基于學(xué)習(xí)通平臺(tái)與QQ群的線上教學(xué)過程管理研究

呂杰 趙林 房紀(jì)濤 趙詩奎 杜連明

摘 ?要：疫情防控期間，線上教學(xué)方法得到普遍應(yīng)用，但線上教學(xué)過程管理與線下教學(xué)或混合式教學(xué)模式有較大區(qū)別。該文針對數(shù)學(xué)理論課程，基于學(xué)習(xí)通平臺(tái)構(gòu)建多維度教學(xué)體系，并采取靈活的教學(xué)方式，提高學(xué)生參與度，保障線上教學(xué)效果。針對遠(yuǎn)程考核難以監(jiān)控等問題，采取題庫隨機(jī)組卷+視頻會(huì)議監(jiān)考的方式組織課程考核。最后，按照PDCA原則，建立了完整的線上教學(xué)過程管理體系。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué) ?教學(xué)質(zhì)量 ?過程管理 ?PDCA

中圖分類號(hào)：G434 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791（2021）03（a）-0243-06

Research on the Online Teaching Process Management Based on Superstar Learning Platform and QQ Group

—— Taking the Cause of Calculation Method as an Example

LV Jie ?ZHAO Lin ?FANG Jitao ?ZHAO Shikui ?DU Lianming

（University of Jinan， Jinan， Shandong Province， 250022 ?China）

Abstract： During the period of epidemic prevention and control， online teaching methods were widely used. There are obvious distinctions between online teaching process management with online or mixed teaching model. In this paper， we build a multi-dimensional teaching system based on Superstar Learning Platform and QQ Group for mathematics theory course， and adopt flexible teaching methods to improve students' participation and ensure the online teaching effect. In view of the difficulty in monitoring distance examining， the course assessment is organized by random auto-examination set and video conference invigilation. And finally， according to the principle of PDCA， a complete online teaching process management system has been established.

Key Words： Online teaching; Teaching quality; Process management; PDCA

一場突如其來的疫情，打亂了人們工作、學(xué)習(xí)和生活的節(jié)奏。全國上下萬眾一心，共同抗擊疫情。作為高等教育從業(yè)者，教師們也積極響應(yīng)，努力做好“停課不停教，停課不停學(xué)”。線上教學(xué)成為疫情防控期間普遍采用的教學(xué)方法，該文結(jié)合線上教學(xué)的特點(diǎn)，按照PDCA的原則，從教學(xué)體系設(shè)計(jì)，到過程實(shí)施控制，再到成績考核評(píng)價(jià)，最后到反饋改進(jìn)，構(gòu)建了完善的線上教學(xué)過程管理體系，并取得了良好的實(shí)踐效果。

1 ?積極構(gòu)建多維度教學(xué)體系

開學(xué)前一周，《計(jì)算方法》課程組接到學(xué)院傳達(dá)的《濟(jì)南大學(xué)關(guān)于2020年春季學(xué)期本科教學(xué)工作安排的通知》，要求保障疫情防控期間本科教學(xué)秩序，順利完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。根據(jù)通知提供的幾種理論課教學(xué)方式，課程組教師首先開會(huì)討論如何做好數(shù)學(xué)課程的線上教學(xué)工作。經(jīng)過激烈討論，大家一致同意采取“學(xué)習(xí)通平臺(tái)+QQ群”的方式組織教學(xué)，但線上教學(xué)與線下教學(xué)有較大區(qū)別，尤其是對于理論性極強(qiáng)的數(shù)學(xué)類課程來說，如何保障線上教學(xué)效果是重點(diǎn)也是難點(diǎn)[1]。為了響應(yīng)加強(qiáng)疫情防控的號(hào)召，各大主流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)（如超星學(xué)習(xí)通、愛課程等課程平臺(tái)以及騰訊會(huì)議、Zoom等網(wǎng)絡(luò)會(huì)議平臺(tái)）均采取一定方式免費(fèi)開放資源，為線上教學(xué)提供了大量資源支持。因此，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，構(gòu)建多維度教學(xué)體系將成為可能的解決之道[2-3]。

