淺談新媒體時代博物館的信息傳播

摘 要：博物館是文化建設的重要機構，是人類收藏過去的重要場所。隨著時代的發展、新媒體時代的到來，博物館文化傳播的方式也發生了重大的改變，博物館展柜的實物展覽已不再是傳播信息的唯一途徑，新媒體以其廣泛性、便捷性、及時性和互動性等特點，顛覆了傳統的宣傳思維，已經成為博物館信息傳播的重要工具。

關鍵詞：博物館;新媒體;信息傳播;文化建設

目前我國已然進入了互聯網時代，微信、QQ、微博等各種網絡平臺已經成為人們日常生活中溝通和獲取信息的重要渠道。隨著時代的發展，新媒體已經覆蓋了社會的每個角落，融入我們的日常生活中。特別是在2020年新冠肺炎疫情的特殊期間，線下很多場所不能對外開放，新媒體平臺就顯得尤為重要。我們獲取信息的方式基本上都是通過互聯網，以大慶市博物館為例，在這期間大慶市博物館開展了豐富多彩的線上展覽，讓大家足不出戶也能“云游”大慶市博物館。而且這期間有很多博物館都開通了線上直播，相比較于傳統的只有靜物和圖片及簡單錄制短視頻內容的展覽，直播更能讓觀眾身臨其境地“走進”博物館。這也體現了新媒體時代博物館信息傳播的與時俱進，不再局限于現場參觀和簡單的文字、圖片介紹，這也是新時代下博物館發展的必然趨勢。

1 新媒體時代博物館信息傳播的重要意義

博物館是一個展示歷史文化的平臺，有著向社會展示和傳播文化的功能，收藏、研究和教育也是博物館的職能。隨著時代的發展博物館的功能也不斷地延伸和擴充，正朝著多元化方向發展，逐漸參與到城市發展和人們的生活中。但是博物館往往有著比較濃厚的專業學術氣息，在參觀中不難發現對于展品的介紹經常會出現非常專業的術語，所以觀眾看過了也很難理解展品所蘊藏的真正含義，因此，博物館的信息傳播方式更需要強有力的措施，讓觀眾不僅能看到，也更能看懂。

從公益和教育等多個角度看，博物館是一個地區文化的縮影，有著非常重要的教育職能，對外宣傳如果做得不完善，博物館將不能充分發揮其應有的向社會傳播文化的功效。在展館中由于空間的限制，館藏展品只能粗略地介紹，觀眾看了并不能很好地了解文物背后的故事。多媒體的出現很大程度上改善了這一狀況，比如博物館中的線上展覽就很好地填補了這一空缺，線上展覽不再局限于展板的限制，而是通過多媒體的播放，讓觀眾能夠多角度、深層次地觀看展品，不僅能夠了解展品的本身，還能夠了解展品的文化背景、歷史故事，還有歷史時期的環境、人文等都可以呈現在眼前，這無疑賦予了藏品廣袤的生命力。新媒體的覆蓋面已經非常廣，幾乎遍布每一個角落，已經成為不可或缺的宣傳渠道，其對博物館職能的有效發揮、豐富人們的生活以及有效地利用新媒體進行信息傳播至關重要。

博物館是傳承民族文化的載體，能夠向公眾解讀和傳播社會歷史文化知識。文化傳播是時代賦予博物館的歷史使命，博物館在文化傳播中發揮著非常重要的作用。有效利用新媒體進行宣傳，能夠更好地發揮博物館的社會功能。對博物館而言，由于展品的基本性質，它們還承擔著獨特的教育功能，在教育的過程中發揮著無可替代的特殊作用。不僅僅是簡單的文化教育更是心靈和思想教育。同時還能溫潤人的心靈、激勵人的精神。在互聯網的深度普及下，靠新媒體傳播信息已成為必然趨勢。新媒體相對傳統媒體而言，能夠運用數字和網絡技術向觀眾提供視頻、音頻，讓展品更加直觀生動地呈現給觀眾，更能充分發揮博物館的職能。

