新時代新發展形勢下收費站基層員工的思想政治工作面臨的挑戰與思考

潘仲榮

【摘 ?要】在新時代背景下，我國經濟得到了快速發展，但與此同時，新的發展形勢也讓各行各業面臨更加嚴峻的挑戰，提高基層員工的素質更是成為新時代企業發展的核心任務之一。想要提升高速公路單位的經營與管理效率，獲得更多的經濟效益，就必須緊跟時代發展的步伐，加強收費站基層員工的思想政治工作，不斷克服發展過程中的問題。基于此，論文對新時代新發展形勢下高速公路收費站基層員工的思想政治工作面臨的挑戰展開研究，并提出優化策略。

【Abstract】Under the new era background， China's economy has been developing rapidly， but at the same time， the new development situation also makes all walks of life face more severe challenges， and improving the quality of grassroots employees is one of the core tasks of enterprise development in the new era. In order to improve the operation and management efficiency of expressway units and obtain more economic benefits， they must keep up with the pace of the development of the times， strengthen the ideological and political work of grassroots employees in toll station， and constantly overcome the problems in the development process. Based on this， the paper studies the challenges faced by the ideological and political work of the grassroots employees in expressway toll station under the new development situation in the new era， and puts forward the optimization strategies.

【關鍵詞】高速公路;思想政治;收費站;員工

【Keywords】expressway; ideology and politics; toll station; employees

【中圖分類號】D64 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2021）07-0148-02

1 引言

在新的社會發展形勢下高速公路建設單位加強對收費站基層員工的思想政治培訓工作，不僅能夠轉變基層員工在服務過程中的態度，為高速公路單位樹立起一個良好的形象，還能夠有效地化解企業在發展過程中與員工產生的矛盾，提升企業與員工之間的親近度，讓更多的基層員工對高速企業的發展抱有期待，進而有效地提升企業內部的凝聚力，為高速公路單位的經營與發展提供更多的推動力量。由此可見，對新時代新發展形勢下收費站基層員工的思想政治工作面臨的挑戰進行思考是十分必要的，具體策略綜述如下。

2 當前收費站基層員工存在的問題

2.1 情緒低落

開展高速公路收費站基層員工的思想政治工作的根本目的在于提升員工的總體素質，讓員工能夠以最好的精神面貌投入工作崗位中，以認真負責的態度對待每一個工作環節，在規定的時間內高效地完成高速公路建設單位預設的收費任務與相關的發展目標，為企業的發展提供強有力的保障。但實際調查結果顯示，在基層收費站的工作中，大多數人都無法達到這一標準，究其根本在于收費站基層員工的工資待遇相對較低，且日常工作內容的重復性極高，讓多數工作人員產生了枯燥乏味的感覺，進而導致員工的意志逐漸地在日復一日的機械化的流程中被消磨，呈現出了集體性的情緒低落的情況，并讓這一情緒在其工作中體現，不僅大大地降低了高速公路收費站的形象，還在一定程度上拉低了收費站的工作效率與質量。而針對這一情況，收費站的思想政治工作管理人員卻未能予以重視，將更多的注意力放在了日新月異的市場與高速公路經營效益的獲取上，導致基層員工的思想政治工作在收費站成為可有可無的存在，致使越來越多的青年員工在快速發展的時代下感受到了迷茫與無措，對企業的發展產生了懷疑的態度，對自身的工作產生了一定的抵觸心理，最終造成了基層員工的大量流失，為高速公路單位的發展帶來了一定的沖擊，不利于高速公路單位經營與發展的穩定性。

2.2 雇傭意識

雇傭意識是時代快速發展下的產物，充分地體現出了當代社會的發展趨勢。在收費站中雇傭是指員工與高速公路建設單位在簽訂相關的任職合同后構建的企業與員工之間的關系，而雇傭意識在當今時代則通常是指員工對公司以及工作崗位的認識，與利益相掛鉤，即員工在工作崗位中獲取的經濟利益越高，員工相在工作中付出的時間與精力就會得到相應的提升，如果員工在工作崗位中獲取的經濟利益低于其預期標準，則會導致員工在工作中的負面情緒較高，付出的時間與精力也就會相對地降低，出現消極怠工的情況。除了社會發展帶來的浮躁情緒與偏激思想之外，員工的雇傭意識的產生還與高速公路建設單位的管理制度有著不可分割的關系。在我國部分收費站的管理中存在一定的編制問題，對同等級的員工的薪資待遇具有差異性，導致相同等級的員工出現了進一步的等級劃分，長此以往，員工必然會對所屬高速公路建設單位的管理制度產生質疑的心理，進而導致員工的雇用意識逐漸增強，消極心理大幅度提升，為高速公路建設單位在新時代下的發展埋下了隱患問題。