課程組首先根據(jù)各個(gè)教師特長進(jìn)行了任務(wù)分工，分頭查找電子教材、課件、精品課、教學(xué)視頻、練習(xí)題等各種資源，并明確了共同參加學(xué)校組織的“‘停課不停學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建課和學(xué)習(xí)通操作培訓(xùn)”，盡快掌握網(wǎng)絡(luò)建課的方法和技巧，為構(gòu)建多維度教學(xué)體系夯實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，建立課程班QQ群，通過騰訊提供的各種功能研究線上教學(xué)方法。

通過各種資源查找以及網(wǎng)絡(luò)建課嘗試，課程組再次進(jìn)行了集中討論，明確了：（1）課程組統(tǒng)一在學(xué)習(xí)通平臺(tái)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程基礎(chǔ)模塊，包括章節(jié)和知識(shí)點(diǎn)劃分、習(xí)題庫建設(shè)、課程資料上傳等，各個(gè)教師根據(jù)情況再對教學(xué)班進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。（2）教材以掃描方式獲得電子版本，與授課課件一并上傳至學(xué)習(xí)通平臺(tái)，并通過授課QQ群提前發(fā)送給學(xué)生。（3）選擇華東交通大學(xué)《計(jì)算方法》本科課程作為學(xué)習(xí)參考教學(xué)視頻，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)《數(shù)值計(jì)算方法》研究生課程作為進(jìn)階參考教學(xué)視頻。前者與該課程的學(xué)時(shí)結(jié)構(gòu)、授課內(nèi)容和難度相似，可以作為大多數(shù)學(xué)生預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的參考資料，后者面向研究生講解，理論知識(shí)更加全面和深入，可以作為學(xué)有余力或準(zhǔn)備考研學(xué)生的深入學(xué)習(xí)指導(dǎo)資料。（4）將每次課分成3～5個(gè)小節(jié)，每節(jié)配套提供練習(xí)題強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)掌握，并在學(xué)習(xí)通平臺(tái)將教材、課件以及練習(xí)題設(shè)為任務(wù)點(diǎn)，要求學(xué)生按時(shí)完成相關(guān)知識(shí)點(diǎn)任務(wù)，并納入平時(shí)成績考核體系。

通過共同努力，課程組在學(xué)習(xí)通平臺(tái)建立了較為完善的線上教學(xué)體系，累計(jì)上傳教材10項(xiàng)、課件32項(xiàng)，引用精品課教學(xué)視頻81項(xiàng)，布置練習(xí)題186項(xiàng)、模擬測試題1套，設(shè)置任務(wù)點(diǎn)55項(xiàng)。

2 ?多措并舉提高教學(xué)效果

2.1 制定線上教學(xué)基本規(guī)范，確保課程組尺度統(tǒng)一

為了規(guī)范線上教學(xué)過程，確保各個(gè)教學(xué)班授課內(nèi)容、廣度和深度基本一致，課程組在開學(xué)前夕共同制定了《<計(jì)算方法>網(wǎng)絡(luò)授課基本方案》，明確了基本的授課過程、考核方式以及注意事項(xiàng)。

為了保證過程受控，方案重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了授課流程和要求：（1）提前1～2天在QQ群中通知學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)通平臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容（建議學(xué)生學(xué)習(xí)后在平臺(tái)中做相應(yīng)的練習(xí)題），提醒學(xué)生完成相關(guān)任務(wù)點(diǎn)（包括教材、課件、視頻、習(xí)題等）。（2）學(xué)生學(xué)習(xí)的一般流程為：觀看精品課視頻→學(xué)習(xí)指定教材知識(shí)點(diǎn)→學(xué)習(xí)教學(xué)PPT→完成學(xué)習(xí)通平臺(tái)的練習(xí)題→總結(jié)疑問與教師通過QQ群交流→完成課下作業(yè)。（3）教師要在課表授課時(shí)間保持QQ群在線，隨時(shí)解答學(xué)生提出的問題，課下時(shí)間應(yīng)及時(shí)反饋學(xué)生留言信息，匯總整理普遍問題并在下次授課時(shí)間向?qū)W生統(tǒng)一講解。（4）按照課表時(shí)間為學(xué)生講解練習(xí)題，同時(shí)穿插知識(shí)點(diǎn)，講解方式可以靈活采用直播、QQ群文字消息或語音消息等方式。（5）每次授課結(jié)束時(shí)布置作業(yè)，要求學(xué)生寫在本子或紙上，通過QQ群或?qū)W習(xí)通平臺(tái)收集作業(yè)照片進(jìn)行批改。（6）授課期間及時(shí)截屏課前、課中和課后相應(yīng)圖片，授課結(jié)束后填寫授課記錄存檔。