2 新媒體時代博物館信息傳播常見的工具及應用

新媒體是基于互聯網發展起來的。依托其用戶基數大、使用范圍廣、操作便捷等特點，讓新媒體成為當下企業和其他團體開展各類宣傳工作的重要手段。當然博物館利用新媒體進行宣傳時，要多元化、全方位地運用好新媒體技術。在達到知識和文化有效傳播的基礎上，也要提升觀眾的參觀體驗。讓文物“活”起來，如故宮博物院推出的“數字多寶閣”，每當選擇一款文物時，我們就可以觀看到3D動畫，動畫詳細地展現出文物制作的每一個步驟，還可以看到文物的高清圖像和尺寸的全部數據。有的展覽甚至還能讓觀眾參與其中，突破了以往線下實物展覽的局限，使觀眾獲得更好的欣賞和體驗。

微信公眾平臺作為一個重要的宣傳渠道，很多博物館都將其充分利用起來，比如中央電視臺作為最具典型性的傳統電視媒體，也建立了自己的媒體平臺微博、微信，《人民日報》《中國文化報》《中國文物報》等主流報紙均開通了微信公眾平臺，讓讀者利用手機就可以瀏覽在線的電子版報紙。就連故宮博物院的線上直播也是一樣的，聯合多家媒體，共同打造了更加豐富的線上展覽。

大慶市博物館作為文化傳播的重要窗口、文化教育的重要基地，在新媒體時代下大慶市博物館也在加快微信平臺和網站建設的步伐，注重新媒體運行的一體化，依托微信平臺和網站信息傳遞快捷、受眾面廣、互動性強的特點，采取微信平臺與網站聯動的運行辦法，無論是在大慶市博物館館內舉辦的活動還是動態信息，在微信刊發的同時，都會在網站上進行同步登載。觀眾通過使用微信、網站鏈接通道，就能夠迅速地暢游博物館，高效瀏覽博物館內的各項活動信息，進一步增強互動性。

如今在疫情防控常態化的特殊時期，為防止人群聚集，各地的博物館都不能正常對外開放。為了讓大家能夠足不出戶“參觀”博物館，按照國家文物局的要求，各地博物館都需要通過數字化的形式提供服務，在社交媒體上保持活躍。因為新冠肺炎疫情的原因，部分觀眾不能現場參觀，但是大慶市博物館工作人員發揮各自的專長，將專業知識科普給大家，讓大家足不出戶也能參觀博物館所呈現給大家的展覽。大慶市博物館的講解員還通過直播帶領觀眾“云游”大慶市博物館，通過直播為大家講解第四紀的自然環境、第四紀的哺乳動物以及大慶地區古人類文明，直播中參觀者依然能感受到那震撼的野牛群仿佛正向我們奔騰而來，感受古人類用智慧的頭腦和勤勞的雙手創造美好的生活。

場館開放后，大慶市博物館改變了原有的參觀辦法，不僅在現場增設了二維碼幫助大家預約參觀，同時又與美團App合作，觀眾可以通過美團App進行搜索關鍵字“大慶市博物館”就能夠預約參觀，相較以往更加高效便捷。在布展上，大慶市博物館充分利用多媒體技術和數字技術，觀眾可以通過互動電子翻書了解怎樣區分植食動物和肉食動物，還可通過投影了解古代戰役場景，也可以互動簽名、拍照，互動觸摸屏等設備讓觀眾有了身臨其境的參與感。同時，大慶市博物館還利用球幕影院和4D影院，讓觀眾仿佛回到了第四紀古環境中，迎面奔馳來猛犸象群、水底世界的各種古生物從腳邊游過、漫天的大雪灑落到臉上、古人類鉆木取火的場景都仿佛就在身邊，好像自己就參與其中。多媒體時代所呈現給我們的是“活”的博物館，仿佛化石都可以開口說話了。多媒體高深的技術形象生動、準確地展示了博物館“活”的一面，填補了常規陳展的不足之處。

