心理學(xué)在人力資源管理中的地位芻議

湯小慶

【摘要】我國已邁入信息化時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才作為重要的資源，不僅關(guān)系到國家的發(fā)展，也同樣影響著企業(yè)的生存與進(jìn)步，因此，企業(yè)必須將人力資源作為長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)心理學(xué)與人力資源的有機(jī)結(jié)合，用全新的視角在人力資源管理中開展激勵(lì)和協(xié)調(diào)工作，對(duì)于凝聚員工向心力、發(fā)揮人才的發(fā)展?jié)摿Α⑻嵘髽I(yè)的文化軟實(shí)力具有重要的意義。本文對(duì)心理學(xué)和人力資源的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了概述，分析心理學(xué)與人力資源的關(guān)系以及心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的地位，以期為企業(yè)人力資源管理工作帶來一定的借鑒。

【關(guān)鍵詞】心理學(xué);人力資源管理;應(yīng)用

心理學(xué)主要研究了個(gè)體心理活動(dòng)規(guī)律與機(jī)制，在企業(yè)人力資源管理中，主要對(duì)象是員工，需要應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的關(guān)系。只有管理者具備一定的心理學(xué)知識(shí)，運(yùn)用相應(yīng)的心理學(xué)原理及技術(shù)，才能更好地把握員工心理需求，解決其在學(xué)習(xí)、工作等方面的困境與心理問題，激發(fā)其內(nèi)在潛力與創(chuàng)造力，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)該將心理學(xué)在人力資源管理中的作用發(fā)揮出來，及時(shí)了解每個(gè)員工生活與工作等方面的能力，提供相應(yīng)幫助，為員工解決各項(xiàng)難題，促進(jìn)雙方的溝通與交流。通過這種方式能夠有效緩解員工的心理負(fù)擔(dān)，確保員工全身心融入工作崗位中，提升工作的效率與質(zhì)量。

一、心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用對(duì)策

1.在招聘管理中的應(yīng)用

目前，人力資源管理中最常用到心理學(xué)的場(chǎng)景就是招聘面試環(huán)節(jié)，HR會(huì)根據(jù)應(yīng)聘者提供的簡(jiǎn)歷信息來分析其心理成熟情況，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的求職者會(huì)將自身重要或關(guān)鍵的信息放在最顯眼的位置上，讓HR可以快速了解到重要內(nèi)容并明白其想要表達(dá)的內(nèi)容。而在實(shí)際面試中，人格測(cè)試和心理測(cè)評(píng)則應(yīng)用的比較多，人力資源管理人員在使用心理學(xué)對(duì)人才進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，要重視研究我國國民的邏輯思維，一些企業(yè)直接照搬國外企業(yè)的招聘流程，面試中的問題并沒有考慮國人的思維習(xí)慣和能力，中西方文化差異及個(gè)人偏好等因素會(huì)導(dǎo)致測(cè)評(píng)結(jié)果不準(zhǔn)確，從而導(dǎo)致精準(zhǔn)度降低。另外，人才測(cè)評(píng)與人事決策兩者在面試中都有著較為重要的作用，HR要學(xué)會(huì)做到合理平衡兩者，避免出現(xiàn)失誤情況。最后，企業(yè)在面試中要綜合看待人才，心理測(cè)評(píng)在這一部分能夠起到很好的輔助作用，幫助HR科學(xué)判斷應(yīng)聘者的去留。但需要注意的是，心理學(xué)中的各種方法在招聘管理中都只起到參考作用，并不能作為唯一的依據(jù)。

