基于班級虛擬共同體的精準在線教學模式研究

楊小川

(樂山師范學院 經濟管理學院， 四川 樂山614004)

2020年初春突如其來的新冠疫情肆虐全國，各類學校秉承1月27 日《教育部關于2020年春季學期延期開學的通知》中“停課不停教，停課不停學”精神，紛紛采取在線上課方式積極應對。4月中旬各地中小學開始復課，4月下旬部分高校開始分批復課，9月全面復課。疫情終究會過去，但在此期間全面實施在線教學方式對高校教學理念帶來的“革命性”沖擊卻不可逆轉，不會“過去”。如何總結疫情期間在線教學經驗，結合不同校情，著眼未來構建符合高等教育發展趨勢的教學模式，拓展教育教學內容，改革完善評價機制，提升治理方式和效能，重新界定人才培養標準和價值判斷等都值得所有高教人去持續探索。

一、在線教學成效影響因素分析

從“停課不停學”在線上課開始，圍繞在線教學存在什么弊端、教學質量提升有哪些影響因素、如何構建一個適當的教學模式等問題就沒有停止過討論。疫情期間采取一刀切在線教學模式具有明顯“應急”特色，課程質量保證受到不少質疑，畢竟影響教師在線教學質量因素眾多。由于高等教育對象基本成年，且很多不在地方教育職能部門管轄范圍之內，所以學生家長、教育職能部門對教學質量影響因素相對較小。主要的影響因素包括三類：

(一)教師教學視角

1.教師在線教學認識偏差。主要表現為：(1)對教學信息化發展趨勢缺乏正確判斷。認為在線教學等于疫期教學，純屬應急，不會長久；(2)對在線教學敷衍對待。認為在線教學無非是建個QQ 群、微信群進行教學[1]，沒有技術含量，隨時等著正式復課“回到過去”教學模式；(3)在線教學就是看視頻。老師錄制教學視頻，直接交給學生即可，監控等于“網上打卡”[2]。

2.教師教育信息化準備不足。主要表現為：(1)教師從以學校課堂教學為主陣地[3]，轉向過去僅作為輔助作用的在線教育為主陣地，表現出明顯不適應；(2)中老年教師對在線教學組織、上課儀態、技術應用類培訓準備不足，呈現焦慮狀態；(3)絕大多數教師缺乏在線教學經驗，不能快速適應并發揮網絡技術應有優勢，不知道如何在線互動、組織教學、應對設備操作等難題。

3.在線教學方案科學性、適用性不匹配。無論是免費教學平臺企業，還是教師本人都沒有料到疫情會在全球蔓延，輸入性病例不斷，導致上半年正常開學遙遙無期。開始階段尚有部分教師坐等學生返校復課，備課不力；過半教師在制定教學計劃和備課時調整教學進度，但是對實驗實踐實訓課程的教學形式、內容、模式等缺乏正確評估和設計，導致前半期進展順利，后半期捉襟見肘，教學缺乏銜接。

(二)學生學習視角

1.平臺學習過程不可視。不少非社交媒體類網絡在線教學平臺，不方便進行可視化教學，還得采用“學習通+QQ”等類似搭配方式方能順利完成教學任務。不可視帶來的直接后果就是學習互動差，主觀能動性不強，學習效果難監測，不便及時調整教學進度、教學方式。

2.學生自主學習能力不足，在線自律性差，參與度難以保證。有專業咨詢公司調研結果顯示，近4成學生承認在線學習主動性差，5成學生需要外力督促才能完成在線學習任務[3]。

(三)教學管理平臺視角

從管理視角看，“科學管理”一直“在路上”。由于新冠肺炎疫情延續時間久、傳播范圍廣、傳播力度強、傳染危害大、病亡率高，群體聚集是傳染最大的溫床，況且高等教育對象生源廣泛，覆蓋面廣，流動性高，一旦失控后果不堪設想。教育管理部門、學校管理部門在疫情前期普遍存在信息化統籌規劃與快速組織能力不足問題，然后逐漸適應逐步穩定，疫情不消除前不敢貿然全面復課，只能反復強調對在線教學課程質量“規范在線管理、提高質量標準、強化過程監督”。

