淺談全過程質量管理助力工程建設質量提升

摘要：本文圍繞工程建設高質量發展，結合質量管理體系方法，從工程建設項目全過程質量管理角度，就生產運營為導向的工程項目決策、功能為指導的設計、組織的模式策劃、過程精細化控制、關鍵環節風險管控、技術與模式創新等質量管控進行探討，淺析了各個階段的質量管理的要點，為建設工程質量提升改善提供持續改進的機會。

關鍵詞：建設工程;全過程;質量管理

建設工程的質量管理是全過程、全方位的，如何使工程項目各項工作目標順利實現，項目組需要將各階段的工作質量管控納入系統化管理。對于建設工程全過程質量管理主要涉及兩個方面，一方面是工程實體質量，即建設工程功能、使用價值的實現;另一方面是項目實施過程中，各參與方的管理質量。工程質量的目標和管理質量的目標，組成工程建設項目的總體質量目標。工程建設高質量發展，其中很重要的一部分就是管理質量，高質量管理水平的管理團隊，高質量監管的要求都是建設工程全過程質量管理實現的基礎。

1以生產運營為導向的工程項目決策質量管理

建設工程前期是對建設項目全過程、全周期進行策劃，包含生產運營。因此項目策劃也是項目質量管理的基礎，以運營為導向的前期項目策劃質量優劣與項目功能和成本緊密相關，在工程項目全生命周期中，隨著項目建設階段推進，對功能和成本的影響力越來越低;相反，工程設計變更的成本隨著工程實施的推進，在項目全生命周期設計變更成本越來越高。因此項目決策階段的質量控制直接應用生產運營，該階段的質量管理決定了項目質量水平高低。很多建設工程項目，剛驗收移交就開始研究改建工作，可謂改進始于設施投運之日。前期策劃、設計越周全，后續變更將控制在極其有限的范圍內，兼顧建造成本、營運成本的生命周期成本越經濟。反之前期策劃、設計不到位，后續變更越頻繁，傷筋動骨、事倍功半。

建設工程做運營管理為導向的項目決策，通過高質量的項目前期工作，確定項目目標，以終為始從長計議，完善項目總體策略，指導項目設計、實施、運營管理的實施，保障項目建設目標順利實現。

2以功能為指導的設計質量管理

以功能為指導的設計質量的管理，從工程項目的功能和使用價值角度設定設計質量目標，是項目質量管控的核心環節。設計工作需要充分的調研論證，來保證功能質量，同時主要設計人員要領會、理解項目功能定位，對設計條件和技術要求、工作范圍、設計深度等進行技術澄清和確認。

以海洋石油工程為例，圍繞項目的功能定位為核心進行設計質量管控，應以基礎數據、設計輸入、設計輸出、設計方案評審、設計驗證和設計更改等為質量管控重點，從項目全生命周期的視角進行開發設計、評審、論證。

2.1設計輸入的質量控制是功能實現的基礎

設計輸入質量的優劣直接影響設計輸出，為了避免在設計過程中發生等待和返工現象，保證設計進度和設計質量，設計開始前項目組應對基礎數據、設計條件和技術要求、工作范圍、設計深度等進行技術澄清和確認。項目設計開始前選用的設計標準和設計規范應進行審查和論證，確保設計承包商選用的設計標準、規范與設計參數正確、合理、適度。

2.2設計方案評審

設計方案是設計工作的核心，不同階段的設計，評審的范圍、內容和重點也存在差異。應對設計評審進行策劃，并將設計評審策劃的時機和頻次，應達到的目標和參加人員等進行管控。通過技術評審的方式對基本設計、詳細設計、加工設計、安裝設計等設計階段中方案性的、重大的、原則性的、關鍵性問題等進行質量把控，跟蹤設計評審識別出的問題，跟蹤檢查設計承包商采取措施的情況。

2.3設計過程嚴把圖紙質量，嚴格審核要求

設計文件的審查審批包括設計單位自身審核、建設（使用、運營）單位審核，第三方檢驗機構審查，設計承包商和供貨商提交的設計文件審查級別均為三類：重要的文件（審批）;一般的文件（審查）;次要的文件（審閱供參考）。第三方檢驗機構對設計承包商（或供貨商，如需要設備取證）的文件審查級別也分為三類：重要的文件（審批）;一般的文件（審查）;次要的文件（審閱供參考）。但是根據側重點的不同，工程項目組和第三方檢驗機構對同一種設計文件的審查級別并不完全一樣。

