縣級融媒體指數模型構建的設計理念和基本路徑

羅莎

摘要：當前，媒體融合上升為國家戰略發展規劃，媒體融合成為媒體全行業的發展自覺。作為與互聯網充分融合的傳播主體，縣級融媒體的建設運營需要適應于網絡傳播節奏的量化指標體系，來完成對傳播和公眾服務工作動態且精確的監測分析評估，從而實現縣級融媒中心的良好、高效運轉。

關鍵詞：縣級融媒體 指數模型 基本路徑

隨著4G移動通信技術基礎網絡設備的不斷完善以及5G 技術的研發推廣，移動互聯網技術牽引用戶在不斷轉移。在新興互聯網傳播平臺的擠壓下，傳統媒體正經歷轉型的陣痛。與微信、微博、今日頭條乃至抖音等網絡傳播力量對比，平面媒體、廣播電視等傳統媒體在內容、呈現形式、用戶使用體驗方面存在明顯劣勢，然而傳統媒體的信息公信力和規模化內容生產能力，仍然是當下傳播生態中的稀缺資源。為打造新型主流媒體輿論強勢地位，提升主流媒體傳播效應，2014年8月18日，中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》，一場自上而下的媒體變革在全國展開。

一、縣級融媒指數的構建背景

2018年全國兩會后，媒體融合由媒體機構內部轉型的層面，正式上升至國家主導下的機構改革層面。中央全面深化改革委員會第五次會議審議通過了《關于加強縣級融媒體中心建設的意見》，提出要深化機構、人事、財政、薪酬等方面改革，調整優化媒體布局，推進融合發展。近年來，各地都在進行嘗試和實踐，利用自己的資源優勢去探索一種新型的運營管理和經營模式，試圖使傳統媒體的新聞生產和經營運作逐步分離，讓新聞生產方式發生變革，新聞人才和組織機構框架得到優化，形成現代傳播體系。2018年10月，貴州省全面啟動縣級融媒體中心建設工作。2019年5月底，貴州88個縣市區融媒體中心全部建成并通過檢查驗收合格投入實際運行，實現了全省縣級融媒體中心建設全覆蓋。作為處于發展早期并具有官方背景的縣級融媒體機構，其發展運行需要在上級主管部門的監管下有序推進，因此需要一套數據指標體系實時地將縣級融媒體關鍵指標匯總至主管單位，實現對縣級融媒體內容導向性、合規性、發展方向等宏觀層面的監督及決策支持。這不僅需要對傳播和生產組織的運行情況進行高頻率監測，還需要對區域內自媒體的傳播和運行情況進行精確分析，這些監測分析和高效運轉則有賴于科學完整的數據檢測體系及實用性大數據指數平臺的支持。因此，縣級融媒體的精細化運營成為縣級融媒體建設的核心命題，構建縣級融媒指數體系則是當前縣級融媒體運營中迫切需要解決的問題。

二、縣級融媒指數的設計理念

提升縣級融媒體的傳播力、引導力、影響力、公信力、服務力，推動縣級融媒體良性運轉，亟需構建科學高效的縣級融媒指數評價體系，從傳播力、美譽度、影響力、規范性等各個不同的視角出發，進行量化評價，覆蓋縣級融媒各類數據維度，保證指標影響因子的準確性，從而更加客觀地反映縣級融媒體的傳播功能定位運營維度。同時采用標準化接口的技術平臺，實現省、市、縣系統之間的互聯互通。縣級融媒指數評價體系的設計主要需考量以下幾個方面：

創新性? 縣級融媒指數評價體系是針對縣級融媒體整體架構的一個創新，創新的提出可以通過一個全面、開放、客觀的指標直觀評價各級縣級融媒體中心在縣級融媒體內容傳播、輿論導向等各個方面所做工作的效果;在評價的同時還可以引導各級縣級融媒體中心有效運營，工作有的放矢。

開放性? 縣級融媒指數采用開放的系統架構，在傳播力評價方面設計當前比較熱門的新媒體傳播平臺，如微信、微博、抖音、頭條等重要指標，同時也設計了可由各區縣融媒體自定義的開放性指標，開放性指標包含但不限于網站、客戶端、小程序等，甚至未來可以增加報紙、電視、廣播等傳統渠道，以及 VR、AR 等新傳播途徑。

