供電企業用電檢查管理模式與營銷策略探究

鄭友

摘要：在我國的社會經濟發展過程中，電力行業屬于領軍行業，并在不斷的增加電力工程設施的數量，供電企業在運營過程中，首先需根據各區域內對于電力資源的需求合理劃分電力資源的供給，避免出現資源浪費的情況發生。考慮到居民的用電安全，需重點關注高危用電人群，建立好完善的預案措施，一旦出現危險情況及時進行預案啟動，避免造成較大的安全事故。用電檢查管理工作是供電企業非常重要的工作之一，能夠更好地保證資源的使用，規避一些意外事件的發生。

關鍵詞：供電企業;用電檢查;管理模式;營銷策略

引言

當前，經濟發展非常迅速，電力對于保障人們的正常生活具有非常重要的作用，所以人們對電能的需求也在不斷上升。但是在實際工作中，一些電力企業在進行營銷工作時采用的技術存在缺陷，阻礙了電力企業的發展。

1供電企業用電檢查管理模式

1.1統一設備

遠程用電檢查技術的應用功能非常多，其不僅能實時檢測電壓、電網負荷以及電流等相關參數，也能對這些相關參數實現及時分析工作。其由3部分構成：第一個組成部分為主控制中心系統;第二個組成部分為遠程維護系統;第三個組成部分為用戶終端系統。在其電量轉換處理環節中，在對參數以及數據進行全面分析時，可以借助數字式的電能讀數系統開展工作。可以采取RS-485通信新技術，對相應的信息做好后臺傳遞工作，使其進入控制中心，并對數據進行處理和分析工作。另外，智能終端也具有重要作用，即可以對電能表讀數進行系統化采集與搜索分析的工作，對于真空斷路器參數的作用也同樣如此。

1.2堅持合法合規開展用電檢查

供電企業的用電檢查反竊電工作是為了維護供用電市場秩序，是為了維護廣大用電客戶的合法權益。供電企業和用電客戶之間存在合法的契約關系。雙方權利和義務都受國家法律法規保護和制約。一方面供電企業依據供用電合同約定，通過反竊電工作來維護自己的合法經營權益，另一方面用電客戶也可以憑借供用電合同條款中的約定、電力行業的民生和社會性開展維權提出訴求。進入依法治國新時代，企業合規管理的要求趨于嚴格，客戶懂法程度和維權意識也在增強。由于彼此視角和站位不同，供電服務企業和用電客戶之間的矛盾和沖突始終存在，急需通過合法依規的用電檢查反竊電來平衡。因此，供電企業對外開展用電檢查工作必須嚴格遵守法律法規要求，遵循企業內部合規流程，不得隨意、任性用權，不能隨便停電和違規罰款，供電企業的行為要接受用電客戶乃至全社會的監督，對于不作為、亂作為造成不良影響和后果的，還要被問責追責，甚至承擔法律責任。

1.3綜合規劃遠程用電檢查裝置

目前，電力營銷中的遠距離用電技術還不完善，仍存在不少問題。通過對部分電力企業應用遠程檢測技術情況的觀察，不難發現，這些技術幾乎都沒有真正發揮其內在功能。雖然大多數電力公司都在相應的基礎設施上實施了有效的監管，但由于電力公司使用的設備不同，直接導致電力信息收集方式和傳輸效果存在很大差異，無法使收集的用戶數據有效地對接和交流，降低了數據傳輸的效率。鑒于此，若要提高用電數據核查技術使用的時效性，就必須盡可能將不同地區的用電數據核查設備集中在一起，在充分考慮不同地區的經濟發展水平和具體應用該技術的基礎上，對本地區的用電數據核查實施設備方面的同步處理，以確保遠程用電結構中用電數據對接傳輸的精確性，并以科學的手段完善現有的電力營銷計劃。

1.4提高相關人員的工作素質和技能知識

人才是每個行業都必不可缺少的因素，供電行業中的線路檢查所需要的工作人員更是如此。因此相關供電企業要對自己的員工進行定期的技能培訓，從而提高他們的專業知識，以使他們在檢查供電中的線損情況時，可以很快發現其中的突發情況，減少供電中的線損情況，提高工作效率，促進企業的健康發展。此外企業也要提高工作人員的薪資待遇，因為工作人員出來工作的目的就是為了掙錢養家糊口，如果這一愿望都沒有解決，那么工作人員的工作積極性與責任心的就并不是那么高，只有企業對待自己的員工像家人那般，員工也將付出自己的真心去對待自己的工作，同時還會為自己的企業付出自己的心血，而這最終就可以達到提高員工責任心的效果。

