新媒體環境下企業營銷策略研究

趙 軍

（合肥學院經濟與管理學院，安徽 合肥 230601）

在新的發展時期，新媒體領域的發展引起廣泛關注。從企業發展的角度來看，新媒體的發展為自身發展帶來了重要發展機遇，在市場營銷領域，增加了一個新的營銷平臺，企業的市場營銷能力得到顯著提高。消費者在新媒體環境下，消費需求也呈現出新的特點。在這樣的環境中，企業必須要對市場環境有一個清晰的認識，然后采取與之相匹配的發展模式，對于消費者需求要給予更多關注，然后以此為基礎來制定市場營銷策略，以提高企業的市場競爭力。在本文中，主要是對新媒體的特征，新媒體對于市場營銷的影響進行分析，然后提出新媒體環境下企業營銷策略建議。

1.新媒體的特征

在我國發展過程中，新媒體并不是一個新的概念，這是一個相對于傳統媒體的概念，主要是在新的時代環境中，與傳統媒體存在顯著區別的一種媒體類型。在時代發展的過程中，新媒體的內涵也日益豐富，在內容方面也在不斷的創新，包含的范圍也在不斷地擴展。在新時期的市場環境中，我們可以將新媒體定位于信息傳遞的一種方法。新媒體不但與計算機技術等先進技術有著重要關聯，同時還為人們了解社會信息提供了新的渠道。總體來看，新媒體的特征主要有：

1.1 信息針對性

在新媒體平臺所發布的信息一般較為簡單，但是表現形式多樣化，除了文字、圖片以外，還可以通過視頻等的方式實現信息傳播。所以在新媒體平臺中，信息傳遞的速度更快，很多新聞信息只需要在很短的時間里就可以吸引到大眾關注。另外，目前在新媒體平臺中還具有智能化推薦的功能，平臺會對讀者的日常讀取信息的習慣進行分析，然后以此為基礎向大眾推薦相應的信息內容。這樣可以提高大眾讀取信息的效率，提高信息的傳播能力。

1.2 信息的可選擇性

在傳統媒體環境下，人們可以足不出戶的了解各類社會信息，但是獲取的信息內容會受到傳統媒體意愿的影響。例如在報紙上所刊登的信息有限，電視所發布的信息一般都具有時間限制等。不管何種傳統媒體，雖然都有著自己的特點，但是都有一定的不足之處。新媒體方面，人們可以通過更多的渠道去了解信息，而且這些信息不會隨著時間的推移而消失。人們不管在哪一個地方，哪一個時間段，都可以通過新媒體了解過去、現在的信息，甚至還可以對未來可能出現的信息進行預測。與此同時，新媒體可以拉近平臺與讀者之間的距離。人們可以通過平臺就某個信息進行隨時隨地的討論，對他人的看法進行了解，分享自己的看法。從實踐來看，目前大眾所能夠了解到的重大事件信息，最開始都是從新媒體獲取，一些具有重大社會影響的事件，也在新媒體的幫助下得到很好的解決。

1.3 信息的獨特性

在新媒體環境下，信息發布者不全是專業媒體人員，每個人都有信息發布和信息分享的權利，人們都可以自己記錄信息，并分享信息，人們在新媒體環境下，在任何時間和地點都可以記錄、發布自己生活當中的信息。因此這些信息有著強烈的主觀意愿。另外，在現今的社交平臺中，人們可以采取更為輕便的方式與他們進行交流，這樣就使得信息的傳播效率更高。

2.新媒體環境對企業市場營銷的影響

新媒體在國內的發展速度非常快，對于市場營銷的影響具有積極的一面，但是我們也需要關注到消極的一面。只有充分地認識到新媒體對市場營銷帶來的積極影響和消極影響，才可以充分發揮市場營銷在新媒體環境下的作用。

消極影響:在新的發展時期，企業所面臨的市場環境變化多樣，日益復雜，這要求企業對于新鮮事物要積極的了解，對于新媒體的優勢要充分的認識，并積極地利用其優勢，提高市場營銷效率。但是在實踐當中，如果缺乏專業的管理人員那么就會導致企業所發布的產品信息不符合企業發展要求，嚴重者還會影響到消費者對于企業產品的認知，這對于企業發展是存在不利影響的。例如某個企業在發展過程中，為宣傳產品，選擇由銷售人員自行拍攝，并發布至短視頻平臺，雖然這有利于產品信息的傳播，但是由于缺乏內容的把控，導致產品發布的信息與公司價值觀不符，長此以往會影響到市場消費者對企業品牌的認知，對于企業的發展存在不利影響。

積極影響: 一是受眾范圍擴大。在新媒體環境下，數字技術的快速發展受到大眾的廣泛關注，這就為新媒體的發展提供了重要動力。人們通過新媒體獲取社會信息的渠道也呈現出多元化特點。根據國家統計局統計的數據來看，截止到2020年底，我國手機上網人數達到9.86億人。智能手機作為新媒體軟件的重要載體，在開展營銷活動方面具有重要影響。

