物業(yè)財(cái)務(wù)精益化管理

劉興春

摘要：隨著國家的快速發(fā)展，國民經(jīng)濟(jì)水平的快速提高，導(dǎo)致現(xiàn)在物業(yè)管理行業(yè)的競爭也十分激烈。在激烈的市場競爭中，企業(yè)想要生存并發(fā)展就必須要對(duì)物業(yè)財(cái)務(wù)管理這一方面進(jìn)行改革和優(yōu)化。傳統(tǒng)的物業(yè)財(cái)務(wù)管理模式阻礙了企業(yè)的發(fā)展，本文從物業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)出發(fā)，探究物業(yè)財(cái)務(wù)管理的不足，提出了提高財(cái)務(wù)管理意識(shí)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理機(jī)制的建立、強(qiáng)化執(zhí)行力、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制等策略，實(shí)現(xiàn)物業(yè)財(cái)務(wù)精益化管理。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理;精益化管理;財(cái)務(wù)管理

物業(yè)管理企業(yè)在發(fā)展過程中所能夠獲得的利潤比較低，只有提高物業(yè)財(cái)務(wù)管理工作才能為企業(yè)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。財(cái)務(wù)管理層面的不合理是企業(yè)發(fā)展的重難點(diǎn)之一，精益化概念的提出對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)的管理發(fā)揮了積極作用。在財(cái)務(wù)工作上要強(qiáng)化精益化管理，才能充分發(fā)發(fā)揮物業(yè)財(cái)務(wù)的最大作用，如何最大程度地體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，這個(gè)問題值得我們進(jìn)行探討。

1.物業(yè)財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)

1.1綜合管理

隨著國民經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們更加注重享受服務(wù)，更加享受花錢買服務(wù)的快樂。物業(yè)管理相比較其他服務(wù)業(yè)有著比較特殊的優(yōu)勢(shì)，其中最明顯的優(yōu)勢(shì)就是生產(chǎn)與消費(fèi)的開始與結(jié)束的時(shí)間幾乎可以統(tǒng)一。所以物業(yè)管理除了要依靠勞動(dòng)力以外也離不開管理制度。在現(xiàn)階段的發(fā)展下，物業(yè)的管理模式越來越向社會(huì)現(xiàn)代化靠近。當(dāng)代的物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理基本上可以滿足時(shí)代所提出的要求，實(shí)施了財(cái)務(wù)預(yù)算、動(dòng)態(tài)分析，并且加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算的控制，進(jìn)一步提高管理人員的決策能力運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)來對(duì)物業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分析整理，將數(shù)字化管理與物業(yè)財(cái)務(wù)管理相結(jié)合并加以運(yùn)用，提高了物業(yè)管理的工作效率?？梢宰屛飿I(yè)財(cái)務(wù)管理的水平可以得到顯著的提升，著重加強(qiáng)物業(yè)財(cái)務(wù)管理，才能從根本上保障現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)財(cái)務(wù)管理。

1.2結(jié)合財(cái)務(wù)與企業(yè)管理

物業(yè)管理服務(wù)不同于社會(huì)公共和個(gè)體服務(wù)，物業(yè)管理服務(wù)同時(shí)兼?zhèn)涔娨约皞€(gè)體服務(wù)的群體性服務(wù)。企業(yè)想要順利進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，必須要有一定的資金支持。企業(yè)運(yùn)行的最基本的條件就是資金基礎(chǔ)，從支出角度來講，為居民提供一些服務(wù)、物業(yè)人員的工資、以及對(duì)公共設(shè)施的維修公共環(huán)境的保潔等等多項(xiàng)的支出都需要大量的資金支持。在物業(yè)管理活動(dòng)中，幾乎每天都存在著大量的支出，如果沒有大量穩(wěn)定資金的支持，物業(yè)管理也無法正常運(yùn)行，所以財(cái)務(wù)管理與企業(yè)管理存在著密不可分的關(guān)系。