除了基本教學(xué)過程外，課程組還明確了一些需要特別注意的事項(xiàng)：（1）學(xué)習(xí)通平臺(tái)僅僅上傳了教材、課件、習(xí)題等基本資料，各個(gè)教師需要在授課QQ群中再上傳個(gè)人的教學(xué)資料。（2）教師可以提前錄制教學(xué)視頻，并共享到課程組或?qū)W生群做參考。（3）如需要直播教學(xué)，可以考慮使用QQ群（包括演示白板、分享屏幕等）、騰訊課堂、騰訊會(huì)議等方式，但需要特別注意選擇合適的方式避免網(wǎng)絡(luò)卡頓，同時(shí)考慮是否支持回看以便于學(xué)生復(fù)習(xí)。（4）教師需要保留好授課過程資料，作為學(xué)生平時(shí)成績評(píng)定依據(jù)，并做好接受學(xué)校或?qū)W院組織教學(xué)資料檢查的準(zhǔn)備。（5）學(xué)生返校后，可根據(jù)實(shí)際情況，為學(xué)生增加幾次課堂授課，串講知識(shí)點(diǎn)、作業(yè)等。

另外，針對直播教學(xué)過程中容易出現(xiàn)的問題，課程組做了溫馨提示：（1）上課前15 min進(jìn)入直播平臺(tái)，關(guān)閉與授課無關(guān)的頁面、軟件等，避免授課過程中出現(xiàn)彈窗，準(zhǔn)備完畢后通過QQ群提醒學(xué)生進(jìn)入直播平臺(tái)準(zhǔn)備上課。（2）上課前5 min做好授課各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括打開電子教材、PPT、練習(xí)題等，通過學(xué)習(xí)通平臺(tái)或QQ群發(fā)放簽到通知，在直播平臺(tái)中與學(xué)生互動(dòng)確保話筒、音箱、視頻等保持良好狀態(tài)，并再次提醒學(xué)生進(jìn)入直播平臺(tái)。（3）授課過程中加強(qiáng)與學(xué)生互動(dòng)，并留意網(wǎng)絡(luò)狀況，對于突發(fā)狀況做好應(yīng)急準(zhǔn)備。如果出現(xiàn)流量過大導(dǎo)致無法登錄學(xué)習(xí)通平臺(tái)的問題，教師需要及時(shí)在QQ群中發(fā)放學(xué)習(xí)資料，并修改學(xué)習(xí)通平臺(tái)的任務(wù)點(diǎn)時(shí)間要求;如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓導(dǎo)致直播教學(xué)無法順利開展的問題，教師需要及時(shí)切換至其他教學(xué)方式，確保在授課時(shí)間內(nèi)順利完成教學(xué)任務(wù)。（4）授課結(jié)束時(shí)，提醒學(xué)生完成此次課的課后作業(yè)和下次課的課前預(yù)習(xí)，退出直播平臺(tái)，及時(shí)關(guān)閉相關(guān)窗口。

