淺談技能大賽在電子商務專業教學中的引領與激勵作用

方英

摘要：本文旨在通過對電子商務專業教學現狀進行認知和分析，結合筆者多年從事中職電子商務專業教學和多次參加校級、市級、省級、國家級技能大賽并取得優異成績的經歷和經驗，潛心總結出相關教學和實訓的重難點。本著抓好基礎、學有所長、共同成長的團隊精神，提出“以賽導學、課賽共訓、教賽互融”教學模式來強化和深化教學的內容和學習成效，建立一套客觀、公正的評價標準和體系，探究中等職業學校電子商務專業的實用教學方法、策略，促進教師教學、學生學習和社會實踐有機融合，真正意義上做到教學相長。

關鍵詞：中職? 電子商務? 技能大賽? 教學? 實訓? 團隊

2019年2月，國務院印發的《國家職業教育改革實施方案》中提出“職業教育發展好了，能夠為學生提供多樣化的成長成才路徑，并有效分流高考升學的壓力?！?/p>

同年6月1號，由教育部發起，國務院多個部門參加，行業和地方共同舉辦的2019全國職業院校技能大賽電子商務技術賽項已落下帷幕。我校代表隊獲得中職組一等獎。大賽通過校校有比賽，層層有選拔的形式，顯示出專業技能培養在職業教育中的重要性，使理論學習和實踐更緊密地結合，提高了學生技能水平，獲得了良好效果。通過競賽，學生的實際動手能力進一步加強，職業教育的人才培養質量得到了提高。

如何將技能大賽和日常教學有機結合起來，把比賽作為促學、促教的重要手段進行實踐，以技能大賽的競賽要求和規則作為專業教學的導向和突破口，嘗試“以賽導學、課賽共訓、教賽互融”新的專業課程教學模式，探索建造“課賽融通”的中等職業學校電子商務專業的教學架構是本文所著力探討的重點。

一、電商專業教學現狀的認知和分析

中職學生多為受阻滯于文化課程學習而無法升入高中繼續接受升學教育的初中畢業生。他們往往個性張揚、思想活躍、表現欲較強，在學習傾向上對新鮮事物和自己喜歡的事物有著很高的期待和興趣。針對這樣的群體，我們認為學生的學習傾向性不同并不意味著學習能力和興趣的缺乏，作為教師應當對受教的對象有足夠理性的認知和判斷，客觀地評價和找尋他們所具有的學習特質和趣味，幫助他們從傳統的文化課程學習的陰影中走出來，為新階段、新目標、新起點的學習打下良好的基礎，進而幫助和引領他們走入專業知識與課程學習的“新世界”。

近些年來，電子商務蓬勃發展的勢頭正方興未艾，但在電子商務專業的課程設置和學校教學中很多的時候都呈現出一種“倒逼”式的倉促與被動局面，雖然很多學校都爭相開設這一熱門專業，但在不同層次的專業課程設置和教學中缺乏系統的、切合實際的模式和架構，學生的理論知識有效轉化為實際操作變得困難。

在相對封閉的現實教學情境下，缺乏真實的電子商務運營環境，不能夠體現學科的實戰性和前沿性特征。就目前的電子商務教學實際來看，“模擬”成了實踐教學的最主要手段。絕大多數的學生實訓停留在某個電子商務技能訓練平臺上進行模擬訓練，學生在老師的指導下打開模擬平臺系統，動動鼠標即可完成，這種“自動生成”式的平臺模擬操作教學，在教學的初級階段確實為教學提供了很大的幫助。然而，隨著學業水平的不斷提升，操作和實戰的沖動與激情越來越昂揚，這種模擬操作教學就極大地限制了實踐教學的深度發展，也不能讓學生真正了解電子商務運營的完整的流程。

在目前電子商務專業的教學模式中，不但學生的認知有了局限，就連教師對電子商務的認識也多為“書中得來”，紙上談兵。他們大多沒有在電子商務企業任職經歷，也未曾真正接觸電子商務的運營及管理，缺乏實踐性、專業性和職業認知的寬度。

除以上所分析的電子商務教學中存在的普遍問題外，從動態的電子商務發展來看課程設置與現實中行業的飛速發展不匹配。困囿于“學院式”的培養模式，老師無法接觸到行業的尖端知識，學生也無法獲得最新的電子商務模式，所學知識大多落后于行業發展。通過對我市多家電子商務企業、創客中心、物流企業的走訪和調查發現，很多電子商務專業的畢業生并不能滿足企業的基本用人需求，這也造成了專業紅火但就業困難的尷尬局面。

同時，我們在畢業生就業狀況的調研中，在各類人才招聘會結果數據分析中也發現，那些有著良好的職業技能、熟練的實戰技巧、嫻熟的操作技能和良好的職業素養的畢業生成了“搶手貨”，反觀他們的成長歷程，學習、訓練 、競賽，無一例外地成了他們榮耀的標簽。完整而系統的培養過程，直接成全了這些優秀的學習群體，他們除日常的學校學習之外，接受了更多的（模擬與實戰）訓練，有著完整的參加技能競賽的經歷，對于他們來說基礎的理論與操作的學習、枯燥而艱苦的訓練過程、充滿辛勞與煎熬的競賽歷練，真正讓他們成長為具有完全資格的行業從業者 ，成為電商企業的“寵兒”。

經由對這些優秀學生群體的分析，我們這些從事與電子商務專業課程教學的老師也從中得到了些警醒和領悟。在此，我們把自己的管窺之得和疑慮尚存的地方提出來，希望能夠和廣大專業同仁進行交流和探討，共同提升自己。

