互聯網時代我國鄉村旅游產品電子商務營銷策略研究

摘要：在互聯網信息發展之下，國內電子商務在移動互聯網技術支持下，有了更大的市場發展空間，同時，電子商務也給鄉村旅游帶來發展契機。在線上，完成鄉村旅游產品的銷售，拓展產品消費群體，擴大市場規模。同時，電子商務營銷方式發生改變，也降低營銷成本，但是國內鄉村地區的電商營銷機制不完善，鄉村旅游產品品質有待提升，電商營銷手段過于單一，缺乏鄉村地區的電商營銷人才，這就導致國內鄉村旅游產品的電商營銷發展受到阻礙。因此，為了推動鄉村旅游產業快速發展，需要借助電商技術，建立電商平臺，擴大鄉村旅游產業的影響范圍，不斷創新電商營銷方式，培養鄉村的電商人才。

關鍵詞：互聯網;鄉村旅游產品;電子商務營銷

一、引言

鄉村地區旅游產業包含了鄉村區域景觀、觀賞鄉村文化、鄉村農作物種植活動等一系列鄉村特色體驗活動和觀賞活動。鄉村旅游主要是為旅游者提供旅游服務，國內鄉村旅游也逐步向綠色化旅游方向邁進。近年來，國內城市開發建設速度加快，城市向郊區地區延展，破壞鄉村的自然環境。因而，政府部門要制定未來鄉村振興發展規劃，著重突出鄉村地區旅游產業在整個鄉村區域經濟發展中的重要地位，目前，國內鄉村旅游產業在營銷方面，出現了營銷技術欠佳，營銷信息平臺支撐力不足等問題，如何創新鄉村旅游的營銷方式，成為了互聯網環境下鄉村旅游產業發展的需要積極處理的問題。

二、互聯網時代下鄉村旅游產品營銷新方式

鄉村區域旅游產業發展，要借助電商技術的支持力量，來擴大鄉村旅游的品牌影響力;旅游產品經營人員借助電子商務平臺，利用高端信息通信技術，將鄉村旅游產品向全國銷售。在信息時代之下，開展鄉村旅游產品策略研究，對電商營銷有著突出的意義，此外，鄉村旅游產品電商營銷也順應了當前外部旅游市場的發展。在互聯時代之下，很多消費者紛紛在線上預定景區門票，選擇酒店及通過網絡來查詢景區旅游路線，完成旅游消費活動，這就是當前國內旅游市場在互聯網時代下產生的巨大變革。鄉村旅游產業要跟上電子商務的發展趨勢，積極改變并利用互聯網開展網上市場產品營銷，銷售產品。使用電子商務平臺能夠拓寬產品銷售渠道，而且還大幅度削減了銷售成本。目前，在鄉村地區開發旅游產品大多都是農戶或者一些中小微企業，他們沒有更強的資金實力，沒有投入過多資金到營銷中，這就影響到了產品的開發。通過使用電商營銷平臺，一些產品創作者就可以在平臺上，宣傳推廣自己產品，而且在平臺上，還能夠展現出產品詳細信息，這種方式能夠讓消費者了解鄉村文化和產品背后文化價值，這也降低了產品經營人員運行成本，可以進一步為產品開發企業減少運營資金，擴大盈利空間。因而，電商發展給現有鄉村娛樂營銷帶來新機遇，因此可以積極嘗試新發展模式。

三、互聯網時代鄉村旅游產品電商營銷問題分析

1、鄉村電商營銷環境不夠成熟

鄉村電商營銷環境欠成熟，目前國內鄉村旅游產品遭遇發展瓶頸，一些鄉村村民對電商營銷沒有正確的認知。在當前互聯網技術發展下，很多鄉村區域認為電商還是一種新事物，一些鄉村旅游景點的經營者大多數都是本地居民，他們文化水平偏低，對電商營銷了解不多。有些人員認為在網上開個店就算是電商營銷，這是對電商營銷的片面認識，造成在網上銷售產品時，只是關注于開店，卻不專注于后期產品宣傳;只是不斷關注網站的建設和開發，卻不太關注于網站的維護，也不能夠發揮電商營銷的優勢作用。鄉村旅游產品電商信息設施不完善，部分偏遠的農村地區景點景區位置通信設施不完善。農村的互聯網設施普及率不高，相關區域的旅游經營者如果要使用電商營銷，必須靠自己的能力去處理電商中基礎設施薄弱問題，對資金實力較弱的鄉村產品經營企業或者個體戶來講，龐大電商平臺的資金實力薄弱，企業不能夠承受龐大基礎設施建設資金壓力。目前，鄉村區域電商環境不佳，也給鄉村旅游產品營銷帶來許多制約影響[1]。

