實操演練在人際交往課程中的應用實踐

楊吉

〔摘要〕引導高中生更好地發展自我，使青春期的學生懂得如何在成長的過程中提高人際交往能力，這是為高中生開設人際交往課程的目標。在高中生人際交往課程中，比教給學生人際交往的技巧和知識更重要的是，為學生指出一條現實生活中的自我提高路徑，讓學生的改變能夠體現在行動中而不是停留在理論上。使用如“夸夸群” “情境再現”“雕塑技術”等實操演練的方法，能使學生把行動從課堂帶到課堂外。

〔關鍵詞〕人際交往;實操演練;高中生

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2021）17-0041-02

心理健康教育課關于人際交往的輔導，對學生的個體發展與社會適應性有著積極作用。我們發現，在高中生心理輔導中，因人際問題來咨詢的占一半左右;在班級日常管理工作中，處理學生因人際交往引發的問題是班主任工作的一項重要內容;特別是人際交往中的情緒失控事件，更是學校重點關注的內容之一。引導高中生更好地發展自我，使青春期的學生懂得如何在成長的過程中提高人際交往能力，應該是我們開設此類課程的目標。

一、人際交往心理課在活動實施中存在的問題

人際交往主題的心理輔導活動課設計，采用的形式多種多樣，有團輔活動、視頻、故事、同伴討論分享、過去經驗的總結、情景劇，當然還有教師的知識科普等。在課上，學生會在團體輔導活動中有所感觸，在同伴的分享中得到情感的共鳴，在過去的經驗總結分享中發現自己或他人的不足和長處。

但是在課后的調查中發現，課程的實效性不強。我們知道，人的改變是從認知、情感到行為。人際交往課程的設計意圖是，希望學生能夠在實際生活中有所行動，而課程在情感上觸動了學生，在認知上或者說在知識層面上對學生有擴展，但反映在行動中卻效果微乎其微。問題出在哪里呢？

我通過深入了解發現，學生在人際交往實踐中的情況就像閱讀卡耐基的書籍或其他人際交往的書一樣，心里是認同的，即在道理層面上感覺是對的，但是很難轉換成自己的東西。他們希望掌握一種適合自己的方法，讓自己真正在行動中去應用嘗試。因此學生對這部分內容的期待是，實踐應用重于理論學習。

二、實操演練在人際交往心理課中的應用

經過不同課程設計的實施比較，目前我發現，實操演練對人際交往課的效果最佳，在學生追蹤反饋中評價最好。下面舉幾個應用的例子。

（一）夸夸群

發現他人優點，學會贊美和夸獎。學生都表示，喜歡聽到別人表揚自己。而贊美他人呢？部分敏感的學生表示“太煽情了”“感到難為情”“赤裸裸的表露，不符合自己的氣質”……

我在課程中開展“夸夸群”演練。在小組里，一名學生提出一個對自己不滿意的點，比如猶豫不決，小組里的其他同學用這個特點的好的一面來夸他，比如謹慎、細心、考慮周全。夸夸群進行到后面，學生本人已經能夠在說出自己缺點的同時，立馬接上一個夸獎的詞，學會了從另一個角度看待自己。

這個活動被學生延續到了課外，他們反饋說，已經從不好意思去贊揚別人（感覺夸獎別人就是在拍馬屁），到現在能很真誠地去贊美鼓勵他人。在自己沒有獲得這個技能的時候，有時候看到別人這么做，還會酸溜溜地說人家“馬屁精”，現在自己也會了，感到真誠地、實事求是地贊美別人是一件讓別人開心、讓自己也開心的事。

在應用的過程中，通過教師的引導，學生發現說出具體的事情，再去夸獎，雙方的感覺更好。

（二）情境再現，雕塑技術

非暴力溝通的四要素是：觀察發生的事情;清楚地表達觀察的結果和感受;說出哪些需要導致那樣的感受;明確告知他人自己的具體請求。

常規的課程設計重視溝通要素的傳遞，然后學生應用練習。在這個過程中，很多學生會按照要素死板得像語文小作文一樣，有意識地在給定的情境中練習。大部分學生沒有辦法做到活學活用，有的對記住溝通要素表示反感;有的表示它只能用在特定的情景中;有的表示這個說法不是自己說話的調調，感到別扭。總體而言，學生對這個溝通模式的評價就是水土不服，在實際的生活中會去應用的學生更是極少數。

