賈筱珊：我期待2021年

賈筱珊

從事地產營銷六年，投身養老八年。原保利養老體系品牌營銷負責人，先后負責保利安平·和熹會（長照機構）、保利和悅會（小微機構）品牌營銷工作。2017年創辦的養老自媒體平臺，獨立運營養老自媒體公號（微信公眾號“第六十三種顏色”），發布專稿百余篇，引發養老同行高度關注。

2020年末，覺得時間過得格外蒼白?；厥?，才發現從1月到12月每個月都是拼盡全力，心底慶幸，沒有團滅，來年，繼續“折騰”。

2020實“鼠”不易，負重行走

這一年，是2004年邁入職場后，形勢最嚴峻的一年;打破了“一年會比一年好”的常例，當我媽說，“知道你今年生意不好，讓你爸給你寄點錢！”的時候，我說“需要的時候，會和你們講的！”，而內心一片狼藉。2018年年末，決意只身闖蕩江湖、草臺創業。兩年半時間，我不后悔，我堅信“內容驅動營銷”必在未來成真。但三十多歲了，還連累父母操心，腳步還是比較沉重的。

疫情改變了許多事，原定的節奏被打亂，原來“吃香”的（營銷）操盤模式逐步“失靈”，慌亂的人不在少數。市場不動，我不動;市場一動，我就手足無措。每當我聽到熟悉的企業和人傳出“波動式輿情”時，情緒總會受到牽連。雖然，我明白市場就是如此殘酷，干掉你的時候，招呼都不會打。想到，此前好幾位《養老江湖》的嘉賓講過，養老行業里人來人往太頻繁，想找幾位五年以上的同行者都難。彼時，我尚年輕，感受不深;此刻，再回味，心情很復雜。

傳播正能量信息，用他山之石攻玉

常會“聽”人在背后議論，第六十三種顏色的文章總是花式點贊、浮于表面、不夠深刻。入行近八年，深知走養老路不易，因此我盡可能多汲取一些別人的優點，結合實際條件優化升級，因此組稿撰文的主觀立場中，我選擇多說一些實用的信息。有一條原則，一直拿捏得緊緊的，從第六十三種顏色發出的信息必是經過我團隊專業“核定”過的。我是市場出身，對項目模式、市場邏輯、階段業績、后續發展，始終保持“超冷漠”“直性子”姿態，遇到講唯概念論、忽略市場環境、假想業務落地的情況，通常會第一時間“回懟”！連我都不能說服的“內容”，在第六十三種顏色平臺不允許“出街”！

在單位上班的時候，我是一個十分“嚴謹”“多事”的人，盯著一個任務，會非常瘋狂地想把“它”搞定，特別害怕別人質疑我的專業與能力，像一根緊繃的繩子，追求完美卻總不完美，過分看重專業，反而時常“不接地氣”，幾次因為“粗心”犯錯，甚至想捶自己兩拳。走入“江湖”后，慢慢地放下心里的“包袱”，對專業、執行、溝通也有“新的理念”，審美都從“高端優雅、有氣質”變成了“簡單粗暴、接地氣”。寫稿、策劃、方案的風格發生了極大的變化，常常放飛自我，偶爾有朋友勸我“注意形象”，我都置于耳后。不管別人喜不喜歡，近年來出品的“原創大稿”，我自己都很感動，超有感覺，寫的時候快樂，推的時候興奮。我真的很迫切地想把我獲得的一手資料，原汁原味地分享給讀者，不過分、不夾生、不浪費大家的心情與時間。

線上抖一抖，線下聊一聊

前面三年，我最喜歡專訪，一個多小時，像熟人朋友一樣，面對面聊天;過程很享受，整理很受益，分享很有成就感。2020年，因為疫情，門也很少出，“面對面”是做不到了，微信電話成為“訪談”常態，聊天時看不到彼此的表情，總覺得有點遺憾。思前想后，來來去去，我在10-20分鐘的群體小訪談中找到了新的樂趣，通過《“大院長”談》欄目撰寫了當春節假期遇到新型冠狀病毒、來自抗疫前線的服務思考;從社工視角談社區“為老服務”、疫后思考：養老企業體質強化與產業機會、養老企業管理者心中的優秀員工以及“老服畢業生”從業隨談系列稿件。用2天時間內與10多位前輩朋友一起聊天、再用2天時間把“盜”來的思想與經驗整理成文，那種感覺，一般人肯定沒有機會知曉。

再后來，我還拉了近百位圈內朋友在抖音直播間“視頻”聊天，看看項目、聊聊市場、講講業務、談談合作，小半數養老好朋友沒扛住我的花式忽悠，主動/被動“拿”出了自己的抖音直播“處女秀”，無論節目結果/效果，大家的支持，我放在心里了。理想那么遙遠，追夢的路那么長，信念再堅定的人也需要溫暖貼心的同行人，在最難熬的2020年，大家對我訪談、直播邀約的回應、配合，實實在在地拯救了我?；仡?020年60篇大稿、70張海報，付出總有回報。

