大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)未來(lái)求職發(fā)展的影響分析

文/周淼淼

大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)作為貫徹高校德育教育的一個(gè)重要手段，既響應(yīng)了團(tuán)中央的號(hào)召，為社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心，又讓大學(xué)生在走出校園、走向社會(huì)的過(guò)程中擁有了學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，對(duì)高校及學(xué)生的未來(lái)就業(yè)發(fā)展均起到積極的促進(jìn)作用。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)的項(xiàng)目化管理界定

（一）項(xiàng)目管理理論

項(xiàng)目是一項(xiàng)獨(dú)立的一次性任務(wù)，人們可以通過(guò)辛勤工作來(lái)組織人力、財(cái)力、物力和其他資源，并可以使用新方法根據(jù)條件設(shè)置的約束來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目[1]。在一般情況下，這個(gè)項(xiàng)目具有獨(dú)特特征、目標(biāo)明確、資源成本約束、不確定性因素、特定原理、一次性實(shí)施、特定原理以及結(jié)果不可逆性七個(gè)特征點(diǎn)。

從當(dāng)前來(lái)看，項(xiàng)目化管理作為一種精細(xì)化管理，已經(jīng)在各領(lǐng)域廣泛運(yùn)用。根據(jù)項(xiàng)目化管理的要求，在資源特定的條件下，所運(yùn)用的系統(tǒng)工程理論、觀點(diǎn)以及方法，來(lái)對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、實(shí)施、評(píng)價(jià)等過(guò)程，以完成目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目化管理概念

在志愿服務(wù)活動(dòng)的歷史進(jìn)程中，大學(xué)生志愿者擁有豐富的知識(shí)體系、較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)以及較高的綜合素質(zhì)，成為我國(guó)志愿工作的核心[2]。隨著大學(xué)生志愿活動(dòng)的積極開展，提高精細(xì)管理水平變得越來(lái)越重要。在志愿服務(wù)活動(dòng)中引入項(xiàng)目化管理這一模式，可以在一定程度上改變傳統(tǒng)行政化管理模式下服務(wù)效率低、積極性不高等弊端。

因此，每一次大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目可以認(rèn)為是在約定的時(shí)間、人員、服務(wù)等要求約束下，為完成目標(biāo)工作而進(jìn)行的一次任務(wù)，都可以是作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目。由此可見(jiàn)，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)也具有一般項(xiàng)目的七個(gè)特征（見(jiàn)表1）。

表1 大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目特征

二、學(xué)生求職情況調(diào)研

在大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)中引入項(xiàng)目化管理這一新模式，能夠更好地幫助大學(xué)生志愿者個(gè)人成長(zhǎng)，幫助大學(xué)生志愿者團(tuán)體走向社會(huì)。在這項(xiàng)調(diào)查中，筆者針對(duì)在新媒體整合背景下建立校園文化后對(duì)大學(xué)生的求職狀況進(jìn)行了調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果作為數(shù)據(jù)源來(lái)分析求職的影響。

（一）調(diào)查對(duì)象設(shè)計(jì)

大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的啟動(dòng)是發(fā)起一個(gè)新的志愿服務(wù)項(xiàng)目。在此調(diào)查中，調(diào)查目標(biāo)被設(shè)置為特定大學(xué)中學(xué)生的比例。為了提高索要調(diào)查的結(jié)果，在進(jìn)行目標(biāo)調(diào)查選擇時(shí)，所采用的方法為分層數(shù)據(jù)收集形式，從而可以確保所調(diào)查目標(biāo)的評(píng)估結(jié)構(gòu)，同時(shí)，學(xué)生的人數(shù)還要合理進(jìn)行分配，保持男女比例的科學(xué)性（見(jiàn)表2）。

