“一帶一路”背景下北部灣大學 來華留學生教育滿意度研究

王艷

[摘 要]國家主席習近平2013 年提出“一帶一路”倡議，開始實施“絲綢之路”留學推進計劃，為來華留學教育提供了機遇。發展來華留學生教育能夠增強與沿線國家的文化交流交往，但是隨著來華留學生的增加，這也對我國眾多高校帶來一個挑戰，如何借力“一帶一路”優化留學生教育管理，是個值得思考的問題。文章將對北部灣大學經濟管理學院來華留學生教育滿意度采用問卷調查的方式進行調查研究，對留學生教育滿意度主要從留學生教學安排、教學模式、管理水平、教師能力、后勤管理等方面做教育服務質量的研究，進而給出相關改進建議。

[關鍵詞]“一帶一路”;來華留學生;教育;滿意度

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.19.106

1 前言

由于“一帶一路”倡議的實施，來中國留學的留學生也逐漸增多，廣西作為“一帶一路”有機銜接重要門戶的戰略地位日益凸顯，北部灣大學位于廣西沿海城市欽州，是北部灣沿海地區唯一的一所大學，擔當著為建設“一帶一路”、北部灣經濟區、東盟自貿區以及北部灣城市群協同發展提供人才的責任。因此，北部灣大學發展來華留學生教育，培養專業人才，與國際接軌，是北部灣大學參與并服務“一帶一路”建設的重要體現。來華留學生教育滿意度包括諸多方面，如生活、教學、住宿、飲食等。文章主要研究北部灣大學經濟管理學院來華留學生滿意度，旨在了解不同背景因素下的來華留學生對北部灣大學提供的教育滿意度，不斷完善國際化課程及知識體系，提高后勤服務，優化管理制度，進而吸引更多的留學生來北部灣大學留學，對北部灣大學發展來華留學生教育事業具有重要的現實意義。

2 問卷調查的設計出發點及研究對象

文章主要結合了北部灣大學來華留學教育的實際情況和前學者們在問卷調查設計上和指標構建的基礎上，從留學生教學安排、教學模式、管理水平、教師能力、后勤服務、收費等方面設計問卷。通過問卷調查，對來華留學生的教育滿意度進行測評。調查對象為北部灣大學經濟管理學院來自不同國家的大一、大二、大三的留學生（2017年前主要招生在東盟國家），有效問卷 82份。

3 問卷調查結果描述性分析

3.1 留學的原因

在留學原因的選擇中，有40.24%的學生是為了在國外獲得更好的教育;32.92%的學生是為了獲得國外文憑;12.20%的學生是因為中國和本國的優惠政策;10.98%的學生是因為父母的愿望;1.22%的學生是因為想了解中國，中國大學學費低;沒有學生選擇親戚朋友推薦。

3.2 影響選擇大學學習的主要因素

由圖1可知，從影響來華留學生選擇留學大學6個因素情況來看，第一是學校師資力量和教學質量，達到33%，是來華留學生選擇留學的最重要的原因;第二是學費、生活費及其他相關費用，達到29%;第三是學校的國際聲譽和知名度;第四是學校設置的專業和課程;第五是校園環境及配套設施;第六是學校的城市環境。

3.3 留學費用

由表1可知，在留學費用上，有52.44%的學生是中國政府或學校頒發獎學金，有26.83%的學生是自費，有15.85%的學生是由自己的國家承擔，有4.88%的學生是母國和中國各承擔一部分。

3.4 中國大學的教學模式和母國大學的教學模式是否有區別

在中國大學教學模式與本國大學教學模式是否有區別上，有 45.12%的學生認為本國大學與中國高校教學模式差異很大，但學生能夠適應這種差別;有 36.59%的學生表示本國大學與中國高校教學模式差異不大，也能夠適應;有 4.88%的學生表示本國大學與中國高校教學模式沒什么區別。

3.5 畢業后是否想留在中國發展

有80.49%的學生在畢業之后愿意留在中國，有19.51%的學生畢業之后不愿意留在中國。

3.6 北部灣大學在留學生教育方面應改進的方面

由圖2可知，有30.39%的學生認為在住宿方面需要改進;有24.51%的學生認為在教學方法方面需要改進;有17.65%的學生認為課程安排需要改進;有10.79%的學生認為其他方面需要改進;有9.8%的學生認為課程內容需要改進;有4.9%的學生認為在飲食上需要做出改進;有1.96%的學生認為在教學設備上需要做出改進。

3.7 從整體上評估學校的教育服務

3.8 后勤服務滿意度進行整體排序

來華留學生對后勤服務滿意度排序由低到高依次為住宿環境及管理、用餐環境及口味、文體設施、學校提供的醫療機構、學校周邊購物及娛樂、教學設備、校園環境及安全。

4 調查發現存在的問題及解決對策

4.1 加強師資隊伍的建設

根據調查問卷的結果可知，仍有一部分留學生對教學模式滿意度較低，其中教師的英語水平不滿意占28.78%，一般滿意占39.15%，這說明我校英語授課的老師嚴重缺乏。要想穩定開展全英教學，需要具有較高專業水平和英語水平的師資隊伍，所以建設一支優秀的全英文教學師資隊伍是全英文教學的首要任務。我校嘗試推行了公開招聘留學生全英文教學任課教師組或任課教師，除了要求應聘教師需具有高級職稱或博士學位、較高學術水平外，主要優先考慮任課教師是否具有海外留學或雙語教學經歷。也可以聘用外籍教師。除了重視引進海外歸來教師和外籍教師資源外，同時也注重培養后備師資力量，如國際交流中心邀請有豐富教學經驗的外籍教師舉辦全英授課能力提升班。組織經驗豐富的全英授課教師開展示范課，青年教師參加示范課的觀摩，以增長青年教師教學經驗，最終能夠獨立承擔全英文教學課程。

來華留學生對我校教師能力總體予以肯定，在知識面及教學能力，大家希望能在教學模式和課程安排上有所改進，在教學上注重實際案例教學，做到理論聯系實際，多帶領學生進行實踐教學，做到優化教學模式，在課程上希望多提供選修課讓其選擇，而不是指定選修課學習。在教學中多與留學生進行探討，這樣可提高其滿意度。