從教育技術平臺視角看，教育技術信息化和教育信息化教學的最佳契合還有較長的路要走。疫情期間教學信息化環境和技術支持部門，教學資源供應、公共教學平臺供應企業以及各類社交平臺，積極響應教育部號召。校外諸多教育信息化企業加大投入、開放平臺、拓展限額，為學校提供技術支持；校內教育信息技術支持部門做好各種教育應對工作，主動聯系平臺、搶做資源、適時培訓、爭開網課、指導實踐、釋疑解惑[4]。但是面對半數缺乏在線教學經驗的教師和一群“數字土著”學生教與學的溝通交流存在反差：照搬傳統課堂模式的教學方式方法，換個場合說教、灌輸教學視頻或語音錄播；未經設計、憑想象講授課程內容；單純追求像“網絡主播”一樣“形神俱佳”但缺乏專業內涵的疫情在線“網紅”；形式多樣的教學設計遭遇擁堵平臺流量尷尬等問題。

二、基于班級虛擬共同體的精準在線教學模式構建

(一)模式構建

疫情期間在線教學師生時空分離，大多數教師都在摸索中前行，如何促進教師提升在線課程教學質量及學生自主學習成效，值得認真探究。經過反復摸索，本研究構建了“基于班級虛擬共同體的在線教學模式”(如圖1)，旨在根據課程教學內容需要，依托專業網絡教學平臺和社交平臺，構建虛擬班級，分層分類分時提供高質量在線課程教學和個性化輔導，整體提升“教與學”質量。

圖1 班級虛擬共同體在線教學模式

(二)模式解析

基于“班級虛擬共同體”的在線教學模式主要包括三大部分：教師教學端、學生學習端以及雙方在線教學“班級虛擬共同體”交集部分。

1.教師教學端

做好線下教學準備。“停課不停教”不是將傳統教學直接照搬到線上進行網絡教學，需要教師針對專業特點、課程特點、知識結構分布、教學大綱要求等進行綜合分析，按照大綱總目標總任務要求，以及課程知識內容和能力素質培養要求權變地調整教學計劃，重新確定教學任務，細化教學目標，錄制視頻，制作課件，從實際出發合理選擇恰當、契合時代背景的教學資源，做好線下準備工作。

做好線上教學準備。在線教學不同于線下教學，需要教師根據自己的興趣愛好、課程性質選擇方便展示、溝通和高質量呈現課程內容的網絡教學平臺和社交平臺。通過自學和學校集中培訓，熟悉操作流程，通過平臺提前上傳教學任務、各種測試題庫、案例研討資料、互動問題設置、問卷調查設計等工作。同時準備好該課程考評過程中需要涉及到的教師評價材料，諸如：過程評價標準和評價表格、小作業小討論的材料評估標準等。整個準備過程表現出“線上教學三分鐘，線下準備三小時”的敬業精神和專業素養。

2.學生學習端

疫情期間，學生整體上放飛自我，表現出較大的學習自主性和自由度。一方面可以根據自己的興趣、愛好進行自主學習，通過自己制定學習目標和任務的方式來彌補專業教學中知識面廣度不足的劣勢，通過自主選擇實踐項目提升自己綜合素養。該階段能最大限度表現出學生自制、分析、創新、研發、動手能力。另一方面學生還必須在教師指導下，利用教學平臺和社交平臺，完成教師指定的學習任務、測試作業、小組討論等，還需要按照指導老師意見進行學生之間學習過程、學習成果的自評和互評，對不明白的環節及時在線提出答疑輔導需求。整個在線學習過程中無論是在線自主學習還是線下自主學習，都是對學生自我認知、自我管理、自我監控、自我評價、自我批評、自我修正等能力的挑戰和檢驗，是一生難得的體驗。

