小小茶室有洞天 聯(lián)系群眾辦實事

劉赟嘉

“來這里不僅能喝茶看報紙，也能和人大代表拉拉家常” “有時候我們無意間說的話，沒想到代表真的幫我們?nèi)ヂ鋵嵙恕?“我坐在會議室都不知道說些什么，在這里和代表交流，就像聊天一樣，輕松自在，想到什么就說什么”……能夠收獲來自百姓的真實感受，正是華亭鎮(zhèn)唐行村“一宅上”茶室代表聯(lián)系點設置的初衷。

傳統(tǒng)的接待方式對于農(nóng)村群眾來說過于正式、嚴肅，往往會讓他們感到緊張，無法很好表達訴求。“選民接待就是要深入百姓，走進百姓的生活，我們只有讓百姓在真實的生活環(huán)境中，才能更好地和他們交流”，對于鎮(zhèn)人大代表提出的建議，華亭鎮(zhèn)人大積極行動，于2017年在唐行村“一宅上”茶室正式設立了代表聯(lián)系點。

打破身份隔閡 聯(lián)系選民零距離

“在茶室接待選民減少了代表與選民身份之間的隔閡，讓交流變得更加融洽、自由。”作為“一宅上”聯(lián)系點常駐代表，大家都親切地叫鎮(zhèn)人大代表周振鴻“老周”。老周是茶室的管理人，每天都會接待很多老百姓，大家來茶室都會主動和他聊上兩句。

“以前接待，大家坐在會議桌上，還有席卡，有人記錄，我覺得就像在開會，代表就像領導，有時話到嘴邊不知道如何說，現(xiàn)在這樣就很好，我不覺得這是接待，感覺就是在聊天。”在這里，選民和代表就像朋友、鄰居一般，讓交流變得更為純粹。也是在這“嘎山湖”的過程中，悄然間收獲了《關于繼續(xù)推進居民區(qū)天然氣安裝的建議》《關于袁家橋社區(qū)建立一站式服務站的建議》《關于嘉行公路翻修及景觀提升的建議》等，聯(lián)系點在為百姓辦實事、滿足百姓對美好生活向往的同時，有效推動了華亭鎮(zhèn)公共服務水平的提升。

打破時間限制 聯(lián)系選民無時差

“每次天然氣充錢都要到指定的地方，我們年紀大了，不是很方便。” “是啊，我上次忘記看余額，結果晚上沒有錢了，晚飯都不能燒。”在茶客的閑聊中，鎮(zhèn)人大代表陳微芳了解到天然氣充值不便利，于是他主動與社區(qū)的書記對接，積極聯(lián)系協(xié)調(diào)職能部門，最終在社區(qū)里安裝了自助充值機，方便了社區(qū)內(nèi)的老人充值，讓大家感受到了聯(lián)系點的為民便民。

茶室作為一個公共休閑場所，每天既有固定的人群，也有流動的人群，他們來自社會各個階層、各行各業(yè)，能夠很好地提升代表接待的廣度與深度，可以收集到來自方方面面的問題。只要在營業(yè)時間，就是選民接待的時間，十分有利于隨時隨地收集各類民生問題。大家可以隨時到茶室向代表反映情況，無需預約。鎮(zhèn)人大則會定期組織區(qū)、鎮(zhèn)兩級人大代表到茶室開展專題接待，聯(lián)系華亭鎮(zhèn)的市人大代表也會利用活動、走訪的機會來聽聽老百姓聊得最多的問題是什么。

自聯(lián)系點成立以來，市、區(qū)、鎮(zhèn)三級人大代表150余人次在這里開展接待活動，形成了相關建議12條，涉及道路翻修、路燈安裝、河道整治、垃圾分類等多方面，其中辦理解決10條、留作參考2條。各級代表通過自己的積極履職為村民答疑解惑，解決困難，得到了村民的好評。

打破形式束縛 聯(lián)系選民無死角

華亭鎮(zhèn)是一個純農(nóng)業(yè)地區(qū)，現(xiàn)在的常住人口中50%是老年人，但受制于文化水平有限，在以往的選民接待過程中，選民總是不能很好地表達心中所想所盼。要讓這些老人說出心里話，最重要的就是要有一個舒適且符合他們生活習慣的環(huán)境。“一宅上”茶室聯(lián)系點正好滿足了他們的需求，這里接待的形式多樣，既可以傳統(tǒng)地座談，又可以三三兩兩地閑聊，還可以在包間里一對一接待，大家能夠以更加放松的心態(tài)與代表開展有效的交流和溝通。

“在茶室接待選民最大的好處就是能聽到老百姓的真話、心里話。”鎮(zhèn)人大主席許紅兵說，“我們會不斷總結經(jīng)驗，探索挖掘更多貼近華亭實際的平臺，進一步拓展聯(lián)系點功能、延伸聯(lián)系點觸角，讓聯(lián)系點成為一座連接百姓與代表的七彩橋”。