有線電視企業業財融合路徑分析

劉 維

（廣東省廣播電視網絡股份有限公司，廣東 廣州 510600）

企業業財融合的基礎為管理會計四大原則中的融合原則，是企業對這項原則提煉的結果，屬于管理會計的范疇。有學者在研究后認為，企業財務部門和業務部門借助信息化手段促進業務、現金和信息之間的共享，并以共同價值目標為前提，對企業各項業務和財務工作進行統一策劃、決策、控制和評價等管理活動，幫助企業獲取更高經濟效益的過程就屬于業財融合。因此，滿足企業決策者的數據需求，推動企業可持續健康發展，就是業財融合的主要目標。在新時期下，有線電視企業想要實現進一步發展，必須要積極推動業財融合。

一、有線電視企業業財融合的意義

通過上文介紹可知，所謂的業財融合是指促進業務和財務活動的有機融合，為達成這一目的，財務人員應該加強對企業各項經營業務的了解，掌握企業內部運行狀態，及時且充分的獲取一線信息，通過這種方式，使業務活動開展的數據需求被有效滿足。業務部門在獲得數據后，會結合自身所掌握的知識制定科學合理的決策，從而優化企業資源配置，為企業發展創造有利的條件。有線電視企業業財融合的意義主要體現在以下方面：

1.有利于精細化管理目標的實現

有線電視企業由事業單位改制而成，內部控制建設尚存在諸多不足，管理方式較為粗放，在這種管理模式下，企業管理理念和方法滯后。業財融合有助于解決粗放式管理模式，促進業務流、財務流、管理流和信息流的融合共享，同時還能在系統內部整合多個部門所反饋的信息，為企業精細化管理目標的實現，創造有利的條件，與此同時，還能使重復勞動減少，并有助于財務部門及時且主動的獲取各項業務信息，化被動為主動，業務信息獲取效率和質量也會隨之提升。

2.強化財務部門的管理職能

在會計核算下，財務人員對業務的核算主要以事后核算為主，簡言之，就是在完成業務后，向財務人員交付數據，由財務人員負責財務數據的核算。但這種核算方式僅屬于事后監督，所起到的作用較為有限。業財融合作為有線電視企業財務人員轉型的方向，可以促進事后監督朝著全流程、全業務監督的方向發展，具體表現為實現對業務開展全過程的審計和監督，業財融合可以真正做到事前、事中和事后監控，財務部門的職能也會由簡單的核算，轉變為管理和控制業務。

3.增強企業的競爭力

有線電視在三網融合背景下，面臨著嚴峻的考驗，究其原因，主要是有線電視企業的主要業務為數字收費，但當前時期，人們可以利用網絡收看節目，導致有線電視企業業務量逐漸減少，其發展也陷入了困境。而業財融合有利于企業內部信息交流和傳遞效率的提升，同時還能避免信息溝通不順暢所引發的問題。簡言之，就是有線電視企業可以及時獲取信息，對企業資源進行優化配置，并在此基礎上制定科學合理的決策，以此來規避經營風險[1]。

二、有線電視企業業財融合實現路徑

1.完善內控制度優化工作流程

在歷史因素的影響下，有線電視企業直到2012年才被省廣電局剝離，在初入市場競爭后，有線電視企業尚未建立完善的內部控制制度，財務人員、業務人員和管理人員對業財融合的認識也較為淺顯。具體表現為在企業日常經營中，財務和業務部門的職責十分清晰，各司其職，彼此之間的溝通交流較少，可以將業務活動和財務管理視為兩個獨立的工作。以合同流為例，業務部門負責合同的洽談和簽訂，而財務部門僅負責開具發票，財務人員會將合同條款作為依據，對發票開具項目和稅率進行明確，對合同的了解程度較淺，并且對收入、成本的核算也十分簡單，后期業務部門也沒有對合同進行跟蹤管理，致使應收賬款逾期情況頻繁出現，為企業出現經營風險，埋下了隱患[2]。

有線電視企業應立足于自身實際情況，對內部控制制度進行完善，在企業內部營造良好的氛圍，促使企業各部門加強彼此的溝通和交流。與此同時，還要對工作流程進行優化，使財務流程與業務流程互相關聯，財務人員需要深入業務一線，通過管理會計方法和模型的運用，與業務人員一起梳理業務活動，以此來優化業務流程。業務部門需要及時為財務部門提供基礎信息，而財務部門需要向業務部門及時反饋工作中存在的問題，并通過溝通的方式探索解決問題的方法。工作流程優化還要將有線電視企業長期戰略規劃和業務發展情況作為依據，確保優化后的工作流程與企業管理模式相契合，最終做到全局業務流程的優化。