表2 調(diào)查對(duì)象組成結(jié)構(gòu)/人

在該調(diào)查中，發(fā)出210份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷200份，調(diào)查結(jié)果良好。從上面的調(diào)查結(jié)果可以看出，大多數(shù)大學(xué)生傾向于選擇熱門工作，并且在選擇工作時(shí)會(huì)順從父母。當(dāng)下隨著我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易也在加快腳步，在新媒體的影響下，將社會(huì)市場(chǎng)需求帶入到校園文化生活當(dāng)中，可以極大地影響大學(xué)生的求職心里，更加準(zhǔn)確地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)教育。由于受當(dāng)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)文化的影響，一些學(xué)生對(duì)財(cái)富十分看重，引起了他們的功利生活取向，走向以自我為中心和自我利益為主的道路，進(jìn)而導(dǎo)致了極端的表現(xiàn)。可見(jiàn)，個(gè)人主義和對(duì)金錢的崇拜影響著學(xué)生的求職心理。

（二）求職前景研究

在此次調(diào)研中，對(duì)學(xué)生的自我求職前景展開研究，在對(duì)大學(xué)生就業(yè)前景的調(diào)查中，有37.5%的學(xué)生對(duì)自己的工作前景表示樂(lè)觀并相信就業(yè)，22.5%的學(xué)生對(duì)自己的工作前景更為樂(lè)觀，對(duì)未來(lái)的工作也更為樂(lè)觀。這兩個(gè)部分的學(xué)生群體占學(xué)生總數(shù)的50%以上（見(jiàn)表3）。初步可以得知，在校園建設(shè)過(guò)程中，在新媒體文化背景下，學(xué)生會(huì)對(duì)求職發(fā)展更加感興趣，對(duì)自身的未來(lái)充滿信心。建立起校園文化，可以增強(qiáng)學(xué)生們的自信心，同時(shí)也可以提高自身的綜合素質(zhì)，在未來(lái)的求職過(guò)程中，這種信心會(huì)影響大學(xué)生的求職結(jié)果。

表3 求職展望狀況

（三）大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)執(zhí)行階段

為了實(shí)施志愿者服務(wù)，有必要在開始之前滿足啟動(dòng)前的條件和計(jì)劃。同時(shí)，志愿人員項(xiàng)目管理部必須在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，跟蹤和監(jiān)督項(xiàng)目的具體實(shí)踐，并采取適當(dāng)?shù)募m正措施，以確保達(dá)到志愿服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)。

一方面，要對(duì)參與活動(dòng)的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，一是邀請(qǐng)已經(jīng)組織過(guò)此類活動(dòng)的個(gè)人、團(tuán)體或指導(dǎo)老師進(jìn)行交流，了解在志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的注意事項(xiàng)和需重點(diǎn)關(guān)注的地方；二是根據(jù)具體活動(dòng)項(xiàng)目的不同，要邀請(qǐng)專業(yè)的指導(dǎo)老師進(jìn)行專業(yè)的、全方位的培訓(xùn)，增強(qiáng)志愿者們判斷分析及應(yīng)變處理能力，提升其服務(wù)技能。另一方面，要主管部門要根據(jù)項(xiàng)目各階段的實(shí)施情況，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，并提供指導(dǎo)，在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目中能夠及時(shí)給予幫助，以確保項(xiàng)目的順利開展。

（四）大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)階段

項(xiàng)目的總結(jié)階段，實(shí)際上是項(xiàng)目的收尾工作。每一次志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目結(jié)束后，由志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)按照活動(dòng)方案的實(shí)施細(xì)則，形成總結(jié)匯報(bào)材料交由主管單位審核評(píng)估、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。主管單位應(yīng)充分利用校園網(wǎng)、廣播、廣告欄、微信公眾號(hào)等渠道，為志愿者服務(wù)建立長(zhǎng)期的廣告地位，并實(shí)時(shí)匯報(bào)大學(xué)生志愿者工作的進(jìn)展和成果、時(shí)間、通過(guò)結(jié)果演示，高級(jí)廣告和案例研究等方式在校園內(nèi)營(yíng)造正常的志愿者服務(wù)氛圍。同時(shí)，對(duì)于志愿者的表彰獎(jiǎng)勵(lì)不可或缺。根據(jù)活動(dòng)的類型與規(guī)模，通過(guò)表彰證書、志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等精神獎(jiǎng)勵(lì)，形成完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，保持志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)的熱情。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)未來(lái)求職的現(xiàn)實(shí)意義