可迭代性? 縣級融媒指數不是固定不變的，而是隨著傳播態勢的發展和傳播渠道的變化而隨之更新的，因此縣級融媒指數相應公式和算法也會定期迭代，以符合最新的傳播需求，體現正確的傳播力效果，以期起到正確評價、正面引導的效果。

系統可擴展性? 縣級融媒指數系統必須在設定的框架定義下，實現功能完整和性能高效，按照應用獨立的原則來開展系統設計與架構規劃。同時，也要充分考慮到發展態勢的變化，根據媒體業務成長的實際需求采用松散耦合的架構，實現子系統的獨立升級與擴容，使得子系統在數據庫規模及存儲容量、數據處理能力、網絡負載帶寬、工作流程等各個方面均得到平滑升級。

安全可靠性? 縣級融媒體中心技術平臺系統須確保7×24小時正常運行，系統中所有關鍵子系統及組件、模塊均提供高可靠性，必須保證系統的某些模塊發生故障時，不影響到其他模塊的正常工作。另外還要嚴格采用有效的安全監測管理手段及軟硬件等關鍵技術手段進行數據檢錯、糾誤、故障及時排除，確保平臺網絡安全管理信息系統內部的數據信息不被非法修改獲取，保證信息存儲安全、設備安全、數據信息傳輸安全。

同時，作為以傳播主流聲音為首要使命的媒體組織，信息傳播力是評價縣級融媒體運行水平的首要指標，因此縣級融媒指數將綜合各類傳播平臺的數據，并整合為融合型量化指標，可以直觀指示縣級融媒體的傳播能力。作為代表官方形象的傳播渠道，公眾形象將決定縣級融媒體的傳播公信力，縣級融媒指數將公眾對縣級融媒體的形象評級具象化為“美譽度”指標，反映縣級融媒的公眾形象健康度。同時，縣級融媒體中心是面向公眾的傳播品牌，因此良好的品牌知名度是其完成有效傳播的重要保證，尤其在當下縣級融媒體建設的早期階段，縣級融媒指數對縣級融媒知名度的考察，可以反映縣級融媒體品牌形象的重要方面。另外，合規性是縣級融媒體運營和傳播的底線和紅線，決定了縣級融媒體傳播的公信力，指數模型的設計過程中，通過數據監測和智能分析，輔助分析縣級融媒體賬號的發文合規度情況，發現合規性問題，從正能量傳播和不合規傳播紀錄的角度，采用基準值扣分的方式，完成對縣級融媒體合規度的量化評估。

未來，縣級融媒指數應覆蓋更多5G 環境下的傳播數據類型，并融入更多人工智能能力完成數據和傳播內容的分析研判，讓指數的數據維度更加立體，數據分析更加深入和智能化，將用戶、機構、信息、服務等縣級融媒體要素緊密互聯，不只驅動縣級融媒體釋放傳播和服務能量，更激活縣級融媒體作為媒介或渠道的勢能，使其成為深入區縣、社區、街道的信息和服務動脈。

三、縣級融媒指數模型構建基本路徑

在前期全面了解縣級融媒體網絡傳播態勢總體樣貌及各個環節的基礎上，結合傳播學、統計學、情報學、公共管理學等原理，使用層次分析法（AHP）和德爾菲法，進行指數的評估指標設計和權重關系設定、分析研究以及方案優化，論證各項指標的實際可操作性，在此基礎上選擇適合的經典指標體系模型和計算方法，形成完整的縣級融媒體指數體系。具體而言，主要包括以下步驟：

