現(xiàn)代智慧園區(qū)在工業(yè)地產(chǎn)設計中的探索

朱黎煒陳衛(wèi)華李 炯

工業(yè)園區(qū)作為當前工業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的重要形式，是地區(qū)招商引資、產(chǎn)業(yè)聚集、儲備人才的重要載體。以往我國工業(yè)園區(qū)發(fā)展追求一時的經(jīng)濟利益，發(fā)展失速，出現(xiàn)盲目建設的情況。而產(chǎn)業(yè)集群受產(chǎn)業(yè)關聯(lián)影響，秩序較為井然，能夠對工業(yè)園區(qū)存在的各類產(chǎn)業(yè)問題進行修正，促進工業(yè)園區(qū)與地區(qū)產(chǎn)生良好關聯(lián)[1]。因此，現(xiàn)代智慧工業(yè)園區(qū)建設應該更多關注產(chǎn)業(yè)集群在園區(qū)中發(fā)揮的作用，通過探索智慧園區(qū)管理和服務體系建設，更好促產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，使得工業(yè)園區(qū)的智慧化建設給區(qū)域的工業(yè)地產(chǎn)發(fā)展提供競爭優(yōu)勢，同時，能夠很好適應社會經(jīng)濟發(fā)展。

1 智慧園區(qū)的概念和現(xiàn)狀

1.1 建設目的和意義

智慧園區(qū)是通過綜合利用新一代信息技術如物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和5G、AR/VR、人工智能等新興技術，以及移動互聯(lián)網(wǎng)和感知定位等各種技術，使園區(qū)具備全面感知、互聯(lián)互通、協(xié)同創(chuàng)新和普適服務等智慧能力，滿足工業(yè)園區(qū)高效治理、企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)聚集、經(jīng)濟活躍、綠色低碳、增值配套等需求。

智慧園區(qū)相較于傳統(tǒng)園區(qū)在建設與運營模式方面，能夠為工業(yè)發(fā)展提供堅實、完善的基礎設施支撐，并且能夠形成差異化、品牌化的競爭優(yōu)勢。因而，在應對復雜多變的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境時，能夠達到提升管理效率、節(jié)省管理成本和聚集產(chǎn)業(yè)資源的目的。同時，智慧園區(qū)建設在工業(yè)地產(chǎn)開發(fā)中根據(jù)產(chǎn)業(yè)導向，可以形成產(chǎn)業(yè)聚集，這樣降低了園區(qū)企業(yè)運營的成本，保持園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展；又能大力實施創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略，成為加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、實現(xiàn)美麗中國夢的“核引擎”（圖1）。

圖1 智慧園區(qū)

1.2 國內(nèi)外智慧園區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析

國際上智慧園區(qū)建設成功案例[2-3]大多以產(chǎn)業(yè)導向來建設相配套的園區(qū)管理與服務，促進產(chǎn)業(yè)集群和園區(qū)的雙向發(fā)展。美國硅谷科技園，通過建設扎實的基礎設施、先進的網(wǎng)絡架構和豐富的通信手段，給科技園提供雄厚的技術基礎；印度班加羅爾軟件園通過鼓勵企業(yè)創(chuàng)新，提供優(yōu)越的辦公資源環(huán)境，導入靈活的政策和營造良好的園區(qū)互動來打造積極的創(chuàng)業(yè)氛圍；法國安蒂波利斯科技城倚靠周邊大學，提供良好的人才培訓服務來吸引和儲備大量的技術人才。

