我國電子商務發展現狀及影響因素分析研究

謝慧 任紅

摘 要：隨著我國社會經濟的整體進步以及互聯網的高速發展，電子商務迅速崛起，并成為國民經濟的重要支柱。尤其是在當前經濟轉型的關鍵時期，電子商務呈現出新的發展現狀，同時也出現了諸多影響因素。為充分推動電子商務的健康、平穩發展，則需要采取有效發展策略。因此，本文從電子商務的發展歷程入手，探究其發展現狀，并基于其對我國經濟轉型升級起到的作用，分析技術經濟政策、信息化、交易安全、人才等影響因素，提出針對性發展策略，旨在推動我國電子商務的可持續發展。

關鍵詞：電子商務;發展現狀;影響因素

前言：當前電子商務是我國現代服務業中的重要產業，具有人力資本含量高、技術含量高以及附加值高的特點，并出現新技術、新業態、新方式，形成人流、物流、資金流和信息流合一的新局面。在今后及未來一段發展時間內，電子商務產業逐漸朝向全球化、資源集約化、成本低廉化以及交易連續化方向前進，極大地推動了社會經濟的穩步發展。為此，在我國經濟逐步轉向高質量發展的趨勢下，應當合理引導和發展電子商務商業模式，實現國民經濟持續增長。

一、我國電子商務發展歷程

縱觀我國的電子商務發展歷程，其可分為三個主要階段：

（1）初創時期：1997年-2002年。這一時期互聯網在我國快速發展，在商品經濟體制不斷建立的過程中，涌現出一大批電子商務網站，比如阿里巴巴、當當網、中國化工網、美商網等。但由于此時國內的信息化建設水平較低，大眾對于電子商務的認知和了解程度不夠，再加之互聯網泡沫等，電子商務的發展速度緩慢，不過這一階段為后來其發展奠定了堅實的基礎。

（2）快速發展時期：2003年-2007年。隨著互聯網優勢的凸顯，部分支撐電子商務發展的基礎設施日益完善，極大地帶動了電子商務的發展。并且在政策層面上，我國先后出臺了多項扶持舉措，促使電子商務進入高速發展時期。

（3）創新發展時期：2008年-至今。自國際金融危機以后，我國電子商務逐漸重視創新，基于不斷革新的信息平臺技術以及移動互聯網的普及，形成了具有中國特色的網絡交易方式。電子商務企業競爭日益加劇，平臺化局面發展成型。為獲取更多的市場，各個電子商務企業紛紛開展技術創新、營銷創新等，出現豐富多樣的電子商務交易模式。

二、我國電子商務發展現狀

1.總體呈現快速增長態勢

就目前現狀來看，我國電子商務發展總體上呈現快速增長的態勢，交易額增長率逐年上升。尤其是網絡零售市場的發展較為迅速，在2012年電子商務交易成交金額為1.31萬億元，而在2020年則達到了37.21萬億元，增長速度驚人。由此可以看出電子商務在網絡零售市場中，具有較大的發展潛力，同時其也是拉動國民經濟快速可持續增長的重要動力。

2.行業、企業信息化發展速度快

在現階段我國通過一系列政策措施推動信息化和工業化的融合發展，服務行業和企業紛紛加快信息化建設。在此背景之下，電子商務的應用需求大幅提高。促使大量的傳統行業開始轉向電子商務經營發展模式，以農村信息化為例，其帶動了一大批農產品網絡零售市場，圍繞自身資源以及市場優勢開展特色電子商務，促使其整體行業和企業的發展大幅提速。同時電子商務的應用也逐漸滲透到社會的各個領域中，如郵政、保險、旅游等，呈現縱深發展的現狀。

3.電子商務業態體系正不斷形成

根據我國電子商務的交易情況來看，當前呈現出一些新的發展趨勢。首先是發展模式不斷演變，比如B2B與B2C的整合、信息平臺轉變為交易平臺等;其次是零售電子商務平臺化得到了較大的發展，比如全品類覆蓋的綜合性平臺、專注市場細分的垂直型平臺以及自營網站等，逐步轉變向第三方平臺;最后是電子商務平臺之間的競爭加劇，市場集中化趨勢明顯。比如阿里巴巴、京東商城等與其他中小型平臺的差距越來越大。這種演變促使電子商務的業態體系形成，出現了平臺各方面功能日趨獨立顯現、高度分工、物聯網與大數據技術應用不斷成熟、網絡議價、網店運營服務和外包等衍生。致使電子商務平臺的功能呈現出全能化的現狀。

4.跨境電子商務縱深發展

在國際經濟形勢緩步復蘇的背景下，我國中小外貿型企業利用電子商務逆流而上，在近年來創造了年均增速30%的壯舉，從而極大地推動了跨境電子商務的發展。同時在跨境網上交易平臺不斷完善、跨境物流高速發展、網絡支付結算技術日益成熟等條件下，跨境電子商務模式取得了較大的成就，基于創新理念和技術，形成一站式推廣、平臺化運營以及網絡購物等業務模式，促使國內產品通過線上會展、網絡交易平臺等擴寬市場渠道，實現電子商務的縱深發展現狀。