2.在培訓(xùn)選拔中的應(yīng)用

為了更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，人力資源管理部門需要定期組織企業(yè)員工開展培訓(xùn)工作，在日常生活中也要根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)、個(gè)人能力等來判斷其與崗位的匹配度。按照企業(yè)員工的正常安置流程來看，企業(yè)在招聘完員工后，就會(huì)根據(jù)其能力和專業(yè)技能將其安排在對(duì)應(yīng)的工作崗位上，從而保證員工可以盡快適應(yīng)新的環(huán)境和工作內(nèi)容。但在這一過程中，也會(huì)出現(xiàn)員工無法勝任企業(yè)工作崗位的情況，這會(huì)導(dǎo)致兩種結(jié)果，要么是員工離職，要么則是調(diào)換工作崗位，這也屬于是資源浪費(fèi)的一種表現(xiàn)。為了避免出現(xiàn)這種情況，在員工選拔中人力資源管理人員就應(yīng)合理應(yīng)用心理學(xué)，針對(duì)應(yīng)聘者的心理情況及表現(xiàn)情況，更深入了解其綜合能力，以便提高員工與崗位之間的匹配度，對(duì)公司職員結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。另外，在培訓(xùn)工作中，人力資源管理部門可以針對(duì)員工實(shí)施行為、職業(yè)風(fēng)格等測(cè)驗(yàn)，測(cè)驗(yàn)內(nèi)容則要看企業(yè)的具體要求。但此類測(cè)試的結(jié)果要注意保密，不能對(duì)測(cè)評(píng)者后續(xù)的工作產(chǎn)生不良影響，也不能濫用到其他領(lǐng)域中。部分企業(yè)人力資源管理人員對(duì)這一測(cè)試的重視程度較低，多是在網(wǎng)上隨意下載相關(guān)的測(cè)評(píng)問題并運(yùn)用到實(shí)際中，這可能會(huì)導(dǎo)致結(jié)果出現(xiàn)誤差，并對(duì)員工自身及領(lǐng)導(dǎo)層產(chǎn)生錯(cuò)誤的引導(dǎo)。因此，企業(yè)最好還是選擇專業(yè)的團(tuán)隊(duì)開展分析測(cè)評(píng)工作，并在過程中要重視規(guī)范、科學(xué)。

二、心理學(xué)與人力資源之間的關(guān)系

運(yùn)用心理學(xué)的相關(guān)理論與知識(shí)進(jìn)行企業(yè)人力資源管理工作，有助于了解員工內(nèi)心的心理活動(dòng)，對(duì)員工的行為作出合理的預(yù)測(cè)，并根據(jù)員工的特點(diǎn)進(jìn)行資源的合理配置，從而逐漸完善企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目標(biāo)。

1.主體的同一性

心理學(xué)的研究對(duì)象是人，人力資源管理也是將人作為研究導(dǎo)向的，心理學(xué)和人力資源管理兩門科學(xué)的研究主體相同，這就讓兩門科學(xué)的聯(lián)系變得更加密切。在人力資源管理中，管理者需要了解員工內(nèi)心的想法，在具體的管理工作中給予員工適當(dāng)?shù)膲毫Γ軌蛴行Ъぐl(fā)員工的上進(jìn)心，員工所受到的工作壓力與同時(shí)期的心理狀態(tài)直接影響員工的工作效率，進(jìn)而影響著企業(yè)的發(fā)展效益。

2.心理學(xué)為人力資源管理提供思想基礎(chǔ)

隨著我國邁入信息化時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，企業(yè)需要在新形勢(shì)條件下思考如何構(gòu)建企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)。人是復(fù)雜多變的，以人為本作為人力資源管理的核心理念，利用心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)可以為人力資源管理相關(guān)部門提供解決問題的思路與方法，并遵從個(gè)體發(fā)展的規(guī)律與特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。

三、結(jié)語：

心理學(xué)與人力資源管理具有密不可分的關(guān)系，心理學(xué)對(duì)企業(yè)人力資源管理工作具有重要的意義，在企業(yè)人力資源管理中占據(jù)著重要的地位。未來企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在很大程度上是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)和較量。因此，企業(yè)管理者需要吸納心理學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)與研究方法，從而為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。

【參考文獻(xiàn)】

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