應用焦點解決技術提升初中生學業表現

吳洪健 趙瑤瑤

〔摘要〕初一學生在學業動力、學習態度、學習方法、學習監控上正處于快速發展的關鍵時期。采用焦點解決方法，對一個初一學生的學業進行了持續的跟蹤輔導。在輔導中，基于焦點解決的核心理念，通過可操作化的具體步驟和策略，從正向視角出發、激發學生內在動力、挖掘學生有效經驗和資源、形成遷移效應，取得了良好、穩定的干預效果。

〔關鍵詞〕學業問題;焦點解決方法;學習策略

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2021）18-0048-03

一、案例描述

初一女生， 小 Z，12 歲。初中入學時整體的學業成績在年級中后三分之一的位置。 初一第一學期，小 Z 對學習的投入度一般，作業及老師布置的任務也能按時完成;課堂學習效率一般，不同的老師反映她聽課狀態不穩定，不一致，有些課比較積極，有些則比較游離;學習效率有待提高。初一第一學期其整體學業成績一直徘徊在班中后三分之一。在班級中也能參與各項活動，但有時表現得不夠自信。

小 Z 在初一第一學期的時候，還沒有表現出對自己成績的不滿，到了第二學期初，自己開始比較著急， 和家長表達過希望自己能夠學得更好的想法，但是又覺得自己基礎不是很好，也沒有找到方法，比較擔心自己的能力。家長感覺孩子想改變的愿望比較強烈，但是在實際執行的過程中自律能力還不夠，如時間管理、手機使用等。

二、案例分析

小 Z 這種情況在班里是比較常見的，具有一定的代表性，屬于一般性的學習問題，也是學生在成長過程中遇到的發展性問題。從具體表現看，可能有幾個方面的因素。

在學習動力方面，這是影響學業成就的內部因素，會決定學生的學業投入。小 Z 在第一學期還沒有內在的改變動力，并且自信心方面也存在可以提升的空間。

目標方面，從老師、家長、學生等方面的反饋看，小 Z 可能還沒有對自己下一步要達成的目標有

一個清楚的規劃和計劃。

技能方面，從各方面的表現看，小 Z 對自己的學習投入、學習時間管理、學習策略等還缺乏有效的自主的監控和調節。

對于成長中的初中生， 出現一些發展性的問題是正常的。如果只分析原因，關注做得不好的地方，比如只分析學生為什么沒有目標、為什么沒有動力， 可能會無意中強化問題， 問題反而被放大。很多時候，這種方法會讓老師、家長和學生陷入無望的循環。

有效地解決問題可能需要換一個視角，如學生做了哪些努力？哪些方法是有效的？學生哪些學科有優勢？

三、輔導過程

焦點解決（Solution Focus Brief Therapy）提供了一種新的視角和操作性的方法。這種方法最早起源于20 世紀 80 年代，最初是從心理咨詢和輔導領域開始運用，后來迅速在教育、社工、醫療等領域傳播。

焦點解決方法是后現代心理學在心理輔導中的應用，提倡當事人是解決自身問題的專家，強調從優勢改變更可能獲得成功， 強調看似是“ 問題” 的行為背后有正向的動機，強調發現例外時刻和有效的經驗，強調以小步子開始改變，強調各相關參與群體的作用。同時，焦點解決也有一整套操作性的方法， 如贊美策略、應對問句、假如問句、奇跡問句、評量標尺、具體化等，這些方法為行為的改變提供了支持。

基于焦點解決的基本理念，我從幾個方面與小Z 進行溝通， 引導其確定合理的目標， 再讓教師和家長發現其身上的資源， 幫助她找到有效的經驗， 和她一起研究她做了什么，使問題得到了解決。

在實際工作中，我嘗試采取了以下的具體步驟。

（一）正向引導，確立適宜的整體提升目標

首先，在與小 Z?溝通之前，我先和其他老師進行了交流， 就小 Z?在課堂、作業、參與集體活動等方面收集老師們的反饋。經過整理， 我發現了小 Z 很多值得肯定和贊美的地方，如作業認真完成、熱心為班級做貢獻、責任心很強，承擔的工作能夠負責地完成，喜歡閱讀，思考問題有深度，喜歡的學科效率高，如語文、歷史等，有自己的學習方法。