非常有幸，在過去兩年時間里，與《老年之友·養老E世界》欄目合作，每周撰寫一篇廣播小稿;2021年《老年之友》欄目調整，《養老E世界》版塊不再繼續了，第六十三種顏色于2020年12月29號完成了最后一次播報。兩年時間，我們完成80篇小稿（2020年40篇），對我自己的影響非常的大。《快樂老人報》趙寶泉主編說過， “養老媒體是要站在老年人立場引導輿論，為老年人發聲”。以前看到新聞媒體上與老年相關的負面內容，我也和其他年輕人一樣，內心會偷偷地在迎合 “老人變壞了”的評論;在寫廣播稿的兩年中，我漸漸學會了透過情緒，思考造成“老人變壞了”現象的背后原因，再面對那些“負面”消息，我的內心會變得比較包容。作為養老從業者、行業媒體，應該站在什么樣的角度思考問題、用什么樣的立場去書寫，是我深度思考的問題。這一年有任務在后面催著，每周一篇稿子，觀察、選題、撰文、錄音。過去的80篇文章像一本“有聲日記”，記錄著許多美好的回憶。

一個人的視野有限，十個人、一百個人加起來，看待事物的立場會比較多元，聽別人的話、聽別人的勸，聽別人的“坑”，會有許多新的發現，交流也會變得更有價值。這些可能是一個愛說話、愛聊天的人為自己打擾別人找的借口，不管結果如何、成效如果，至少當時我們非常享受，非?？鞓?！

告別“尋常路”，探索新可能

2020年被困家中，焦慮更甚。市場好的時候，每個人都光鮮亮麗，市場冷的時候，許多人都被蒙上了一層“灰色”的霧，原來快速增長時忽略的小問題，也悄悄地冒了頭。表面上第六十三種顏色是內容“生產方”，更深層面來講，我們得先成為內容“策劃方”，更多時候我們的工作是把他們“潛在”的一面放大。遇到“你以為的好，不是市場認為好”時，我們也會不可避免地“糾結”該直言進諫，還是該假裝不見。真話多數時候不太招人待見，選擇性地說一些別人喜歡聽的“真話”也沒有什么不對，但是我總是忍不住地想說全部的實話，文字不能說的，私底下一定會說出來，遇到我認為的“小聰明”，還特樂意給別人亂支招，美名其曰“品牌優化建議”，有用沒用不說，不藏私地一吐為快！新年新開始，我也在反省，來年要不要照老路繼續“走”？沒多想，也不想多想，有力不使、有話不說，必憋出個毛病來，所以必須還得這么“走”。2021年，如果你遇到無緣無故、熱情“話”密的我，別意外，別慌張，這不是“錯覺”。

11月初整理上海老博會“新觀感”的專稿中，我曾提及現在養老行業發生了許多微妙的變化，談運營經驗、養老服務細節提升的人多了;分享服務案例、講運營故事的人多了;養老媒體表現形式變得“輕盈”，畫片海報、在線直播、短視頻、微電影漸漸常規化，肯花時間、用笨辦法，做通俗易懂宣傳的人多了;靜下心來、做自己，關注企業經營、關注項目運營、關注團隊建設和老人體驗感的多了;做業務、做項目、做服務、做團隊的人會越來越多！經過這一段時間的推敲，我認為2021年，這些變化會更加“顯性”。

再好的模式、再好的經驗，回到“家里”，事還得一件件做，賬還得一筆一筆算清，日子還得一天一天過。今天都“活”不起了，那些有用沒用的就不要多想了。返璞歸真，關注自身發展，機會來臨時，真有可能，再想再做肯定也來得及。我羨慕那些活在自己的世界里，獨自歡喜的人，他們不關心外面的世界，一心朝心中的方向奔跑;更欣賞那些歷盡繁華后，還能固守初心的人，2021年，大家一定能在第六十三種顏色公號看到更多這樣的故事。

勸別人之前，自己還是要親自下水游一下。沒點“一手經驗”，行走江湖是不太靠譜的。2020年繼公眾號“圖文”內容之后，我嘗試了直播看項目、短視頻等新內容形態，有如打開了一扇新窗口，蠻好奇，蠻開心，蠻有趣。2021年，還得接著“整”！蠻多朋友一直關注，第六十三種顏色是如何“生存”的問題，“養老品牌優化及推廣”作為核心業務版塊，為養老企業做品牌推廣、內容策劃是我們專業領域，2021年要重點發力做。我會和已建立的伙伴單位一起，打造“品牌項目”來展示“戰斗力”。覺得“老套路”失靈、對“尋常路”失望、想在市場營銷品牌方面搞點“試驗田”的 “甲方”，可以找我聊聊“新訴求”。

2020年，一邊期盼，一邊搞事情，有希望也有失望，有絢爛的幻想也有冷冷的現實，但即便是大雨傾城，在最黑暗的角落里，我們也從未停止折騰。回顧過去一年，不管市場將走向何方，我還蠻挺期待2021年的。