深圳市南山區Z社區戶籍老年人養老需求分析

陳哲銳 李佳羽

摘要：本研究通過實地調查，獲得200份有效問卷，并在此基礎上用SPSS20.0進行數據處理與分析，得出結論：助餐服務需求大，上門養老服務需求趨于多樣化，醫療衛生服務領域相對落后。

關鍵詞：南山區;戶籍老人;養老需求

1.背景概況

1.1 社會背景分析

截至2018年，深圳市老年人達114萬，呈現出密度高、候鳥型、高齡化、空巢化的特征。其中戶籍老年人口僅32萬。老年人口具有兩個顯著特點：一是早期來深建設者將同時步入老年人行列，深圳面臨“斷崖式”養老壓力;二是戶籍與非戶籍老年人口嚴重倒掛，隨遷老年人大幅增加，候鳥式養老特點突出。

1.2 社區背景分析

深圳市Z社區位于南山區沙河街道轄區中部，總面積約1.4平方公里。常住人口中，60歲以上的老年人總數為1842人，其中戶籍人口為613人，占比約33.28%。硬件設施方面，社區中供老年人活動的場所較少;文化方面，社區于2019年成立了老年人協會，已有長者藝術團隊、舞蹈隊、歌唱隊和模特隊等基礎，且協會及隊伍成員大部分為女性，自治基礎良好。

2.調查對象和方法

2.1 調查對象

本次的調查對象為Z社區年齡在60歲以上的戶籍老人，共發放213份問卷，回收有效答卷200份，有效問卷回收率為93.9%。其中男性87名，占比43.5%;女性113名，占比56.5%。

被調查者年齡構成中，61-70歲有80人，71-80歲有61人，81-90歲有50人，90歲以上有3人。被調查者的受教育程度總體水平偏高，高中及以上學歷的占83%。在婚姻狀況方面，82.5%的受訪者“有配偶”，13%的的受訪者“喪偶”，其他4.5%為“離婚”。

2.2 調查與分析方法

1.問卷調查法。內容主要涉及到老年人基本情況和養老需求狀況。

2.統計分析法。樣本收集后進行有效性篩選和缺失值處理，并采用SPSS20.0統計軟件對數據進行處理分析。

3. 結果與分析

3.1 基本情況

3.1.1 健康狀況

慢性病患病情況中，超過80%患有心臟病/冠心病等心臟疾病、高血壓、頸/腰椎病、骨質疏松、關節炎/關節疼痛/類風濕，樣本中對應的人數分別為42、79、57、48、45人次，僅有20%沒有慢性病的困擾。在主觀判斷方面，93%認為自己的生活自理水平良好，暫時不需要外界過多介入。

3.1.2 經濟情況

97.5%的老年人以退休金為主要收入來源，其中月收入在4000元以下的受訪者比例為38.5%;月收入在4001-6000元的受訪者比例為28%;月收入在6000元以上的受訪者比例為33.5%，收入水平參差不齊。

而在個人月均收入與經濟狀況的關系上，Pearson卡方為97.987，對應的P值小于0.05，說明不同月收入的老年人對自己的經濟狀況持有不同的看法，即相對高收入的受訪者不一定認為自己相對寬裕。

3.1.3 家庭狀況

居住情況，96人為夫妻同住，占比48%;57人為與子女同住，占比28.5%;31人為三代同住，占比15.5%。

照顧情況，148人主要由自己照顧，占比74%;17人主要由配偶照顧，占比8.5%;還有18人主要由保姆或小時工照顧，占比9%。

3.2 養老需求分析

3.2.1 長者普遍自我照顧，了解養老信息趨向傳統渠道

從養老方式來看，90%的老年人是自我照顧，7.5%由家人照顧，原因有：①社區層面：社區活動范圍和方式較有限;②家庭層面：南山區經濟相對發達，相對的傳統家庭觀念也較淡薄，因此“養兒防老”的現象不明顯;③個人層面：老年人為減輕子女壓力，主動壓抑自己的需求。

從了解養老政策和服務資訊的渠道上看，大部分老年人傾向于從傳統渠道獲取相關信息，其中選“電視”的有106人，選“報紙”的有57人，選“朋友”的有41人，而選“其他網絡途徑”的則有57人。

3.2.2 長者助餐服務需求大，助餐方式和種類需求多樣化

75%的受訪者需要長者助餐服務，其中經常需要的占比53.7%;在“社區助餐點的助餐方式”方面，受訪者們的選擇較多樣化：32%選擇集中用餐，28%選擇送餐上門，另外40%選擇固定地點取餐;在“社區助餐點餐食供應種類”方面，大部分受訪者選擇了“自主點選”，占比70%。

3.2.3 上門養老服務需求呈現多樣化趨勢

“最需要的上門養老服務項目”中，超過30%的受訪者選擇了打掃衛生、家庭醫生和送餐服務;“對上門養老服務的消費預期”中，超過90%的老年人選擇了2000元以下;“對上門養老服務的最大顧慮（多選）”中，86人選擇了“費用高”，占比43%;96人選擇了“服務人員的專業性”，占比48%;39人選擇了“不喜歡陌生人進入家門”，占比19.5%。

3.2.4 對社區的期望

醫療衛生服務權利方面，87人選擇了“優先預約”，140人選擇了“定期免費體檢”，51人選擇了“家庭保健咨詢”;服務場所建設方面，37人選擇了“社區托養機構”，117人選擇了“助餐點”，67人選擇了“老年活動中心”。

4.對策與建議

4.1 充分發揮政府主導的作用，以市場化運作為方向，構建多方參與格局

堅持“社會福利社會辦、”“誰投資誰受益”的原則，堅持政府主導，社會力量參與，鼓勵非政府組織和市場的介入，讓社區居家養老服務形成產業化發展，為老人提供更具有質量的服務。

4.2 完善居家養老服務體制機制

①建立常規及預警機制。

②構建完善社區養老服務網絡體系。一方面應完善可供老年人使用的養老服務設施，包括老年活動中心、家庭綜合服務中心和星光老人之家等;另一方面應建立完善老年人的相關服務制度。

③建立專業化服務隊伍機制。搭建以社區為服務平臺、社會組織為載體、社會工作復合型人才為支撐點的“三社聯動”，充分整合社工、護工、義工以及心理師等專業型人才的力量，在日常生活照料、精神慰藉和危機干預等方面提供令老年人滿意的服務。

4.3 構建積極的適老化的文化氛圍和生活環境

①鼓勵開展老年大學的建設，完善老年教育。②充分利用媒體的力量，構建“適老”文化環境。

作者簡介：陳哲銳（1997年），漢族，男，廣東，本科，研究方向：老年社會工作，單位：深圳市升陽升社會工作服務社.

李佳羽（1993年），漢族，女，廣東，單位：深圳市升陽升社會工作服務社.