首先，企業通過新媒體開展市場營銷活動，能夠使更多的市場消費者了解到公司產品，那么對于實現營銷目標具有重要幫助；其次，對于企業營銷部門的工作人員來講，要堅持自律的工作原則，不能任由自己想法發布信息，要加強與市場消費者之間的溝通與交流，對于市場中所反饋的信息，要給予更多關注，保證市場營銷效果最大化。二是信息傳播速度提升。在新媒體環境下，人們可以選擇在任何的時間和地點來獲取信息，傳播信息。電子商務的發展速度非常快，人們可以通過網絡購買想要的產品，信息的傳播速度更快，對于企業的營銷工作人員來講，必須要對這一點有著清醒的認識，對人們在新環境下的購物習慣有一個清晰的了解，在實際工作當中，可以借助于新媒體的優勢提高信息傳播效率，吸引到更多消費者的關注。三是營銷成本降低。在傳統媒體環境下，企業的營銷成本較高，對于一般的中小企業來講，無法承受這部分成本。而且如果僅僅是在報刊刊登相關的營銷信息，市場營銷效果并不是十分理想。新媒體的出現，使得營銷成本顯著降低，企業可以通過公眾號、短視頻等方式實現產品營銷的目的。這些營銷渠道的營銷成本更低，市場的利潤水平更高。

圖1 中國手機網民規模

3.新媒體環境下企業市場營銷的開展策略

樹立新媒體營銷理念:在新媒體環境下，改變市場營銷策略具有重要作用。為了能夠適應新時期市場環境變化要求，企業要改變過往的市場營銷理念，以新媒體網絡作為指導，在具體實施方面，樹立新媒體營銷理念，注意新媒體市場環境下消費者對于市場營銷的要求，以能夠為消費者提供更好的消費體驗。由于新媒體在國內的發展速度非常快，各類媒體對于企業市場營銷的開展都會產生重要影響，各個社會階層也開始借助于新媒體進行溝通交流，因此，企業加強對新媒體的應用是十分有必要的，這也是未來市場發展的必然趨勢。

利用新媒體形態豐富新媒體營銷平臺:一是選擇合適的企業營銷方式。互聯網對于人們的影響是方方面面的，對于企業來講，開展網絡營銷活動，不但可以使企業與消費者之間的距離更近，還能夠為社會發展方面發揮重要作用。對于新一代的消費者來講，如果其想要了解企業信息，通過網絡就可以了解到企業的一些基本信息，如經營規模等。對于企業來講，要積極地利用新媒體這一優勢，提高消費者對于企業狀況的了解，而且，企業的新產品也能夠更快地被消費者所了解。企業建立新媒體網站，不但能夠提高消費者對于企業的認知水平，還可以樹立良好的外在形象，這對于提高企業品牌形象具有重要作用。二是利用智能手機開展營銷活動。在新的發展時期，智能手機的應用愈加廣泛，在消費層面，智能手機為人們提供更多的服務，這對于線下消費造成了重大影響。智能手機不僅僅能夠傳播市場信息，對于網上購物來講，也存在著重要影響。對于部分線下企業來講，其本身就屬于傳統行業，如果對于新媒體的應用不夠，無法借助于新媒體開展市場營銷活動，那么對于企業的市場競爭力就會存在不利影響。三是利用移動電視進行市場營銷。互聯網與電視的融合改變了傳統電視模式，移動電視是未來的發展趨勢。現如今，在大型商場、購物中心等地區都可以看到移動電視的存在，這些移動電視一般情況下，都是為開展市場營銷活動而存在。目前，移動電視營銷已經被大眾所熟知，更重要的是，這種營銷方式具有單向性、強制性等特點。例如在地鐵行駛過程中，在移動電視上開展營銷活動，地鐵乘客只能被動地接受營銷信息。這種營銷方式相對于傳統營銷方式，可以通過畫面、語音結合的方式傳播信息，這樣就可以強化消費者對于企業產品的認知。對于移動電視營銷的應用問題，首先要建立體驗式消費模式；其次建立情境開展廣告活動；再者將傳統營銷模式轉變成為互動式營銷模式。

新舊媒體融合，開展企業市場營銷:在新媒體環境下，企業需要做到與時俱進，加強新媒體的發展，但是，對于傳統媒體的營銷作用也不能完全忽視。企業可以采取新舊媒體結合的方式，結合自身發展實際，開展綜合化的營銷活動。營銷成本方面需要給予關注，積極地利用更多方式的營銷模式，積極地利用新舊媒體融合的營銷方式。對于企業來講，要根據自身的發展情況來制定營銷計劃，在發展初期，可以通過電商來設計營銷活動；發展中期則可以利用新媒體開展營銷活動，提高消費者對于企業產品和品牌的認知；最后可以利用多種新的技術手段，如大數據技術、數據挖掘技術等，搜集消費者消費信息，然后對這些數據進行整合、分析，從中挖掘消費者價值，預測消費者偏好，為營銷活動的制定提供數據依據。

4.結語

總體而言，新媒體的發展為企業市場營銷活動的開展提供了新的方向，使得企業市場營銷的選擇更多樣化。但是，企業在新媒體環境下開展市場營銷活動還需要面臨很多的問題，這是因為新媒體對于企業營銷的影響不僅僅有積極影響，還有消極影響。企業要充分發揮新媒體對于市場營銷的積極作用。針對此類問題，企業要積極地轉變市場營銷觀念，選擇有效的新媒體營銷方法，加強新舊媒體的結合，提高市場營銷水平，促進企業自身的發展。