三、電子商務在我國經濟轉型升級中的作用

1.調整國內需求結構

電子商務的發展是社會進步和經濟增長的必然趨勢，其在我國經濟轉型升級中發揮了重要作用。比如可有效擴大內需，切實拉動全社會的消費品需求快速增長，電子商務零售交易總額占全社會消費品零售額的比例越來越高。另外，電子商務的發展能夠轉變投資方向，積極引導政府與企業投資新一代信息技術領域，促使經濟社會發展環境。比如電子商務能夠對傳統制造業以及服務業的信息化投資建設起到推動作用，在實現國內需求結構調整的同時，加速經濟轉型升級。

2.革新產業及企業結構

電子商務的發展并非是獨立的，其與現代服務業多個行業存在密切聯系，其中最為直接的即是物流配送、電子支付、數據挖掘、網絡營銷以及即時通訊等。在電子商務經濟規模持續擴大的現狀下，在一定程度上有助于革新產業和企業結構。比如促使傳統制造業的產品研發更傾向于創新性和全球化，根據國內外市場形勢和消費需求，對產品研發、設計、制造等進行轉型，不斷調整生產方向和行業選擇。對于企業來說，電子商務的發展促使其內部轉向信息化，利用大數據分析工具充分掌握市場行情的變化趨勢，以便于生產適合消費者需求和消費痛點的產品，促使企業結構優化，實現資源合理配置。

3.調節區域結構

電子商務具有扁平化的發展特點，對于城市空間規劃建設具有一定的影響。首先，電子商務模式打破了傳統消費交易的時間和地點限制，提高了交易進行的效率。其次，電子商務對于地方經濟具有帶動作用，可積極引導地方服務業的發展。因此電子商務在經濟轉型升級階段，能夠合理調節區域結構。

四、我國電子商務發展的影響因素

1.發展戰略及技術經濟政策

影響電子商務發展的主要因素則是國家發展戰略及技術經濟政策。就當前我國實際現狀而言，仍缺乏電子商務發展的專項計劃和戰略規劃。雖然其相關法律框架已經起草多年，但尚未在全國范圍內進行推廣和監管落實。對電子商務經濟模式的平穩保障力度不足，很容易出現惡意競爭、平臺信息盜取等不利于市場發展的現象。同時我國對于電子商務還缺乏長遠性、明確的技術經濟政策，導致電子商務發展環境有待加強，發展動力有待推進。

2.信息化建設程度

雖然我國電子商務在當前總體發展水平較好，但對于部分中小型電子商務平臺來說，其信息化建設仍十分落后。比如計算機及網絡基礎設施建設薄弱、信息化人才缺失、信息化識別更新滯后等，沒有真正地建立信息化體系。同時部分電子商務企業將主要建設精力集中在基礎設施的完善上，忽視了信息資源的有效整合利用，致使電子商務系統缺乏信息資源組織、管理以及應用，難以實現進一步高效發展。電子商務的發展實質上依托于現代信息化建設而實現，互聯網的應用水平以及平臺建設效果，都直接影響電子商務商業活動的開展。因此，為加強其在新時代下高質量發展前進，則應當加大信息化配套基礎設施建設。

3.電子商務交易安全性

電子商務交易的便捷性受到了大眾的廣泛歡迎，但在交易過程中其也存在一定的安全問題。就目前網絡交易現狀來看，多數人存在對支付安全的擔憂，比如信用卡號被盜取、支付渠道存在病毒、支付鏈接誤導等，嚴重影響網絡交易的公平性和安全性。所以交易安全是影響電子商務發展的重要因素。應當在網絡交易過程中，充分保障信息傳遞的完整性。而這一因素出現的原因則是信息安全標準尚未統一、密碼算法以及協議等無法平衡效率和安全性。同時管理者對網絡安全的了解程度不夠，一旦出現惡意網絡攻擊，沒有有效的應對措施，導致電子商務系統難以正常、有序運行。

4.電子商務專業化人才

由于電子商務是新時代下商品經濟高速發展的產物，其具有一定知識密集型和專業技術要求高等特點，對于人才的需要更為嚴格。在現階段創新至上的背景下，人才是影響電子商務發展的主要因素之一，其主要所需三個層次的人才。其一是技術服務支持層面，我國對這一類人才相對缺乏，不過在未來電子商務教育不斷革新發展的形勢下，將會得到一定的緩解。其二是一般管理人員層次，電子商務是一個完整的產業鏈條，其管理相對復雜，要求管理人員具有較好的知識能力和業務處理能力。其三是高級管理人員層次，是基于宏觀角度和戰略思想對電子商務的管理，也是電子商務教育培養人才的最終目標。如果缺乏高級管理人員，則無法有效推動電子商務的持續創新發展。

