大數據思維模式下的醫院人事檔案管理工作的創新

張姣 鄧雄峰

◆摘? 要：在醫院的管理工作中，人事管理是其中的重點，是開展薪酬管理、人員結構優化的基礎，能夠為醫院各項日常工作的開展奠定基礎。在目前的醫院人事檔案管理工作中，存在管理理念落后、管理模式不科學等問題，對醫院人事管理工作的開展造成了負面影響，借助大數據思維模式，可以有效解決傳統人事檔案管理工作的問題。文章分析了醫院傳統人事檔案管理工作的不足之處，探討大數據思維模式下的醫院人事檔案管理工作的創新對策。

◆關鍵詞：大數據思維模式;醫院人事檔案管理工作;創新

進入大數據時代后，技術的變遷對于生活和生產的多個領域都造成了深刻影響，爆炸式的數據增長，使得人、機、物之間實現了高度融合，互通互聯的大數據時代引發了革命性的變革，飛速增長的智能化終端設備為各個領域的發展都提供了新的機遇。醫療行業與民生息息相關，在大數據時代下，需要充分發揮出大數據的作用，促進醫療行業的轉型和發展，這不僅是技術層面的問題，也關乎社會穩定、國家發展，屬于重要的戰略性問題，將會對醫療形態和醫療格局產生深刻影響。在醫院管理工作中，人事檔案管理是一項重中之重，有著建設時間長、涉獵范圍廣的特征，醫院人事檔案數據信息非常的詳細、豐富，涵蓋醫務人員的學習、工作、科研成果以及其他的內部信息，且各類人事檔案之間是互相關聯的，由于醫院運營時間長，在人事檔案管理工作中，數據類型和數量也比較多[1]。傳統的人事檔案管理工作是采用被動式的管理模式，效率低下，成效不理想，利用大數據來創新人事檔案管理工作，能夠促進資源共享，提升信息關聯性，充分彰顯出數據和信息的價值。

1醫院傳統人事檔案管理工作的不足之處

1.1缺乏利用和服務意識

對于醫院人事檔案的接收、保存以及管理工作，是為了人力資源的開發而提供服務，這也是醫院人事檔案管理的最終目標，盡管醫院對人事檔案的關注度越來越高，但是，由于數量龐大，檔案工作人員消耗了大量的時間和精力在歸檔和內容維護上，對于檔案資源的整合與內容挖掘心有余而力不足，這就導致人事檔案價值的挖掘停留在表層，沒有真正為崗位職稱調動、人力資源配置提供借鑒。從短期來看，影響了人事檔案的價值，從長期來看，制約醫院人才隊伍的建設質量。

1.2管理體制創新度不夠

醫院人事檔案的內容涵蓋醫務人員、廣大職工的基本信息、政治面貌、獎懲情況、工作經歷等，對于此類檔案的管理，必須要做到規范、嚴謹，細致、完善的人事檔案管理制度，能夠為人員提供行為準則，不僅有助于提升工作質量和效率，也可以有效減少工作失誤問題的發生。近年來，新醫改改革工作開展的如火如荼，但是，醫院人事檔案管理工作卻處于滯后狀態，因此，醫院方面必須要緊跟信息化時代的挑戰，以大數據思維來看待這項工作，制定出專門契合人事檔案管理工作的規章制度，從工作方法、工作理念上進行創新，發揮出檔案的價值和作用。

1.3管理方式相對滯后

新時期的人事檔案管理工作要取得理想作用，必須要做到與時俱進。從硬件層面來看，醫院的科室、部門信息基礎已經完善，但是，在管理方式上，與社會期望還存在差距，比如，多數大型企業的人事檔案已經實現了內容更新、資料歸集、內容整合、信息服務的全過程利用，既減輕了檔案工作人員負擔，減少人工成本，也能夠利用大數據、人工智能更好的開發和利用海量人事檔案，相比起來，醫院在這一方面比較滯后，還需要繼續進行優化與創新[2]。

2大數據思維模式下的醫院人事檔案管理工作創新

2.1優化人事檔案管理指導機制

要發揮出大數據在醫院人事檔案管理工作中的作用和價值，需要首先優化人事檔案管理指導機制。醫院人事檔案是醫院中重要的信息資產，在信息化時代下，做好人事檔案管理工作的創新是醫院實現發展的必然選擇，對此，要制定完善、健全的人事檔案管理機制，要求醫院管理人員、檔案工作者對大數據時代下的檔案管理工作有清晰認識，透過現象看本質，將這項工作做細、做好。而醫院方面，還需要增加資金投入，加強對檔案資源的電子化開發與利用，并樹立全局觀念與風險意識，數字化是人事檔案管理發展的一項必經之路，如果不主動與時代對接，就很有可能遭到市場的淘汰[3]。同時，醫院需要引入掌握大數據、互聯網+的新型技術人才，為之提供用武之地，從人才、硬件和軟件上對現有的系統內容進行升級，加快建設基礎化設施，為人事檔案管理工作的創新提供支持。