3.班級虛擬共同體構建

(1)虛擬班級構建。打破時空限制，可將傳統教學中分班進行的理論教學、基礎教學、集中培訓等以“云班級”虛擬方式聚集，讓教與學同步進行；讓需要分解實訓程序、分組討論、個性化指導的課程或項目以“云班級”的方式來分開重置，分級分類分層分時完成教學任務，達到“人盡其用、有教無類、因材施教”的效果。

(2)云班級教學。“云班級”是臨時存在的非建制機構，具有最大靈活性。班級虛擬共同體的教學成效有賴于“教師主導、學生配合、靈活變化”教學理念實施。不僅要求教師有相對前瞻的教學理念和教學方式方法改革思路，還需要學生能表現出較強求知欲望，與教師配合完成各項教學與訓練任務。在整個在線教學過程中靈活地將班級、小組進行“一變多、多變一”人員組合，在教學輔導方式上采取“一對一、一對多、多對多”方式進行學習交流和研討，完成教學目標任務，展示課程項目訓練成果和及時總結分享。

(3)教學監督。盡管班級虛擬共同體構建具有臨時性，但是并非臨時起意，而是在構建初期就進行科學設置，與教學內容、項目設置、過程考核、材料整理等相匹配，一旦確定就提前告知學生，進行預先分組，做好預案。在一個教學周期(一個學期)內所有同學在共同教學目標和任務指引下，相互監督、交互研討、協作分享，遵循共同契約精神完成課程任務，實現成長。授課教師在整個課程教學中全面監管，原建制班級的班委成員成為共同體中自然監督群體之一，負責監督本班本組同學作業和任務完成，收發教學相關信息。對不同專業班級(如選修課程)成員可以靈活采用“大同步小異步、大框架小項目、同標準異任務、同任務不同時”等方法，體現出監督靈活性。

(4)課程考核。課程考核采用多元評價方式進行。評價內容主要有四個方面：其一、需要綜合考慮學生端評價，包括教學過程中充分發揮學生參與積極性，把學生自評、學生互評、按組討論總評和每次小測試成績，都將計入一定比例權重，避免學生消極應付；其二、需要授課教師將整個教學過程都納入評價范疇，包括教學過程實時評價、教師對學生提交作業、小論文、小測驗等認真評閱后給一個相對公正評分；其三、在評價方式上，可以定性和定量有機結合；其四、將學生參與在線教學態度納入考評，比如考勤、提問和答問主動性和質量等，主要是測試學生學習意愿、態度、投入。評價時間可以是在課程進行中實時評估，也可以是通過課后提交材料的質量看學習成效。

(三)模式應用

在課程教學實踐運用中，“班級虛擬共同體”在線教學模式并非適用于所有教學場景，具體應用需求場景剖析如下：

(1)教師和學生基本素養雙向要求。無論屬于何種層次的學校，實施“班級虛擬共同體”在線教學模式，教師必須要具有基本的敬業精神、創新意識、進取意識、責任意識；學生要具有自主學習、態度端正、目標明確、積極上進、團隊意識等特質，教與學的雙方都愿意嘗試，相互配合，并非敷衍了事。

(2)學校和教師致力于教學信息化教學目標實現。在這個目標指引下，“基于虛擬班級共同體”的在線教學才能得到學校、院系管理層大力支持，包括在“人、財、物”等資源充分匹配，各層面對模式推廣重視、宣傳和激勵。

(3)教與學雙方認同個性化需求差異，教師致力于提供差別化教學服務。不同層次、不同地域、不同家庭背景、不同性格的差異化生源，在學習能力、風格、態度、訴求上具有較大個性化需求差異。教師在線教學依然要秉承線下教學應該注重的“有教無類，因材施教”原則，將在線教學作為新的主戰場，將“虛擬班級共同體”作為有效工具，致力于提供差別化教學服務。

