你提訴求我反映 接待點上解民憂

顧曉華

今年4月底，奉賢區(qū)奉城鎮(zhèn)護(hù)民村護(hù)海9、10組的24戶村民順利納入了G228國道三線置換項目內(nèi)。“真是要感謝代表接待點，困擾我們5年多的問題終于有了明確答復(fù)，我們再也不用擔(dān)心路上的灰塵和噪音了。”5月15日，護(hù)民村人大代表接待點開展選民接待活動時，村民黃阿姨特地來到接待點當(dāng)面向代表和民情員表示感謝。

織牢民情收集網(wǎng)

2016年下半年，護(hù)民村護(hù)海9、10組碰到G228國道項目動遷，組內(nèi)未涉及動遷的宅基中有24戶都在道路紅線30米內(nèi)，最近的離紅線邊界不足1米。這些村民擔(dān)心施工和通車后灰塵、噪音以及震動給日常生活帶來的嚴(yán)重影響，多次上訪，但未得到有效解決。

去年，護(hù)民村人大代表接待點民情員陳女士聽說后，主動上門了解情況，并立即向接待點代表反映此事。接待點內(nèi)區(qū)人大代表陶衛(wèi)龍、鎮(zhèn)人大代表顧國興聽取反映后，認(rèn)真開展走訪調(diào)研，了解各種政策，提出《關(guān)于將G228紅線外30米內(nèi)宅基納入三線置換項目的建議》。該建議得到鎮(zhèn)政府高度重視，特邀請區(qū)建交委領(lǐng)導(dǎo)實地視察調(diào)研。今年4月20日，在區(qū)建交委的大力支持下，由鎮(zhèn)政府出資7000多萬元將護(hù)民村24戶村民宅基房納入三線置換項目，預(yù)計明年6月全部完成置換工作，得到了村民的一致好評。

護(hù)民村人大代表接待點為擴大信息渠道，做到“聽得真聲、摸得真情、知曉真難”，成立了一支由黨員代表、村民組長及老干部等8人組成的民情員隊伍，并制定民情員制度。在每月15日人大代表接待日基礎(chǔ)上，通過聯(lián)系民情員，代表就可以實時在線，傾聽村民聲音，感知村民冷暖，廣泛收集群眾意見。

情系民生謀發(fā)展

黨的十九大以來，助力鄉(xiāng)村振興成為農(nóng)村熱詞。接待點代表主動在村內(nèi)深入開展調(diào)研、摸清村里資源，結(jié)合村里兩家各具特色的農(nóng)民專業(yè)合作社，提出《加強資源整合 打造農(nóng)村旅游路線的建議》，得到政府部門大力支持。今年4月，護(hù)民村的兩家農(nóng)民專業(yè)合作社抱團推出聯(lián)票，陸續(xù)開展小龍蝦垂釣、農(nóng)家樂、插秧體驗、花卉采摘、插花等項目，吸引游客前來賞玩或開展團建活動。目前，護(hù)民村游玩路線客流量保持穩(wěn)步增長。

結(jié)合近年來美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作，村民向接待點提出了道路修復(fù)、微公園建設(shè)、河道長效治理等訴求，在政府、村委的高度配合下，村民要求得到一一解決，村民收入增加了，村莊環(huán)境變好了，村民們對接待點贊不絕口。

辦事為民暖人心

在鎮(zhèn)人大的統(tǒng)一部署下，接待點制定了選民接待和社情民意辦理制度，代表在接待點聽取村民的訴求后，統(tǒng)一將問題匯總到塘外片區(qū)人大代表工作站，或形成代表建議，走辦理流程，或形成社情民意由職能部門當(dāng)月答復(fù)反饋。

2019年上半年，村民到接待點反映海民南北路因周邊企業(yè)常年累月的卡車運輸，已殘破不堪，給附近村民出行帶來了安全隱患。海民南北路是護(hù)民村村民前往奉城鎮(zhèn)區(qū)的主要道路之一，因?qū)儆谂c燈民村的交界，管轄上難免會有所忽略，接待點向工作站反映情況后，工作站站長當(dāng)即與燈民村書記取得聯(lián)系，共同走訪、實地調(diào)研，并以社情民意的方式提出道路修復(fù)建議，當(dāng)月，相關(guān)職能部門就協(xié)調(diào)該處企業(yè)出資對道路進(jìn)行了修復(fù)。

在接待點開展活動時，代表們了解到2019年政府在開展實事工程時，施工方缺乏與村委會和百姓的溝通，主干道破路開挖、農(nóng)民農(nóng)作物被壓等現(xiàn)象頻頻發(fā)生，老百姓多有不滿。為解決這一問題，趁著2020年護(hù)民村開展農(nóng)村生活污水納管項目，代表提出《關(guān)于加強政府工程監(jiān)管力度的建議》，鎮(zhèn)人大也隨即跨前一步，對2020年農(nóng)村生活污水納管項目開展事前、事中、事后全過程監(jiān)督。在監(jiān)督過程中，接待點充分利用選民接待、民情員走訪等形式，廣泛聽取村民意見，提出加強施工安全管理、開挖道路安裝警示牌、河道穿管增加壓力泵等社情民意，均快速得到了主管部門的采納解決，有效增強了村民的滿意度和獲得感。