新冠肺炎疫情防控期間高校二級學院網絡教學質量計劃設計及實施

李妍　吳奇　楊亞萍

摘要：為應對新冠肺炎疫情，各學校紛紛開展了線上教學。以西安航空學院能源與建筑學院為例，研究介紹了線上教學方案，論述了基于疫情防控線上教學質量計劃的構建，提出了可持續改進的線上教學管理模式，提供了線上教學質量保障措施;統計并分析了授課質量調查數據;總結了線上教學存在的問題及建議，將新冠疫情期間教學質量計劃與正常教學質量管理體系有機結合，對高校開展信息化教學改革具有一定的借鑒意義。

關鍵詞：新冠肺炎疫情;線上教學;網絡教學質量計劃;教學質量

The Design and Implementation of the Network Teaching Quality Plan of Secondary Schools in University during the Period of Prevention and Control of COVID-19

LI Yan WU Qi YANG Yaping

（College of Energy and Architecture， Xian Aeronautical University， Xi'an， Shaanxi， 710077 China）

Abstract： In response to the COVID-19， online teaching is carried out in many universities. Taking College of Energy and Architecture of Xian Aeronautical University as an example， online teaching program was studied and introduced. Online teaching quality plan based on epidemic prevention and control was discussed and constructed. The sustainable improvement of online teaching management model was proposed， and online teaching quality assurance measures were provided. The problems and suggestions in online teaching are summarized， and the teaching quality plan during the period of prevention and control of COVID-19 is organically combined with the normal teaching quality management system， which has a certain reference significance for colleges and universities to carry out informatization teaching reform.

Key Words： COVID-19; Online teaching; Network teaching quality plan; Teaching quality

0 引言

自2019年12月新型冠狀病毒（COVID-19）爆發以來，對我國乃至世界各地均產生了很大的影響，世界衛生組織（World Health Organization，WHO）于2020年1月30日宣布新型冠狀病毒肺炎疫情構成“國際關注的突發公共衛生事件”[1]。高校因其學生來源地域廣，人員密度高，社會聯系廣泛等特點，科學精準的疫情防控工作尤顯關鍵。為保證師生安全，教育部于1月21日啟動了教育系統公共衛生類突發事件應急預案，推遲各級各類學校開學時間。按照“延期不延教、停課不停學”的原則，學校采用線上教學及信息化管理等措施保障學校工作有序推進[2]。

西安航空學院能源與建筑學院自1985年成立以來，學院始終堅持以學生為主體的教學理念。在此次疫情期間，及時調整適應線上教學的管理體系，保障教學科學有序推進尤為重要[4]。學院積極采取各種有力措施，將“全面質量管理制度”[4]引入了教學管理工作中，迅速形成了以學生為中心的線上教學管理體系。并針對線上教學過程中發現的問題，提出了有效的建設措施，對今后信息化教學建設及高校二級學院教學管理體系的構建具有一定的借鑒意義。

1 線上教學模式的構建

線上教學的實施主要包括三個層面，一是疫情防控教學工作小組，具有決策及總體管理職能;二是線上教學質量計劃的構建，以學生及教師為主體對象，開展行之有效的線上教學;三是教學質量監督檢查，保證線上教學與線下教學實質等效。

1.1 基于疫情防控線上教學工作領導小組的成立

為保障疫情期間教學工作的科學有序推進，按照“分層/分級管理理念”[5]學院成立疫情防控教學工作領導小組，組長由學院院長和書記擔任，教學副院長擔任副組長，學院教研室、辦公室主任為領導小組成員。小組組長具有領導職責，統籌安排部屬疫情防控期間教學工作;教研室負責掌握教師網絡平臺的使用情況、課程任務的執行情況等;學院辦公室負責線上教學課程計劃制定，為教師與線上教學平臺技術支持搭建橋梁;學生管理科負責建立各班級線上教學信息群，收集學生線上教學信息，督促監督學生考勤工作。

1.2 基于疫情防控線上教學質量計劃的構建

疫情防控分秒必爭，教學保障只爭朝夕。教育部《疫情防控期間做好高校在線教學組織與管理工作》中專門指出保證線上教學與線下教學實質等效[7]。傳統的教學質量保障體系，可通過領導走課、督導聽課等線下形式反饋教師授課情況，制定相應的改進措施。而線上教學缺乏直觀的互動交流，如何把好質量關，將是線上教學面臨的新挑戰[7]。教學質量計劃主要是通過控制各種與教學質量相關活動來保證教學達到預期的質量目標。主要分為四個階段：實施前準備、執行、執行、反饋。實施過程可做到全程跟蹤線上教學的開展動態，形成了持續反饋管理模式[7]。在循環反饋中不斷改進，促進線上教學穩中向好發展。

