“一帶一路”背景下蘭州新區(qū)旅游移動商務發(fā)展優(yōu)勢及策略研究

傅菁（甘肅能源化工職業(yè)學院）

■研究意義

本文旨在以絲綢之路經濟帶黃金段重要節(jié)點—蘭州新區(qū)旅游業(yè)為對象，聯(lián)系我國當前旅游市場移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，基于移動商務平臺搭建，APP 等營銷工具應用，二維碼、軟文、視頻APP,FM 等推廣模式創(chuàng)新等方式，打造蘭州新區(qū)旅游品牌，加強蘭州新區(qū)旅游推廣，從而促進蘭州新區(qū)當地經濟發(fā)展。本項目對于移動商務范疇旅游研究來說，可以總結出更多寶貴營銷經驗。在“新型冠狀病毒”發(fā)生之后，將移動商務方式應用在旅游業(yè)，可以落到實處地做出實踐路徑。

■國內外研究現(xiàn)狀、水平和發(fā)展趨勢

2018年王式玉在《長春大學學報》提出：2015年，李克強總理基于信息技術的快速發(fā)展提出了“互聯(lián)網+”行動計劃。這一計劃的出臺對社會各行各業(yè)產生了深遠的影響。旅游產業(yè)作為一門新興產業(yè)，必須要抓住“移動互聯(lián)網+”時代的發(fā)展機遇，充分利用互聯(lián)網優(yōu)勢，推動旅游行業(yè)與互聯(lián)網的有效整合，從而有效實現(xiàn)旅游產業(yè)的有機融合，提升我國旅游行業(yè)整體水平，推動旅游產業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。2019年康寶軍在《產業(yè)與科技論壇》提出：“互聯(lián)網+”技術，為區(qū)域旅游的發(fā)展提供了一個很好的機遇與挑戰(zhàn)。建立基于“移動互聯(lián)網+”的移動旅游信息系統(tǒng)，可以為一定區(qū)域內旅游景點資源建立一個平臺，將這些區(qū)域旅游景點的信息進行集中管理，可以徹底解決區(qū)域旅游景點的信息孤島問題。

■研究內容

（一）蘭州新區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

蘭州新區(qū)旅游業(yè)資源豐富，從人文景觀、自然景觀、歷史古跡、到現(xiàn)代農業(yè)示范都展示了多樣化優(yōu)勢。蘭州新區(qū)旅游業(yè)經歷以下幾個階段：（1）觀光旅游。以長城影視基地、秦王川國家濕地公園等為代表的景觀為依托，具有明顯季節(jié)性，以獲得門票收入為主要盈利模式的旅游形式。其未形成完整產業(yè)鏈，產品和服務缺乏，最終整體經濟效益低；（2）休閑旅游。以亞太、梅園、農投花海等為代表的休閑、農耕體驗、觀光、采摘的旅游。旅游是主導，農業(yè)附屬存在。提供相對應的產品和服務，不僅是為了增加經濟效益，也能形成相對完整的一系列游覽產業(yè)鏈；（3）創(chuàng)意旅游。以農投現(xiàn)代農業(yè)示范園區(qū)、晴望川為例，旅游活動延伸到農田、作坊農產品到食品加工；附加上晴望川文化主題包裝；通過購買旅游產品服務的行為，如何融合個性化服務并結合農業(yè)能不斷創(chuàng)新效益，開辟節(jié)約物流成本的旅游不同的形式。

（二）運營模式

運營以“商家＋平臺＋消費者”ABC 電子商務模式。商業(yè)模式是“內容＋電商”具體為：移動商務平臺搭建＋蘭州新區(qū)旅游資源＋蘭州新區(qū)地標農產品銷售。旅游資源包括（農家樂、民宿、采摘園、景點等）體驗式創(chuàng)意旅游，VR 場景式體驗式游覽。

（三）擬解決的關鍵問題

（1）順應絲綢之路經濟帶發(fā)展戰(zhàn)略，歸納整合蘭州新區(qū)現(xiàn)有旅游資源。

（2）ABC 電子商務模式的平臺搭建和試運行。

（3）VR ＋當地景區(qū)制作和蘭州新區(qū)特色農產品線上營銷。

■技術路線、實施方案及可行性分析

（一）技術路線

（1）申請微信公眾平臺并開發(fā)微信小程序，用無人機拍攝蘭州新區(qū)景區(qū)資料，利用VR 技術匯總蘭州新區(qū)旅游資源，連接在微信公眾平臺；二維碼接口直接可以購買蘭州新區(qū)特色農產品。

（2）申請微博、抖音、快手等賬號，用內容運營方式推廣蘭州新區(qū)旅游、特色農產品、民宿等。

（3）申請FM 賬號，用軟文方式推廣；手機淘寶進行農產品營銷。

最終蘭州新區(qū)旅游＋VR 視覺制作＋農產品銷售移動商務平臺＋短視頻、FM 廣播軟文營銷等，形成一個依托于蘭州新區(qū)巨大旅游資源潛力和特色農產品銷售，最終足不出戶的創(chuàng)意體驗式旅游模式探索。