博物館的重要職能之一就是社教功能。博物館要充分發揮新媒體的影響力，使社教功能最大化，就必須經常性地開展社教活動，有效地普及科學文化知識，讓觀眾不僅能走進博物館，更能參與其中，使博物館成為人們生活中獲取更多知識的第二課堂，是重要的文化場所。大慶市博物館利用微信公眾平臺的便利方式就很好地發揮了這一功能。

大慶市博物館為國家一級博物館，全國科普教育基地。作為科普教育基地，就少不了有關青少年學生的教育活動，為了提升新媒體的影響力，大慶市博物館緊緊圍繞社教這一職能堅持經常地開展各種活動，增加與參觀觀眾的互動。在日常生活中大慶市博物館注重與傳統節日的結合，每逢重大節日博物館都會重點策劃活動，使活動精彩紛呈。從2018年1月份開始，大慶博物館陸續舉辦多次科普教育活動，例如與美術培訓學校共同舉辦“我和猛犸象在春天里的故事”少兒寫生主題活動，攜手大慶百湖早報共同舉辦“小小考古家”青少年科普主題活動，舉辦“踐行志愿服務精神、爭當科普宣傳使者”全國科普日公益宣傳活動等有重要意義的社教活動。特別是2020年大慶市博物館在新冠肺炎疫情期間依然將5.18博物館日活動以特殊的線上展覽形式呈現給大家，沙畫“最美逆行者我想對你說”是小朋友們用自己的表達方式為醫護人員創作的，并且小講解員們還通過錄制視頻為大家講解了日常防護知識，更是舉辦了大慶市博物館云展覽等精彩活動。

那么大家如何了解博物館何時舉辦活動，有什么活動，這就需要借助微信公眾平臺的便利方式，活動都需要提前在微信公眾平臺上預報，在活動中跟大家進行互動，活動后集中報道總結，使觀眾能及時了解和參與活動，猶如身臨其境。通過新媒體讓大家足不出戶就能了解博物館的各種活動信息，同時可以回顧往期博物館各種相關信息和活動。微信公眾平臺作為新興的網上時效性溝通工具，搭建了與全國文博界同行間相互學習、交流的便捷平臺。通過微信公眾號，就可以輕松了解各館的展覽信息、文物征集、社教動態、開放經驗，以及博物館志愿者隊伍的建設，更使傳播信息的方式輕松自如、豐富多彩。微信公眾平臺是依托于微信而產生的自媒體，微信公眾平臺之所以所能夠提供強大的功能，基于其龐大的微信用戶群體。截至2020年12月31日，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數達12.25億。龐大的基數，使博物館文化信息得到很好的傳播。在微信公眾號中搜索關鍵詞“博物館”發現共有200多條搜索結果，其中就有許多博物館的官方微信公眾平臺?？梢娢⑿殴娖脚_在博物館的宣傳工作上起到了很大的作用。

大慶市博物館在2020年新冠肺炎疫情期間陸續推送包含科普、化石、文物等文章近200篇，其中原創文章70多篇，關注人數從1000余人增長到近萬人。關注該館微信公眾平臺的大部分粉絲為普通觀眾。在粉絲的增長情況統計中，發現每到節假日和周末，微信公眾號的粉絲就會大幅增長，大慶市博物館目前粉絲關注人數是11040人，根據微信公眾平臺表格數據分析，工作日一般每天關注人數在十幾人到三十幾人不等，但是一個周末就可以新增關注人數約800人次。觀眾在瀏覽中一般都會添加博物館公眾號，不僅能及時了解活動信息，更能夠享受導覽服務。但是在統計中也發現每天都會有取關的觀眾，因此，要想留住更多的觀眾，就需要我們定期地發布原創的、優質的圖文消息，讓觀眾能夠從中獲得想要的信息。只有利用好新媒體這個有效的傳播工具，才能夠提升博物館的信息傳播效率。

