新媒體時代下網絡輿論引導的問題與對策研究

古麗比耶·帕如克

摘要：隨著信息技術的不斷發展，智能終端的普及和應用，媒體也發生了翻天覆地的變化，盡管傳統媒體仍然存在，但不可否認的是，新媒體已經成為了人們獲取各種信息的主要媒介。新媒體在為信息的傳播帶來方便的同時，也必然導致主觀化、大眾化的信息充斥著網絡，各種各樣的虛假的信息、網絡謠言等給輿論的管理帶來了巨大的挑戰，面對這些挑戰，政府部門對于輿論的管理以及引導等方面的工作仍存在著一定的不足，相關的政策和措施亟需進行完善。在新媒體的時代下，如何對網絡輿論進行引導，也成為了理論界和媒體界需要進行深入研究的課題。

關鍵詞：新媒體時代;網絡輿論;問題;對策;

隨著移動互聯時代的到來，現代社會越來越依賴網絡化的生存方式，網絡空間亦成為人們工作和生活中必不可少的虛擬交往空間。基于網絡空間虛擬寬松、多元開放的信息發布特點，通過網絡表達意見、闡述觀點和抒發情緒成為人們參與社會公共事務的主流方式，這也促使網絡空間成為輿論形成、匯聚和傳播的主要場域。為此，黨的十九屆四中全會在論及堅持和完善社會主義先進文化制度建設、推進文化治理體系和治理能力現代化時，將“完善堅持正確導向的輿論引導工作機制”作為重要著力點，并圍繞如何在網絡空間中進行輿論引導加以重點論述。

1新媒體時代下網絡輿論引導所存在的問題

1.1傳統的引導和監管路徑失去效用

在傳統媒體時代，對輿論的管理和引導較為簡單，可以通過對相關的傳播信息進行嚴格的篩選和控制，防止不當的言論或者是可能引起輿情的消息出現在媒體上。而在新媒體時代下，網絡輿論的產生和傳播幾乎是毫無秩序可言的，和傳統媒體相比，網絡輿論不管是輿論的源頭還是傳播的路徑以及最終可能的影響力，都發生了巨大的變化。在網絡輿論下，每個個體都可以發表自己的言論，過去所采取的一些新政措施來對輿論進行控制的手段到現在已經很難發揮作用。政府部門利用打壓、封堵的方式對待公眾輿論，在新媒體的時代下，很容易被推向輿論的風口浪尖，起到反作用，問題無法得到解決，政府的公信力還會大大降低。“硬”手段無法取得效用，那么采用主流媒體發聲的方式，能否起到作用呢？答案仍然是否定的，新媒體時代下，信息并不是自上而下的傳播，網民之間可以進行豐富的信息交流和互動，并且現在的多數媒體，為了博取眼球，不對新聞的真實性進行驗證就隨便發出，已經影響了作為主流官媒的權威性。推動輿論發展的，將不再是政府和媒體，而是廣大的網民。誰獲得了多數網民的認可，誰就是意見領袖，誰就擁有話語權。

1.2網絡暴力嚴重

針對網絡監督存在的問題進行探討分析，其中一點就是網絡暴力現象嚴重。一般在新聞事件發布之后，當事人的一些個人信息會直接被網友“扒”出來，包括當事人的家人、親戚朋友等等，情況嚴重時會影響到當事人的日常生活與工作，并且有一個值得注意的問題是很多當事人作為普通群眾，并沒有很強的心理承受能力，當日積月累的謾罵聲、詛咒聲每日充斥在他們的眼前，很多人開始患上抑郁癥，情況嚴重的還會選擇自殺，因為他們的心理承受能力已經在網絡暴力聲討中達到了頂峰。現在對于普通百姓來說，只要有手機和電腦就可以上網，在網絡上留言包括一些具有攻擊性的言語，如果是一個人的留言可能沒有什么問題，但是在互聯網中，百姓你一句我一句，各種侮辱性謾罵的言語可能一時之間讓網友泄憤，但是匯聚在一起就會形成一發不可收拾的局面，人們通常用維護正義的名義在網絡上爭當正義使者，但殊不知更多時候這種網絡監督在一定程度上已經突破了道德的底線，對新聞事件當事人也造成了不可挽回的損失。

