實(shí)施的政策細(xì)則需要傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)通過一些渠道、花費(fèi)一些時(shí)間去了解和實(shí)施，這都要考慮時(shí)間成本和落實(shí)效果是否達(dá)到預(yù)期。嘉興市傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)較為零散，相關(guān)政策落實(shí)效果不理想，且相關(guān)政策落實(shí)有一定的時(shí)滯性，政府的政策宣傳力度有待加強(qiáng)。

（三）相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不完善

1.物流

跨境物流因其復(fù)雜性、跨國性等特征對(duì)物流企業(yè)提出了更高、更專業(yè)的要求，而嘉興市第三方物流企業(yè)規(guī)模小、功能單一、信息化水平低，不能很好適應(yīng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，最主要的是，嘉興市物流跨境國際物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不夠完善，綜合服務(wù)能力較弱。

2.跨境電商培訓(xùn)

當(dāng)前階段，嘉興本地沒有成熟的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，嘉興市內(nèi)的院校大部分亦沒有開設(shè)跨境電商專業(yè)，只有嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院在2020年開設(shè)了跨境電商專業(yè)，但是還不成熟，所以當(dāng)下嘉興范圍內(nèi)的跨境電商培訓(xùn)服務(wù)體系是不完善的。

3.海外倉建設(shè)

由于海外倉建設(shè)在資金及各方面投入很大，屬于重資產(chǎn)投資，小微外貿(mào)企業(yè)根本沒有能力投資建設(shè)海外倉。盡管嘉興市目前在外有虛擬海外倉，但其性質(zhì)為公共海外倉，每年誰使用是需要商務(wù)局審核并公開的，并沒有達(dá)到完全意義上的開放使用。

4.代運(yùn)營發(fā)展

嘉興市代運(yùn)營行業(yè)發(fā)展較為年輕化，缺乏政府、企業(yè)、電商服務(wù)商，以及與電商發(fā)展相關(guān)的高校、媒體、協(xié)會(huì)等多方合力的代運(yùn)營模式，將從很大程度上遏制傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商后的發(fā)展。

（四）企業(yè)品牌意識(shí)淡薄，商品同質(zhì)化嚴(yán)重

嘉興市外貿(mào)企業(yè)仍以傳統(tǒng)的制造業(yè)為主，它們適應(yīng)了長期定牌生產(chǎn)（original equipment manufacturing, OEM）模式的習(xí)慣，造成了市場存在產(chǎn)品同質(zhì)化競爭嚴(yán)重、產(chǎn)品優(yōu)勢不突出的問題，這種低附加值、沒有品牌的產(chǎn)品在網(wǎng)上需求相對(duì)飽和、競爭日益激烈的情況下，將逐漸失去競爭力。部分外貿(mào)企業(yè)雖有品牌，但其定位不夠明確，且對(duì)品牌本質(zhì)認(rèn)識(shí)不清，沒有認(rèn)識(shí)到品牌的持久性和建設(shè)性，把品牌化建設(shè)當(dāng)成了品牌發(fā)展的終點(diǎn)。

（五）嘉興出口優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展不完善，缺乏數(shù)字化建設(shè)

嘉興紡織服裝產(chǎn)品在品牌和市場營銷方面十分薄弱，出口的商品對(duì)進(jìn)口商的市場營銷網(wǎng)絡(luò)依賴程度比較大，自主營銷網(wǎng)絡(luò)較少；工業(yè)增加值率偏低，資本技術(shù)的投入在傳統(tǒng)紡織業(yè)占比不足，實(shí)現(xiàn)效率低于國際一般水平。嘉興裝備制造業(yè)大企業(yè)數(shù)量較少，且?guī)?dòng)作用不明顯，產(chǎn)業(yè)集中度不高；大型設(shè)備等高技術(shù)含量的產(chǎn)品出口量很少，出口商品結(jié)構(gòu)不合理。近幾年，嘉興外貿(mào)出口優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)屢遭重?fù)簦科湓颍菙?shù)字化建設(shè)水平低下引起的技術(shù)創(chuàng)新的核心競爭力不足。

四、嘉興市傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的對(duì)策

（一）加強(qiáng)校企合作，優(yōu)化人才引進(jìn)模式

跨境電商企業(yè)需要的不僅僅是只會(huì)對(duì)外貿(mào)易和有電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的人才，更需要的是外貿(mào)復(fù)合型人才。一方面，要加強(qiáng)校企深度合作，充分發(fā)揮嘉興市現(xiàn)有高校的人才培育能力，開展多層次、多類型的電商培訓(xùn)。只有加強(qiáng)校企深度合作，地方院校在制定相關(guān)專業(yè)學(xué)生人才培養(yǎng)方案時(shí)納入培訓(xùn)及理論和實(shí)踐課程，通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行定向培養(yǎng)，企業(yè)才能相對(duì)節(jié)省成本，挑選合適的畢業(yè)生吸納入企業(yè)，達(dá)到校企雙贏。另一方面，采取靈活和更大力度的人才引進(jìn)模式，吸引國內(nèi)外跨境電商方面高技能專業(yè)人才向嘉興市跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)集聚。

（二）大力宣傳嘉興跨境電商綜試區(qū)相關(guān)政策

目前，嘉興市跨境電商綜試區(qū)主要用到的政策形式包括獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼及稅費(fèi)減免等方面。

雖然政府相關(guān)部門已經(jīng)對(duì)政策進(jìn)行了宣傳，但仍需加大對(duì)嘉興市跨境電商綜試區(qū)政策的宣傳力度，讓更多的相關(guān)企業(yè)能夠熟知跨境電商發(fā)展相關(guān)政策，進(jìn)而孵化出或吸引到更多有實(shí)力的跨境電商公司到嘉興落戶。

（三）發(fā)展相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)

嘉興市政府應(yīng)加快相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)，更加積極主動(dòng)地接軌上海與杭州的交通，與此同時(shí)，優(yōu)化嘉興市物流和倉儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)有代運(yùn)營企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)深度融合，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)資源，將產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)資源相結(jié)合，開發(fā)新板塊，提升企業(yè)與企業(yè)之間的黏性。

（四）強(qiáng)化企業(yè)品牌意識(shí)，保證產(chǎn)品個(gè)性和質(zhì)量

要建立品牌化建設(shè)長期發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)高層要積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)營銷管理知識(shí)，了解國內(nèi)國際行業(yè)發(fā)展形勢，找尋自己企業(yè)產(chǎn)品的個(gè)性，找準(zhǔn)消費(fèi)人群，進(jìn)行企業(yè)系統(tǒng)識(shí)別設(shè)計(jì)（corporate identity system, CIS），保證產(chǎn)品質(zhì)量，重視和加強(qiáng)宣傳，后期做好品牌保護(hù)，優(yōu)化資金投入，充分發(fā)揮政府產(chǎn)業(yè)基金引導(dǎo)作用。

（五）促進(jìn)企業(yè)向數(shù)字化發(fā)展

當(dāng)前，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息與通信技術(shù)（information and communication technology, ICT）向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)方向。面對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)存在的諸多問題，嘉興市可積極利用這些技術(shù)建立建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，助力企業(yè)打造動(dòng)態(tài)組織，達(dá)到降本增效的作用。