知識共享類平臺的產品需求分析

強妍 史玉潔 吳藝天 陳莉

摘 要：“怎樣”App，是一款介紹產品生產過程以及事物發展流程的高質量內容知識共享平臺。內容涵蓋文化社會生活的方方面面，形式簡單生動有趣，使用戶在放松愉悅的體驗下，主動了解感興趣的內容或者提前經歷所需的過程，同時使用戶形成主動學習、發揮創造的習慣，進而實現人生價值。本文從當今社會問題和需求總體出發，分別深入分析當下的社會背景，接著從產品的可行性進行分析，再進行市場需求調研分析，最后對“怎樣”App進行詳細介紹，以期人們對其有更深入了解。

關鍵詞：知識共享平臺;需求分析

本文索引：強妍，史玉潔，吳藝天，陳莉.<變量 2>[J].中國商論，2021（13）：-099.

中圖分類號：F204 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）07（a）--03

隨著時代的發展和生活水平的提升，人們的生活需求從原來的結果逐漸轉變成過程，從原來的知道逐漸變成怎樣，從原來的直接獲得逐漸變成自己創造。人們越來越熱愛生活，想要從多方面探究這個世界，也想從多方面參與創造這個世界。所以，一些事物的發展過程或者制造流程就成為人們想要了解的所需，這是滿足觀者擴大認知以及汲取靈感的必要來源。除此之外，如何巧妙地展現這些內容，作者和觀者也有需求。

1 研究背景

隨著經濟的快速發展和人民生活水平的不斷提升，人們 愈發重視對于精神層面的追求，不斷深化提升自身的文化水平，繼而促進市場認知需求的快速發展。近幾年，知識共享類產品如百度、知乎等搭載計算機、大數據等科技進步的快車異軍突起，如雨后春筍般發展起來。

作為共享經濟的一項產物，知識共享類產品從本質上更容易實現共贏，首先，知識是不斷演進與發展的，需要溝通交流和思想的碰撞;其次，因為知識共享類產品對共享的任何一方而言，他的知識不減只增，甚至可以在共享與交流中碰撞出思想的火花，進而加深對某些事物的理解，引導認識不斷創新，促進社會經濟不斷進步。因此知識共享類產品在當今是共享系列的杰出產物，有很廣闊的市場發展前景。

但互聯網的超高速發展在創造無限便利與可能的同時，也相應產生了一系列問題。信息爆炸的時代，便捷的數據搜索應用強大包容性的背后還隱藏了許多魚龍混雜的信息，網絡上的信息內容質量良莠不齊，使得用戶的搜索成本增大。所以在知識共享類產品廣泛需求的基礎前提中，知識、信息發布的權威性、準確性指標成為知識共享類產品發展的重大突破口。

目前我國市場上的知識共享類軟件基本采用的都是以搭建平臺功能，提供用戶雙方交流的橋梁，吸引用戶使用討論的運營模式，主要包括三種類型：例如百度文庫、百度百科等知識庫的詞條搜索型知識庫平臺;此外還有知乎問答類互動式經驗分享平臺;貼吧論壇等交流討論類平臺。目前這三類平臺面臨的問題與挑戰主要包括平臺共享信息準確性問題，此外平臺信息內容呈現形式相對枯燥、單一，內容基本憑借文字表述，因此知識共享的相應市場上還缺乏用圖片、視頻、互動式等更豐富、更便捷、更生動地表達共享內容的平臺。

在知識共享平臺前景需求旺盛、市場前景廣闊的背景下，信息共享平臺整體表現出內容表達形式單一、內容質量不標準的市場痛點，而大眾對多樣化優質表達形式內容強烈追求的背景下，需要市場構建更強的生動化表達形式與更高的內容準確性方面不斷改進與創新。此外知識共享類軟件的產品需求主要包括日常所需信息的硬性需求，并且亦可實現人們的獵奇等求知需求。知識共享類軟件的市場相當豐富，但仍面臨較大的問題。在時代迅速發展的階段，盡管人們選擇的內容可能不斷擴大，但仍存在很多人們難以身體力行卻對其感到好奇的事物，市場上缺乏專門針對過程的科普與流程指南的平臺。

2 產品策劃

2.1 產品可行性分析

本文對“怎樣”App這一產品進行技術、政策、經濟三個方面的可行性分析。

2.1.1 技術可行性分析

APP的開發采用Hybrid App這種類型進行混合開發，可使用的優秀的開發工具有：國外的AppmAkr、Appmobi，國內的APICloud，APICloud支持擴展API，擁有更好的用戶體驗，而且節省開發時間。