3 新媒體時代博物館的對外宣傳策略

根據國家文物局的相關數據，從2010年開始博物館數量每年都有增長，截至2019年年底，全國已備案博物館就達5535家（其中國有博物館3825家，占全國博物館的69%以上），相比2018年增加了181家，接待觀眾12.27億人次。隨著博物館免費開放政策的持續深入，截至2019年免費開放博物館已達4929家。2020年抗擊新冠肺炎疫情期間，全國博物館系統推出了2000多個線上展覽，總瀏覽量超過50億人次，并啟動抗疫見證物征集工作，“為明天收藏今天”，展現了文博行業的責任擔當。博物館是文化傳播的重要陣地，因此博物館的信息也要跟上步伐，要改變以往陳舊的做法，采取多種形式，有效利用好新媒體的便利工具。

在新媒體時代下，不同以往的接收信息的方式和不同的國際文化交流的手段，導致博物館所處的宣傳環境發生了明顯變化。那么博物館的宣傳工作者要認真分析和總結工作中存在哪些問題，改進工作方式，為新時期我國博物館的宣傳工作做出創新和貢獻。博物館如果采用趣味性強、簡單易懂的方式和風格來傳播信息，便能收到更好的效果。讓專業性強的知識通過動畫的形式展現給大家，讓沒有相關專業知識的普通群眾也能看得懂。在保證專業性與科學性的同時，又要讓廣大群眾能夠看得懂，我們可以多借鑒其他博物館的相關工作，共同進步。

對于博物館而言，要充分發揮新媒體的作用，就必須在形式上做足文章，以欄目特色化吸引人們的注意力。在實踐的過程中，大慶市博物館緊緊抓住新媒體的這一特點，在網站、微信平臺上建立各有特色的品牌欄目，在打造大慶特色的同時兼顧行業和時代特色，進一步吸引眼球，擴大粉絲隊伍。大慶市博物館在微信公眾平臺的基礎上，又引進先進的講解設備，讓觀眾可以當自己的“講解員”。這不僅節約了人力，也使觀眾能夠更自由地按照自己的節奏和喜好來參觀。

在新媒體時代下，博物館作為一個信息傳播中心和功能綜合體，要運用多種新媒體多渠道、多平臺地集中展示來開展文化宣傳活動。我國相關部門從2016年起便相繼出臺了《“互聯網+中華文明”三年行動計劃》等有關政策，鼓勵發展虛擬博物館，搭建面向應用的陳列展覽專題數據庫。新媒體的出現打破了原有的由于博物館專業性太強而不被廣大群眾所熟知的局面，有效地拉近了博物館和廣大群眾的距離，拓寬了博物館對外宣傳的渠道。讓博物館在社會效益和經濟效益上同時得到提升。

新媒體時代下的博物館在滿足人們物質文化和精神文化的需求的基礎上，還擔負著文化傳播的重要媒介角色，因此運用好新媒體信息傳播的方式將能最大限度地發揮博物館的優勢和職能，未來大有可為。

參考文獻

[1]葛一達.淺談新媒體時代博物館宣傳教育工作[J].東方收藏，2017（7）：112.

[2]吳婷婷.論在新媒體時代下博物館的運營宣傳[J].信息化建設，2016（1）：60.

[3]黃郁萱.淺談新媒體時代博物館宣傳的改革與創新[J].新西部：理論版，2016（17）：94.

[4]葉倩玉.淺析新媒體在博物館展覽宣傳中的應用[J].大眾文藝，2017（15）：66.

[5]李曉斌.玩轉微信[M].北京：機械工業出版社，2014.

[6]邱道勇.微信改變世界[M].北京：中國財富出版社，2013.

[7]遲曉豐.淺析文物博物館的文化傳播與教育[J].新經濟，2015（5）：118.

【作者簡介】姚春梅，女，黑龍江大慶人，館員，任職于大慶市博物館自然部。