那怎么辦呢？我通過設計學生在校園生活中最常見的一些溝通情境，例如，為即將到來的元旦晚會排練集體節目，××同學不配合，影響了大家的排練進程和效果，讓學生在課堂中進行情境再現。

兩個學生到前面，自行補充完整排練什么，是什么地方不配合（此處是實際生活的情境投射），然后再現情境，給大家展示遇到這種情況時的溝通交流過程。不同的學生有不同的溝通方式，展示出了不同的性格特點。其他學生把自己代入溝通的一方，在展示的同學遇到困難時，有同學上去代替該同學繼續溝通。學生能夠很容易地選出自己更喜歡哪個同學的溝通方式，也能說出展示的學生在再現時體現出來的溝通優勢，點評時也更客觀。

每個人都有自己的獨特風格、不同的溝通習慣，那么怎么自評？可以用雕塑技術，用身體語言把各種溝通情境中所隱含的意思表現出來。比如，如果有攻擊的意味，就在再現后讓學生做出一根筆直的手指指向他人的指責姿勢，被指責的一方回復后，大家發現他的反應是在自衛。個人模式非常形象地表現出來，擁有強大的視覺與情感雙重沖擊力。

通過這個簡單易懂的評判方法，大家能夠很快地意識到自己的溝通是否有問題，通過雕塑技術中簡單的攻擊、防御、討好、打岔等造型，判斷出自己以及他人的溝通狀態。用新的眼光去觀察他人的溝通，去發現在不帶攻擊的溝通中，別人是怎樣表達的。這時候通過老師的傳授，發現不同的人開頭的表述不同，都帶有個人的獨特風格，學生嘗試自己的溝通方式，其他學生表示：“如果是我自己的話，我在試著說得更讓人舒服。”

很多其他的實操演練方法，如角色互換、情景劇、替身技術等，都能起到類似的作用。

三、人際交往實操演練的益處

在一個人的成長過程中，最初的影響來自原生家庭，他的人際交往方式帶著原生家庭的印記。而沒有家庭是完美的。等孩子到了青春期，他接收信息的方式不再只是對內，而是內外互換，很多孩子用完美主義的眼光去評判自己，和外界比較，他們開始不滿，進而產生各種情緒。到了高中，學生的人際交往風格有一定程度的定型，一些人想著改變自己，開始羨慕他人;另一些人迷茫于可行的改變途徑;也有一部分人努力尋找方法，又止步于走出舒適區帶來的挑戰。

我們要讓學生明白，最好的改變方法在于，用心地觀察模仿身邊他人的人際交往技巧，敏銳地發現那些讓人敬佩羨慕的對象在哪些地方表現優秀。模仿內化，變成自己的東西，用自己的風格去詮釋去應用。通過實操去渡過那個磨合不適期，最后養成習慣，成就自己的品質。

四、課程實施中的注意事項

在課程實施中，有這么幾方面要注意。首先，和學生約定不表演，不嘩眾取寵。其次，再現我們生活中最常見的、最真實的情境，配合關于情緒、需求等方面的提問。其次，在實踐課中自然地穿插關于情緒的覺察、情緒背后的需求發現等內容。最后，通過群體的力量來工作，讓內向的孩子有勇氣走上來，讓優秀的學生展現優勢，讓困惑的學生有地方去訴說，用群體的力量去支持他的改變。

總之，人的改變成長和學習是終身的。讓學生體驗如何改變比改變什么更重要，指明道路，讓學生自己前行。

參考文獻

[1]馬歇爾·盧森堡.非暴力溝通[M].阮胤華，譯.北京：華夏出版社，2009.

[2] 維吉尼亞·薩提亞.新家庭如何塑造人[M].易春麗，葉冬梅，譯.北京：世界圖書出版公司，2005.

（作者單位：浙江省寧波市慈溪市周巷中學，寧波，315324）

編輯/張國憲 終校/劉 芳