(4)課程性質決定在線授課方式“有所不為”。2020年上半年全面實施在線教學具有明顯“應急”特征，在未來的教學中，針對有必須進行“現場操作、現場演示、手把手面對面指導、高度依賴各種儀器和實驗設備、及時互動、有實物訓練”等要求的課程，并不適合“班級虛擬共同體”在線教學模式推廣。 特別是信息化教學發展過程中，不少課程高度依賴軟件操作，學習考核監督都在軟件上實施，考核方式單一，也不適合本模式應用。模式的推廣更適合能多元化考核方式的課程。

三、疫情后在線教學發展模式變革建議

(一)推廣網絡助教，精準提高在教學指導輔導實效性

當班級虛擬共同體模式在線教學成為一種趨勢，主講教師可以不受教室等資源限制同時多班教學，實時需求有所降低，但是在教學輔導、習題解讀、課程監督等方面又會力不從心。此時亟需大力推廣有別于傳統助教制的“雙師網絡助教制”模式，由教學名師、知名教授、教學團隊主講等擔任課程主講教師，額外配置至少一名擅長計算機操作的網絡教學助教，協助教學輔導、引導討論、習題評閱、打卡考勤、教學監督、網絡信息及時維護等在線教輔工作[5]，讓在線教學以最小資源投入，“精準化”發揮最大“協同互補”教學成效。

(二)持續強化培訓，精準提升教師綜合信息化教學能力

具有應急性特征的全面在線教學會隨著疫情結束而階段性中止，但是高校教育信息化改革方向已經沒有回頭路，所有學校全體教師都在“教育信息化改革”單行道上，永遠回不到過去模式。各級各類高校應當全面審視專業特點、用人單位市場需求、學校自身人力財力物力資源，借“十四五”規劃之際，科學研判專業建設、課程教學模式與方法改革方向，科學設計信息化改革方案，確保未來在線教學高質量滿足市場需求。改革不會一蹴而就，對主講教師“精準化，持續性”進行教學技能信息化培訓，將長短期培訓結合、基礎培訓與針對性培訓結合形成常態化機制，不僅是提高主講教師教學技能技巧，最重要的是培養師生信息化教學的意識、習慣，自然而然整體提升任課教師綜合信息化教學能力。

(三)完善保障體系，促進“虛擬班級”在線教學基業長青

教育技術開發、管理、保障部門應當提高學校信息化管理水平和保障能力，不僅需要做好硬件環境建設，在教育資源配置過程中，改造網絡環境，促進數字教學資源充分利用，還得積極主動地走到臺前，通過各種信息化手段和形式為一線教師開展網絡教學排憂解難。在線教學并不意味著“泛信息化”，需要根據學校校情、師資特點、專業性質、課程需求等充分調研，組織團隊針對“技術平臺、教學設計、直播教學、混合教學、翻轉課堂、課程資源、教學模式、支持工具、教學評價、成績設置、考核題庫”等制作操作指南，錄制應用視頻，讓在線教學技術分享“傻瓜化、常態化、同步化、保姆化、精準化”。激發更多教師改變教學理念，充分利用超星、微信、釘釘、騰訊會議、對分易等平臺，針對“班級虛擬共同體”建設現狀，用好用足優質資源，“針對性、精準化”進行在線課程創新或課程二次開發，彰顯教育信息技術保障體系為一線教學設計、資源開發、學習支持發揮應有優勢。

