汽車4S店實施業財融合對推進精細化財務管理的作用分析

張敏

摘 要：近年來，隨著汽車4S店服務水平的不斷升級，整個行業已逐步走向平穩增長的重要階段，并從過去的快速發展向高質量經營轉換。而其對于精細化財務管理的需求，要借助業財融合發展為基礎，不斷優化和創新財務管理模式，提示管理效率。本文從汽車4S店的業務經營發展著手，探討了業財融合對推進精細化財務管理的具體作用，并分析了汽車4S店實施業財融合面臨的問題，最后就這些問題提出相關的優化和改進策略，以供參考。

關鍵詞：汽車4S店;業財融合;精細化財務管理;策略

當前，在社會經濟結構轉型、新技術發展環境下，對現代企業的財務管理提出了更高的要求，企業應不斷加強管理，實施業財融合發展策略，推動精細化管理是當前實現企業發展戰略的重要方法之一。汽車4S店通過很長時間的發展與實踐，隨著環境變化、消費觀念、政策導向的不斷變化，其面對的競爭環境日益激烈，實施業財融合推進精細化財務管理是當前汽車4S店提升財財務管理、實現可持續發展的關鍵，可以通過業財融合充分發揮企業財務管理的最大價值。

一、汽車4S店實行業財融合對推進精細化財務管理的作用

汽車4S店開展精細化財務管理工作的作用，首先是將財務記賬核算的職能向經營管理方向轉化，推動財務核算從監督管理向過程發生和全面管理實現動態化管控目的。業財融合是汽車4S店在經營管理過程中發生業務變化時，業務部門通過接受財務管理方面的指導，財務管理部門接受業務部門相關的業務活動反饋信息，來達到對經營活動潛在風險進行評估預測的目的，并在業財融合下制定出有效的風險防范措施，從而避免各類風險因素影響汽車4S店業務的順利開展。這樣一來，在業財融合下可以實現對業財兩個部門的優勢互補，同時對推動精細化管理產生重要的影響。

其次汽車4S店開展業財融合的主要內容包含兩個方面，即風險管控和財務分析。業財融合是發生在汽車4S店業務活動過程中的，兩個部門可以實現精準對接，信息相互補充和實時反饋，更好的服務于汽車4S店的各項經營業務，同時有助于財務人員對具體的事項做出預測判斷。在這個過程中，風險管控是工作的重點，其目的是通過科學化、合理化的評估，設定具體的管控目標和方案，使其在與業務融合中對相關的管控指標進行及時預警。而財務分析是對業財部門數據信息和資源進行及時有效的整合和共享，防范兩個部門之間在實際業務環節中出現不可調控的分歧，因此需要進一步加強和促進業財融合力度，才能對汽車4S店各項經營活動做出準確、深入的分析。

二、汽車4S店實施業財融合面臨的問題

（一）領導層缺乏有效的財務管理思維

在汽車4S店實際的經營管理過程中，業財之間的溝通多數是存在一定的問題，例如其中的領導層、管理層多數是從業務層晉升上來的，他們缺乏對于財務管理的專業知識的了解，認為財務工作屬于對于資金的管理和核算，并未在業務經營活動中發揮出重要作用。同時對于公司的財務內控沒有正確的認知和了解，這就使得其在經營管理活動中沒有形成業財融合的管理思維，造成業財部門之間不能高效溝通，不利于4S店業務活動的正常開展。

（二）部分財務管理人員專業能力較差

在業財融合開展過程中，需要財務人員除了具備財務專業知識外，還要了解業務流程特點，理解業務流程開展過程中的各項需求，才能不斷提升財務服務水平和能力。而目前來看，一些汽車4S店的相關財務人員不能同業務部門進行有效融合，其專業化水平不能滿足業財融合管理工作的需求，這在一定程度上阻礙了業財融合的發展。

（三）缺乏有效的業財融合考核機制

一些汽車4S店在開展業財融合后，在推動精細化財務管理過程中，并沒有建立有效的業財融合考核機制，容易導致業財融合無法在基礎中有效執行和落實。同時由于精細化管理強調的是對細化項目的成本管控，一旦業財融合無法有效落實與執行，必將影響汽車4S店管理水平的整體提升。

三、汽車4S店實施業財融合推進精細化管理的相關策略

（一）領導層提高財務思維知識水平

汽車 4S 店在實施業財融合推進精細化管理過程中，需要領導層、管理層人員具備相關專業的業財知識，應加強對管理人員的品質培訓和考核管理，促進其主動提升相關專業知識。同時對于內部員工而言，相關的財務管理人員要不斷提升自身的業務水平，積極了解相關的業務細化流程、法律法規等，促進員工構建業財融合的思維模式。此外需要引起注意的是在業財融合管理中，會與不同的對象進行交流，這就需要加強溝通過程中的針對性。例如在交流中，溝通對象具備較強的業務思維能力，此時應主動站在對方立場思考問題，要盡量采用接近業務流程的方式為其分析和解答財務管理的相關專業知識，可建設一定的溝通成本。