在我國智慧園區(qū)建設中，各地紛紛從自身特點出發(fā)，指定出臺相關戰(zhàn)略舉措，有針對性地推進智慧園區(qū)建設，并且已取得一定成果[4-6]。臺灣新竹科學工業(yè)園打造特色的園區(qū)管理，人性化的景觀規(guī)劃、不斷優(yōu)化管理模式和優(yōu)惠的激勵政策；浙江各園區(qū)積極提高園區(qū)的信息化水平，打造智慧園區(qū)，不斷促進兩化深度融合、提升園區(qū)核心競爭力；北京中關村海淀園打造“四智一高”智慧園區(qū)，即智慧政務、智慧園區(qū)、智慧城區(qū)、智慧家園和信息產(chǎn)業(yè)高地；上海漕河涇開發(fā)區(qū)等以”智慧園區(qū)“和”智慧社區(qū)“試點為跳板，打造智慧城市建設的先導區(qū)和示范區(qū)；江蘇各園區(qū)不斷推進高新技術成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化和技術轉移，實現(xiàn)園區(qū)人才、科技、資金、服務等要素的集聚發(fā)展，全面支撐智慧園區(qū)目標的實現(xiàn)；廣州高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)聯(lián)合運營商打造“一鍵式”掌上生活圈和“一站式”企業(yè)應用；佛山、東莞高新區(qū)更加關注基礎設施和管理平臺的智能化，著力構建“五型智慧園區(qū)”即服務型、科技型、創(chuàng)新型、生態(tài)型和宜居型的智慧園區(qū)；珠海高新區(qū)圍繞建設幸福導向型智慧產(chǎn)業(yè)新區(qū)、發(fā)展國家級互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地、信息技術和高新技術研發(fā)基地、珠三角文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、知識服務和技術總部基地。

本文在調(diào)研了上述國內(nèi)外智慧園區(qū)建設實踐以后，總結分析出智慧園區(qū)建設要點。

①導入綠色可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)，為園區(qū)和企業(yè)節(jié)能降耗，并有效監(jiān)督污染源排放，打造綠色園區(qū)。

②運用智能分析技術將傳統(tǒng)安防變?yōu)橹鲃臃烙ㄟ^信息技術，提升安全風險監(jiān)控方式，遠程處理異常任務，構建安全和諧的園區(qū)。

③高效便捷的協(xié)同辦公環(huán)境，全面提升園區(qū)及企業(yè)的運營效率，移動創(chuàng)新管理模式，讓園區(qū)和企業(yè)人員工作與溝通更便捷。

④智能化、個性化服務創(chuàng)造舒適安康的生活，園區(qū)信息化構建企業(yè)溝通橋梁。

⑤基于大數(shù)據(jù)的能力和用戶立體觀察，有效提高企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)能力、有效降低園區(qū)內(nèi)節(jié)能減排、改善園區(qū)生產(chǎn)環(huán)境。

對照上述園區(qū)建設要點分析，筆者認為未來建設智慧園區(qū)的趨勢主要有以下幾點。

①智慧園區(qū)建設的重中之重依然是數(shù)字化基礎設施及產(chǎn)業(yè)服務的信息化。

②智慧園區(qū)建設將以產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展為導向，配套相應的園區(qū)管理與服務，為入園企業(yè)降低運營成本和提升管理與服務效率，促進產(chǎn)業(yè)集群與園區(qū)的協(xié)同發(fā)展。

③通過智慧化的解決方案和公共資源聚集，消除人們學習、生產(chǎn)、生活之間的邊界，逐步向智慧化新區(qū)發(fā)展。

④未來園區(qū)通過產(chǎn)業(yè)結構和服務模式升級，從傳統(tǒng)的招商引資和管理職能向全方位的政府、產(chǎn)業(yè)及城市綜合化服務轉型，形成綜合型智慧園區(qū)。

1.3 園區(qū)建設主要存在的問題與需求分析（圖2）

圖2 智慧園區(qū)建設需求分析

目前我國智慧園區(qū)建設主要存在以下幾個問題。

①產(chǎn)業(yè)鏈多而短，沒有根據(jù)產(chǎn)業(yè)導向構成符合自身發(fā)展定位的產(chǎn)業(yè)集群，無法有效地發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在園區(qū)空間中的應用，難以形成完整的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。

②入駐的各企業(yè)信息化系統(tǒng)重復建設，形成孤立的數(shù)據(jù)孤島，缺乏有效的信息溝通平臺；無法給入駐企業(yè)提供有效的信息服務和應用支撐。