根據(jù)筆者對(duì)高校目前就業(yè)結(jié)果的研究，當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)呈現(xiàn)出了以下兩大變化：一是大學(xué)生不再將外企作為就業(yè)的首要選擇，反而對(duì)國(guó)企、事業(yè)單位以及其他綜合實(shí)力較強(qiáng)的民企倍感興趣；二是大學(xué)生的職業(yè)選擇更趨于理性，就業(yè)分層分化更加明顯。這兩大變化，導(dǎo)致大學(xué)生不再僅限于書本知識(shí)，對(duì)社會(huì)知識(shí)的需求日益旺盛，而這些需要在志愿服務(wù)的實(shí)施過(guò)程中學(xué)習(xí)得到。“作為一種個(gè)人品德，公民美德是在社會(huì)實(shí)踐中生成的”，對(duì)于21世紀(jì)的教育來(lái)說(shuō)，美育與德育的教育同樣重要，而美育的學(xué)習(xí)是需要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)獲得的，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)是最好的實(shí)踐方式。

在志愿服務(wù)活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，主要是要求大學(xué)生志愿者要主動(dòng)學(xué)習(xí)、把握學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。縱觀當(dāng)前大學(xué)生的品德，大多數(shù)人的觀點(diǎn)是現(xiàn)在的大學(xué)生好高騖遠(yuǎn)、眼高手低，習(xí)慣以自我為中心，對(duì)周邊人的喜好缺乏了解。因此，在志愿服務(wù)活動(dòng)中引入項(xiàng)目化理論，引導(dǎo)大學(xué)生主動(dòng)走出校園、走向社會(huì)，深入基層、探索社會(huì)，在社會(huì)實(shí)踐中尋找人生價(jià)值，尋找到自己的用武之地，了解未來(lái)社會(huì)的變化與發(fā)展，這對(duì)于當(dāng)前大學(xué)生而言迫在眉睫。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，以學(xué)習(xí)的心態(tài)參與到活動(dòng)中，滿懷愛(ài)心，往往可以讓大學(xué)生更加成熟，而且更容易將自我發(fā)展和成就作為個(gè)人的核心價(jià)值，在實(shí)踐的過(guò)程中鍛煉自己，學(xué)以致用，更加容易獲得體驗(yàn)感。

大學(xué)生志愿者可以通過(guò)志愿服務(wù)來(lái)了解國(guó)內(nèi)外民情，增進(jìn)對(duì)社會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。社會(huì)知識(shí)即實(shí)踐知識(shí)，與書本知識(shí)同樣重要，對(duì)于大學(xué)生志愿者的成長(zhǎng)成才、心理素質(zhì)的培養(yǎng)以及個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)都具有舉足輕重的作用。未來(lái)，在畢業(yè)生的就業(yè)道路上，志愿者如果沒(méi)有社會(huì)知識(shí)，不懂得如何在社會(huì)中進(jìn)行學(xué)習(xí)探索，那面對(duì)日新月異的高科技社會(huì)，青年志愿者將很難與新時(shí)代、新社會(huì)相適應(yīng)。因此，多參與志愿服務(wù)，主動(dòng)提升學(xué)習(xí)能力，對(duì)于大學(xué)生的未來(lái)就業(yè)極其重要。

四、結(jié)語(yǔ)

志愿服務(wù)必須與時(shí)俱進(jìn)，才會(huì)取得長(zhǎng)久的成功。作為一種高效、創(chuàng)新的管理模式，它為大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)注入新的血液和活力，為大學(xué)生志愿服務(wù)開辟新的前景。在大學(xué)生志愿服務(wù)中實(shí)施就業(yè)發(fā)展，不僅有助于提高服務(wù)水平和質(zhì)量，而且可以有效調(diào)動(dòng)學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造力，并且提高他們的志愿服務(wù)水平。作為高校學(xué)生工作者，必須不斷提高對(duì)項(xiàng)目管理的理論理解，加強(qiáng)實(shí)踐和研究，尋求適合于發(fā)展大學(xué)生志愿服務(wù)的管理模式，并將大學(xué)生志愿服務(wù)提升到更高水平，以更好地實(shí)現(xiàn)就業(yè)。