接下來，我把老師們觀察到的小 Z 的優勢和她進行了交流，她很驚喜，同時也有了被認可之后的自信。

然后，我們一起討論了她對自己近期學習成績的目標，她說自己也認真想過，覺得自己還沒有完全投入， 還有提高的空間。為了讓目標更加具體， 我們一起討論了在期末的時候她自己認為可以提升的具體目標是什么。經過仔細的思考，她覺得自己在班里能夠進步五名左右， 全年級進步 70 名左右。

（二）評估各學科情況，分解目標，量化進步空間

與小 Z 確定了整體的提升目標之后，還需要對整體目標進行分解， 分解到每個學科， 每個階段， 才能夠具體實施和執行。初一有七門學科，每個學科的學習基礎、對學科的態度、對自我的能力認知都有差異，因此更有必要對各個學科進行評量，明確進步的空間。

首先，我和小 Z 采用目標評量的方法評估目標和現狀。

目標評量也是焦點解決中非常有代表性的方法，一般采用 1～10 的評估法。這種方法能夠讓老師和學生對現狀的理解一致，保持對起始水平理解的

估為語文、歷史、生物 7，政治 5，英語 4， 數學和地理 3。我又請小 Z 描述了對各個學科的感受， 對于評為 7 的學科，她覺得首先自己喜歡學這些學科， 在情緒上很接納，同時也覺得學的過程很愉快，學習效率比較高，效果也比較好;對于其他學科，有些是因為情緒上比較畏懼，有些是因為沒有投入很多時間和精力，有的是兼而有之，導致不自信，沒有找到合適的方法。

按照之前的做法，我們一般會與學生溝通學習的重要性，讓學生設定目標，并且覺得設定了目標就能完全實現，但往往最后的結果和目標之間有很大的差別。這可能是因為有時候教師和學生對目標設定得是否合理沒有評估，特別是對學生自己預設進步的速度和幅度是否處在“最近發展區”可以達到的范圍等問題沒有非常細致的思考和指導。

而焦點解決方法強調“ 小步子理念”， 尤其是最初目標的設定和改變都要使學生比較容易成功， 這樣才可能啟動內在的動力，讓學生相信自己是可以提高的，從而形成滾雪球的效應。我和小 Z 仔細分析了她各個學科的基礎，請她自己對每個學科在期末考試可能提升的空間進行規劃。小 Z 認真思考后，說自己先有一個基本的原則，就是每個學科在目前的基礎上往前推進一個位置。 我立刻表示贊同，“ 看來你認真思考了， 并且做出的計劃也很符合實際情況。”小Z?在得到認可之后，又繼續說：“我可以先嘗試下，也可以在過程中再調整，每個學科進步一個位置我覺得比較輕松，也能讓我感覺在不斷進步。”

通過這樣的方式，小 Z 和老師更加清楚地了解小 Z 各個學科的狀況， 并且把整體目標做了分解， 為后續的溝通奠定了基礎。

（三）聚焦優勢學科，尋找經驗和資源，形成個性化學習策略

在之前解決問題的時候， 我們可能一般采用

一致性，同時也可以使學生更直接地發現自身的進 “木桶原理”中“關注最短的那一塊”的思維方式，

步和變化，更加全面、積極地接納自己、并以此作為基礎，更好地挖掘資源，建立自信。

我請小 Z 先畫出 1～10 的標尺，1 表示情況不理想，10 表示非常理想。 根據小 Z 確定的總體提升70 名的目標， 請她對自己七個學科目前的學習和成績情況進行評估，這種評估是在自己的能力、投入度、自律性、班級情況等綜合考慮的基礎上作出的，是自己各個學科之間的比較和評估。小 Z 的評

讓學生集中提高短板或者深入挖掘原因，這當然可以帶來改變。不過這樣的切入點會讓學生感覺到自己能力不足，都是問題，改變起來非常困難，產生抗拒和畏懼心理，效果并不明顯。

焦點解決的理念提供了一種正向的解決問題的路徑， 選擇相對優勢的學科進行突破， 進一步擴大優勢。對于評分比較低的學科， 也相信孩子是有一些成功經驗的， 只要評量保持上有分數， 就可以挖掘經驗和有效做法。同時， 焦點解決提倡在改變的過程中，學生、家長、教師共同參與、相互配合。

因此，我和小 Z 一起討論了哪些方法和資源是對她提升有幫助的，如找老師答疑是否有幫助、作業遇到問題怎么辦等非常具體的問題。經過仔細的回憶和分析，小 Z 認為自己的學習中，有些對別人有用的方法對自己不適用，如參加輔導班，之前自己報過，但是不同老師講的邏輯和思路不一樣，自己反而更加困惑，所以自己更適合跟著一個老師的思路學習。 另外，她覺得利用課間找老師答疑非常有幫助，可能幾個關鍵點的指導會讓自己有很大的提高。她還認為自主閱讀對自己各個學科的學習都有幫助，能夠使自己快速抓取信息，有時候還能把各個知識點關聯起來。閱讀的種類不只限于課本， 更多的是各個領域的書籍。