1.3 線上教學質量保障措施

從線上教學準備到線上教學執行，疫情防控網絡教學信息反饋小組隨時利用線上網絡工作群，多渠道獲取任課教師及學生的反饋意見，不斷完善各項工作，其中為保障教學信息能及時跟進反饋處理，特別強調了日報制度的重要性，要求提前一天對課表中授課平臺時間進行確認，當日晚對當天課程進行總結。同時教師也利用線上工作群互相溝通，交流線上教學心得。通過群策群力，妥善解決線上教學實際問題。

2 線上授課質量調查數據收集及分析

學院發布了《能源與建筑學院線上學習狀況的問卷》，對學生線上學習的具體情況、授課網絡平臺使用情況、網絡學習資料的獲取及課后作業的布置完成情況進行統計。

統計結果表明，98.66%的學生可以正常進行線上學習;94.3%的學生認為學習效果可達到一般及以上;各類學習平臺目前使用最多的為雨課堂、超星學習平臺和騰訊會議，學生認為最有效的學習方式為視頻互動、音頻互動和視頻回放。根據以上數據可以看出，線上教學工作運行基本平穩，但存在極少數同學因網絡信號欠佳而無法正常上課，對此學院做出了積極響應，為做到授課達到100%全覆蓋，要求教師在直播同時添加錄播課程，便于未觀看直播學生回看，同時也可增加學生對課程的有效復習。

3 線上教學的思考及建議

因新冠疫情的影響，此次線上教學對各高校開展教育教學工作來說既是挑戰也是機遇，盡管線上教學一直穩中向好發展，但同時也引發我們對在線課程建設、教師在線教學設計、教學管理有了新的思考。

3.1 在線課程建設內容提煉

近些年，隨著高等教育領域“精品課程資源”、“大規模在線開放課程（MOOC）”、“金課”的建設，一線教師對于網絡制作課程資源，開展線上教學的能力已有所提升[9]。根據此次線上課程的教學體驗，可收集到學生對于線上課程與傳統模式教學對于教學設計的不同需求，實時調整方案，為后期在線課程的建設打下基礎。

3.2 在線教學教師教學設計能力提升

在線課程學生主要通過觀看教師提供的教學視頻、在線講解等方式學習課程知識。視頻的質量直接關系著課堂活動的組織，影響著學生學習的效果。也就是說，一個能調動學生積極性，引起學生學習興趣的在線課堂是學生學習的保障。因此，對于在線課堂來說，互動的引導式教學是引起學生的興趣的關鍵，教師在教學設計過程中可多添加互動環節，加強學生的參與感，逐步讓課堂成為老師和學生交流的最佳空間。

5 結語

疫情當下，“停課不停學”線上教學仍在進行，本文以西安航空學院能源與建筑學院為例，逐步解析了線上教學期間教學質量計劃的構建與實施，建立了持續改進的線上教學實施方案，分析了基于全面質量管理體系的線上教學的質量保障措施，最后對線上教學作進一步的反思。“停課不停學”既是應急之舉，也是互聯網發展背景下大規模授課的有益探索，線上教學的深入發展對于提升教育質量、提升高校現代治理體系及治理能力、實現高等教育現代化具有重要的意義。

參考文獻 （References）

1. 陳俊俠，劉曲.世界衛生組織發布新型冠狀病毒感染的肺炎疫情為國際關注的突發公共衛生事件[EB/OL]，新華網，http：//www.xinhuanet.com/politics/2020-01/31/c_1125514295.htm， 2020-01-31.

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3. 呂海俠，王淵，張莉，韓蕾，侯樊興，楊娟，侯妮，李一恒，程彥斌.新冠肺炎疫情防控期間醫學基礎課程遠程教學的實踐與思考[J/OL].中國醫學教育技術：1-4 [2020-03-14]. http：//kns.cnki.net/kcms/detail/61.1317.g4.20200306.1614.004.html.

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7. 宋靈青，許林，李雅瑄.精準在線教學+居家學習模式：疫情時期學生學習質量提升的途徑[J/OL].中國電化教育，2020（03）：114-122 [2020-03-14]. http：//kns.cnki.net/kcms/detail/11.3792.G4.20200310.1628.032.html.

8. 夏建國，趙朝會，史銘之.構建“雙重閉環”新建本科院校教學質量保障體系[J].中國高等教育，2012（08）：39-41.

9. 顧麗愛. 開放大學線上教學現狀與對策研究[D].河北師范大學，2019.