情緒感染理論視域下大學生在新冠肺炎疫情期間負面情緒表達及疏導研究

寧薇 黃天佑

摘? 要：有效釋放與化解大學生負面情緒對于促進大學生健康成長意義重大。以情緒感染理論為依據，對部分在新冠肺炎疫情中具有明顯負面情緒的大學生進行半結構訪談時發現：共情能力越強的大學生，情緒越易受到感染;女大學生更易產生“代替性”情感創傷;媒介素養等“文化”差異性高度影響情緒感染強度;群體內的情緒循環催生個體情緒極化。結合研究結論，建議通過加強媒介素養教育、推進高校心理健康教育和構建科學傳播新格局等方式進行疏導。

關鍵詞：情緒感染;新冠肺炎疫情;大學生;負面情緒

中圖分類號：G640? ? ? ? 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2021）20-0017-04

Abstract： To effectively release and resolve the negative emotions of college students is of great significance to promote their healthy growth. Based on the theory of emotional contagion， the semi structured interview with some college students who showed obvious negative emotions in COVID - 19 indicates that the people with stronger empathy ability are more susceptible to emotional contagion; Female college students are more likely to have "substitution" emotional trauma; Media literacy and other "cultural" differences highly affect the intensity of emotional contagion; The emotional cycle within the group leads to individual emotional polarization; Lack of help seeking channels and lack of willingness lead to emotional counseling failure. Combined with the research conclusion， it is suggested that the emotion guiding could be carried out by strengthening media literacy education， promoting mental health education in colleges and universities， and constructing a new pattern of scientific communication.

Keywords： emotional contagion; COVID-19; college students; negative emotions

一、研究緣起

新型冠狀病毒肺炎（下文簡稱“新冠肺炎”）疫情的爆發和蔓延，給大學生的學習和生活都帶來了巨大影響，也在大學生群體中普遍引發了焦慮、抑郁、恐懼、孤獨和沮喪等心理應激反應。這些個體負面情緒若得不到及時疏導和治療，容易造成社會負面情緒的疊加放大，產生個人以及集體的非理智行為，最終破壞社會穩定和信任根基。因此，當類似疫情的重大突發公共安全事件發生后，如何加強對大學生網絡負面情緒的分析和疏導，已經成為大學生人才培養工作中一個亟待解決的重要課題。

目前學界對新冠肺炎疫情下大學生負面情緒的研究主要從思想政治教育、心理援助與干預等視角展開，真正著眼于情緒自身，對大學生負面情緒的產生原因、形成機制、表現形式與傳播特點等展開研究的并不多見。情緒是一種具有組織性、深刻內涵，并且持續變化的心理狀態。個體在與他人交流互動的過程中，會不自覺地模仿和同步他人的表情、聲音、姿態、動作等，從而趨向群體情感的一致。[1]情緒感染理論的這一觀點為我們開展情緒傳播提供了思路。該理論認為，感官情緒信息會自動化、無意識地在人際間傳遞，導致接受者的情緒與激發者保持一致[2]，并能在情緒輸出者與群體成員間形成交互作用的“情緒循環”。在情緒感染的形成過程中，個體差異性、性別、文化構成主要的調節變量，它們影響著個體情緒感染的強度變化。[3]目前該理論被運用于組織行為、市場營銷、網絡集群行為等領域中，是理解實際生活中情緒傳播和擴散的主要理論基礎。因此，本文將以情緒感染理論為支撐，研究新冠肺炎疫情期間大學生負面情緒的表達特征與疏導策略，需要解決的問題有：在此次疫情中，大學生負面情緒的表現形式與特征是什么？哪些因素促成、強化了大學生的負面情緒？該如何進行針對性應對與疏導等。

二、研究設計

為深入了解大學生群體在新冠肺炎疫情中負面情緒的具體表現，挖掘背后的深層次因素，本文采取半結構訪談的方式進行質化研究。通過平時的觀察及他人的推薦，找到15位在新冠肺炎疫情事件中有明顯負面情緒的大學生。受訪者的年齡區間在22-29歲，男性9名，女性6名，學歷囊括了大學專科生到博士研究生，學科專業多樣，基本情況如表1所示。

為阻斷疫情傳播，我國采取了前所未有的封城防疫措施。人們被迫駐足在家，只能通過媒體特別是社交媒體獲取新聞、傳播信息。大學生作為社交媒體使用和傳播的重要受眾群體，在思想觀念和心態情緒上都會深受影響。因此，訪談主要圍繞大學生的媒介行為、負面情緒的具體表現和成因以及個人情緒改善措施三大主題展開。在正式訪談前，受訪者會被提問“在本次疫情發展過程中，有哪些令你印象深刻的新聞報道和網民討論的熱點？”以此起到記憶喚醒作用。具體訪談問題如下：