2.物業(yè)財(cái)務(wù)管理的不足

2.1思想認(rèn)知不足

現(xiàn)階段我國已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)與電子信息技術(shù)融入到社會(huì)的各行各業(yè)，各行各業(yè)都在尋求通過信息技術(shù)來進(jìn)行更加高效的工作。物業(yè)企業(yè)在目前也在朝著現(xiàn)代化和服務(wù)化的方向發(fā)展，物業(yè)企業(yè)在現(xiàn)代企業(yè)中，物業(yè)財(cái)務(wù)管理起著非常重要的作用并且受到很大的關(guān)注。但是在現(xiàn)階段，仍然有很多的企業(yè)并沒有重視物業(yè)的財(cái)務(wù)管理，物業(yè)管理方面墨守成規(guī)，不愿意去創(chuàng)新，還是以傳統(tǒng)的管理方式來工作，工作的效率不高。并且對(duì)于物業(yè)財(cái)務(wù)管理的了解并不多，再加上物業(yè)的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變讓許多的職工難以接受高昂的物業(yè)費(fèi)用。雖然一些物業(yè)的管理者也變成了服務(wù)者，但他們僅僅是將重心放在了的后勤管理和服務(wù)上，并沒有真正認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，對(duì)于企業(yè)管理的概念很模糊，缺乏對(duì)于物業(yè)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)知，在一定程度上阻礙了物業(yè)財(cái)務(wù)管理的實(shí)施，讓企業(yè)資金的流通更加的困難。

2.2缺乏管理制度

隨著房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，帶動(dòng)了物業(yè)企業(yè)以及服務(wù)理念的發(fā)展。在此背景下，物業(yè)的管理模式也像服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理行業(yè)的門檻相對(duì)較低，導(dǎo)致員工的綜合素質(zhì)能力層次不齊，即使各個(gè)管理部門重視企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，但是由于員工能力有限以及部分員工的素質(zhì)比較低，導(dǎo)致他們?cè)诠芾韺用嬗幸欢ǖ钠睢Ｋ云髽I(yè)本身和內(nèi)部員工都缺乏一種執(zhí)行力，在一些員工的工作崗位缺乏一種約束力，所以他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)都比較的隨意，缺乏一定的監(jiān)督和管理。由于長期后勤管理所形成的一些習(xí)慣以及管理人員的思想認(rèn)知不足。導(dǎo)致了現(xiàn)代物業(yè)管理機(jī)制的不健全，無法讓財(cái)務(wù)管理規(guī)范化，對(duì)于物業(yè)管理定位也不明確，影響到物業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，使物業(yè)管理內(nèi)部機(jī)制結(jié)構(gòu)不嚴(yán)謹(jǐn)、不規(guī)范。對(duì)于物業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的相關(guān)的責(zé)任也沒有明確的規(guī)定，導(dǎo)致公司難以運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.優(yōu)化物業(yè)財(cái)務(wù)管理

3.1提高財(cái)務(wù)管理意識(shí)

物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展過程中必須充分的意識(shí)到財(cái)務(wù)精益化管理的重要性，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及員工都需要樹立一種管理意識(shí)，開展。精益化管理的普及活動(dòng)。讓每一個(gè)部門以及員工認(rèn)識(shí)到自己的工作內(nèi)容，尤其是一些員工需要對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的指導(dǎo)與管理，將財(cái)務(wù)工作管理當(dāng)做一項(xiàng)核心內(nèi)容來對(duì)待，讓每一個(gè)員工都能夠清楚的認(rèn)識(shí)到自己所需要做的工作，樹立正確的精益化管理意識(shí)。并且應(yīng)該將精益化管理思想融入到企業(yè)的文化建設(shè)當(dāng)中，讓企業(yè)文化潛移默化的影響員工的思想，將益化管理的理論融入到企業(yè)員工的生活中，確保物業(yè)財(cái)務(wù)管理精益化，為整體的物業(yè)服務(wù)水平的提高提供條件。