2.加強人才隊伍建設

高素質的財務管理人才，是有線電視企業實現業財融合的前提條件。業財融合對財務人員個人素質、專業能力等提出了非常高的要求，財務人員在具備專業知識的基礎上，還要了解財政和稅收政策，并在日常工作中不斷學習新知識、新技能，促進自身溝通能力和管理意識的提升，同時與其他部門建立良好合作關系，能夠深入其他部門的業務流程，運用管理會計方法和工具，找出業務活動中的關鍵點，實現優化業務流程的目的，并在此基礎上，滿足業務部門的數據需求。但在查閱文獻資料后得知，目前，有線電視企業財務人員對本崗位知識技能的掌握程度較為扎實，但對于其他專業和部門的了解卻較少，所給出的分析報告，多為簡單的數據羅列，而業務人員并不懂財務知識，在經營活動中通常會忽視稅務和其他經營風險。比如：在數字收費收入下滑后，財務人員會以數字角度為切入點，對數字收費下滑、用戶流失現象進行分析，在分析過程中沒有結合市場數據和運維數據，導致原因分析結果并不準確，事實上，導致上述問題發生根本原因為競爭對手下調資費、自身收視內容缺少時效性，與受眾收視習慣不符、服務質量不佳等[3]。

結合上文可知，高素質管理人才的缺失，是制約企業業財融合的重要因素，為此，有線電視需要組織財務人員參加培訓活動，并針對財務人員的未來發展，為其建立職業發展通道，滿足其自我價值實現需求。考慮到復合型人才是有線電視企業實現業財融合所需要的人才，針對復合型人才需求，企業高層管理者應做好人力資源長期規劃，通過多種培訓方法的應用，培養優質的復合型人才。以某有線電視企業為例，該企業針對人才隊伍建設現狀，組織員工定期參加培訓，培訓內容不僅包括本專業的知識和技能，還包括其他板塊的業務知識，通過這種培訓方式的運用，促使業務人員掌握財務知識，財務人員掌握業務知識，結果表明，在完成培訓后，財務人員對各部門業務流程的熟悉程度進一步加深，能有效參與到業務部門的需求調研中，并在業務開展全過程中扮演指導者的角色，提出專業性的意見。而業務人員在具備財務知識后，可以在業務開展過程中站在財務人員的角度進行思考，并配合財務人員開展各項工作，最終使財務管理事前預測、事中控制和事后分析的作用充分發揮。

3.優化激勵和考核機制促進業財融合的有效聯動

在有線電視企業內部，業務部門和財務部門由于關注點和利益分配機制存在差別，因此在工作過程中容易產生矛盾。業務部門和財務部門的關注點存在差異，具體表現為業務部門通常僅重視用戶數量是否增加、指標是否按期完成、市場占用率、品牌形象等，對各項業務指標背后的財務經濟效果并不重視。而財務部門更加注重成本控制和增加經濟效益。比如：有線電視企業為開拓市場與客戶洽談的過程中，業務部門會關注這個項目是否會為企業帶來經濟收入、是否具備可持續發展價值和項目順利實施的可行性。而財務部門的關注點則明顯不同，其關注點主要為項目收入成本的配比情況、前期投入情況、采購資金是否需要預付、資金占用比重、獲利情況等。業務部門與財務部門各司其職，缺乏有效的溝通和交流，使業財融合難度顯著提升。

針對業務部門和財務部門關注點和利益分配機制存在差別的現狀，有線電視企業可以通過優化激勵機制的方式，調動各部門的積極性和主動性。激勵機制的優化和落實，可以使員工工作的嚴謹性和規范性進一步增強，并讓每一個員工都能承擔相應的責任。尤其是年度和月度績效考核措施的落實，還能為戰略項目的落實提供保障，比如：有線電視企業可以將追償收入回收率、保護增戶、銷售利潤率等指標分配給業務部門，以提升基層的工作動力。對于新建項目，需要對長短期投資規模、投資風險、回收期、資本成本等指標進行考慮，以此來規避不考慮成本的重復建設問題。財務部門需要將制定好的指標落實到業務部門，并為業務單位績效評價體系設計提供支持，協助企業管理層建立正確的考核體系。以某有線電視企業為例，該企業為促進業財融合的有效聯動，針對財務人員設定了平衡計分卡，學習與成長指標所占的權重為70%，主要包括的指標為業務處理量、處理速度和準確性。對于財務管理工作而言，業務處理是否及時和準確至關重要，因此，這兩個指標所占的權重分別為25%。客戶層面的指標權重為30%，考慮到財務部門和業務部門之間的有效聯動，在二級指標中設置了業務部門對財務人員的滿意度，業務部門反饋信息是否及時等，如表1所示。

表1 有線電視企業財務人員指標權重

平衡計分卡的設定，只是優化激勵和考核機制的重要內容，針對不同部門和不同工作流程，還要采取具有針對性的激勵考核方法和指標。在完成指標體系的建立后，還可以借助信息系統對績效考核全過程進行管理[4]。