③園區(qū)管理手段落后，未將數(shù)據(jù)再利用與業(yè)務融合解決有效關聯(lián)業(yè)務問題。

2 現(xiàn)代智慧園區(qū)的建設思路及關鍵技術探索

2.1 解決思路

現(xiàn)代智慧園區(qū)在工業(yè)地產(chǎn)中應結合產(chǎn)業(yè)導向，朝著符合產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展方向高起點規(guī)劃，園區(qū)總體規(guī)劃為將來的擴展留下充足的發(fā)展空間。隨著園區(qū)建筑基礎的建設、完善和技術的發(fā)展逐步到位，不僅要著眼于當前階段業(yè)務發(fā)展的需求，而且要充分考慮到今后園區(qū)總體業(yè)務、管理、運營等多方面的協(xié)同發(fā)展。在對智慧園區(qū)規(guī)劃建設中，嚴格遵循“合理投資、設計一步到位、立足現(xiàn)在、適度超前”的指導思想，最終在對智慧園區(qū)總體規(guī)劃上從五個方面強調(diào)建設思路。

①整體性：整體工程一體化規(guī)劃，系統(tǒng)平臺劃一管理，園區(qū)管理和服務一致性，具有擴展性和靈活性。

②創(chuàng)新性：結合產(chǎn)業(yè)導向，引入創(chuàng)新的理念和靈活的政策機制，成為信息時尚的表率。

③生態(tài)性：在招商引資方面，注重評估入園企業(yè)的節(jié)能減排、綠色環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展性，構建綠色生態(tài)園區(qū)。

④個性化：針對園區(qū)內(nèi)不同角色人群，提供多元穩(wěn)商服務，減少企業(yè)人員流失。提供適合的信息化服務，以用戶體驗為中心。

⑤特色化：強調(diào)園區(qū)的品牌化，能體現(xiàn)出與其他園區(qū)的區(qū)別，樹立園區(qū)形象。

2.2 智慧園區(qū)總體規(guī)劃層面

①建設園區(qū)綜合管控平臺，促進園區(qū)各業(yè)務系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同和決策支持，提高園區(qū)管理者的決策能力。針對園區(qū)的安全防范、應急處置、能源、企業(yè)協(xié)同辦公等應用需求，建立園區(qū)綜合管理服務體系。

②建設園區(qū)統(tǒng)一的運營管理平臺，統(tǒng)一入口、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運營、統(tǒng)一計費、統(tǒng)一數(shù)據(jù)。提供園區(qū)管理應用，通過智慧園區(qū)的建設，幫助園區(qū)在信息化方面建立統(tǒng)一的組織管理協(xié)調(diào)架構、業(yè)務管理平臺和對內(nèi)對外服務運營平臺。

③基于移動互聯(lián)網(wǎng)，綜合企業(yè)、員工、政務、居民、園區(qū)管理者等方面，全面再現(xiàn)虛擬園區(qū)，提升園區(qū)整體的服務水平。

2.3 智慧園區(qū)技術架構層面

現(xiàn)代智慧園區(qū)在工業(yè)地產(chǎn)中的架構由多個子系統(tǒng)組成，彼此形成一個互聯(lián)互通的集成體。智慧園區(qū)技術框架主要由前端基礎配置層、邊緣計算層、數(shù)據(jù)業(yè)務平臺層和頂層應用層組成，并有完善的運維體系和安全保障體系。前端基礎配置層基于各物聯(lián)網(wǎng)采集設備采集數(shù)據(jù)，在邊緣計算層進行存儲、清洗、分析與計算，通過網(wǎng)絡和信息技術傳輸，集中在數(shù)據(jù)業(yè)務平臺層進行處理，最后輸出到應用服務層實現(xiàn)園區(qū)各方所需的系統(tǒng)應用，技術架構圖參看圖3。

圖3 智慧園區(qū)技術架構圖

（1）前端基礎配置層

前端基礎配置層是園區(qū)的感覺神經(jīng)，采集園區(qū)的全部數(shù)據(jù)和自動控制系統(tǒng)數(shù)據(jù)。主要包括智能交通、安防控制、環(huán)境監(jiān)測、樓宇自動控制系統(tǒng)等，為園區(qū)的智能化應用提供全面堅實的感知數(shù)據(jù)能力。