2新媒體時代下完善網絡輿論引導的對策研究

2.1完善相應的法律法規

這應該從兩個方面去做出努力，首先是保障網民意見的一種順暢的表達。我國網民的規模已經接近十億，網民的觀點，能反映當前的意識形態的走向，通過網絡以及新媒體的渠道，政府也更能了解到社情民意，網絡上不應該千篇一律，應該出現一些不同的聲音，政府要敢于和勇于接受輿論的監督。來自底層的聲音往往更能真實地反映當前社會管理或者人民生活當中所存在的問題，重視這一部分的問題并且及時進行整改，將會有效地化解社會的矛盾，也使輿論監督發揮了作用。其次是讓管理和引導的行為，有法律作為保障。我國當前還沒有針對互聯網輿論規制的一部統一的法律，需要出臺更高位階的法律，建立一套完善的法律體系，并且應該對相關的行為認定，舉證責任進行明確的規定。

2.2信息公開透明

近年來，網絡空間中的“反轉新聞”層出不窮，引發黨和國家對網絡輿論引導工作的深切思考。在“人人手持麥克風”的今天，網絡空間內虛擬化的發布主體、開放性的言論平臺和碎片化的信息瀏覽方式，都為網絡輿論的形成、傳播、發酵甚至轉化提供了便捷渠道。此時，主流媒體和“意見領袖”的作用就顯得尤為重要。在技術賦權的今天，主流媒體已經能夠適時利用較為成熟的“三微一端”進行信息發布和輿論引導。在信息紛繁蕪雜的網絡空間中，普通網民也更傾向于相信主流媒體所發布的信息。這就要求當網絡輿情出現時，黨和政府能夠利用主流媒體的影響力和公信力，“多層次、高密度發布權威信息，正視存在的問題，回應群眾的關切，增強及時性、針對性、專業性”。此外，網絡空間中的“意見領袖”也是實現輿論引導的重要節點，當主流媒體針對輿論事件回應不及時、引導不充分時，“意見領袖”因在某些領域所具備的專業性、權威性和影響力，其發聲能夠在一定程度上進行信息解讀，使公開的信息更具說服力，進而實現輿論引導的目的。

2.3強化網絡媒體的社會責任感

對于網絡輿論的監督管理，網絡媒體也應承擔起相應社會責任。特別是現在很多新聞炒作、虛假新聞的傳播，都是一些無良的媒體平臺為了自己的權益，不計后果地在互聯網中胡作非為。一般他們靠文章的轉載量和瀏覽量，賺取相應的利益，但是站在新聞事件當事人的角度來說的，他們的個人信息很快就會被曝光，有的網友還會對其進行人肉搜索，將其家庭父母、親戚朋友的所有信息都得扒出來，在一定程度上侵犯了這些人的隱私權，造成不良影響。但是得盡管如此還是會有很多無良媒體，為了賺取一己私利，不斷對一些虛假新聞和新聞炒作進行“添油加醋”的處理，引起網絡轟動，在文章和微博下面的一些惡意評論，以及各種辱罵性的語句，媒體平臺不但不會進行處理，還會隨廣大網友處理轉發，在一定程度上違反了社會的和諧與穩定。網絡輿論自身一個較為嚴重的弊端就是，網民單憑一己之力很大調查新聞事件的真相和事實，因此更多的群眾易受表面信息的鼓動。所以這時候網絡媒體需要以身作則，嚴格遵守新聞工作者工作原則，追求新聞以及信息的真實性。

結束語

總而言之，新媒體時代網絡輿論不斷呈現新出新的發展態勢及特征，政府及新聞管理部門要逐步完善法律法規，加強主流媒體的發聲，不斷加強對網絡輿論的監督、管理以及正面引導，才能營造良好的網絡輿論氛圍，讓互聯網傳播更多的正能量和好聲音。

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