五、加快發展電子商務的主要措施

1.加強對電子商務的發展規劃和宏觀指導

根據影響電子商務發展的因素分析，為實現電子商務的高效、高質量的發展前進。則應當從發展規劃和宏觀指導上采取有效策略和措施。因此，國家應當針對這一新生事物完善相關法律法規，健全市場準入制度和秩序管理規范，確保電子商務市場的平穩、健康運行。同時對電子商務違法違規制定相應的處罰條例，增強市場監督和執法力度，遏制電子商務犯罪。并且應當盡快形成行業制度，約束電子商務的不良發展行為。另外，國家需要結合實際國情以及市場變化趨勢，出臺有力的扶持政策，適時鼓勵電子商務發展，推動傳統經濟高效轉型升級，帶動國民經濟水平進一步提升。而且要針對不同行業，制定符合實際的宏觀指導方案，引導電子商務企業朝向正確的方向發展，構建良性循環經濟的有利格局。

2.加大電子商務信息基礎設施建設

電子商務的交易行為是基于網絡平臺而實現的，但其整個價值鏈的流程涉及到多個方面，并能夠延伸到現實世界。因此其發展離不開基礎設施的完善和健全，基于此，則應當進一步加強信息化建設，鼓勵信息技術創新，良好應用大數據技術、物聯網技術、云計算技術以及數據庫技術等，充分完善電子商務配套技術體系，制定統一的技術標準，約束技術實施范圍，防止出現惡意泄露和販賣消費者隱私等不良現象。可加強電子商務交易中的防火墻技術應用，完善網絡技術體系，在計算機使用者與平臺之間建立堅固的保護屏障。也可利用簽名認證技術，采用對稱式加密和非對稱式加密法，保證交易信息的安全性，避免被不法分子截取，以影響交易活動的正常進行。同時要基于電子商務價值鏈的下游，即物流運輸和配送環節，加大道路交通、第三方倉庫、最后一公里等設施和服務建設，依靠信息技術實現全產業鏈信息共享和溝通，提高電子商務服務水平，提升消費者滿意度，從而實現電子商務的高效、高質量發展。

3.提高企業網絡經濟安全

電子商務交易安全是當前影響其向前發展的主要因素，因此相關企業應當注重對網絡安全的建設。比如革新內部信息系統，加強對非法入侵的檢測和防御，確保商業機密和消費者信息的安全性。并要強化計算機軟件和硬件建設，構建防御性強、功能性多樣的電子商務系統，提高交易安全保障能力，積極運用先進的安全防護技術，保證電子簽名的準確性、數據庫權限的規范性。除此之外，還需加強網上支付安全建設，可通過第三方支付平臺進行消費結算，提升網絡支付專業化程度，進而保證支付款項安全到賬，有序開展電子商務交易活動。

4.增強電子商務人才培養力度

為促進電子商務的健康、高效發展，則需要加大人才培養力度。首先，政府應當加大教育資金投入，完善電子商務高等教育和職業教育培訓體系，為人才塑造提供良好的條件和基礎。并且各個高校要單獨開設電子商務專業，健全專業課程教學體系，根據當前先進的電子商務理念和實踐，提高學生的知識能力和業務水平，為電子商務創新發展提供人才支持。對于電子商務社會職業人才培訓，應當結合發展實際，以實操為主、理論知識為輔，圍繞崗位工作開展培訓活動，提高人才綜合素質。其次，應當建立專門的電子商務人才市場，篩選高素質、高專業能力的人才進入企業，滿足電子商務經營的需求，推動效益提升。再次，電子商務企業應當嚴格掌控招聘環節，引進具有現代信息素養、專業商業理論、實務能力較強的復合型人才，為電子商務平臺發展注入新活力。最后，對現有人員應當結合其實際能力現狀和考核結果等，實施分級培訓，按照技術服務支持層面、一般管理人員層面和高級管理人員層面等，積極儲備和培養人才，通過專項培訓、專家講座、外出交流等形式，為電子商務快速、穩定發展提供有力支撐。

六、結束語

綜上所述，電子商務作為我國新生產業，其對于社會經濟增長和轉型升級具有重要意義。而通過梳理我國電子商務發展的三個主要歷程，分析其當前發展現狀，可以得到影響電子商務的四個因素，即發展戰略和技術經濟政策、信息化建設、網絡交易安全以及人才質量等。在此基礎上，為推動電子商務的高效發展，實現國民經濟水平進一步提高，則應當加強對電子商務的發展規劃和宏觀指導、加大電子商務信息基礎設施建設、提高企業網絡經濟安全、增強電子商務人才培養力度等，完善電子商務發展體系，實現商業模式創新和技術創新，促進我國整體經濟朝向高質量發展方向轉變。

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作者簡介：任紅（1985.11- ），女，漢族，山東鄒城人，本科學歷，山東兗礦技師學院，助理講師，主要研究方向：電子商務的大數據;謝慧（1981.12- ），女，漢族，山東鄄城人，本科學歷，山東兗礦技師學院，助理講師，主要研究方向：電子商務