2.2 多種手段齊上陣，線上教學(xué)質(zhì)量不亞于線下

盡管前期做了充分準(zhǔn)備，但《計(jì)算方法》作為一門應(yīng)用型數(shù)學(xué)課程，依然具有理論性非常強(qiáng)、不易于理解等特點(diǎn)，為了保證線上教學(xué)質(zhì)量，課程組教師結(jié)合各自學(xué)科背景以及其他課程組的優(yōu)秀做法，博采眾家之長，通過多種手段有效組織教學(xué)，確保線上教學(xué)質(zhì)量不亞于線下。

2.2.1 粉筆變畫筆，板書圈重點(diǎn)

在QQ群分享屏幕講解過程中，對于數(shù)學(xué)公式推導(dǎo)以及知識(shí)點(diǎn)理解的關(guān)鍵要點(diǎn)，教師通過使用PPT自帶的畫筆功能，隨時(shí)“圈圈點(diǎn)點(diǎn)、寫寫畫畫”，便于學(xué)生理解。同時(shí)，學(xué)生也反饋這種形式就如同教師向每個(gè)人單獨(dú)輔導(dǎo)一般，清晰、明了，不再存在階梯教室中距離遠(yuǎn)看不清楚板書內(nèi)容等問題，效果更好。

2.2.2 Matlab寫算法，輔助教學(xué)更直觀

受學(xué)時(shí)限制，《計(jì)算方法》課程無法設(shè)置上機(jī)學(xué)時(shí)，為了讓學(xué)生更深入地理解不同算法的優(yōu)劣性，教師使用Matlab軟件寫算法、比結(jié)果，并將算法和結(jié)果發(fā)給學(xué)生，以更加直觀、生動(dòng)的方式講解數(shù)學(xué)公式。同時(shí)，為學(xué)生提供Matlab軟件使用和數(shù)值計(jì)算算法等相關(guān)資料，方便學(xué)生課下自學(xué)算法知識(shí)。

2.2.3 典型習(xí)題手寫法，詳細(xì)講授求解過程

對于部分典型習(xí)題、易錯(cuò)題型以及較難題型，教師以手算的方式寫出具體求解過程，上課時(shí)分享照片給學(xué)生并講解其中的技巧與注意事項(xiàng)，更加詳細(xì)地講解習(xí)題，既加深了學(xué)生對知識(shí)點(diǎn)的理解，同時(shí)也提高了學(xué)生的解題能力。

2.2.4 隨堂布置練習(xí)題，隨時(shí)提問保抬頭率

由于線上教學(xué)無法隨時(shí)查看學(xué)生聽課情況，為了讓學(xué)生認(rèn)真聽講并時(shí)刻保持注意力，教師授課過程中根據(jù)知識(shí)點(diǎn)隨堂布置練習(xí)題，給學(xué)生留出幾分鐘解題時(shí)間后，隨機(jī)點(diǎn)名選取學(xué)生上傳解題圖片。一方面確保學(xué)生在線認(rèn)真學(xué)習(xí)，另一方面也可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生在理論知識(shí)理解和習(xí)題求解方面存在的問題，以便及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和補(bǔ)充講解。

2.2.5 案例貫穿教學(xué)，理論結(jié)合實(shí)際

針對各項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)，課程組組織各個(gè)教師，圍繞機(jī)械工程領(lǐng)域的科學(xué)研究與企業(yè)實(shí)踐建立案例教學(xué)庫，通過案例講解建模方法、算法選擇、結(jié)果分析等要點(diǎn)，讓學(xué)生對理論知識(shí)有更直觀和深入的理解，同時(shí)也培養(yǎng)應(yīng)用理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，避免學(xué)生只會(huì)呆板做題不會(huì)靈活應(yīng)用的問題發(fā)生。

2.2.6 模擬試題考試，摸底知識(shí)點(diǎn)掌握情況

緊張的教學(xué)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)瞬即逝，為了了解學(xué)生對知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，同時(shí)也讓學(xué)生對自身的水平進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，避免“眼高手低”等問題，課程組參照往年考試試題，按照同等題型、題量出了一份模擬試題，通過學(xué)習(xí)通平臺(tái)指定考試時(shí)間發(fā)放給學(xué)生，教師批閱后再組織講解。