（2）邊緣計算層

園區(qū)本地需提供信令和視頻邊緣服務器，實現(xiàn)邊緣節(jié)點硬件和子系統(tǒng)設備的對接接入，并提供主備高可用架構設計模式。

（3）數(shù)據(jù)業(yè)務平臺層

園區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務平臺作為智慧園區(qū)的核心支持平臺，應提供強大的基礎服務能力。將園區(qū)建設的各類服務整合在一起，作為平臺統(tǒng)一的門戶入口，實現(xiàn)統(tǒng)一的身份認證，方便使用，提高工作效率。數(shù)據(jù)平臺還可實現(xiàn)對底層源數(shù)據(jù)集成：抽取、清洗、轉換等；數(shù)據(jù)服務：數(shù)據(jù)建模、主題數(shù)據(jù)庫等；地理位置信息呈現(xiàn)；統(tǒng)一服務門戶：服務接入管理、運行監(jiān)控；身份能力：訪問控制、身份管理、統(tǒng)一授權、安全審計；消息推送能力：多終端。

（4）頂層應用層

頂層應用層主要功能可分為覆蓋園區(qū)各領域的綜合應用系統(tǒng)，用于園區(qū)各方面的管理和服務系統(tǒng)（圖4），分析、評估和挖掘數(shù)據(jù)的潛在信息和應用價值，使用戶更智能、更方便地獲取和應用所需的信息，實現(xiàn)智能服務和信息集成應用。同時基于統(tǒng)一業(yè)務管控管理，如將視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)實現(xiàn)各業(yè)務子系統(tǒng)的集成應用。集成應用平臺由集成平臺軟件、接口軟件、接口設備等組成，可實現(xiàn)任意子系統(tǒng)之間的聯(lián)動，大大降低園區(qū)企業(yè)的管理成本。

圖4 子系統(tǒng)集成應用[7]

（5）其他體系（圖5）

圖5 其他服務體系建設

基于移動互聯(lián)網(wǎng)，智慧園區(qū)可提供包含園區(qū)生活服務（統(tǒng)一園區(qū)管理平臺APP/公眾號）、園區(qū)產(chǎn)業(yè)服務（統(tǒng)一園區(qū)管理平臺門戶）、園區(qū)智慧運營管理（招商管理）和園區(qū)智慧運營管理（辦公管理）等一系列服務體系。

2.4 主要研究內(nèi)容及關鍵技術

智慧園區(qū)建設在工業(yè)地產(chǎn)發(fā)展中依托新一代信息技術如物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和5G、AR/VR、人工智能等新興技術，通過統(tǒng)一的數(shù)字化信息管理、指揮、應急平臺，提升園區(qū)管理運營和服務效率。充分共享已經(jīng)建成的公共資源平臺；創(chuàng)新技術水平，實現(xiàn)可視化管理，體現(xiàn)工作的數(shù)字化，促進管理體系高效運行，最終核心目標實現(xiàn)降本增效、體驗提升。

因此，本文主要研究內(nèi)容和關鍵技術可概括如下。

（1）“智能感知”系統(tǒng)的整合

智能建筑系統(tǒng)：從行政辦公區(qū)、生活區(qū)到生產(chǎn)區(qū)，連接現(xiàn)有系統(tǒng)與信息化資源，將全域視頻、設備、運營信息有機結合。主要包含樓宇的電力、通風、電梯、水等方面的監(jiān)控，能自動控制樓宇的相關設備，通過遠程監(jiān)控、自動控制系統(tǒng)、相應的傳感器等相關設備，對建筑物設備運行狀況進行監(jiān)控，設備出現(xiàn)問題能及時發(fā)現(xiàn)，用最快的方法解決，提高設備利用率，從而降低維修人員的工作強度。

①安全實時監(jiān)視：利用傳感器+實時數(shù)據(jù)+歷史數(shù)據(jù)，對監(jiān)視數(shù)據(jù)進行預測分析，根據(jù)分析結果進行預警信息發(fā)布的過程，包括突發(fā)事件及相關信息的監(jiān)測監(jiān)控，突發(fā)事件預測預警等。