二、課賽共訓，普學擇優，強化技能大賽在中職學校電子商務專業教學中的引領與激勵作用

通過對中職學生的學情分析得知，他們渴望成功，對網絡、智能終端等信息平臺很感興趣且使用熟練。如何通過以賽導學、課賽共訓、教賽互融實現技能大賽在中職學校電子商務專業教學中的引領與激勵作用呢？我們從以下四個方面來實現。

（一）教學資源、教學對象重組

我們在電子商務課程教學內容中融入競賽內容和競賽團隊合作與競爭方式，然后把賽項內容按對應崗位和難度梯度分解為系列教學任務。老師根據每個學生前期學習已掌握的專業基礎技能、興趣方向、性格特征組建訓練小組，并有意識地把專項技能強的學生搭配弱的學生，以強帶弱，集中突破，同步提升。這樣的好處在于，一個團隊中，每個學生分配相應的任務，都有專長，都可以成為別人的“老師”，在任務中強化專長，在合作中共同提高，小組內人數按大賽人數匹配。

（二）教學策略及學習與實踐

1.教學策略

以任務為驅動，本著“學生主體、教師引領、技能大賽導學”的教育教學理念，將學、訓、教、賽融為一體，運用多種教學方法和信息化手段，落實重點，解決難點，有效地實現技能大賽的引領與激勵作用。

2.學習與實踐階段

小組分配結束后，就進入了學習與實踐階段。這個階段，教師需要幫助每一個訓練小組明確自己團隊的目標和團隊中每一個成員在實現目標過程中的任務。學習與實踐階段分為課前、課中、課后三個階段。

下面以網店推廣中的“標題優化”模塊為例加以介紹：

（1）課前準備（一般提前3天在課程教學平臺的班級群發布教學任務）

教師首先登錄教學平臺，分派小組任務單，明確本次任務的學習目標、重難點，學生自主學習相關內容。學生根據任務單自主學習后，在討論區進行交流互動。教師及時關注平臺動態，隨時分析學生之間的差異性，及時調整教學方法和手段。

（2）課中學習

第一環節情境創設。首先通過信息化平臺向學生展現大賽的賽題或視頻等，引導學生思考標題優化能夠給店鋪帶來什么變化？同時展現電子商務行業專家的情境解讀視頻，明確標題優化的重要性，引出學習、實踐內容。

第二環節知識學習與實踐。教師登錄自己的生意參謀，展現真實的數據分析平臺，演示講解，學生觀看后進入技能競賽平臺進行實戰演練。這個環節教師會在小組間巡回檢查，通過巡查，發現預習不到位或自學能力弱的學生，對其進行相應輔導。任務學習中，指導老師采用線上線下、虛實結合的混合式教學方法，依托在線課程教學平臺、微視頻、動畫、大賽平臺、電子商務技能訓練資源庫、課內課外互動交流等手段與方法激發學生學習興趣，提高學習效率。

當學生們操作完成后，上傳小組任務到課程平臺，學生先進行自我評價再小組互評，指導教師根據學生任務完成情況進行總結歸納，同時視頻連線電子商務行業專家，請專家點評。指導教師同時查看本次任務重難點落實情況，整理學生的交流心得 這樣才能確保每個小組的每一名學生都能切實掌握本次課程內容。

（3）課后拓展

要求學生利用課堂所學，選擇對應電子商務崗位需求的任務進行個性化設計，并在規定的時間內把完成的任務上傳至課程平臺，指導教師再使用手機連線電子商務行業內專家，請專家進行評價，聽取其針對性意見，進行改進。

每個小組按技能競賽要求完成網店開設裝修、網絡基礎知識、客戶服務、網店推廣等任務。小組要想在比賽中獲得最佳成績，就必須一起商討、設計、修訂方案，協同一致，這時團隊成員的合作與責任感也建立起來。通過多次反復訓練，學生最終達到熟悉相應技能的目的。

（三）優化評價體系

指導教師把技能大賽量化評分方式改為由老師、學生、企業專家參與的多維評價模式。綜合技能大賽評價標準和學生在教學平臺上完成任務的表現，采用學生自評、小組內互評、組與組之間互評、教師講評和現場連線企業專家點評模式，實現評價的全面、科學的目的。

從學習到競賽是一個進階的過程，是要讓每個學生融合在團隊中，學習在任務中，努力在追求中，奮斗在追趕中。我們根據校賽、市賽、省賽、國賽的目標和任務的不同，對所有小組制訂計劃，規劃目標，明確要求，讓他們在壓力中前進，在激勵中拼搏，經由各級賽事的選拔，實際上也是完成了對所有學生學業水平的評價。以大賽為契機，實現學生的專業技能水平與專業實踐能力的整體提高。學校的教學相對來說就是一種靜態的描述，實際的應用則是動態的千變萬化的呈現。故而，在大賽中找尋自身的不足，了解“院墻”之外的真實世界，教師的專業知識和專業能力才能夠站在時代的前沿，才有勇氣去面對挑戰，有能力去克服困難，有膽識去創造未來?！耙再悓W、課賽共訓、教賽互融”電子商務專業課程教學模式極大地豐富了學生和教師的知識與技能的內涵，實現了電子商務教學資源的先進性和共享性，將學、訓、教、賽融為一體。

在“以賽導學、課賽共訓、教賽互融”教學模式下，學生有了扎實的專業知識和專業技能。教師在此過程中接收到電子商務行業前沿尖端的知識。多種教學手段、方式的變革，完成師生互動，教學相長，完善理論與實踐的交互，實現了技能大賽在中職學校電子商務專業教學中的引領與激勵作用。