（一）指標選擇

指數模型的設計過程中，通過對選取指標的相關性進行觀測，對具有正相關和負相關的指標進行取舍，從而降低指數模型整體的指標關聯性。通過參考各類文獻研究成果，由專業指數架構師根據經驗進行判斷，結合專家的參考意見對指標的重要性進行科學排序。同時，要遵循從宏觀角度不斷細化到客觀可獲取的數據的原則，將指數體系劃分為傳播度、美譽度、知名度、合規度、發展潛力五個一級分類，其中傳播度又可以通過矩陣傳播效果進行表征，矩陣傳播效果又可以細分為微信影響力指數、微博影響力指數、抖音影響力指數以及頭條影響力指數等多個三級指標;美譽度可細分為用戶評價與媒體報道，分別通過三級指標正面評價占比與正面/負面報道數、負面報道占比來衡量;知名度可以通過線上熱度進行衡量，具體表現為搜索返回數與相關網絡新聞數;合規度從正能量傳播維度進行考察，正能量傳播可繼續分為正能量傳播效果以及輿情應對處理這兩個三級指標;發展潛力是由前四類一級指標的得分重新賦予權重后得出，反映縣級融媒體作為信息渠道和服務平臺的發展潛力。對于不具備表征力的指標以及在表征上重復的指標可以進行人為的刪減，對于發現的新的具有表征力指標，可以進行增添，從而使指數體系更趨向于科學和完整。

（二）算法確定

指數模型的設計過程中，涉及對微信、微博、抖音等多個平臺的指數進行衡量，為了保證計算出的各平臺指數之間具有可對比可參照性，對各平臺的算法進行調整，保證數據的客觀性與科學性。因此就要將數據統一量級實行標準化，因數據量最大值的不確定性，數據的無規律性，故標準化方法為 LN 函數標準化方法，對數級別縮小量級，且操作簡單，效果好。同時，設計過程中會涉及多組數據的處理，對于在不同組間具有相關性的數據應進行剔除，利用皮爾遜相關系數，計算各維度間的相關性，將相關性大于0.6的強相關以上的指標維度進行刪減。對于偏離過遠的數據進行舍去，從而消除樣本獲取過程中的影響。還可以繪制數據散點圖，觀察數據分布范圍，將貴州省縣級融媒體中心指數構建方案數據異常的離群點進行剔除，避免了因個別數據的異常或錯誤影響模型整體結果，將各項指標最終都細化到客觀可獲取的數據，從而降低機器的操作難度。還可以利用權重偏好設計，將所關注的數據一一呈現，比如側重于原創內容，算法就對內容是否原創進行判斷，對于原創的內容，會增大其中的各類數據所占的權重。若側重于閱讀指數，則通過對內容的閱讀數、在看數、轉發數、點贊數以及評論數等數據的獲取，對內容的閱讀指數進行衡量，通過增加閱讀指數的占比，實現對閱讀指數（傳播效果）的側重。若設置側重于平均質量，則通過對單個自媒體賬號一段時間內的內容進行衡量，通過增加權重，實現對平均質量的側重，從而避免自媒體賬號刷數據帶來的指數誤差。

（三）數據測試

指數模型的設計過程中，根據測試結果對指標、算法、權重作出調整，保證統一平臺的各項衡量指標分布合理、量級趨近統一。設置去除階梯分段，可對模型測試出的結果進行修正，保證指數函數圖像是一條連續的線，去除出現的階梯分段現象，呈現更加直觀易懂。另外還可設置異常值處理，對樣本數據中偏離過大的點進行舍去，從而避免數據中的異常值對指數體系產生干擾。總而言之，通過對已有的指數模型的測試結果與第三方數據的實際結果進行比對，從而評估指數模型的準確性，并根據評估結果對指數模型進行相應調整和優化。

（四）模型迭代

指數模型設計完成后，根據專家評估、多方反饋和測試，不斷對各項指標的重要性進行調整和優化，保證指數模型不斷趨于科學和準確。如結合各項指標的具體表征力變化，根據專家評估、多方反饋和測試對表征力差的指標進行刪除，對新出現的指標進行增添，提升指數模型的準確度與實用性。

綜上所述，縣級融媒指數評價需要對融媒體傳播力的重要性進行深入的系統性研究和分析，用數據量化縣級融媒體中心的傳播度、美譽度等指標，構建一套完善的縣級融媒體傳播力的理論體系和評價體系，提升縣級融媒體的知識產權保護意識，鼓勵創新，進而改善市場經濟環境，同時這種以由內而外的方式輸出縣級融媒體理念和意識，將為今后貴州縣級融媒體科學運營降低宣傳成本、提高交互性、擴展公眾參與的深度與廣度、豐富傳播內容提供借鑒，實現快速、創新、精準的活動宣傳，推動縣級融媒體資源集聚和融合發展。

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（作者單位：貴州省教育宣傳中心）