APP中采用漫畫、視頻、交互式動畫等生動的形式分享流程，其中，交互動畫技術（Interactive animation）是所需的核心技術，可由相關的二維制作軟件（FLASH）制作，同時使用其他的工具輔助制作，如Photoshop、Flex、Illustrator。

2.1.2 政策可行性分析

黨的十八大以來，習近平總書記在各種場合強調創新創業創造的重要性。黨的十八屆五中全會把創新提到五大發展理念之首。可見，大學生創新創業受到國家的鼓勵和支持。

在高等學校開展創新創業教育，積極鼓勵高校學生自主創業，是教育系統深入學習實踐科學發展觀，服務于創新型國家建設的重大戰略舉措（《國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的意見》國發〔2015〕36號）。此《意見》的頒發為項目的實施提供了指向和政策保障。

2.1.3 經濟可行性分析

產品的盈利途徑有以下三種：

（1）軟件正式運行后，接受廣告投放，賺取廣告宣傳費用。

（2）設立會員內容板塊，實現會員特權功能，獲取會員相關費用。

（3）提供優質內容，吸引更多用戶下載，提高下載量，獲取一定收益。

通過市場調研，我們發現產品有足夠的市場需求，未來用戶下載量是可觀的，可以帶來一定的收益，在未來的經濟發展趨勢中是可行的。

2.2 市場需求調研

此次對產品市場需求量的調查，在西安、咸陽、彬縣、寶雞、涇陽五個地方展開，從不同年齡段的人群入手，主要針對70后、80后、90后以及00后，以問卷調查的方式對產品內容以及功能的吸引力展開調查。

本次調查向社會發放了578份問卷，在所調查的人群中，男女比例1∶1，00后占19%，90后占42%，80后占21%，70后占18%。年輕人較多，其中，20～30歲年齡段的人占總人數的一半，而中年人較少。本次設計的調查問卷主要內容包括調查性別、年齡，對產品各個板塊內容需求量的調查，對產品特色功能需求量的調查，相對于競爭產品需求量的調查等。

由調查問卷可知，所有受調查對象都對生活充滿好奇，想要了解未知領域，這表示該款產品的大方向是正確的。超過85%的人表示非常喜歡“careful！”專區以及“……的一天”專區，前者以情景帶入的方式讓用戶更切身地體驗騙局，防止上當受騙;后者展示了各行各業不同工作的工作內容，為求職者提供便利。有79.4%的人非常喜歡產品內容由視頻、交互式動畫等形式展示;大多數年輕人表示如果內容足夠有趣，愿意充值會員，年輕人的消費觀正在發生改變，愿意為優質內容付費。有53.2%的人愿意制作某件事的過程或流程分享到平臺上，表明很大一部分人更喜歡“不費力地看”，因此，我們會在產品中提供表彰或打賞等功能吸引更多的制作者。有74.7%的人需要一個專門揭示事物過程、流程的APP，并且對于“知乎”和“怎樣”，有69.9%的人愿意兩個都下載，有15.7%的人只愿意下載“知乎”，有4.8%的人只愿意下載“怎樣”。

通過以上調查，“怎樣”App的市場需求達到75%左右，數據是可觀的。產品專區受到絕大多數人的喜愛，還有人表示很期待我們的產品上線。其中，年輕人更愿意嘗試，更愿意下載，而部分中年人囿于習慣的束縛，不愿意嘗試新的事物。由此，這次的調研表明我們的產品有足夠的市場需求，市場前景良好。

3 產品介紹

3.1 產品理念

“怎樣”App的產品理念是：疑問、傲嬌和挑釁（參與進來，給生活增添一份樂趣）。

網絡信息的發展，讓世界各地聯系在一起。如果我們想要知道了解任何東西，在互聯網輕輕一搜，答案瞬間出現。邏輯順序有三步：是什么、為什么、怎么樣。我們的產品致力于邏輯順序第三步：怎么樣。

“怎樣”第一，是疑問。它是專門用來解決用戶問題的，這些問題可以是直接的立即就進行應用的問題，也可以是開闊視野拓展認知的興趣問題，所以應對用戶的疑問“怎樣”。

“怎樣”第二，是傲嬌。因為無論從產品內容還是內容的表現形式上來說，此APP都致力于做到更好，做到極致，適應用戶的需求甚至超出預期，總之，不負所期。這是一種更高追求的態度，所以傲嬌地說“怎樣”。

“怎樣”第三，是挑釁。挑釁實質上是我們的產品鼓勵用戶主動制造內容，仿佛在對用戶說：看看我們的產品“怎樣”，你的呢？希望用戶將其最好的一面也展現出來，給我們庸常忙碌的生活增添溫度和亮色。