2、旅游產品品質有待提升，電商營銷手段較為單一

過去旅游產品的銷售都是使用大量的電視廣告或者平面廣告的營銷方式，隨著當前互聯網技術飛速的發展，國內互聯網普及，在許多鄉村地區都使用電商營銷模式。但是目前國內一些電商產品的發展力度不足，電商營銷工具技術和方式較為單一，當前我國鄉村區域內流產品營銷需要逐步突破瓶頸;同時，國內也有一些農村地區在旅游產品開發上，還是等著客戶上門，而沒有主動的宣傳推廣。產品同質性嚴重，缺少產品背后的文化。旅游產品的電商營銷中缺乏新意，是照搬照抄其他的經營方式，造成鄉村旅游產品的營銷渠道較窄。

3、欠缺專業化的電商營銷人員

傳統營銷方式相比電商營銷，不具備營銷專業性，意味著鄉村區域內的旅游產品電商營銷工作需要高端人員支持。目前鄉村區域缺乏專業的電商人才，影響到國內產品的銷售。在當前互聯網技術飛速發展背景下，互聯網技術創新，鄉鎮政府也大力支持農業旅游業的發展。鄉村地區旅游產品在新技術時代下，能夠創新營銷模式，讓旅游產業成為鄉村地區重要支柱產業。在農村由于人員流失較大，很多農民在城市就業很少有人愿意回農村，特別是高端專業電商人才更喜歡在城市就業，而不愿到農村，這就造成了鄉村地區電商人才供給需求產生巨大的矛盾，而造成旅游產品的電商營銷工作，缺乏專業技術人員，也影響了我國旅游產業的發展[2]。

四、互聯網時代下鄉村旅游產品電子商務營銷的策略研究

1、改善鄉村旅游產品電商營銷環境

政府在鄉村旅游產業的發展中，承擔著主導作用，政府部門制定鄉村區域旅游產業發展規劃，及逐步完善電商在鄉村區域的發展政策。鼓勵村民使用電商平臺來推廣產品，使用電子網絡化的支付模式，及不斷完善消費者的維權法律法規，逐步改善目前的鄉村區域的產品營銷環境。政府部門還要積極搭建電商平臺信息基礎設施，調動公司參與到電商平臺的建立中。政府部門還要進一步加快鄉村區域的通信、物流、包裝等相關價值鏈產業鏈的建設，搭建鄉村旅游產品的電商平臺，進而推動鄉村旅游產業的發展，為鄉村旅游產品電商而提供良好的發展環境[3]。

針對目前鄉村區域內的產品經營資金不足的問題，政府部門可以給予農戶、中小微企業一定的財政資金支持、稅收優惠的政策支持，甚至可以提供給農戶一定的無息貸款資金來引導農戶、旅游公司、中小微企參與到電商營銷活動中，進一步加快推動鄉村旅游的電商文化發展，進而實現旅游公司與鄉村的共享發展。

2、注重鄉村旅游產品的開發，創新營銷方式

進一步推動鄉村特色旅游文化產品創新開發，要結合外部消費者對于鄉村區域文化旅游產品的需求，來重新挖掘旅游產品的價值。同時，通過利用一定技術方法來對產品進行包裝，提高產品文化內涵，不斷提高產品品質，以開發適應消費者需求的產品，不斷優化鄉村旅游產品結構。此外，產品還要進行電商營銷創新，農戶或中小微企業與酒店和旅行社及旅游公司等多方主體保持緊密的聯系。根據公司自身運營特征和經營特點來搭建電商平臺，特別是針對于游客的消費需要，來逐步完善代理分銷系統，及使用在線銷售系統及構建服務的銷售系統。建立起具有更高知名度鄉村旅游電商平臺，來推動未來移動互聯網信息化發展，擴大產品銷售規模。電商與物流公司緊密協作聯合，來打造產品的主題，充分借用電商平臺中的搜索引擎，提高消費者搜索產品的精準度。使用SMS銷售模式，在電商平臺上，建立產品銷售網點，并向消費者發送產品信息。同時，借助社交媒體軟件，來提升營銷精準度，并擴大產品影響范圍[4]。