2.4設計回頭看機制，不斷細化功能

設計回頭看是對項目實行跟蹤設計、設計項目定期“回頭看”的活動，設計回頭看是設計控制必不可少的環節，通過不斷的功能細節確認，及時排查設計隱患，保證工程設計質量和本質安全。

通過以上四個步驟對設計質量進行控制，設計質量對我們項目功能、使用價值起著關鍵的作用。

3組織的模式策劃是質量管理的基礎保障

工程項目組織管理模式的選擇直接影響建設工程項目實施質量。不同的項目組織模式的優劣點不同，適用的工程項目規模不同，海洋石油建設工程項目組織管理模式常采用工程建設總承包管理模式，而在中下游項目中根據項目規模大小不同也會采用分階段招標管理模式，不同的項目組織模式的選擇也決定了項目執行階段質量管理策略的差異。

在建設工程項目實施操作中，建設項目組織模式應因項目特點來定，采用最合適的模式，模式沒有優劣只有合適不合適。科學最優的合同和招標模式對于建設項目的質量控制有非常重要的保證作用。不同的模式除了招標過程管理差異外，更多的是界面管理不同，強調細節確認的技術規格書對于后續的質量控制是非常重要的環節，招標時點的提前介入，充分消化技術因素。對于大型復雜項目，項目群的管理，先進而且合適的組織、合同模式，以及優質的承包商、供應商伙伴才能完成項目的建設目標。

4強調過程精細化的建造質量控制

建設工程過程控制是保障工程質量的決定性環節，精細化管理的施工質量控制涉及三個方面，第一方面是抓關鍵單位，現場的管理重點是關鍵施工單位、供貨單位、設計單位;第二方面是關鍵環節，即關鍵工序、問題環節、材料品質，現場施工影響工程質量、質量通病、質量安全隱患方面的關鍵環節，比如材料品質，施工工序，發現問題之后問題閉環的把握;第三方面是關鍵機制，現場參建各方形成質量控制的一個關鍵機制，如樣板引路機制，樣板引路驗收合格以后才能大規模施工。驗收程序的真正落地，包括組織、策劃多級自檢的制度，都是保證施工過程中精細管理的重要因素。

5關鍵環節的風險管控是質量管理有效手段

在大型復雜項目上的做法，對復雜項目分為四個環節：風險識別、風險策劃、風險跟蹤和應對、設置十個節點管控，管控內容設計到29項，風險識別，工作分解WBS，風險分析RBS、形成風險清單，跟蹤應對，比如主體結構施工，大型鋼結構的施工。結構的變形控制是質量控制的重點，通過系統策劃還有動態管控以及標準制定，應用風險管理方法對建設項目的質量和安全的關鍵環節進行管控，保證質量。

6技術與模式的不斷創新是質量管理的驅動力

以數據為基礎建設數學化管理平臺，功能圍繞項目全過程目標控制的四大核心目標，進度、質量、安全、投資。圍繞這四大目標把項目的工作結構分解和組織結構分解相結合，然后把流程嵌入到管理平臺里，所有參見方都能在平臺上做相關的工作，把項目的工作結構相結合，工具與項目管理深度融合。

模式創新方面，根據項目特點包括業主自身的管理組織模式選擇最合適的模式，對我們質量管理來說是最重要的。構建監管與服務相融合的質量安全管理體系，打造專業化、高效率的監管機構，充分引入外部質量、安全管理力量IDI、TIS包括第三方技術服務機構是有必要的。

參考文獻

[1]鄢林曇，劉振云.建筑工程全過程質量控制[J].價值工程.2011（19）.

[2]項目管理協會著.2018.項目管理知識體系指南（PMBOK指南）第6版.電子工業出版社。

作者簡介

張良，出生年：1986年-，性別：男，籍貫：河北保定，學歷：大學本科，職稱：工程師，研究方向：質量管理咨詢。