“管”出來的成效

■ 國網(wǎng)江蘇寶應(yīng)縣供電公司 鄭寶元

6月15日，筆者從有關(guān)方面獲悉，國網(wǎng)寶應(yīng)縣供電公司黃塍供電所繼2021年1月獲評全國線損管理“百強(qiáng)供電所”之后，5月再次獲此殊榮。據(jù)了解，截至6月13日，該所運(yùn)行臺區(qū)184個，其中，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行臺區(qū)173個（線損率0～4%），遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“百強(qiáng)供電所”指標(biāo)考核要求。

“成績的取得是我所從日常工作中一點一滴管理出來的成效，摳出來的效益。”該所負(fù)責(zé)人王金忠表示說。

將影響因素降至最低

6月12日，星期六，像往常一樣，該所采集運(yùn)維線損管控人員喬太云，一大早就來到了辦公室，開展日常采集維護(hù)工作。在數(shù)據(jù)召測補(bǔ)采過程中，他發(fā)現(xiàn)，寶應(yīng)縣黃塍鎮(zhèn)魚橋村王家配變考核表計及下掛所有用戶采集失敗，初步判斷為考核表計故障。

隨后，他分別于9:20、10:10、11:30，對該臺區(qū)考核表計（集中器）進(jìn)行了3次重啟處理，均無法采集到數(shù)據(jù)。據(jù)此，他判斷集中器可能發(fā)生了故障。于是，他立即安排人員更換了損壞的HPLC集中器和該臺區(qū)下掛的 41塊分表HPLC采集器。

當(dāng)天下午5時許，該臺區(qū)采集調(diào)試成功，并順利投運(yùn)采集終端。

喬太云，該所采集運(yùn)維線損管控成員之一。2019年1月，從部隊轉(zhuǎn)業(yè)后來到黃塍供電所參加工作的他，面對從沒有接觸過的采集運(yùn)維、線損管控工作，他不斷注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，僅用三個月的時間，就完成了從一個沒有任何電力基礎(chǔ)的“門外漢”到一名合格采集運(yùn)維線損管控人員的轉(zhuǎn)變。

“臺區(qū)故障集中器每遲更換一天，就會影響一天的線損指標(biāo)，將對線損影響的因素降到最低，這是我們采集運(yùn)維人員的工作職責(zé)所在?！眴烫普f。

一直以來，該所每天安排專人負(fù)責(zé)日常用戶表計采集運(yùn)維工作，每日上午10:00前完成當(dāng)日首次全面補(bǔ)采工作，并將采集失敗的用戶在供電所工作群進(jìn)行發(fā)布，及時組織采集消缺工作，確保每日下午5時前采集成功率達(dá)100%。同時，將采集消缺工作也納入二次考核，形成采集指標(biāo)全所上下共同管控的合力。

一度電也不能流失

“一度電也不能流失?！?月7日一大早，該所采集運(yùn)維班班長劉學(xué)海，在現(xiàn)場幫助客戶置換了故障表計，并按照實際損失向客戶補(bǔ)收了28 kWh電量后，如是說。

劉學(xué)海，1988年參加農(nóng)電工作，現(xiàn)是該所采集運(yùn)維班班長，主要從事線損管理、采集、電費(fèi)、運(yùn)行管理等工作。

5月6日，“五一”小長假后上班的第一天，劉學(xué)海采集系統(tǒng)中篩查時發(fā)現(xiàn)，徐甸村曙光配變線損存在異常：從5月1日開始，該配變每天日均多損失電量4 kWh左右。該配變只有43戶居民客戶，但該配變線損存在波動。兩天前，他就安排臺區(qū)經(jīng)理王安勤前去排查，結(jié)果逐戶檢查后反映無問題。

10日下午，劉學(xué)海騰出手中的工作，和喬太云一起帶著用電客戶清單到達(dá)現(xiàn)場，逐戶開箱檢查，第一遍檢查后并沒有發(fā)現(xiàn)異常。于是，他們在進(jìn)行第二遍排查同時，向周邊鄰居打聽閉門戶晚上回家的情況。鄰居告訴他們，客戶梁連華白天做瓦工，晚上才回來。