②智能照明系統(tǒng)：包括園區(qū)整體的樓宇公共照明、路燈、亮度等設施控制。在園區(qū)智能照明系統(tǒng)中，有照明的中央監(jiān)控裝置系統(tǒng)，可以監(jiān)控照明異常、燈節(jié)能和消耗，延長燈具的使用壽命。

③環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)：對整個園區(qū)的空氣環(huán)境、風速、溫度及周圍的環(huán)境進行環(huán)境監(jiān)測等。

④基于多維生物感知認證實現(xiàn)便捷同行，基于無感觸點方式整合，打造極簡、智慧、便捷園區(qū)服務，有效提高數(shù)據(jù)利用率及服務體驗效率。地下管網(wǎng)管理系統(tǒng): 對園區(qū)內(nèi)的水電、通信、煤氣等地下管線進行管理和監(jiān)測。

⑤人員管理及人員定位：基于可視化查看各類型人員及物品的位置分布，便于工作調(diào)遣，提升生產(chǎn)效率；在發(fā)生危險時，可依據(jù)人員分布位置信息快速救援。

⑥園區(qū)無線數(shù)據(jù)采集分析：利用LPWA等物聯(lián)網(wǎng)技術對園區(qū)的無線水、電、氣表智能采集系統(tǒng)，實現(xiàn)分時電價統(tǒng)計和分析。

（2）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺

以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設為基礎，結合新一代的網(wǎng)絡信息技術，軟硬結合從而提升產(chǎn)業(yè)功能發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺作為智慧園區(qū)的基礎設施，是園區(qū)大數(shù)據(jù)管理和決策支持平臺。可為園區(qū)提供全面、統(tǒng)一的自動化服務，實現(xiàn)各部門、各級行業(yè)、服務機構、園區(qū)和企業(yè)之間的信息共享，提供園區(qū)大數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)挖掘等服務。

園區(qū)平臺需連接所有的空間和公共設施，掌握空間與設施的全生命周期數(shù)據(jù)，對設施、設備、資源進行無所不在的感知、分析、決策和控制，讓項目運營管理更簡單、更科學、更有價值。

（3）物聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模化應用

園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的應用幫助物業(yè)規(guī)模化管理：最大地利用物業(yè)的人力、物力，提升園區(qū)服務質(zhì)量。統(tǒng)一的物業(yè)維修維護、清潔衛(wèi)生、設備及配件管理，可大大提高園區(qū)物業(yè)的經(jīng)濟效益。同時，物聯(lián)網(wǎng)下的園區(qū)租賃、管理、水電、合同、企業(yè)管理等，為園區(qū)管理提供可靠的信息支持。園區(qū)也可借助人工智能、邊緣計算等技術手段，并基于5G網(wǎng)絡的海量連接性能，打造具有良好協(xié)同能力和調(diào)控能力的有機整體，以滿足園區(qū)企業(yè)的生產(chǎn)、運營和發(fā)展需要。

（4）云平臺的集約效應

在云平臺中進行綜合園區(qū)管理，以及相關服務的各種子系統(tǒng)管理，子系統(tǒng)收集了園區(qū)大量的數(shù)據(jù)和資源，之后再在云平臺中進行分析，通過AI能力的精準分析，全面動態(tài)實時的智能識別，提高園區(qū)的管理效率。

①園區(qū)企業(yè)云盤：通過基于云技術的企業(yè)文件存儲的解決方案，幫助園區(qū)企業(yè)提升員工辦公效率和生產(chǎn)力，幫助企業(yè)安全管理文件資產(chǎn)，有效保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全性，部署方式可采用私有云、公有云或混合云等方式。

②設備全生命周期管理：設備運行的全生命周期導入臺帳，動態(tài)管理設備運行巡檢維保過程；離線掃二維碼操作，每臺設備一個二維碼標識，掃碼即操作、直接讀取相關設備信息；自動工單智能提醒，按照巡檢規(guī)則和年度維保計劃自動生成工單任務，按時提醒推送。