（二）財務部門應積極轉變工作思路

隨著互聯網技術的日益強大，汽車 4S 店的日常經營與管理逐步向信息化水平發展。在這一背景下，需要有一支專業能力及信息接受能力較強的財務管理團隊，才能促進相關工作人員思維和業務能力能夠與時俱進。因此財務部門的工作思路要積極向信息化方向進行轉化，財務部門的相關人員應樹立終身學習的觀念，要及時了解和掌握最新的專業知識，增強自主學習能力，積極考取相關的專業資格證書，積極接受專業知識培訓。在提高專業知識水平的同時也要積極關注政策發展方向，以便在汽車 4S 店業財融合發展過程中，確保對相關的財務工作的預判符合政策法規的要求。

（三）積極構建考核評價機制

要確保業財融合實施的實際效果，就需要積極構建完善的考核評價體系，對業財融合的業務效果做出準確評價，這樣才能為業財融合的有效落實和執行提供根本性保障。在構建業財融合考評機制時，要明確制定業財融合管理團隊的具體工作內容和責任，并對考核項目細化，如將其分解為月度考核目標、季度考核目標等。對考核評價制度的建設，應將預算實際執行率、滿意度、指標滲透率等納入其中，這樣才能不斷建立和完善考核評價機制，增強考評體系的操作性和可執行性。而考核指標在制定時要突出強調其業務化的重要性。比如在考核某業務的利潤價值時，對于業務部門和業務人員而言僅僅是獲得的數據進行考核并能發揮其業務化作用，而是將其轉化為銷售量、單量車的銷售價格、滲透率等。通過這樣的方式，既可以實現對業務考核指標的有效管控，又能從客觀層面獲得業財考核數據，能夠充分調動業務人員工作積極性，進一步加快了財務精細化管理向前邁進的步伐。

（四）組建專業化業財融合團隊

汽車4S店要想實現業財融合的有效發展和落實推進目標，必須擁有一支高素質、專業能力強的團隊，且團隊成員必須有良好的溝通能力，具有敏銳的戰略發展視角、專業化水平。在組建團隊時，可從內部人員、稅務部門或是預算小組內選拔人才，并要對其加強培訓。此外在工作開展時，團隊成員應積極在業內展開調研，保障本單位的業財融合團隊的專業能力處于較高水平，才能確保整個隊伍的專業能力、綜合素質在業內處于領先地位。

（五）加強對專項活動落實管理力度

汽車4S 店在開展業財融合管理工作時，需要對某些專項活動的執行落實情況加強管理，從而有效保障基層員工的有效執行與落實。例如在開展業財融合專項活動中，既要重視業財融合的互動性特點，又要狠抓重點積極融合公司資源加強重點工作的管理力度，爭取獲得最大化利益。舉例來說，汽車4S店可以將汽車修理作為業財融合的專項業務活動之一，而業財融合模式下的精細化管理內容就是修理汽車的數量盤點、配件投入成本、異常在修汽車原因分析等，加強對這些細化流程的財務管理，可以有效降低成本投入和管理成本，從而逐步實現業財融合的發展目標。

（六）建立業財融合信息化管控體系

以數據為驅動，建立汽車4S店的業財融合信息化管控體系，可以有效幫助企業實現全業務的數字化控制。以某汽車銷售服務公司為例，該公司于2019年5月開始進行汽車業務系統線上試運行、開發測試及推廣，其下屬的各分公司、4S店均可實現獨立線上核算目標。通過線上系統，該公司可將管理指標傳達給各個銷售和汽車服務的各崗位流程中，打通了業務與財務的溝通渠道，促使業務實現全流程化管理，通過這些數據驅動保障公司的高效、規范運營。截止2020年底，該公司15家單位、150家4S點均實現了獨立核算系統覆蓋，系統使用人員約3000人，數據信息傳輸的準確性達91.2%。該系統目前涵蓋整車及其延伸業務種類約十余種，且已實現系統崗位創建和智能化管理，同時對銷售的業務全流程實現精細化管理，后勤的售后及維護業務全流程管理正在完善中。通過體系中的業務單據可自動生成財務結算及核算數據，制定憑證，實現業財融合的實時審核，推動數字驅動管理精細化、運營服務一體化的業財融合發展。由此可見，汽車4S店信息化服務管控體系能對其內容進行整體性規劃，有效融合了人類資源、安全信息、業務信息及財務信息的全過程管控，通過信息化一體化系統構建，為汽車4S店今后的業財融合推進精細化管理提供了有利的平臺支撐。

四、結束語

總之，以業財融合為手段推動汽車4S店精細化財務管理的發展，對于汽車4S店的風險管控和資源配置有著重大作用。而汽車4S店在實際的業財融合管理中，應積極認識到工作中存在的問題，并通過科學、合理的方式應對這些問題，例如通過領導層提高財務思維知識水平、財務部門應積極轉變工作思路、積極構建考核評價機制、組建專業化業財融合團隊、加強對專項活動落實管理力度、建立業財融合信息化管控體系等方式不斷提升業財融合質量，助推汽車4S店精細化財務管理質量得到提升。

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