3 ?隨機(jī)組卷考核學(xué)習(xí)效果，周全準(zhǔn)備做好遠(yuǎn)程考核

教學(xué)環(huán)節(jié)結(jié)束后，在疫情防控學(xué)生無法返校的情況下，課程組選擇學(xué)習(xí)通平臺(tái)在線考試的方式組織課程遠(yuǎn)程考核。但與教室內(nèi)的考試相比，遠(yuǎn)程考核需要更加關(guān)注公平、公正，確保考試過程全程受控，針對這些問題，課程組從命題方式、考試要求、監(jiān)考要求、應(yīng)急管理等方面逐一做好準(zhǔn)備工作。

3.1 命題方式

最終考核成績采取平時(shí)成績（40%）+考試成績（60%）的方法進(jìn)行計(jì)算，其中平時(shí)成績以學(xué)習(xí)通平臺(tái)任務(wù)點(diǎn)及作業(yè)完成情況為依據(jù)進(jìn)行計(jì)算，考試成績采取隨機(jī)組卷考試進(jìn)行計(jì)算。

針對《計(jì)算方法》課程特點(diǎn)，考試題型設(shè)置為選擇題、填空題、計(jì)算題。按照章節(jié)知識(shí)點(diǎn)分別設(shè)置題型和數(shù)量，課程組首先對每個(gè)章節(jié)知識(shí)點(diǎn)的同一題型出多道試題，建立試題庫。然后根據(jù)題型和數(shù)量要求，從試題庫中隨機(jī)抽取題目進(jìn)行組卷形成試卷庫，共計(jì)隨機(jī)生成320套試卷。最后考試時(shí)，每位學(xué)生從試卷庫中隨機(jī)抽取一套用于測驗(yàn)。

3.2 考試要求

為確保學(xué)生有序參加考試，課程組對考試要求做出規(guī)定。

（1）考前30 min登錄進(jìn)入學(xué)習(xí)通平臺(tái)、騰訊會(huì)議監(jiān)考平臺(tái)，準(zhǔn)備好演草紙、簽字筆、計(jì)算器等，考試涉及的公式由任課教師提前發(fā)放。

（2）選擇題需要在學(xué)習(xí)通平臺(tái)中回答;填空題可在學(xué)習(xí)通平臺(tái)中回答（確保公式正確），也可以在演草紙上回答并上傳照片;計(jì)算題在演草紙上回答并上傳照片，計(jì)算題要求必須有具體計(jì)算過程。

（3）學(xué)習(xí)通平臺(tái)設(shè)置考試時(shí)長130 min，其中正式考試時(shí)間110 min，上傳答案照片時(shí)間20 min，時(shí)間截止后平臺(tái)將自動(dòng)提交試卷。

（4）學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)通平臺(tái)后，從試卷庫中隨機(jī)抽取考試試卷，考試過程需要確保網(wǎng)絡(luò)暢通，不得隨意退出考試系統(tǒng)。如若在上傳照片過程中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓，則需要重新登錄上傳;如若網(wǎng)絡(luò)故障無法上傳，需要在考試結(jié)束后10 min內(nèi)將答案照片按照題號(hào)命名，放入以“班級(jí)—學(xué)號(hào)—姓名”命名的文件夾中，打壓縮包發(fā)給任課教師。

3.3 監(jiān)考要求

由于遠(yuǎn)程考核對大多數(shù)教師來說是新鮮事物，為了保證考場秩序，課程組對監(jiān)考要求做出規(guī)定。

（1）按照學(xué)校和學(xué)院要求安排網(wǎng)絡(luò)考場和監(jiān)考教師，各考場按照班級(jí)建立騰訊會(huì)議監(jiān)考，學(xué)生需要提前30 min進(jìn)入并驗(yàn)證身份信息，建議學(xué)生準(zhǔn)備2臺(tái)電子設(shè)備（電腦+手機(jī)或手機(jī)+手機(jī)），一臺(tái)用于答題，另一臺(tái)用于騰訊會(huì)議監(jiān)控。