經過這個過程，我對小 Z 有了新的認識，她已經有很多資源和有效的經驗，如果能夠堅持并且把這些方法遷移到其他學科，一定會有改變。小 Z 也對自己有了新的認知，她發現自己善于總結，有自己的想法，在某些方面還是有優勢的，也變得更有信心了。

（四）行動一小步，提升自律性和自我管理能力

有了前面溝通的基礎，我們進入到最關鍵的環節，把目標和可以遷移的經驗和資源轉化為每天的行動，焦點解決強調行動的可操作、可評估，這樣才能使理念中的想法最大程度地落實和執行，當然這個環節也需要家長的密切配合。

小 Z 自己提到了幾個關鍵點，比如手機使用管理，在學校中針每天要做的具體事情等。我非常認同她的想法，也建議她不用立刻拿出計劃，可以回家和父母商量一下， 也對自己的計劃做更細致的設計。

一周之后， 小 Z 跟我交流了具體的行動計劃。她從家庭中的資源管理， 包括作息時間、手機等， 還有針對各個學科的具體計劃進行了設計。首先， 在作息時間上，小 Z 說平時自己是晚睡晚起，每天早上都很狼狽，所以想改成晚睡早點起，試試效果; 在手機使用上，和家長做好約定：自己在寫作業的時候設定好手機使用時間，但是自己管理手機，因為有時候用手機查資料;同時手機設定為青少年模式，每天的使用總量設定好。如果自己覺得控制不住，可以向家長請求幫助，請家長代管。

針對每個學科， 發揮自己的學習優勢， 采用不

同的方式。對語文和歷史， 盡可能再擴大閱讀量和領域， 每周閱讀一本新書; 在歷史學習上， 采用自己的“故事學習法”，把知識想象、賦予情節和關聯，上課也不是全按照老師的筆記，會用自己的方法記錄; 生物的學習可以在生活中把知識聯系起來， 如食物中和生物知識的關聯，人體和生物知識的關聯等; 在數學學科上， 自己感到恐懼時， 不知道怎么做，家長給了建議，說可以先暫停胡思亂想，把當前的題能做出來的一步步做完。小 Z 覺得還可以多找數學老師答疑，每天自己多刷題 10 分鐘。

四、輔導效果和反思

采用了以上方法， 初一下學期開始之后， 小 Z 在學習的動力、課堂投入程度、積極與老師互動、自我管理方面都有了新的變化，我們會不定期地溝通交流，了解計劃推進的情況。

初一下學期期末考試成績顯示， 小 Z 不僅在所有的學科上達到了自己往前推進一個位置的目標， 總成績也提升了非常多，遠遠超過了自己定下的在年級提升 70 名的總目標。在總結的時候，小 Z 認為把目標分解后， 感覺壓力沒有那么大; 從自己的優勢學科開始，更有信心。同時，小 Z 也分析了自己在執行計劃過程中的一些調整，如作息時間由晚睡晚起到晚睡早起， 到現在的早睡早起; 遇到問題的時候， 還跟同學一起研究， 互相教給對方自己擅長的科目等。有時候自己也會出現懈怠， 這時家長會鼓勵自己已經堅持得很好了，看看是怎么做到的。

這種變化一直持續著，小 Z?初一學年期末的成績依然比較穩定， 有些學科的優勢已經非常明顯。我也借著這個機會，請她擔任班里的學習委員，能感覺到她在非常認真地履行職責。 這樣的狀態一直持續到初二整個學年，初三后，因為選科分班組合，我不再繼續教小 Z，但是從新班主任的反饋中， 小 Z?的整體狀態一直比較穩定。

這個案例非常有代表性，通過采用焦點解決的方法，引導學生用積極正向的視角看待問題，把自己看作解決問題的專家，從有效的經驗中尋找更多資源、把目標分解成為可操作可執行的具體計劃， 同時整合學生、家長、各科老師的資源，取得了較好的效果。這種方法也可以用在班級管理、家校關系、行為干預等更多的工作中。

（ 作者單位：1. 北京師范大學基礎教育質量監測協同中心，北京，100875;2. 北京市三帆中學，北京，100875 ）