（二）實施方案

（1）品牌樹立：短視頻類蘭州新區(qū)旅游品牌、logo 設計，口號完成。

（2）移動商務平臺搭建：微信公眾平臺、微博、手機淘寶店、VR 景點制作、抖音號完成。

（3）渠道宣傳：微信訂閱號軟文、微博微賣平臺、手機無線淘寶、喜馬拉雅FM 廣播電臺。

（三）可行性分析

1.政策可行性

2019年4月為加快構建文化旅游產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展體系，全力推進文化旅游產業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展，新區(qū)制定了《蘭州新區(qū)文化旅游產業(yè)發(fā)展專項行動計劃》（以下稱《計劃》）。《計劃》明確提出，到2025年，新區(qū)文化旅游產業(yè)體系更加完善，綜合效益顯著提高，資源優(yōu)勢轉化為經濟優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，基本建成文化旅游強區(qū)。《計劃》明確提出，蘭州新區(qū)將堅持把旅游產業(yè)發(fā)展作為高質量發(fā)展的新引擎，努力實現(xiàn)旅游經濟持續(xù)增長、旅游項目規(guī)模集聚、旅游業(yè)態(tài)不斷豐富、服務質量顯著提升、品牌形象日益彰顯的總體目標，計劃到2020年新區(qū)旅游人數達到800 萬人次，旅游綜合收入達到27 億元；文化產業(yè)增加值達到1.5 億元，占GDP 總量的比重達3%以上。

在明確目標的同時，《計劃》還提出了重點工作任務，確定了重點實施文化旅游重點項目建設、旅游文化品牌挖掘、旅游市場主體培育、鄉(xiāng)村旅游提升、特色旅游品牌打造、公共服務平臺建設、文化旅游品牌節(jié)會打造、旅游服務提升八大工程。各項工程明確了牽頭單位、配合單位及2019年、2020年、2025年3 個時間節(jié)點的階段任務，設立了旅游服務提升工程6 項專欄。

2.環(huán)境可行性

蘭州新區(qū)這幾年花大力氣、大代價新建各類旅游項目。其中西部恐龍園城占地面積約3400 畝、長城旅游文創(chuàng)園占地面積70.3715 公頃、野生動物園約190 平方公里、國際嘉年華主題樂園1450、甘肅大型海洋館3.2 萬方、新區(qū)民俗文化觀光博覽園312 畝、西部歡樂頌1594.5 畝、秦王川國家濕地公園274 公頃、棲霞湖湖體面積527 畝、甘肅中川牡丹文化旅游博覽園2000 畝、蘭州新區(qū)時代海潤休閑田園綜合項目2251 畝、蘭州新區(qū)職教園區(qū)景區(qū)旅游綜合開發(fā)建設項目300 畝、玫瑰小鎮(zhèn)1752 畝、蘭州新區(qū)溫泉康養(yǎng)體育小鎮(zhèn)1180 畝、晴望川民俗文化村、蘭州新區(qū)絲路之眼項目4000 畝、蘭州新區(qū)“絲路意象”實景演出基地、絲綢之路音樂產業(yè)基地、玫瑰產品示范園5000 畝、藍天城等等，蘭州新區(qū)暗藏著很多的旅游項目不為人知。

■創(chuàng)新探究

（一）模式創(chuàng)新

運營以“商家＋平臺＋消費者”ABC 電子商務模式。商業(yè)模式是“內容＋移動電商”，具體為：移動商務平臺＋蘭州新區(qū)旅游資源＋蘭州新區(qū)地標農產品銷售。旅游資源包括（農家樂、民宿、采摘園、景點等）。

（二）推廣創(chuàng)新

（1）原創(chuàng)自媒體品牌“浪走”以蘭州話本土方言突出旅游特性。以蘭州方言浪走為原型，這是以蘭州特色方言，寓意是去玩吧。品牌口號：浪走？木就浪走！品牌設計浪玩、浪摘、浪購三個內容，從VR 蘭州新區(qū)景點＋蘭州地標農產品銷售＋蘭州新區(qū)線上采摘園（農家樂）一體。

（2）農產品創(chuàng)新。可以用蘭州新區(qū)特色農產品苦水玫瑰等作為手稿畫，進行一系列的宣傳推廣。也可以寫劇本段子在各個短視頻平臺進行農產品故事講述。

（3）移動商務平臺創(chuàng)新：微信公眾平臺、微博、手機淘寶店、抖音號等完成。

（4）渠道宣傳：微信訂閱號軟文、微博微賣平臺、手機無線淘寶、喜馬拉雅FM 廣播電臺、抖音平臺、無人機拍攝、VR 制作等。

（5）營銷方式創(chuàng)新：二維碼營銷、軟文營銷、短視頻平臺營銷等。

（6）旅游方式創(chuàng)新：足不出戶VR 體驗、在線地標農產品銷售。