3 加強收費站基層員工思想政治工作的對策

3.1 思想政治工作與收費工作相結合

只有思想政治工作在基層單位中發揮有效性，才能讓基層員工的素質得到提升，讓基層單位呈現出質量水平高的工作作風。由此可見，在收費站中開展思想政治工作的重要性。基層員工在收費工作中表現出的服務的超前性與主動性是思想政治工作的有效開展的最為直觀的體現，因此，想要讓收費站得到穩定發展，就應當將思想政治工作與收費工作相結合，讓思想政治理念融入收費站的日常工作中，并讓員工在日常的工作中感受到思想政治理念的正確性，構建出良性的循環系統，提升基層員工對思想政治工作開展的認可度。對此，高速公路收費站可以從以下2個方面入手：

首先，高速公路收費站大多呈現出了分布廣、人員多的特點，無法實現集中性的思想政治工作，所以高速公路建設單位在制定思想政治培訓計劃時，應對收費站的特點進行充分的考慮，利用設立組長的方式將思想政治工作劃分成一個個小組，對各個組長進行針對性的培養，提升組長的思想政治水平，并讓其掌握一定的因地適宜、因材施教的思想政治傳播方法，使其能夠將思想政治理念滲透到收費工作、宿舍的日常管理等方面，有效實現擴大思想政治工作開展接觸面的目標，讓思想政治理念得到貫徹落實。

其次，領導團隊應學會站在員工的角度思考，走到基層員工當中，加強溝通交流，了解基層員工的所思所想、關心的問題以及切實的需求，從而找到思想政治工作的切入點，在盡可能地幫助員工解決工作與生活中的問題的同時，讓員工實現對思想政治理念的有效掌握，并將其合理地應用到實際的崗位工作中，讓新的時代背景下思想政治工作在收費站基層員工的工作中與時俱進，發揮真正的價值，為高速公路建設單位樹立良好形象。

3.2 設立完善的獎罰機制

針對基層員工的情緒消極問題，高速公路建設單位可以從成立針對性的獎罰機制的方向入手，依據實際情況確立收費目標，并定期對員工的工作情況進行考核，如員工的工作態度、服務效率等，讓獎罰范圍得到有效的拓展，在帶給員工緊迫感的同時，讓員工清楚地認識到優良的崗位工作質量標準，重燃員工對收費工作的熱情，使其能夠以更為積極的、樂觀的態度參與到今后的崗位工作中，進而在潛移默化中實現對員工的思想政治意識的有效培養的目的，使高速公路建設單位能夠在新的時代背景下獲得新的發展。

3.3 思想引導與情感關愛相結合

思想政治工作具備一定的時效性要求，只有讓收費站基層工作人員認識到自己的重要性，明確崗位職責，以認真負責的態度將收費工作做足、做細，才能夠滿足思想政治工作的時效性要求。對此，高速公路建設單位應從整頓收費作風與情感建設2個方面入手：首先，就整頓收費作風而言，思想政治培訓人員應依據收費站的真實作風情況尋找合適的突破口，對收費站的員工進行集中引導，提升工作團隊的凝聚力，讓集體情緒帶動員工情緒，形成良性的循環;其次，領導人員應加強對基層員工的關心，制定一定的福利政策，讓基層員工認識到自己與公司單位之間的真正關系，從而以更為高昂的熱情投入崗位工作中，實現思想政治工作開展的有效性。

4 結語

在新時代下高速公路單位獲得了新的發展機會，但在新的社會形勢下收費站也面臨著更多的挑戰，只有加強對基層員工的思想政治工作，才能夠讓基層單位在日益變化的市場中站穩腳跟，實現核心競爭力的提升。因此，高速公路單位應高度重視思想政治工作，重新審視收費站基層員工的素質提升情況，找到存在的問題與不足，制定周密嚴謹的思想政治培訓計劃，從根本上解決基層員工的素質問題，為高速公路事業的發展提供關鍵性的推進力量。

【參考文獻】

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