（2）考前20 min，監(jiān)考教師在監(jiān)考群中告知學(xué)校考場紀(jì)律以及該課程考試要求、監(jiān)考要求。

（3）考試過程中，學(xué)生對試題或平臺(tái)有任何疑問，在監(jiān)考群中公開向監(jiān)考教師提問，不得私自小窗提問。

（4）學(xué)生如果在考試過程中發(fā)生突發(fā)情況（如身體不適、網(wǎng)絡(luò)故障、電力故障或者其他緊急情況等），需要第一時(shí)間在監(jiān)考群中公開向監(jiān)考教師報(bào)告并提供相關(guān)證據(jù)，征求處理意見，不得私自退出或中斷考試。

3.4 應(yīng)急管理

為避免突發(fā)情況產(chǎn)生不良后果，課程組明確了以下應(yīng)急管理要求。

（1）對于因家庭原因或個(gè)人原因無法按時(shí)參加考試的，一般需提前1天向?qū)W院教學(xué)管理辦公室申請辦理緩考手續(xù)（特殊突發(fā)情況可于考前1 h申請），監(jiān)考教師收到教學(xué)管理辦公室正式通知后按照緩考處理。

（2）對于身體不適、網(wǎng)絡(luò)故障、電力故障或其他緊急情況無法繼續(xù)考試的，監(jiān)考教師收到學(xué)生反饋信息后（記錄反饋時(shí)間點(diǎn)），第一時(shí)間向教學(xué)管理辦公室報(bào)告?zhèn)浒福龑W(xué)生端緊急情況解決后，按照反饋時(shí)間點(diǎn)補(bǔ)充剩余時(shí)間完成考試。

4 ?總結(jié)反思，持續(xù)改進(jìn)，做好PDCA閉環(huán)管理

由于第一次采用全線上的方式組織教學(xué)，加之疫情防控期間網(wǎng)絡(luò)資源緊張等因素影響，課程組隨時(shí)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況、學(xué)生反饋問題、學(xué)院督導(dǎo)反饋意見等信息，組織教學(xué)反思，查找問題分析原因，明確改進(jìn)方案，不斷采用更加有效的手段組織教學(xué)。通過持續(xù)的PDCA循環(huán)，使得教學(xué)效果圓滿達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

4.1 建立定期總結(jié)改進(jìn)機(jī)制

授課期間，課程組教師每周通過視頻會(huì)議的方式，就該周的知識(shí)點(diǎn)講解、任務(wù)點(diǎn)完成、練習(xí)題測試等情況進(jìn)行相互交流，針對新出現(xiàn)的問題共同商議解決方案，對于需要學(xué)院或?qū)W校幫助解決的問題進(jìn)行匯總并上報(bào)至系部。同時(shí)，學(xué)院每兩周組織一次教學(xué)相關(guān)會(huì)議，討論共性問題和提出工作建議，課程組教師集中學(xué)習(xí)會(huì)議紀(jì)要，結(jié)合《計(jì)算方法》課程特點(diǎn)研究落實(shí)方法。

4.2 建立不定期討論機(jī)制

針對授課過程中出現(xiàn)的較為緊急或影響較大的突發(fā)情況，課程組隨時(shí)組織教師展開討論，研究解決方案。例如，第一周授課時(shí)，由于各個(gè)高校開學(xué)時(shí)間基本相近，并且不少高校選擇學(xué)習(xí)通平臺(tái)組織線上教學(xué)，服務(wù)器訪問量激增，導(dǎo)致教師無法上傳學(xué)習(xí)資料、學(xué)生無法登錄平臺(tái)學(xué)習(xí)等問題出現(xiàn)，課程組迅速調(diào)整教學(xué)方案，通過QQ群及時(shí)將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，同時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)通平臺(tái)中任務(wù)點(diǎn)完成時(shí)間要求。