③共享辦公服務（針對外來訪客、合作伙伴使用）：基于云平臺共享辦公空間服務及人員權限管理，實現(xiàn)辦公資源的共享，提升資源利用效率，引領綠色辦公新模式。

④能耗監(jiān)測管理：基于數(shù)據(jù)采集，結合人工智能能力，實現(xiàn)對能源數(shù)據(jù)的能源分析、用能監(jiān)管、冷熱源管理、KPI管理、能耗折標、報表數(shù)據(jù)文檔，實現(xiàn)能耗動態(tài)監(jiān)控、能耗數(shù)據(jù)動態(tài)查詢和實時掌握能耗狀況，進一步預測用能趨勢，最終通過優(yōu)化整合園區(qū)內(nèi)的各設備的資源，多角度輔助決策，幫助園區(qū)節(jié)能降耗。

⑤園區(qū)資產(chǎn)管理：解決對園區(qū)貴重資產(chǎn)使用效率進行監(jiān)控，存在使用效率低下問題，避免重投入，輕管理，存在諸多設備重復購進問題，浪費嚴重。通過資產(chǎn)標簽作為資產(chǎn)身份信息自動登記，根據(jù)資產(chǎn)類型、用途、區(qū)域及場景自動綁定，實時感知資產(chǎn)位置，可根據(jù)區(qū)域、樓宇、資產(chǎn)類型、資產(chǎn)編號做自定義高級查找。根據(jù)需求，按照時間、區(qū)域、資產(chǎn)類型、資產(chǎn)所屬組織進行盤點，輸出盤點報告。同時資產(chǎn)被偷、移動、出了規(guī)定區(qū)域及時告警通知管理人員，顯示資產(chǎn)最后出現(xiàn)的未知區(qū)域以便追蹤，配合攝像頭調(diào)用監(jiān)控。

（5）打造平安和諧的園區(qū)

安全和諧的園區(qū)，是每一個業(yè)主的迫切需求。智慧園區(qū)的智能化安全系統(tǒng)，有門禁控制、報警和監(jiān)控組成，以及根據(jù)特殊的安全和管理需要建立其他安全系統(tǒng)。如網(wǎng)絡報警系統(tǒng)、智能停車場綜合管理系統(tǒng)、車庫停車場控制系統(tǒng)等。

①安防助理：變事后查詢被動安防為智能主動預防，智能實時跟蹤，軌跡回溯，騰訊AI算法，大數(shù)據(jù)識別，脫敏處理，軌跡跨屏追蹤，電子圍欄禁區(qū)分區(qū)域權限管理，智能分析提前布防，告警中心報警信息推送，包含停車位狀態(tài)識別，連接訪客系統(tǒng)。

②基于5G安防綜合管理：通過5G技術推動以視頻為核心真實還原各區(qū)域細節(jié)，滿足更全視野的大場景監(jiān)控需求。結合5G技術，將網(wǎng)絡切片、通信能力和狀態(tài)等向視頻監(jiān)控企業(yè)開放，并與視頻AI分析能力結合。

③基于5G的無人機巡檢及消防應急救援：可通過無人機及5G圖傳系統(tǒng)，獲取火災現(xiàn)場實時圖像和可疑點或區(qū)域，地面人員通過調(diào)度指揮及系統(tǒng)應急救援聯(lián)動。

④應急指揮子系統(tǒng)提供應急指揮平臺，當園區(qū)發(fā)生事件，可隨時通過系統(tǒng)自動調(diào)取相應的應急預案，啟動和調(diào)用應急資源，通過專業(yè)的事故影響模型，評估事故擴散后的影響范圍，分析疏散路徑，為指揮者提供決策分析的依據(jù)。

（6）園區(qū)綜合便捷服務（圖6～9）

圖6 無人駕駛物流車

①無人車綜合性服務。基于5G、園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)平臺綜合能力，打通空間、人員、物業(yè)、訪客系統(tǒng)的流程管理，使得無人車服務在園區(qū)提供更多創(chuàng)新服務場景，包括：園區(qū)員工日常通勤、外來訪客接待、園區(qū)內(nèi)貨物配送、園區(qū)內(nèi)訂餐配送、智能取件等綜合便捷服務。