明晰簡單有趣全面是產品的主要特點，能使用戶的生活更美好、更充實、更有意義是我們的真正追求。無論用戶是想節省時間還是想消磨時間，來“怎樣”就對了。

3.2 功能介紹

“怎樣”App是一款基于體驗和科普的萬事指南、一個知識共享的交互式平臺。給用戶提供體驗流程，可以更完整、更輕松地通曉一個任務的大致流程。一方面，為用戶展現一些結果背后產生的過程，讓用戶可以拓寬視野，更全面地了解一個事物的來龍去脈。如做菜，用戶可在APP中學習做菜過程，那么人人都可在家做大廚。?還會有一個創新板塊，“……的一天”通過從職業和人物兩個角度描述并記錄其大致平時要處理和面對的東西的整個日程，幫助用戶提前了解實踐性較高的日常日程;滿足用戶對未接觸事物的好奇心理，幫助用戶對此工作有更深地了解。另一方面，發揮軟件平臺作用，連接分享用戶與瀏覽用戶，吸引用戶分享，擴充軟件自制發布的內容范圍，使軟件過程對象更多元、軟件內容更豐富;連接瀏覽用戶與分享用戶，獲取關注甚至獲得收益，是激勵分享者不斷創新、不斷投稿的動力，也是傳播積極向上的生活態度。在其“過程”下方可加入各行各業商家的聯系方式，以便客戶詳細咨詢，例如婚慶公司可以為新人提供結婚流程和便利，實現一條龍服務，客戶在此APP上可獲得優惠，而商家能獲取更多的業務，平臺也能得到一定的收益，一舉三得。

該APP在技術上能提供官方發布的內容、分享發布通道和用戶制作，以此實現互聯網的交互功能;在系統方面提供頁面簡潔功能齊全的系統功能;在內容方面必須嚴謹制作、嚴格篩選、主題明確且樂觀向上、形式多樣且有新意。用戶可直接通過瀏覽獲取信息，也可在平臺自主制作符合主題的內容，在平臺進行發布共享。與此同時，還添加了熱點新聞、娛樂小游戲、短視頻等功能，全方位覆蓋，吸引更多的商家來投資，獲取收益。

互聯網的誕生與應用不僅拉近了人與人之間的距離，還借助于信息共享，給人們的生活帶來了很多便利。可以讓更多人了解到一些產品的生產過程和事物的發展流程，提前告知人們一些任務的流程，方便人們提前做好準備。同時互聯網強大的包容性，常常會給用戶帶來一種“眼花繚亂”的感覺，其包含的內容魚龍混雜、真假難辨、質量也良莠不齊，“怎樣”App就能解決這些問題，在其功能上覆蓋了各個領域，表現出巨大的延展性、創新性和包容性。

該App的初衷是制作并呈現總高質量與流程過程相關的內容指南。一方面，嚴謹制作平臺分享內容，嚴格篩選投稿視頻質量，保證內容準確無誤;另一方面，跳出純文字表達限制，以更生動有趣的形式呈現，例如互動式漫畫體驗，視頻分享等形式。針對本產品制作符合表達、瀏覽效果的系統界面等，為用戶提供更好的用戶體驗。

近年來，電子信息成為時代主流，手機已經在人們的生活中得到普及，做一款適用于人們生活，便于人們更快更敏捷地學習新事物，實現文化交流，促進社會進步。“怎樣”App可通過視頻、流程圖的形式給人們展示過程，吸引客戶的眼球，激發用戶的分享交流興趣，方便于客戶隨時隨地查找信息。在此過程中，不僅得到了自己想要的答案，而且促進了人們之間的友好相處，增加了人們的幸福感，與此同時，還減輕了心理壓力，拂去了人們心中的浮躁！

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Product Demand Analysis of Knowledge Sharing Platform

School of Economics， Xian University of Finance and Economics? QIANG Yan? SHI Yujie? WU Yitian

School of Information， Xian University of Finance and Economics? ?CHEN Li

Abstract： "How" App is a high-quality content knowledge sharing platform that introduces the production process of products and the development process of things. The content covers all aspects of cultural and social life， and the form is simple， vivid and interesting， which enables users to actively understand the content they are interested in or experience the required process in advance under the relaxed and pleasant experience. At the same time， it enables users to form the habit of active learning and innovation， so as to realize the value of life. Starting from today's social problems and needs， this paper deeply analyzes the current social background， analyzes the feasibility of the product， investigates and analyzes the market demand， and finally introduces the "How" App in detail， so as to make people have a deeper understanding of it.

Keywords： knowledge sharing platform; demand analysis