供電企業用電檢查管理模式與營銷策略探究

李贇

摘要：我國電力工業的發展直接關系到國民經濟的發展速度和居民用電安全。在市場經濟體制下，加強對供電企業的檢查管理具有重要意義。電力市場巡查易受多種因素影響，管理模式和營銷策略存在一定弊端，降低了供電安全，阻礙了供電企業的發展。在構建電力用戶巡檢管理模式和營銷策略時，要從用戶的實際需求出發，明確電力巡檢的注意事項和程序，不斷優化管理和營銷效果，促進供電企業的發展。打下了堅實的基礎。

關鍵詞：供電企業;用電檢查;管理模式;營銷對策

0.引言

供電企業的經濟效益產生，得益于客戶的大量使用電能。用電客戶的基本需求和日益增長的需求，是供電企業巡視電力工作必須考慮的因素。與此同時，市場經濟也要遵循市場經濟的指導原則和規律。只對電力客戶有利的管理模式可以進一步推廣。所以，在電力巡檢工作中，管理模式顯得尤為重要。在不斷的實踐中，電力企業應探索出一套適合自身發展的規律和模式，加快企業發展速度，促進社會經濟共同發展。

1.用電檢查概念及意義

用電檢查是電力行業及有關組織或個人根據規定、標準，對電力對象的安全隱患、計量、質量、銷售、設施等進行管理、檢查和評價。主要內容包括：用電前檢查、用電檢查和用電后檢查。對供電企業而言，用電檢查是為了維持正常的供電秩序，維護社會公共安全，檢查用戶用電行為及與用電安全密切相關的行為。用電檢查主要涉及電器設備。此項工作由供電公司發起，以維護用電秩序，規范用電行為。用電檢查工作對于供電企業的發展至關重要。實施用電檢查，使員工及時了解客戶用電問題，避免用電事故。

2.供電企業用電檢查管理模式及營銷策略中的不足

2.1電力維修部門缺乏專業知識

供電企業用電檢查工作的開展離不開相應部門的統一管理，通過對企業進行統一管理，可極大地提高用電巡檢工作的效率，為供電企業制定營銷策略提供針對性指導。然而，通過對多家供電企業的調查研究，發現部分供電企業受到傳統管理思想的影響，對電力巡檢工作不夠重視，導致電力巡檢工作缺乏專業知識。極大地威脅到電力檢查。公司用電工作中不可避免地發現違法用電現象，但由于缺乏專業用電部門的指導，不能及時控制，影響供電企業的經濟效益。

2.2供電和巡檢制度不健全

目前，供電公司用電巡檢工作中，普遍存在用電巡檢制度不完善的問題，造成用電巡檢工作效率低下，給管理人員的工作帶來了極大的負面影響。一是部分供電企業對用電用戶缺乏統一檢查標準。因此，檢查專員的工作不夠全面。使用高級用戶時出現的一些小錯誤不能及時發現。這給電力用戶帶來了巨大的安全隱患，給電力用戶的生命和財產安全帶來了嚴重的負面影響;

2.3從業人員的整體素質不足

電網巡檢工作離不開基層員工的支持。供電企業基層員工的綜合素質是影響其工作效率的重要因素。因此，供電企業應著力提高基層員工的整體素質。但通過調查研究發現，有些供電企業的人力資源部門在招聘人才時只注重專業技能，對人才的思想政治素質沒有很好的把握。有的時候，服務意識的缺失容易導致雙方的矛盾，嚴重影響供電公司的形象。與此同時，部分供電企業缺乏合理的獎懲機制，供電企業基層員工的積極性沒有得到充分調動。

3.優化用電檢查管理、完善經營銷售對策的有效路徑

3.1構建科學模塊化用電檢查管理體制

（1）按照管理方式法模塊化調整

電力企業在運行中需要處理自己的身模塊。這就要求結合實際狀況，采用更加科學的模塊化管理理念，建立更加合理的用電安全檢測模式，了解用電安全對整個企業生產運營所起到的重要意義。另外，企業也可以適當地引進一些因特網技術和智能手段化，不斷更新電力檢測系統。這一階段有序開展溫控設備和智能傳感設備等，針對在用電檢驗過程中出現的高溫、火花等問題，及時上報，使工作人員能夠處理系統出現的故障問題，提高系統的安全性。

（2）引進先進電力生產理念

為了更好地提高電力巡檢管理的有效性，企業就需要更加重視人才的培養工作。在這一階段，要不斷對企業現有人才進行培訓，以期推進績效管理制度以及薪酬制度的不斷創新，使考核人員能把自己的崗位職責與薪酬制度掛鉤，激發員工的工作熱情，并能主動做到定崗定責，促進工作高效率。

3.2開展專業性市場經營銷售策劃

（1）樹立良好的服務觀念

想要真正的做好電力營銷工作，首先就需要擁有一定程度的認知，只有擁有了良好的服務理念后，才能夠真正的做到有效的電力營銷服務。所以，供電企業應該從根本上加強對二者之間的理解，以促進良好的服務理念。電力營銷要做好，只有真正認識到問題的存在。通過對供電企業的相關教育培訓，幫助員工轉變觀念，走出傳統的落后觀念，形成良好的服務理念，提高服務意識，為做好電力營銷工作奠定了基礎。

（2）采用科學的市場戰略

隨著經濟的發展，隨著經濟的發展，市場也發生了變化。每一個企業都要適應市場的需求而改變。動力企業營銷隊伍眾多，但競爭力依然不小。為更好地開展電力營銷，供電企業應采取更加靈活的方式吸引用戶，擴大城市面貌。這樣既能提高電力企業的營銷水平，又能為供電企業帶來更大的經濟效益。

4.結束語

綜上所述，電能在人們工作和生活中是不可缺少的。電力供應的穩定與安全，直接關系到國民經濟的發展和人民的生命財產安全。在電力企業的日常檢查工作中，能夠及時發現安全用電隱患，并采取積極有效的措施進行維修，確保人民生產、生活用電的安全。與此同時，電力企業也應完善營銷策略，為用戶提供更好的用電方案，充分了解迎合用戶的需求，提升自身在行業中的競爭力，這樣才能保證在市場中站穩腳跟，擁有自己的一席之地。

參考文獻

[1]陳磊.供電企業用電檢查管理模式與營銷策略探究[J].營銷界，2020（17）：163-164.

[2]高芙蓉.供電企業用電檢查管理及營銷策略問題分析[J].低碳世界，2019，9（04）：110-111.

[3]馮文晉.電力企業用電檢查管理模式及營銷策略研究[J].建筑工程技術與設計，2020，（24）：3127.

[4]杜青霞.電力企業用電檢查的管理模式與營銷策略[J].商品與質量，2019，（52）：38.