4.采用信息化系統實現信息共享

有線電視企業在其發展的不同階段，為滿足自身的需求，會開發和運用信息系統，比如：財務部門所運用的ERP系統，人力資源管理部門的人事系統、物資部門的供應鏈系統等，但由于同一規劃缺失，導致這些系統彼此獨立，其后臺數據無法有效銜接和共享，存在嚴重的信息孤島現象，最終使業財融合被信息壁壘所束縛，具體表現為財務部門所統計的信息，無法為業務開展提供有實質性的幫助。

在信息化時代下，有線電視企業各部門都應用了信息化系統，為實現系統之間的有效聯通，建議有線電視企業對一體化系統進行應用，在財務核算和制定決策時利用統一標準轉化的財務信息。比如：在企業開展業務時，通過一體化系統對業務落實情況、采購付款、合同管理等環節進行綜合規劃，使企業各業務單位和職能部門之間通過一體化系統實現信息的共享和交換，為財務人員對業務進行深入分析創造有利的條件。系統一體化有利于實現對各種項目的準確預測、決策和管控，比如：以項目前期為切入點，通過詳細調查的方式，對業務開展情況、財務狀態、運營能力和信用資質進行全面把握，在這一過程中，還要分析業務開展過程中的各項財務信息，包括業務收入、業務運行成本、業務利潤和業務資金占比等。此外，為提升工作效率，有線電視企業可以與軟件商進行合作，讓其針對企業實際情況制定一體化系統，通過標準協議使系統各模塊后臺數據有效對接，并支持業務數據轉化為財務數據，以此來推動業財融合。

5.注重企業業財融合文化的培養

業財融合在作為管理模式和管理信息系統的同時，也可以成為企業管理文化的重要組成部分，是對管理會計價值觀的充分體現，主要包括以下方面：第一，以數據為主，通過數據的運用，使決策的有效性和科學性得到保證；第二，價值優先，獲取經濟效益是企業一切活動開展的根本目的；第三，標桿管理，對企業未來發展方向進行明確；第四，閉環管理；第五，人才隊伍建設，想要實現業財融合，需要將管理會計價值觀作為基礎，并將其作為管理會計文化發展的契機。

如果有線電視企業想要實現業財融合，必須重視業財融合文化的培養。究其原因，主要是企業文化和企業戰略規劃具有高度一致性，因此，滲透和宣傳企業文化至關重要。需要將企業文化貫穿于企業各項工作之中，比如公司培訓、公司教育等，借助企業文化加強企業和員工之間的聯系，使二者成為互通有無的命運共同體，在推動員工個人發展的同時，還能實現增強有線電視企業市場競爭力的目標。

現階段，業財融合內涵對財務的定位主要以服務、協同、決策支持和溝通為主，十分重視業務和財務的一體化發展。在這種情況下，有線電視企業財務部門需要明確自身的定位，在與業務人員溝通時應秉持平等的原則，應以解說的工作姿態為主，如果財務部門工作人員以領導的姿態與業務人員溝通，會起到適得其反的作用[5]。

6.加強業財融合的風險把控

業財融合有利于提升企業的工作效率和強化企業的風險管控能力，但與此同時，有線電視企業也要高度關注業財融合所帶來的風險隱患。以某有線電視企業為例，該企業為應對業財融合風險，在企業內部成立了專門的風險管理部門，由該部門對業務重要環節設置風險控制點，并立足于企業實際情況，打造了風險管控體系，為業財融合提供保障。

第一，信息系統風險，有線電視企業一體化系統在運行過程中所面臨的風險包括管理風險、制度風險和操作風險，公司在系統集成階段尚未到來前，需要針對可能會發生的風險制定風險防控措施，避免系統在運行過程中因故障而停止。針對管理風險，應構建風險防控體系，并加強設備維護力度，確保系統始終保持在最佳的運行狀態。

第二，流程變動風險。業財融合實施后流程重塑所引發的風險，就是所謂的流程變動風險。比如：新舊流程銜接不暢、新流程不合適。流程風險的出現，會導致企業經營發展受到影響。為規避這一風險，建議有線電視企業在重塑流程時以核心流程區域為切入點，通過逐個展開和優化設計的方式解決問題。

三、結論

綜上所述，在市場競爭不斷激烈的背景下，有線電視的生存發展陷入了困境，尤其是互聯網技術的普及，導致有線電視用戶數量不斷減少。在這種背景下，傳統財務管理模式已經與有線電視企業的經營管理需求不符，業財融合成為了增強有線電視企業市場競爭力的重要手段。有線電視企業業財融合的實現，需要完善內控制度優化工作流程、加強人才隊伍建設、優化激勵和考核機制促進業財融合的有效聯動、采用信息化系統實現信息共享和培養企業業財融合文化。通過這些措施的落實，使業財融合的目標真正達成。