3、大力培養高端鄉村電商人才

在鄉村區域發展旅游產品，缺乏高端營銷人才，尤其是電商營銷人才，政府部門要加緊落實其一系列的人才吸引機制，并出臺鄉村區域電商發展規劃，保證制度落實、規劃實施，給鄉村區域電商發展，制定優惠政策，注入新鮮血液。政府部門還要積極與財務部合作攜手，多區域聯合開展，推動電商人才培養活動。在農村，加強對電商平臺數據分析，電商系統運營及電商營銷專業知識培訓，為村民提供學習鍛煉的機會。政府部門以村為具體的單元，建立電商服務中心，即建立旅游產品交易中心，并且為多個中心來配備專業的人才，設置一定的崗位分配，專業電商人才為鄉村旅游運營人員和中小微公司提供產品策劃營銷運營的發展建議，逐步破解行政區域電商人才欠缺的困境，使鄉村旅游的產品營銷有專業化的人才來推動。

4、注重產品文化內核，改善營銷方式

旅游業發展離不開文化支持，要想推動鄉村區域的旅游業發展，要適應外部消費者多樣化消費需求。注重提高產品的文化內涵，注重產品外在包裝，做到包裝精美，吸引游客的關注。而且還要重點強調旅游產品本身的性能、文化特性。制作一些木制的制品，及生產無污染天然的農作物產品，不斷創新開發流程，形成多元化的特色產品。在營銷中，要有意發揮電商作用，實現與酒店、旅游公司建立良好公共關系的目標，打造大營銷平臺[5]。

5、為鄉村旅游產品服務提供電商平臺

鄉村企業發展旅游產業，為消費者提供飲食、住宿、交通、購物、娛樂等多種服務，并提供相應的產品。構建起一個旅游生態鏈，在提供產品時，都會有不同產品供應商，政府部門制定未來長遠發展規劃，建立起電商營銷機制，給予農村區域的電商發展提供指導，構建權威統一標準化電商平臺，該平臺也能夠實現信息溝通交流，可以向旅游公司、消費者、農戶提供多元化的商業服務，還能夠提供產品的交易服務，進一步降低營銷銷售成本，并加快推動產品的推廣;營銷平臺能夠整合鄉村區域旅游資源，對資源合理配置，并且利用電商平臺，來宣傳當地文化，并加強鄉村電商營銷平臺與國內主流的旅游平臺、網站的銜接。讓公眾了解到鄉村文化景色，來吸引更多外部游客的關注。此外，能夠降低旅游公司及產品運營機構風險，可連接多個企業組建電商產品營銷產業聯盟。利用不同公司資源及經營優勢，來實現各企業優勢互補，極大拓寬企業發展空間，提高企業競爭實力和公司運營實力，將公司產生損失降至最低。

政府要積極地利用電商服務，增強村民的電商營銷思維，讓電商平臺能夠為村民創業增收而服務。將一些具有當地特色性農產品通過平臺展示，同時，還可以將鄉村區域特色旅游產品向全國去推廣。政府引導社會中介機構來聯合建立電商協會，并逐步優化該協會制度政策，利用互聯網技術，來為鄉村區域的旅游產品推廣插上翅膀。

五、結束語

旅游業正成為鄉村經濟發展新動力，同時旅游業為社會公眾提供了一個休閑方式，也會帶動鄉鎮區域的村民就業增收，是實現鄉村振興發展關鍵路徑。在我國已經有大量的農村區域，構建起完善鄉村旅游產業鏈條，發展農業觀光、農業種植、農家體驗等一系列的新旅游服務。但是目前針對于電商農產品營銷策略還不夠完善，需要政府部門出臺一系列關于鄉村旅游產品營銷產業發展策略，及推動鄉村地區電商平臺建設的政策。大量電商營銷工作人才為鄉村農產品的發展而提供專業人才保障支持、政策支持，拓寬了旅游產品發展的路徑。

參考文獻：

[1]曹宇寧.互聯網時代我國鄉村旅游產品電子商務營銷策略研究[J].北京：當代旅游，2019（07）：162-163.

[2]于家杰.村游網鄉村旅游電商平臺運營模式研究[D].湖北：武漢輕工大學，2019.

[3]楊曉安.試論電子商務對旅游營銷模式的創新[J].北京：商場現代化，2019（20）：56-57.

[4]桂媛，朱湘暉.基于移動營銷的鄉村旅游產品推廣應用研究[J].北京：電子商務，2019（10）：7-8.

[5]蘇怡杉，沈真波.鄉村旅游特產網絡推廣設計研究[J].天津：藝術大觀，2019（18）：P.1-2.

作者簡介：羅洪惠，1983年12月出生，女，漢族，籍貫：云南耿馬，學歷：本科，職稱：講師，單位：臨滄技師學院，研究方向：市場營銷，

臨滄技師學院 677000

課題項目：《電子時代下的農業經濟管理信息化分析》 課題編號：JJYJ7986