(四)做好課程設計，拓展“虛擬班級”教學個性化優勢

科學設計課程是提升課程教學質量的前站。在線教學具有空間、時間組合優勢，更有助于部分專業、部分課程實施分層分段教學。理論性、通識性以及基礎性強的課程或要求標準化、規范化、制度化的課程內容可以采取集中化、大班額、同步化、無差異統一授課方式進行。反之部分實訓項目，特別強調針對個體或小眾群體進行精準指導，則需將課程進行個性化、異步化、特色化、小規模、碎片化設計，提高“教與學”的精準性。此時“虛擬化班級”更能照顧到不同認知結構和認知能力的學生，低年級學生需要承接高中階段教學方式的轉變，“虛擬班級集約化”集中講授式教學偏多。高年級更強調專業性、創造性、研究性、排他性，更需要“虛擬班級異構化”自主探究式教學。互聯網時代“虛擬班級、虛擬課程、云教學”促使每一位高校專任教師不得不考慮未來對課程教學時間、內容、方式方法、對象、資源等基于“教與學再度整合”的教學設計，構建靈活學習場景，賦予師生自主權利，支持教師個性化教學和學生個性化發展，“精準化、階段化、層次化”提升解決問題和適應社會能力。

(五)用活社交平臺，順應學生興趣促進在線教學精準務實

疫情期間利用虛擬平臺的在線教學模式迎來了一個小陽春，前期各大網絡教學平臺企業費盡九牛二虎之力也不能全面鋪開的局面陡然間被打個“措手不及”。不僅超星泛雅學習通、中國MOOC、愛課程、藍墨云等虛擬教學平臺知名度和使用率達到新高，借助這些平臺創建課程應用率，新建課程數量均創新高。但不可忽視的是，這些平臺的不足也暴露無遺，過半教師在教學中必須同期采用騰訊(包括騰訊會議、騰訊課堂、QQ視頻)、微信(對分易)、CCTALK、天翼云會議、虎牙娛樂等社交軟件(或衍生軟件)平臺作為教學輔助。特別是騰訊會議的優勢被發揮得淋漓盡致。未來應當反思與其采用多種手段禁止學生課堂上使用手機效果不佳時，可否想到“堵不如疏”，不妨好好設計課程內容和教學形式，用好用活騰訊、微信等社交平臺，順應學生興趣，將課程內容、討論案例、項目設置、作業輔導、疑難交流等教學中的問題“精準”植入手機社交平臺應用，突破課堂授課時間空間限制，促進在線教學內容務實，質量恒久。

四、結語

“停課不停教，停課不停學”，在疫情初期僅僅是一個權宜之計，目的是確保疫情期間讓莘莘學子有學可上，教育為本的百年大計不因疫情而停擺，從操作層面看，基于“班級虛擬共同體”的在線教學模式是一個不錯的選擇。疫情之后以在線教學為代表性的教育信息化發展趨勢更值得我們關注：什么類型課程適合在線教學？基于不同校情的教育信息化發展體系如何完善？各級各類高校在疫情“過去”后如何面對師生之間在辦學與教學理念、課程教學模式與方法、教學改革途徑、教學成效評價標準、實驗實訓項目選擇、教學場景設計等方面均無法回到“過去”的難題？教育信息化環境提升、信息化技術配置完善，信息化人才培養等如何與時俱進？部分大學生在線教學期間表現出身心素質、科學素養、公德觀念、媒介素養等方面存在一些困境、偏差、誤區[6]，如何發揮高校育人功能，和家庭、社會一起堅持系統思維、同向發力，協同共構新的育人生態體系？

疫情防控加速了中國高等教育方式變革、拓展了中國高等教育內容、促進了科研評價機制完善、助推了大學治理方式和效能提升、引起了人才培養標準和價值判斷變化。無論解決存在問題的方式有多少途徑，我們都必須擁有前瞻性思維，做好改革思想準備和信息化教學能力儲備，堅持教師與學生雙中心不變，堅持高等教育以“回歸常識、回歸本分、回歸初心、回歸夢想”的不變來應對信息化發展的變化，充分信任在重大災難面前新時代青年學生所經受住的考驗和歷練，表現出來的理性、積極、擔當、向上等健康心理品質，以強烈責任感和使命感去主動迎接新一輪教育信息化改革。