4.3 建立達(dá)成度評(píng)價(jià)改進(jìn)機(jī)制

根據(jù)工程教育專業(yè)認(rèn)證要求，課程組針對畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)分解形成課程目標(biāo)，建立達(dá)成度評(píng)價(jià)體系。課程結(jié)束后，課程組及時(shí)組織學(xué)生開展自我評(píng)價(jià)，選取學(xué)生代表召開座談會(huì)，了解學(xué)生對課程目標(biāo)的掌握情況，聽取學(xué)生意見和建議。課程組組織全體教師開展教研活動(dòng)，從學(xué)生、教師及其他相關(guān)方的角度進(jìn)行分析和總結(jié)，對比近幾年達(dá)成度完成情況，明確存在的問題和改進(jìn)的措施，切實(shí)踐行工程教育專業(yè)認(rèn)證倡導(dǎo)的以學(xué)生為中心的教育理念、成果導(dǎo)向的教育取向、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量文化。

4.4 通過構(gòu)建和完善多維度教學(xué)體系，多措并舉開展線上教學(xué)

課程組順利完成了該學(xué)期《計(jì)算方法》的線上教學(xué)任務(wù)，與往年相比，雖然線上教學(xué)在課堂互動(dòng)等方面與線下形式有差距，但借助學(xué)習(xí)通平臺(tái)、QQ群等線上方式，依然取得了不錯(cuò)的效果，學(xué)生參與度明顯較高[4-5]。截至結(jié)課時(shí)，學(xué)習(xí)通平臺(tái)《計(jì)算方法》課程的訪問量已經(jīng)突破50萬人次，330余位學(xué)生人均訪問量超過1 500次，線上講授數(shù)學(xué)課得到了廣大學(xué)生的積極響應(yīng)，取得了良好的教學(xué)效果。通過遠(yuǎn)程考核發(fā)現(xiàn)，隨機(jī)組卷可以有效避免學(xué)生抄襲問題，視頻會(huì)議監(jiān)考不僅僅可以便捷地留存監(jiān)考過程資料，同時(shí)還可以放大每個(gè)學(xué)生的視頻畫面進(jìn)行核查。但由于大量任務(wù)點(diǎn)習(xí)題練習(xí)，學(xué)生對題庫中常見題型解題方法掌握較為熟練，使得課程考核成績普遍偏高，未能充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)結(jié)果的差異性[6]。根據(jù)達(dá)成度評(píng)價(jià)可知，線上教學(xué)可以充分發(fā)揮資源豐富等突出優(yōu)勢，學(xué)生綜合達(dá)成度結(jié)果較為理想，滿足了工程教育專業(yè)認(rèn)證要求。

5 ?結(jié)語

按照PDCA的原則，該文構(gòu)建了完善的線上教學(xué)過程管理體系，在取得良好實(shí)踐效果的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了線上教學(xué)在教學(xué)設(shè)計(jì)、資源利用、教師素質(zhì)等方面存在的問題。首先，教學(xué)設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。線上教學(xué)與線下教學(xué)不同，無法在教室中與學(xué)生面對面互動(dòng)，保持學(xué)生注意力集中、隨時(shí)根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)整教學(xué)節(jié)奏等線下教學(xué)容易解決的問題，對于線上教學(xué)來說都不宜控制，這就需要在前期教學(xué)設(shè)計(jì)中考慮充分。其次，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源。互聯(lián)網(wǎng)中有豐富的精品課等教學(xué)資源，有利于學(xué)生根據(jù)自身情況選擇難度適宜的資源隨時(shí)學(xué)習(xí)，但教師需要從中找出符合課程大綱要求的高質(zhì)量資源，促使資源作用有效發(fā)揮。最后，教師掌握信息技術(shù)的能力要提升。線上教學(xué)對于大多數(shù)教師來說是新鮮事物，學(xué)習(xí)通平臺(tái)、騰訊直播教學(xué)等信息技術(shù)掌握水平直接影響教學(xué)效果，這就需要教師參加相關(guān)培訓(xùn)，及時(shí)與優(yōu)秀教師交流學(xué)習(xí)，不斷提升自身的信息素質(zhì)。

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