自主管理，做好后勤保障

郭華　周詩景

自主既是園本課程構建的核心，又是集團文化建設的靈魂。經過30年的文化沉淀，廣東省深圳市羅湖區教工幼教集團以“放飛童心，享受自主”為辦學理念，培育了“自主”管理的土壤。后勤工作錯綜復雜，“自主”不是一蹴而就的，需要循序漸進，逐步走向“自主”。

轉變工作思路與方法

轉變觀念，我要“自主”。首先，準確把握后勤工作的定位。

后勤工作是幼兒園良性運轉的前提和必要條件，不能因循守舊。了解規則是創新改革的前提，后勤工作大多講究規則，尤其是公辦幼兒園。

其次，樹立“大教育觀”，后勤人員也是教育工作者。

大教育觀倡導終身學習，后勤工作人員要不斷提高素養。崗位勝任力是“自主”的前提。教工幼教集團的培訓始終堅持“自主”，主要體現在三方面：一是始終以提升素養、獲得“自主決策”的能力為導向;二是教職工可以通過“菜單式”的培訓清單選擇自己感興趣的內容;三是倡導建立“學習共同體”，教職工抱團成長。每個部門都要將培訓列為常規工作之一。將“師徒結對”的方式引入后勤部門，組建小型的“學習共同體”。

建章立制，我能“自主”。建立各類工作制度，讓自主不是漫無目的自由發揮，而是有的放矢。教工幼教集團在成立之初，就組織領導班子和中層管理人員牽頭修訂了原有的制度，對一部分需要明確的工作內容進一步細化，留出“自主”的空間。比如安全檢查方面的制度，其組織形式、考評方式等都可以根據各園實際情況安排或調整。

完善崗位說明書，劃清邊界，明晰職責。打造一支充分自主的隊伍，就要求管理方式從審批式管理向備案式管理轉變，每個崗位不再是層層執行，而是擁有一定的決策權，權責相當。比如組織后勤人員開展軍事化訓練，部署后直接落實，由負責人制定出框架方案與活動原則，不再逐級上報審批，而是各司其職直接實施。

工作指引上墻，將他律變成自律。“自主”與“自律”是對立統一、相互平衡的關系。教工幼教集團將所有制度印制出來，教職工要領取與自己相關的制度，自行安排時間學習、內化。教職工不需要額外的監督與指導，就能自覺自律地開展工作，從而達到自主的狀態。

精細管理，我享“自主”。精細化管理，是貫穿教工幼教集團各方面工作的管理主線，它既是管理的目標，又是管理的方式。教工幼教集團的宗旨是堅持公平、精細、優質，確保為每一個兒童健康成長提供積極的支持和幫助，追求管理精細化、師資隊伍精英化、保教質量精品化。

后勤人員的自主意識，讓精細管理水到渠成。精益求精的態度需要教職工有高度的自覺、自主精神。如精細化管理下對倉庫管理的要求很高，所有物品必須分類擺放整齊、標識標簽明確，入庫出庫的流程清晰，工作雖細致煩瑣，但管理的有效性大大提升。

精細化管理下的環境，讓“自主”更得心應手。如保育員的很多工作都需要在盥洗室進行，不同功能的抹布、拖把要用不同的顏色區分;清潔用具的擺放順序要按照清潔流程來。精細化管理下的環境還讓后勤人員的條理性增強，做事不需要花太多時間思考。

開展后勤工作的三大策略

“自主”理念下的后勤工作要在動態中實現平衡，需要注意以下三個策略。

策略一：工作留痕。后勤工作事項雜、環節多，容易出錯，要注意留痕。比如，重要的事項盡量書面溝通，調配物資應書面簽收。留痕是一種手段，不能本末倒置，為了留痕而留痕，降低工作效率。

策略二：總結復盤。為了避免犯錯，在后勤工作中一定要經常總結，吸取失敗教訓，做到舉一反三。

策略三：量化管理。教工幼教集團后勤保障部實行項目制管理，在每一個項目啟動時，會有詳細的時間節奏表和任務分工表，把一件大事拆分成若干小事，什么時間做、做到什么程度、誰協助都有明確的安排，事前將項目進行量化，既方便事中的執行與監督，又方便事后的總結與考評。

（作者單位：廣東省深圳市羅湖區教工幼教集團）

責任編輯：王妍妍