情緒感染理論視域下大學(xué)生在新冠肺炎疫情期間負(fù)面情緒表達(dá)及疏導(dǎo)研究

寧薇 黃天佑

摘? 要：有效釋放與化解大學(xué)生負(fù)面情緒對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)意義重大。以情緒感染理論為依據(jù)，對(duì)部分在新冠肺炎疫情中具有明顯負(fù)面情緒的大學(xué)生進(jìn)行半結(jié)構(gòu)訪談時(shí)發(fā)現(xiàn)：共情能力越強(qiáng)的大學(xué)生，情緒越易受到感染;女大學(xué)生更易產(chǎn)生“代替性”情感創(chuàng)傷;媒介素養(yǎng)等“文化”差異性高度影響情緒感染強(qiáng)度;群體內(nèi)的情緒循環(huán)催生個(gè)體情緒極化。結(jié)合研究結(jié)論，建議通過(guò)加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育、推進(jìn)高校心理健康教育和構(gòu)建科學(xué)傳播新格局等方式進(jìn)行疏導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：情緒感染;新冠肺炎疫情;大學(xué)生;負(fù)面情緒

中圖分類號(hào)：G640? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2021）20-0017-04

Abstract： To effectively release and resolve the negative emotions of college students is of great significance to promote their healthy growth. Based on the theory of emotional contagion， the semi structured interview with some college students who showed obvious negative emotions in COVID - 19 indicates that the people with stronger empathy ability are more susceptible to emotional contagion; Female college students are more likely to have "substitution" emotional trauma; Media literacy and other "cultural" differences highly affect the intensity of emotional contagion; The emotional cycle within the group leads to individual emotional polarization; Lack of help seeking channels and lack of willingness lead to emotional counseling failure. Combined with the research conclusion， it is suggested that the emotion guiding could be carried out by strengthening media literacy education， promoting mental health education in colleges and universities， and constructing a new pattern of scientific communication.

Keywords： emotional contagion; COVID-19; college students; negative emotions

一、研究緣起

新型冠狀病毒肺炎（下文簡(jiǎn)稱“新冠肺炎”）疫情的爆發(fā)和蔓延，給大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都帶來(lái)了巨大影響，也在大學(xué)生群體中普遍引發(fā)了焦慮、抑郁、恐懼、孤獨(dú)和沮喪等心理應(yīng)激反應(yīng)。這些個(gè)體負(fù)面情緒若得不到及時(shí)疏導(dǎo)和治療，容易造成社會(huì)負(fù)面情緒的疊加放大，產(chǎn)生個(gè)人以及集體的非理智行為，最終破壞社會(huì)穩(wěn)定和信任根基。因此，當(dāng)類似疫情的重大突發(fā)公共安全事件發(fā)生后，如何加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)負(fù)面情緒的分析和疏導(dǎo)，已經(jīng)成為大學(xué)生人才培養(yǎng)工作中一個(gè)亟待解決的重要課題。

目前學(xué)界對(duì)新冠肺炎疫情下大學(xué)生負(fù)面情緒的研究主要從思想政治教育、心理援助與干預(yù)等視角展開，真正著眼于情緒自身，對(duì)大學(xué)生負(fù)面情緒的產(chǎn)生原因、形成機(jī)制、表現(xiàn)形式與傳播特點(diǎn)等展開研究的并不多見(jiàn)。情緒是一種具有組織性、深刻內(nèi)涵，并且持續(xù)變化的心理狀態(tài)。個(gè)體在與他人交流互動(dòng)的過(guò)程中，會(huì)不自覺(jué)地模仿和同步他人的表情、聲音、姿態(tài)、動(dòng)作等，從而趨向群體情感的一致。[1]情緒感染理論的這一觀點(diǎn)為我們開展情緒傳播提供了思路。該理論認(rèn)為，感官情緒信息會(huì)自動(dòng)化、無(wú)意識(shí)地在人際間傳遞，導(dǎo)致接受者的情緒與激發(fā)者保持一致[2]，并能在情緒輸出者與群體成員間形成交互作用的“情緒循環(huán)”。在情緒感染的形成過(guò)程中，個(gè)體差異性、性別、文化構(gòu)成主要的調(diào)節(jié)變量，它們影響著個(gè)體情緒感染的強(qiáng)度變化。[3]目前該理論被運(yùn)用于組織行為、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)集群行為等領(lǐng)域中，是理解實(shí)際生活中情緒傳播和擴(kuò)散的主要理論基礎(chǔ)。因此，本文將以情緒感染理論為支撐，研究新冠肺炎疫情期間大學(xué)生負(fù)面情緒的表達(dá)特征與疏導(dǎo)策略，需要解決的問(wèn)題有：在此次疫情中，大學(xué)生負(fù)面情緒的表現(xiàn)形式與特征是什么？哪些因素促成、強(qiáng)化了大學(xué)生的負(fù)面情緒？該如何進(jìn)行針對(duì)性應(yīng)對(duì)與疏導(dǎo)等。

二、研究設(shè)計(jì)

為深入了解大學(xué)生群體在新冠肺炎疫情中負(fù)面情緒的具體表現(xiàn)，挖掘背后的深層次因素，本文采取半結(jié)構(gòu)訪談的方式進(jìn)行質(zhì)化研究。通過(guò)平時(shí)的觀察及他人的推薦，找到15位在新冠肺炎疫情事件中有明顯負(fù)面情緒的大學(xué)生。受訪者的年齡區(qū)間在22-29歲，男性9名，女性6名，學(xué)歷囊括了大學(xué)專科生到博士研究生，學(xué)科專業(yè)多樣，基本情況如表1所示。

為阻斷疫情傳播，我國(guó)采取了前所未有的封城防疫措施。人們被迫駐足在家，只能通過(guò)媒體特別是社交媒體獲取新聞、傳播信息。大學(xué)生作為社交媒體使用和傳播的重要受眾群體，在思想觀念和心態(tài)情緒上都會(huì)深受影響。因此，訪談主要圍繞大學(xué)生的媒介行為、負(fù)面情緒的具體表現(xiàn)和成因以及個(gè)人情緒改善措施三大主題展開。在正式訪談前，受訪者會(huì)被提問(wèn)“在本次疫情發(fā)展過(guò)程中，有哪些令你印象深刻的新聞報(bào)道和網(wǎng)民討論的熱點(diǎn)？”以此起到記憶喚醒作用。具體訪談問(wèn)題如下：