2供電企業營銷策略探究

2.1電力企業必須要加強對電力相關科學技術的

創新，從而研發出更加高效環保的電能資源和設備，推動電力企業的健康發展。在進入了新的時代環境后，為了使客戶的互聯網思維得到滿足，企業在進行運營模式的選擇時，一定要注意客戶的變化需求;目前網絡環境下的用戶在進行消費時往往會通過網絡的方式來檢索自己所需要的物品，形成主動的消費體系，在網絡環境的支持下，用戶有了更多的消費選擇，所以電力企業一定要重視這一種消費環境的轉變，給予消費者足夠的選擇，并為消費者打造具有適應性的個性化市場營銷模式，通過這種方式來滿足不同消費者的需求。而在互聯網的支持下，電力企業可以在建設過程中將大數據分析應用于其中了解自身的主要消費群體和發展方向，了解市場的變化狀況，并通過大數據分析的方式來對不同地區和工業環境進行了解，這樣能夠掌握其中存在的差異性，使企業能夠根據不同地區的特點做出營銷模式的調整，通過這種方式提高營銷質量，使營銷活動更加具有優勢。

2.2創新營銷理念

①電力營銷人員應認識到目前遠程用電檢查技術的重要性，順應時代潮流，加速技術創新，清除傳統工作模式下的弊端。除了要遵守國家的相關法律法規外，在工作制度的構建上，還要明確目前電力營銷工作的實際特點，確保各項工作有章可循。②各崗位人員職責要明確，防止責任不清或相互推諉造成混亂。③提高員工的服務意識，使他們能主動將遠程用電檢查技術運用于實際工作中，切實解決用戶的問題，滿足電力營銷工作開展的需要。④收集到數據后，要運用先進的數據分析技術對其進行深入的分析和評價，了解用戶的實際用電情況，據此制定有針對性的電力營銷策略，使電力營銷在滿足用戶需求的同時，為企業創造良好的經濟效益。⑤引入先進的用電檢查觀念，指導用電檢查工作的順利實施，保證檢查工作的全面性和實時性，及時解決用戶用電問題，提高電力市場營銷服務質量。

2.3創新營銷管理手段

發展豐富靈活的管理手段是電力企業進行營銷管理的重要方向。多元化發展是市場經濟的最大特點，電力企業參與市場競爭必然要面臨復雜多樣的市場環境與個性化的客戶需求。首先，電力企業可以調整自身營銷模式，建立銷售檔案，并借助信息化技術對檔案數據進行分析，對各級客戶實行精細化管理;其次，創新新能源技術開發管理模式，著重開發明星產品，將新技術、新能源與電力產品相結合，擴大電力企業的社會影響;另外，拓展營銷服務范圍，深入農村、城鄉交界處、工業園區等區域，完善服務體系。

結語

供電企業對用電檢查管理和市場營銷策略的改進勢在必行，無論是自上而下，從管理系統的層面對管理理念進行改革，還是自上而下，對基礎的電力檢修人員和市場營銷部門進行改革，供電企業都要在遵守國家規范的大前提下進行系統性的改革，在不斷的實踐和探索中，尋求適合自身供電企業的發展方向和發展方式，實現企業經濟效益的增長和社會責任的承擔。

參考文獻：

[1]肖珍珍.供電企業用電檢查管理及營銷策略問題分析[J].科技風，2019（33）：164.

[2]湯濤.淺談供電企業反竊電舉措[J].農村電工，2021，29（04）：19.

[3]丁志杰，陳宇婷.用電檢查與電力計量措施分析[J].集成電路應用，2021，38（03）：174-175.

[4]蔡宇騁，程嫣妍.基于用電檢查基礎的用電降損問題探析[J].電子世界，2021（01）：61-62.

[5]駱科偉.用電監察與供電企業營銷水平提升思考[J].中國新技術新產品，2021（01）：137-139.