從張玉環案看輿論失焦

摘要：隨著現代信息技術的發展，新聞生產門檻變低，信息爆炸且傳播速度加快，公眾話語權提升，使輿論失焦現象層出不窮，易引發網絡暴力，更不利于社會的健康和諧發展。本文以張玉環案為例，主要從主流媒體、自媒體與網民三個角度剖析輿論失焦產生的原因。面對輿論失焦現象，應通過多路徑多方共同努力，營造良好的網絡環境，才能保證輿論健康和理性發展。

關鍵詞：輿論失焦；失焦成因；張玉環案

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）03-0076-02

2020年7月9日，江西省高級人民法院公開開庭再審張玉環故意殺人案，8月4日，法院對此案宣判，判處張玉環無罪。自1993年10月27日起，張玉環被羈押了9778天，是到目前為止公開報道中被羈押時間最長的蒙冤者。新聞媒體對其進行及時的跟蹤報道，自媒體與網民也紛紛熱議此案，然而此案的輿論焦點卻從一則冤案轉移到歌頌愛情上，引起輿論失焦。

一、輿論失焦

失焦原為攝影術語，在攝影過程中，需要有一個固定的焦距才能拍攝出清晰的成像，如果超出這個焦距，物體成像就會變得模糊，產生失焦。所謂輿論失焦，是指由于現代信息技術的發展，公眾話語權提升，對事件本身的解讀更多樣化，輿論易呈現多極化發展，以至于逐漸偏離事件的中心議題[1]。

新媒體時代，輿論失焦現象頻發。2019年埃航失事，輿論焦點從調查失事原因、哀悼逝者轉向對遇害女大學生的人身攻擊，使其與家人共同遭受二次傷害。2020年9月，《1818黃金眼》發布的“小張維權”視頻，輿論的焦點指向“顏值即正義”，輿論再次失焦。

二、案件輿論失焦成因

在這起經歷27年才得以澄清的冤案中，多方新聞媒體對此進行了報道，并對其家人進行多次采訪，尤其多將焦點聚于張玉環前妻宋小女身上，對其27年的艱難生活和對前夫張玉環出獄的表現進行了細致的描寫，以“他還欠我一個擁抱”為渲染點，宣揚宋小女與張玉環的愛情故事，卻對27年前張玉環被折磨6天6夜、放狗咬人嚴刑逼供等一系列違規行為以及真正的殺人兇手究竟是誰等問題甚少言之，輿論的焦點從對張玉環案的真相中逐漸轉移，其關鍵話題被弱化，邊緣話題成中心，暴力執法無人問津，煽情故事感動人心。在此案件報道中是如何引起輿論失焦的呢？

（一）媒體的議程設置

媒介在新聞報道中對信息的加工，可有效地將信息編碼成其想要傳遞的方向，從而影響公眾對此報道的判斷。美國傳播學者馬克斯韋爾·麥庫姆斯在其著作《議程設置：大眾媒介與輿論》中指出：“媒介對某個議題的不同方面的報道方式——媒介的屬性議程——既影響我們看待事件的角度，也影響我們的觀點。”[2]所以，主流媒體對報道擁有優先建構權，如果導向偏離，就會產生輿論失焦。

有媒體在2020年7月9日發布《張玉環身陷囹圄的9752天》一文，看標題的理解，人物主角應是張玉環，中心事件應是對含冤在監獄中待了27年的張玉環生活的簡介，然而文章中除了對張玉環在27年前案件前后的描寫及庭審的簡單介紹之外，便是對其前妻宋小女的介紹。開篇寫她盼張玉環案再審已近27年，之后寫她上一次見到前夫時是8年前她罹患宮頸癌，張玉環勸她一定要活下去，之后用128字簡單介紹庭審過程。接下來，作者寫宋小女回憶與張玉環的婚后生活，之后文章用近半篇幅對1993年案件發生前后進行描述講解，其中多處對宋小女進行描寫。最后，文章用約1/6的篇幅對宋小女再次進行介紹，寫宋小女在這27年間如何撫養兩個兒子，為何改嫁，收到再審開庭的消息反應如何，文末宋小女表示，最大的愿望是和張玉環擁抱一下，宋小女說“這個擁抱，他欠我太久了”，文章結束。

此篇文章雖以《張玉環身陷囹圄的9752天》為題，但近半篇幅卻是對其前妻宋小女對張玉環擔憂、操心的刻畫描寫，讓人不禁疑問，究竟此文的主角是誰，是張玉環還是宋小女？作者想表達什么意思，向公眾傳達怎樣的信息？開篇寫宋小女因張玉環再審而睡不著覺，結束寫宋小女等張玉環案平反后，最大的愿望是與張玉環擁抱，讓人看完以為是對前妻宋小女行為的歌頌，而不是對張玉環在監獄中9752天的講述，文章主角似乎不是張玉環，而是其前妻宋小女，顯然有些文不對題，轉移事件主人公，內容重點無法抓取，且以宋小女與張玉環多年的感情為報道主線，迎合公眾口味，刻意追求點擊率，對整體輿論產生錯誤導向。

8月4日，張玉環無罪釋放后，該媒體于8月5日發表《張玉環無罪后與前妻執手相看淚眼：我知道你們日子過得不易》，獲得3000+的評論量。8月6日發表《宋小女回顧這26年：張玉環當年留下兩兒，我現在給他八個人》，獲得2700+的評論量；而以“鐘南山”為關鍵詞在該媒體官網進行標題搜索，最多的評論量為5700+?？梢钥闯觯P注此案件的人數眾多。另一家媒體旗下公眾號于8月8日也發表標題為《宋小女：一個女人的悲喜半生》的文章，獲得5萬+的瀏覽量?？梢钥闯鲚浾撟邉菀呀浿饾u偏離，網絡媒體間的報道也呈現出議題一致性和內容的高度趨同性，通過媒介共鳴再次引發輿論共振[3]。從新聞專業角度來看，這種對所報道事件無法找清定位，進而轉移公眾注意，使輿論偏離主線，對于培育媒體的專業操守與公眾的理性精神是十分不利的。

