一則投訴信引發的思考

凌志雄

小A是一名右腳嚴重內旋、走路只能跛行的特殊學生，而我教的偏偏是足球校本課程。由于身體原因，小A在課上經常不能參與練習。一日，小A母親恰巧路過學校，透過校園圍欄，她看到小A長時間獨自一人坐在足球場邊，無所事事，而班級其他學生都在進行繞桿練習，便通過校長郵箱投訴了我……

一、將心比心，換位思考

小A情況特殊，因此他的家長會比其他家長更加敏感，情緒上也更容易波動，會更加關心孩子在學校是否得到教師的關注，是否得到公平公正的對待。課上我雖然給了小A一些機會，讓他參與了一些身體活動，但在大部分的教學時段里，我確實對他關注太少，使他成了一名“見習生”。家長的教育期待與孩子現實得到的教育關注不符，家長在心理上難以接受。同時，小A在學校群體性的環境中，作為一個特殊個體，他內心是盼望大家對他的認同的，有時候特殊化的對待對于小A來說更是一種傷害。以同理心來思考，家長的投訴也有一定道理。

二、真誠交流，化解矛盾

通過與班主任溝通，我了解到小A是個單親家庭的孩子，小A母親是個女強人，小A母親一直希望學校所有的教師和同學都能夠正常對待小A，體育課上也是如此。我本著“一切都是為了孩子”的原則，和家長進行了一次深入交流，我認真聆聽了家長想法，虛心聽取了家長意見，表示出了真誠解決問題的態度。在交流的過程中，我誠懇交談，力求化解隔閡。我坦誠地表達了以下2個觀點：一是從孩子的健康角度考慮，足球課的部分教學內容小A確實沒法參加;二是課上我會給小A更多的關注，布置一些合適的任務給他，避免教學真空。

三、關注心理，克服障礙

小A在足球課上未參與到活動中來，一方面是由于我對他的關注不夠，另一方面也是由于他自身對參與體育活動有心理障礙。腿部殘疾的小A不僅要承受生理上的壓力，而且還要承受著心理上的壓力。肢體上的殘疾、外界異樣的眼光，讓他感覺自己異于常人，形成了一定的自卑感。我多次與小A交流討論，希望他正視自身生理上的不足，改變他對體育活動的認識，增強他內心的自信與勇氣，使他能積極主動地參與到運動中來。同時，我還及時與小A的班主任進行聯系，通過班會課等活動，在班級營造理解尊重的氛圍，使學生們能夠以平常心看待小A的運動缺陷，積極主動幫助小A參與到各項體育活動中來。

四、后續跟蹤，消除疑云

經過學校和教師的一系列工作后，家長已基本認同了處理方式和結果，此時，有效的后續跟蹤才能將家長心中殘留的疑云徹底清除。小A在我的足球課上，有了相應的任務后，我經常通過電話或者家校路路通的方式，向家長反饋他的上課表現，并對他的進步提出表揚，對不足提出建議。小A母親的態度也發生了很大的改變，并開始積極支持我的工作，甚至對當初的投訴表示了一絲歉意。當家長真真切切感受到教師在關愛自己的孩子時，自然就會產生信任，從而形成相互信任、相互支持的家校關系。

五、反思

全員參與，實現教育公平。上好體育課，讓每一名學生得到發展，是實現教育公平的具體措施。體育教師切不可因學生殘疾，主觀認為殘疾學生不能參與正常的體育教學活動，長此以往，身體殘疾的學生不參與體育課練習會成為所有學生甚至殘疾學生的常態化認知。這種所謂對弱勢群體的照顧，實則剝奪了殘疾學生參與體育鍛煉的權利。體育教師必須想方設法，讓殘疾學生參與到體育課堂中來，實現教育公平。

內部動機，主動參與鍛煉。大部分的殘疾學生，由于自身認知的偏差，對待體育運動往往表現出不自信甚至有羞恥感。體育教師此時需要主動關懷學生，傾聽他們的聲音，走進他們的內心世界。在體育活動時，要真誠地幫助殘疾學生，讓他們感受到教師的溫暖，感受到班集體和學校的歸屬感。同時，還要幫助殘疾學生樹立正確的人生觀，塑造他們自信、豁達、堅強的心理品質。鼓勵他們勇敢嘗試體育活動，體驗體育帶來的愉悅和成就，提高參與體育活動的積極性。

主動學習，尋求解決之道。體育教師一方面要加強心理學方面的理論學習，了解殘疾學生的心理狀態、心理需求，采用合適的方法與殘疾學生進行交流，真正地去理解殘疾學生的心理;另一方面，也要加強業務學習，提升特殊教育的教學能力，讓殘疾學生安全、有效地參與到體育課堂中來。

家校合作，溝通解決困境。作為監護人，家長更了解殘疾學生的身體情況和心理情況。體育教師要加強與家長的溝通，了解學生與家長對體育活動的看法，要讓家長真真切切地感受到，教師是為了學生好，是為了學生的健康與未來。只有家校共同發力，才能塑造殘疾學生健康的心理，才能讓殘疾學生在體育課中露出燦爛的微笑。