客戶(hù)為要ＩＢＭ發(fā)布２００８年服務(wù)中國(guó)戰(zhàn)略

本報(bào)訊 （記者 楊霞清）5月8日，IBM全球信息科技服務(wù)部（GTS）與計(jì)世資訊聯(lián)手，在北京召開(kāi)主題為“整合·服務(wù)·創(chuàng)新”的《中國(guó)信息化發(fā)展趨勢(shì)白皮書(shū)》暨IBM全球信息科技服務(wù)部中國(guó)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。

據(jù)IBM全球信息科技服務(wù)部大中華區(qū)策略與市場(chǎng)總監(jiān)吳偉明介紹，IBM GTS在2008年的戰(zhàn)略包括:持續(xù)優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)和服務(wù)產(chǎn)品，為客戶(hù)提供世界級(jí)的、成熟的IT服務(wù)和應(yīng)用，包括災(zāi)難備份、綠色I(xiàn)T、IT服務(wù)管理等；持續(xù)增強(qiáng)運(yùn)維和支持服務(wù)方面的能力，加強(qiáng)對(duì)第三方產(chǎn)品的服務(wù)支持；持續(xù)加強(qiáng)在戰(zhàn)略外包上的服務(wù)能力和優(yōu)勢(shì)，并將IBM服務(wù)國(guó)外客戶(hù)的成功經(jīng)驗(yàn)引入中國(guó)，協(xié)助中國(guó)客戶(hù)取得成功；始終以卓越執(zhí)行為最高目標(biāo)，將IT服務(wù)真正落地成為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

在會(huì)上，IBM聯(lián)手計(jì)世資訊發(fā)布了《中國(guó)信息化發(fā)展趨勢(shì)白皮書(shū)》，通過(guò)對(duì)覆蓋全國(guó)7大區(qū)域、10大重點(diǎn)行業(yè)的300位CIO的深入調(diào)研，揭示了現(xiàn)階段中國(guó)CIO所面臨的10大核心IT挑戰(zhàn)。其中出人意料的是，目前業(yè)界熱炒的能耗問(wèn)題尚未引起中國(guó)CIO群體的高度關(guān)注。

新聞點(diǎn)評(píng)：一方面是廠家在熱炒綠色和能源話(huà)題，一方面是中國(guó)用戶(hù)并不買(mǎi)賬。如何根據(jù)中國(guó)的實(shí)際情況進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，是擺在IBM等巨頭面前的一道難題。