圖7 室內(nèi)外清潔機器人

圖8 迎賓機器人

圖9 智慧餐廳

②清潔機器人。分為室內(nèi)、室外場景清潔機器人。針對現(xiàn)場環(huán)境情況，基于視頻視覺分析能力，實現(xiàn)平臺自動調(diào)度清潔服務機器人，完成現(xiàn)場清潔服務工作，包括機器人實現(xiàn)自動充電、充清水和排污水從而長時間獨立工作，完成諸如夜間清潔、高熱、低溫等惡劣場景清潔。機器人可自主充電、自動工作，故障預警就近服務人員，重要故障上報廠家服務中心提供應急策略服務響應。

在工業(yè)園區(qū)的大堂提供迎賓服務機器人，針對訪客來訪提供訪客預約管理、迎賓帶路、自動充電、VIP用戶識別等服務場景。

③智慧餐廳。改善用戶體驗：從放置餐具至結算完成僅需2秒，讓餐廳從此無需排隊，提高餐廳服務效率；結算的同時給出菜品的營養(yǎng)成分，幫助園區(qū)員工享受合理膳食，助力健康人生；園區(qū)用戶隨時隨地可以使用微信充值、訂餐、查詢，再也不用排隊；杜絕結算差錯，提高客戶滿意度；餐廳內(nèi)通過部署人流密度攝像機，用戶可通過微信小程序、企業(yè)微信等實現(xiàn)對餐廳人群密度查詢實現(xiàn)合理時間就餐。同時在餐飲消費方面支持人臉識別快速消費，提供綜合排隊等候率。

（7）物業(yè)綜合服務

為園區(qū)不同職能部門服務，讓企業(yè)實現(xiàn)便捷快、快速化綜合性服務。包括在線保修、統(tǒng)一受理、進度查詢、評價服務、上門維修。

（8）領導駕駛艙

領導駕駛艙聚合空間內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，結合業(yè)務分析模型，提供圖形可視化、場景化的多維分析報表。提供各園區(qū)定制化控制臺，以滿足園區(qū)差異化管理運營的需求。以BIM結合GIS方式，實現(xiàn)智慧園區(qū)運行狀態(tài)相關的樓宇、安防、人行、車行、能耗、環(huán)境、運營等數(shù)據(jù)和視頻信息在統(tǒng)一界面上綜合展示和管理，為聯(lián)動指揮與綜合決策奠定基礎，構建智能運營中心，使園區(qū)的管理人員可以基于園區(qū)平臺匯聚的數(shù)據(jù)，可視化展現(xiàn)園區(qū)各狀態(tài)指標值，使能園區(qū)數(shù)字化運營。

智慧園區(qū)可視化系統(tǒng)可實時接入項目各項業(yè)務數(shù)據(jù)與綜合數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一可視化呈現(xiàn)；支持按時間、空間、統(tǒng)計類別等不同維度與數(shù)據(jù)進行交互，全面分析了解工業(yè)園區(qū)發(fā)展態(tài)勢，幫助園區(qū)經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)綜合監(jiān)管，以便更好地對園區(qū)綜合管理與輔助決策。

結語

智慧園區(qū)建設作為工業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的必然形式，是現(xiàn)代社會發(fā)展的需求，也是智慧城市的重要組成部分。在智慧園區(qū)建設過程中，需要結合產(chǎn)業(yè)導向，科學合理地運用現(xiàn)代先進技術提升園區(qū)建設的質(zhì)量。本文對智慧園區(qū)在工業(yè)地產(chǎn)的設計中涉及到許多關鍵技術進行了探索和分析，為工業(yè)地產(chǎn)的智慧園區(qū)建設在現(xiàn)代城市發(fā)展提供支持。

資料來源：

圖1：摘自百度百科；

圖2：摘自筑龍論壇智能化弱電工程設計與施工專題；

圖3：作者自繪；

圖4：摘自參考文獻[7]；

圖5：摘自蛇口網(wǎng)谷智慧園區(qū)服務平臺；

圖6：摘自Nuro.ai；

圖7：摘自高仙機器人；

圖8：摘自云跡機器人；

圖9：摘自互聯(lián)網(wǎng)。