（二）自媒體盛行流量經濟

隨著5G時代的到來，信息傳遞速度加快，網民數量不斷上升。第46次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年6月，我國網民規模達9.40億，我國網民使用手機上網的比例達99.2%。網民數量增多，但網民素質參差不同，網絡速度加快，移動端APP的社交性更強，用戶實時互動更為方便；同時，在信息碎片化時代，信息爆炸，人們隨時隨地都能獲得大量信息，信息以零碎的形式傳播。在這個流量至上的時代，自媒體為了利益不惜迎合、煽動大眾情緒，過度追求“10萬+”，責任意識淡薄，不顧正確的輿論導向，極易導致輿論失焦。

在張玉環出獄之后，此案迅速成為熱點案件，除主流媒體的相關報道外，流量至上的自媒體自然對此案件倍加關注，情感類文章層出不窮。自媒體“馬路青年”于8月6日發布文章《宋小女和她的前夫張玉環：冤獄時期的愛情》，自媒體“深度時事熱點”于8月7日發布文章《娶妻當如宋小女，做人不要張玉環》，大多都是圍繞新京報之前采訪宋小女視頻寫的情感類文章，這些歌頌宋小女與張玉環愛情的文章一時熱度飛漲，以致更多自媒體對宋小女和張玉環的情感故事進行“深入描寫”。文章抓住“感人肺腑”的愛情故事為爆點，以大量人情特寫使公眾沉溺于煽情化的環境中，從而使公眾產生情感共鳴，避重就輕，卻沒有對被冤27年的人間悲劇進行深層次的探究報道。在“10萬+”面前失去了定力和社會責任素養，影響了公眾對此類事件的認知，產生了不良影響。

（三）網民情緒主導

碎片化的閱讀使人們注意力難以集中，缺乏思考，網民更愿意求新、尋樂、從眾，更熱衷于對事件所衍生出的邊緣性話題進行討論。碎片化的信息使得大眾在輿論失焦的“信息繭房”中對事實真相失去理性的思考與判斷。且在后真相時代，理性讓位于情感。法國社會心理學家勒龐在《烏合之眾：大眾心理學研究》中表示，對于真相而言，公眾更傾向于趨同心理，更易受情緒感染[4]。由此可以得知，網友在情緒為先的情況下，會對不感興趣的事件不予關注，而對感興趣的事件則更易盲目跟風，失去理智。

關于此案，由于情緒主導，一眾網友在這些文章下面以及在微博發布的評論都是對宋小女的贊美、尊敬，還有對宋小女與張玉環愛情的感動，如“善良、純樸、偉大的女人”“眼淚瞬間流下來，真摯的感情是最動人的”“看著她笑得如此爽朗，還以為只是在敘述一件再平常不過的瑣事，然而，這背后竟是千萬個日夜的鉆心刺骨，輾轉反側”“人性的光輝閃耀在貧賤夫妻之間，人間有真情，可遇不可求”等。網民對此事件全貌是否了解不曾得知，但從評論中能夠看出，對張玉環案來說，輿論的中心是宋小女27年癡心等待的感情歌頌，一則冤案的報道中心與關注點徹底偏移。

三、結語

輿論失焦事件不斷上演，由此案件總結來看，主流媒體缺乏責任意識，在案件報道中大篇幅放在張玉環的前妻宋小女身上；且網絡碎片化時代使公眾難以了解事情全貌，自媒體數量不斷增加，話語權提升，許多文章中只寫了宋小女想擁抱一下張玉環，但沒有寫宋小女明確表示不會離開現在的老公，并會對現在的老公更好，更容易導致網民受情感控制；加之公眾也容易受“意見領袖”的影響，情緒超越理性，而握有不同思想的公眾在這樣的事件中也更容易陷入“沉默的螺旋”中，不愿發聲。這些因素都會導致輿論失焦。

在此事件中，各方都應吸取經驗教訓。首先，專業媒體的報道應把焦點集中于事件的處理當中，合理引導民眾情緒，警惕煽情化的敘事，提升輿論引導力，把握好話語權，以尋求事件過程中對權力的監督。其次，自媒體應增強社會責任意識，堅守基本職業規范，不盲目追求流量和熱度。最后，作為公眾，應避免情緒先行，不盲目從眾。信息冗雜，依托媒體把關不再及時、可靠，所以公眾更應提升自身的媒介素養，自主過濾不實信息，做好“守門人”，理性分析事實。

參考文獻：

[1] 嚴利華，陳捷琪.突發事件中的輿論失焦現象及其啟示[J].決策與信息，2016（08）：130-137.

[2] [美]馬克斯韋爾·麥庫姆斯.議程設置：大眾媒介與輿論（第二版）[M].郭鎮之，徐培喜，譯.北京：北京大學出版社，2018：147.

[3] 王國華，閔晨，鐘聲揚，等.議程設置理論視域下熱點事件網民輿論“反轉”現象研究——基于“成都女司機變道遭毆打”事件的內容分析[J].情報雜志，2015，34（09）：111-117.

[4] [法]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾：大眾心理研究[M].高山，譯.北京：新世界出版社，2015：78.

作者簡介：馬文婷（1994—），女，山東濟寧人，碩士在讀，研究方向：新聞與傳播。