得知情況后，他們將梁連華表計示數(shù)與采集系統(tǒng)抄錄的數(shù)字進(jìn)行了比對發(fā)現(xiàn)：從5月1日開始，該戶表計示數(shù)一直未動，據(jù)此，他們初步認(rèn)為該戶表計可能發(fā)生了故障。

晚上6:20，他們再次來到客戶家進(jìn)行了測量，結(jié)果表計電流顯示為“0”，而鉗形電流表測得電流為“0.339”，客戶正在家做晚飯，2臺電冰箱、1臺電視機(jī)正在使用。再檢查發(fā)現(xiàn)，客戶表計封印完整，無人為破壞跡象，最后確定是客戶表計發(fā)生了故障，客戶對此也表示理解與認(rèn)可。

“只要臺區(qū)線損有波動，我們就要堅持一查到底?！眲W(xué)海說。

近年來，該所堅持將線損指標(biāo)分析實時化、動態(tài)監(jiān)控不放松。該所每天指定專人監(jiān)控管控線損指標(biāo)動態(tài)，每天下午2時、3時、4時時間段，相關(guān)人員開展當(dāng)日采集指標(biāo)分析。通過查看當(dāng)日采集線損指標(biāo)，分析線損不合格臺區(qū)、不合格的原因，并及時進(jìn)行處理，確保臺區(qū)線損在合格區(qū)間。

向規(guī)范用電秩序要效益

“規(guī)范營銷業(yè)務(wù)流程，對新裝、增容用戶業(yè)務(wù)流程及時歸檔。定期或不定期排查臺區(qū)定量用戶，對未裝表的有線、移動、網(wǎng)絡(luò)等放大器及時整改裝表。加大反竊電力度，規(guī)范用電秩序，這是降低管理線損的重要一環(huán)。”陳仕健說。

陳仕健，1994參加農(nóng)電工作，現(xiàn)是該所一名營銷員，主要從事營銷、業(yè)務(wù)、用電檢查、計量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作。

日常工作中，陳仕健發(fā)現(xiàn)，黃塍鎮(zhèn)不少臺區(qū)線損出現(xiàn)波動的原因，主要是農(nóng)村用戶家中操辦紅白喜事時，使用的蒸飯車?yán)@越表計用電引起的。這種用電行為既擾亂了正常的用電秩序，又給供電所線損管理帶來了問題。為此，他只要知道服務(wù)區(qū)有用戶家中正在操辦紅白喜事，他就要同臺區(qū)經(jīng)理一道到用戶家中看一看。

加強(qiáng)服務(wù)意識

優(yōu)化營商環(huán)境

1月29日，他接到臺區(qū)經(jīng)理反映，魚橋村王家配變臺區(qū)一戶家中在操辦白事。他立即叫上當(dāng)日值班人員冒雨趕往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)用戶蒸飯車?yán)@越表計接線用電。他們立即上前制止，向用戶講清繞越表計用電屬違法竊電行為。按照相關(guān)規(guī)定，他們對該用戶作出了補(bǔ)收電量72 kWh以及補(bǔ)繳竊電違約使用電費(fèi)處理后，現(xiàn)場幫助該用戶進(jìn)行正確接線，保障其正常用電。

向“跑冒滴漏”要效益。工作中，該所還定期或不定期組織人員開展用電檢查，現(xiàn)場核查線損異常波動臺區(qū)用戶的用電、戶變關(guān)系、表計接線及“三封”情況。檢測表計計量準(zhǔn)確性，及時安排更換時差、失壓、超容等用戶表計，從源頭杜絕或減少電量的損失。

事實上，該所加強(qiáng)線損管理諸如此類的事例還有很多，能夠兩次獲得全國線損管理“百強(qiáng)供電所”，得益于該所形成了全員參與、精益化管理線損的理念，各專業(yè)之間加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，將線損管理責(zé)任逐級分解到人，實現(xiàn)線損管理全程可控、在控，達(dá)到降損增效的目標(biāo)。同時，該所將線損管理涉及的采集成功率、臺區(qū)線損、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等指標(biāo)納入考核，獎懲分明，形成了齊抓共管的管理氛圍。