3.2加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理機(jī)制的建立

對(duì)于財(cái)務(wù)管理機(jī)制的建立可以分為內(nèi)部管理和外在管理。外在管理是只要建立一個(gè)完整的財(cái)務(wù)管理體系，在管理體制建立中要確保有實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)意義，確定發(fā)展方向。內(nèi)部管理模式就是規(guī)范各個(gè)工作人員的服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)工作人員的監(jiān)督管理，規(guī)范各項(xiàng)工作的操作方式，制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。并且操作方式的規(guī)范化。避免企業(yè)與的各部門出現(xiàn)財(cái)務(wù)混亂現(xiàn)象。在以往的信息軟件的操作管理上，擁有密碼的管理人員沒有得到約束和管理，他們可以隨意進(jìn)入管理系統(tǒng)。導(dǎo)致企業(yè)的管理信息不真實(shí)，沒有可靠性，所以對(duì)于物業(yè)財(cái)務(wù)的精益化管理，要加強(qiáng)對(duì)于信息軟件的安全監(jiān)督工作。實(shí)現(xiàn)物業(yè)財(cái)務(wù)管理的精益化還應(yīng)該從具體的工作實(shí)踐中，讓財(cái)務(wù)管理人員注意各項(xiàng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來進(jìn)行工作，對(duì)于財(cái)務(wù)信息實(shí)施規(guī)范化處理，為其他業(yè)務(wù)的發(fā)展提供良好的信息支持。

3.3強(qiáng)化執(zhí)行力

物業(yè)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)益化管理實(shí)施和擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力有著密不可分的聯(lián)系，所以在物業(yè)財(cái)務(wù)管理的精益化探索研究的過程中，一方面應(yīng)該根據(jù)工作的實(shí)際要求，加強(qiáng)服各部門的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行全面的監(jiān)督和規(guī)范。確保各項(xiàng)工作得到相應(yīng)的保障，使物業(yè)管理工作透明化，另一方面應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工作人員精益化工作的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)制度，讓財(cái)務(wù)管理人員能夠積極的投入到精益化管理實(shí)踐當(dāng)中，高效的完成個(gè)人工作，提高物業(yè)財(cái)務(wù)精益化管理水平，企業(yè)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.4建立獎(jiǎng)懲制度

隨著人們的生活水平的提高，大部分人們不愿意從事一些辛苦且工資低的工作，更加追求一些工資待遇比較高的工作，尤其是對(duì)于物業(yè)管理方面，員工普遍工資比較低，并且物業(yè)入職門檻低，所以物業(yè)的員工普遍文化素質(zhì)不高，他們對(duì)待工作的積極性也不太高，因此要制定一些激勵(lì)制度，來提高員工的工作激情。比如一周進(jìn)行一次優(yōu)秀員工選舉，對(duì)于優(yōu)秀的員工可以適當(dāng)發(fā)一些獎(jiǎng)金，增加一些員工福利機(jī)制等等在節(jié)假日的時(shí)候也可以給員工發(fā)一些禮品或者開展一些團(tuán)體活動(dòng)讓員工體會(huì)到公司的溫暖，公司的管理層面也要關(guān)注員工的生活、家庭，關(guān)心員工的心理狀況，但是，對(duì)于一些不積極的員工，公司要適當(dāng)處以懲罰，端正員工的工作態(tài)度，獎(jiǎng)懲分明。加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理，才能夠最大程度地發(fā)揮員工的作用，為物業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力，促進(jìn)物業(yè)財(cái)務(wù)管理精精益化的實(shí)現(xiàn)。

物業(yè)的管理工作與人們的生活息息相關(guān)， 它能夠影響人們的生活質(zhì)量和生活水平，物業(yè)財(cái)務(wù)精益化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理制度得到全面建立的根本途徑，它能夠引領(lǐng)企業(yè)走向成功，為人們提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，改善人們的基本生活條件。通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作進(jìn)行精益化的管理，才能夠讓企業(yè)在未來的發(fā)展中立足。

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