有話“好好”說

宮小英

心育感悟：心理教育潤物細無聲，當學生主動走到你面前、尋求幫助的時候，就已經在他的心里種下了成長的種子，待時機成熟，定會綻放！

周五下午，我在學校心理咨詢室整理材料，突然聽到有人敲門。“請進。”只見一位女同學怯生生地進來，“老師，我想找你說點兒事。”聲音低低的，沒有生機。我柔聲回應道：“好呀，進來坐吧。”看得出來，她一定是遇到了什么困難，經歷了很長時間的內心掙扎才決定來尋求幫助。于是，我把手頭的工作暫時放下，認真聽她講起來。

她叫雨軒，是我校初二年級的學生，最近感到非常苦惱和郁悶，這與和好朋友蒙蒙發生的一件事情有關。某一次課間活動時，同學蒙蒙興沖沖地跑過來說：“雨軒，快點兒陪我出去走走吧，好累呀。”雨軒此時心里正在想著語文老師說要默寫課文，可她還有一段沒看呢，數學還有幾道題沒做，上課就要講了，得抓緊做，于是頭也沒抬地說：“我不去，要去你自己去。”蒙蒙回道：“不去就不去，這么兇干什么！”此后蒙蒙再也不來找她了，見面也不跟她說話了。看到昔日的好朋友這樣的態度，雨軒感到很委屈和傷心，以至于現在上課也總是想著這件事，課堂上老是走神，聽課效率也降低了。“老師，你說就因為這件事至于嗎？我也沒做錯什么呀？”雨軒眉頭緊鎖、生氣地說。“聽起來，你似乎有很多話要跟蒙蒙說，可是好像暫時沒有機會。”“她現在都不理我，根本不理我，我心里太憋得慌了。”

咨詢到這里，我知道，要先處理雨軒的情緒才能解決認知層面的問題。于是，我讓雨軒在咨詢室內找一件物品代表蒙蒙，雨軒選擇了一個小狗形象的布藝玩偶。我把兩把椅子面對面放著，其中一把椅子上放狗狗玩偶，請雨軒坐在對面的另一把椅子上。

“現在請你想象蒙蒙就坐在你對面。請你觀察一下，她有什么表情？現在是什么狀態？”

“她把頭轉向了一邊，不看著我，表情很冷淡，好像還在生我的氣。”

“那你愿不愿意告訴她，你當時真實的含義和態度？”

（停頓）雨軒思考了很久，然后說：“蒙蒙，我當時心情不好，老師要檢查作業了，可是我的還沒有做完，所以很著急。但是我并沒有針對你，也沒有煩你的意思。而且，即使是這樣，你也不至于一直不理我啊，我們的友情就這么脆弱嗎？”

此時的雨軒情緒也很激動，有不解和傷心。于是，我帶領雨軒做了一次呼吸放松，然后請雨軒坐到對面的椅子上，扮演蒙蒙的角色。

“假設你現在是蒙蒙，雨軒坐在你的對面。進入她的角色你有什么感受？”

（停頓）“我覺得挺委屈的，不太想和雨軒說話。”

“不想和雨軒說話，是因為心里對她有抱怨吧？”

“我沒有覺得我們的友情很脆弱，但是你那天說話態度很差，可是我并沒有做錯什么啊，你那樣對我說，我真的很生氣。”

就這樣，我讓雨軒來回互換角色，把兩個人的情緒都呈現出來。這樣做的目的，一方面可以給雨軒的不良情緒找一個宣泄口，另一方面也可以讓雨軒站在對方的角度審視遇到的問題。待雨軒的情緒慢慢平復下來，我請雨軒重新回到與我的交談中。

“雨軒，咱們現在把當時的場景再現一下好嗎？我來扮演你，你扮演蒙蒙，我們再來仔細分析一下到底是哪個地方出了問題吧。”我們簡單布置了一下場地，然后開始了表演。當我“不耐煩”地說到“我才不去呢，要去你自己去”的時候，雨軒看著我愣了一下，然后低下了頭。我微笑著說：“看來你已經找到原因了。”“老師，其實我沒有惡意，我當時的態度是不太好，但不是故意那樣的。”說完，雨軒嘆了一口氣。我說：“嗯，我知道。我知道你當時是太著急了，著急把老師布置的任務干完，所以沒有顧得上。那如果再給你一次機會，你會怎么說呢？”雨軒想了想，說：“我會跟她說，我先不去了，你自己去吧，下次我再跟你去。”“嗯，這次你注意了說話的語氣和語調，已經有了很大進步呢。不過，如果把你不能去的原因告訴她，會不會更容易被理解呢？”雨軒認真地思考了一下，說：“嗯，我應該告訴她老師要檢查作業了，可是我還沒做完呢，不是不想跟她去。”“非常好。你感覺現在的心情好一些了嗎？”“好多了，謝謝老師。”她的臉上終于露出了微笑。

“能總結一下你的感想嗎？”雨軒閃著大眼睛，說：“我覺得以后跟別人說話的時候應該注意自己的語氣。還有，如果要拒絕別人的話，要把拒絕的原因告訴對方，盡量不要讓人家誤解了。”我高興地說：“你真的很聰明，這么快就總結出了方法。是的，語言在人際交往中是十分重要的，包括語氣、語調、清晰而明確的表達等。讓語言的音符跳動起來，才動聽。相信你以后一定會收獲更多好朋友的。”“謝謝老師，老師再見！”談話結束，雨軒神情輕松地離開了咨詢室。

初中生正處于身心迅速發展的青春期，心理上的成人感促使他們在精神上要擺脫成年人的束縛，開始尋求對生活的自主權和控制權，他們的傾訴對象不再是父母等成年人，而是自己的同伴。與同伴建立親密的關系就變得十分重要，但是經驗的不足又使得他們不能很好地處理人際關系中出現的問題，這樣就很容易產生矛盾和沖突。語言，作為溝通中重要的工具和媒介，起到了十分關鍵的作用。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。“有話好好說”不僅是調節矛盾時的勸解語，更是日常生活中應該遵守的人際交往準則。

編輯/張春艷