2.2優化人力資源崗位設置

盡管人事檔案是醫院檔案工作的一個重要組成部分，但是，相較于其他的管理內容，人事檔案長期處于被忽視的狀態，對于人事檔案工作人員的培訓和教育也不夠，導致其在知識素養和能力上很難達到大數據時代的標準要求。在崗位上，人員數量少，水平還亟待提升，在創新檔案管理工作中的過程中，常常會遇到各類障礙，對此，需要以大數據時代的要求來著手，對醫院檔案管理人員的人才結構進行優化，讓人事檔案的管理效果可以達到最優化。醫院方面需要做好人力資源的開發工作，打造一支綜合素質過硬的醫院人事檔案管理工作隊伍，以國家的政策作為導向，充分釋放檔案工作人員的思維和創造力。在人員的準入方面，需要嚴格把關，既要求其掌握扎實的檔案管理知識，又要掌握各類信息化操作手段。對于在崗人員，要強化培訓和教育，使之充分認識到大數據的功能優勢，主動將最新的理念、技術和思維應用到醫院人事檔案管理工作中，切實提升人事檔案管理工作的質量。

2.3保障人事檔案的安全性

在大數據時代下，面臨的最大問題就是信息安全，大數據在醫院人事檔案管理工作中的應用，也需要高度關注檔案的安全，醫院的人事檔案都是醫務人員、醫院職工的隱私，一旦泄露，將會造成極大的負面影響，因此，在人事檔案的管理改革過程中，需要保障好檔案信息的安全性，避免數據和信息發生泄露。一方面，要求人事檔案管理工作人員具備良好的安全意識，能夠規范操作，防止由于操作問題而導致信息泄露[4];另一方面，醫院需要做好數據庫的建設和利用工作，定時更新防火墻、殺毒軟件，針對重點信息，要進行加密保護，并定期更新和維護，最大限度保障醫院人事檔案管理工作的安全性。

2.4強化檔案服務意識

人事檔案管理工作者需要樹立服務意識。任何檔案的管理都是為了更好的為醫院醫務人員和職工來服務，大數據時代下的人事檔案管理并非簡單的將檔案數字化，而是要利用大數據優勢，通過各類技術獲取一手資料，打造優秀的數據化管理平臺，提升人事管理工作的質量和效果。要增強服務意識，要求檔案管理工作者在日常工作中要主動發現問題，為檔案管理工作的改革提供多元化途徑，醫療行業有一定的特殊性，醫院人事檔案內容較多，且醫院中還有其他的數據平臺，各類數據平臺中也有與人事檔案相關的內容，為了提升服務質量，需要不斷優化工作流程，在人事檔案的采集、傳輸和使用環節中實現資源共享，為廣大醫務人員提供服務，從根本上改變以往的檔案被動化管理模式，化被動為主動，及時發現隱患和苗頭問題，對電子數據進行匯總，以此來實現人事檔案管理工作的創新發展。

3結語

大數據對于整個社會都產生了深刻影響，對于醫院而言，人事檔案管理工作屬于檔案管理的重中之重，具有一定的復雜性。在大數據時代下，需要利用大數據思維來創新人事檔案管理工作，針對現有的問題來找到解決方案，不斷完善人事檔案管理工作的開展模式，提升服務意識和管理水平，構建出與之相符的管理機制，切實調動起檔案工作人員的積極性，讓人事檔案管理能夠朝著高效化、信息化、人性化的趨勢來發展。

參考文獻

[1]陳柏茹.大數據背景下醫院人事檔案管理的策略[J].企業文化（下旬刊），2018，（9）：175.

[2]徐鳳一.大數據背景下醫院人事檔案管理的策略[J].辦公室業務，2020，（19）：142-143.

[3]趙梅玲.大數據背景下醫院人事檔案管理研究[J].黑龍江科學，2020，11（9）：138-139.

[4]趙達偉.大數據時代背景下醫院人事檔案管理探討[J].區域治理，2018，（23）：117.