高校心理輔導員分層分類培養模式探究

王彥娜 余瓊 詹海都

朋輩心理輔導員是高校開展大學生心理健康教育工作的生力軍。目前朋輩心理輔導員培養中存在實證研究不足、培養模式零散、教育模式兩端化的問題，為了更好地培養朋輩心理輔導員，通過遵循自愿原則，對分層分類培養模式進行探究，根據學生自身能力及年級特點進行梯度培養，打造系統性課程體系，分化不同培養方向，秉持“做中學，學中做”的理念，有利于打造一支具備專業素養的朋輩心理輔導員隊伍。

朋輩心理輔導;分層分類;高校

新型冠狀病毒肺炎疫情之下，加強對大學生心理健康的關注一再被強調。而中共中央、國務院早年印發的《中長期青年發展規劃（2016—2025年）》中也強調要重點抓好高校青年心理健康教育工作。按照教育部規定，高校心理專業人員與學生比例為1：4000，根據廣東省高校心理健康教育與咨詢專業委員會2018年年會報告可知實際上很多廣東高校只有1-2位心理老師，或者比例遠遠超過1：4000。即使比例達標，心理專業人員也很難及時掌握每一位學生的心理健康狀況。而由大學生組成的朋輩心理輔導員則可以彌補這一空缺，“從學生中來，到學生中去”的工作方式，將心理健康教育工作真正注入到學生的日常生活中。

朋輩心理輔導是一種新型的建設性人際關系，是同伴之間運用一定的專業知識、生活經驗和助人技巧所進行的同齡人之間的心理互助、激勵、支持、指導、訓練和咨詢活動。實際運作中非心理學專業出身的朋輩心理輔導員，在專業素養和心理工作效果中受到了諸多質疑，朋輩心理輔導員的培養在速度與效果方面存在了不可調和的矛盾。對此，筆者采用“分層分類”培養的模式，對朋輩心理輔導員培養模式進行了新的探究。旨在提升朋輩心理輔導員的專業素養和工作效果，為高校心理健康教育工作的開展培養一支高效的生力軍。

一、朋輩心理輔導員培養中存在的問題

（一）理論研究為主，實證研究不足

我國朋輩心理輔導的研究尚處在初級階段，學者們主要關注的是朋輩心理輔導的相關理論研究。有學者對大學生朋輩心理輔導的理論依據和實踐模式進行了探討，提出構建朋輩工作體系，強調了加強實踐的重要性，有學者提出構建“微時代”下大學生朋輩心理輔導模式，打造網絡信息團隊。這些研究成果使我們對高校開展大學生朋輩心理輔導工作有了比較全面而清晰的認識，但也看出朋輩心理輔導員培養的實證性及可供推廣性研究還有待加強。因此，有學者指出已有的研究過于注重定性研究，定量研究不足。描述性的規范研究較多，但是沒有立足于作為實施對象的學生的實情，忽略其自身的體悟和態度，脫離現實情況。

（二）培養模式過于零散，缺乏系統性課程設置

朋輩心理輔導員在開展工作時往往會遇到各類瓶頸和質疑，導致高校朋輩輔導員工作的實效性大打折扣。如，有學者對廣州高校朋輩心理工作進行問卷調查，?發現70%的調查者認同或者非常認同高校推廣朋輩輔導，從朋輩輔導的滿意度來看，只有27.1%覺得滿意，與其他學生組織相比，30.7%認為學院對朋輩輔導很重視。現有的朋輩輔導隊伍培訓方式以短期培訓或分散性培訓為主，專業的系統性培訓嚴重缺乏。有學者提出設置專門運作經費，組建專門教師隊伍，專人運作。這一觀點對于目前大多數高校來說很難踐行。如，有學者將朋輩團體輔導技術應用于培養朋輩心理輔導員?。有學者提出開展互助式心理訓練、互助式心理咨詢、互助式心理輔導、互助式心理激勵的立體化朋輩心理輔導模式。有學者運用“成長小組”的培養模式，通過開展講座及專業老師授課對朋輩心理輔導員進行培訓。這些均為短期和零散型培訓模式，對朋輩心理輔導員的專業性素養是很大的考驗，更實用于心理學專業出身的朋輩心理輔導員。有學者提出開展《大學生朋輩心理輔導》等課程的設想，卻未進行實證性研究。

（三）教育模式兩端化

朋輩心理輔導員隊伍的培養在強調其專業性時極易偏重于認知模式培訓，即理論知識的講解及掌握，如心理學基礎理論，心理咨詢基本技能等，而缺乏實際操作技能的培養。或者走向另外一端，過度強調體驗式模式而忽略系統化理論知識的培養，朋輩心理輔導員只知掌握操作技巧和流程，而不知其所以然，基礎理論知識的缺乏，在實際工作中往往容易迷失方向，使得工作推進流于表面。

已有的研究多集中思辨或調查領域，未能從根本上解決快速培養專業朋輩心理輔導員，滿足學生對朋輩幫扶的需求。根據近五年的摸索，筆者嘗試打造系統化的課程培養體系，構建分層分類的朋輩心理輔導員培養模式。

（一）打造“1+1”理論素養平臺

開設《大學生朋輩心理輔導》課程，同時由專業心理老師在課余時間開設不同方向的主題培訓，朋輩心理輔導員除了通過課程獲得系統化基礎知識外，還可以獲取更明晰更專業的知識。將認知模式教育與體驗式教育模式相結合，全面貫徹“學中做，做中學”的理念。朋輩心理輔導員在學習專業知識的同時也會擁有實踐機會，專業的理論知識培養與實際的操作技能可同時獲得。這種“1+1”的理論培養體系不僅能幫助朋輩輔導員對自身角色的定位與理解清晰化，較為全面地提升專業水準，也滿足了自身發展的需要。

（二）構建分層分類培養體系

1.將“集功能于一身”轉變為“專業化分工”

打破傳統的“集功能于一身”的朋輩心理輔導員培養模式，根據學生的優勢與特點轉變為?“專業化分工”的培養模式。傳統的朋輩心理輔導員培養對其心理知識理論基礎和技能技巧的要求廣而深。朋輩心理輔導員不僅需要掌握心理咨詢相關知識和技巧，具備心理輔導員素養外，還需要掌握團體心理輔導技能技巧，素質拓展技能技巧，同時還需要具備良好的宣講能力，在校內宣傳普及心理健康教育知識等。這種“集功能于一身”的培養模式對于非心理學專業出身的朋輩心理輔導員來說其壓力不言而喻，而實際的培養效果并不理想。身為大學生的朋輩心理輔導員其角色和生活并不只是朋輩，還有自身學業和生活。朋輩心理輔導本身就是學生自愿利用課余時間參與的工作，離不開學生自身的積極性與熱情。過高的壓力會打消學生的積極性，產生不良情緒或挫敗感。而“專業化分工”則將壓力和要求進行分解，不僅滿足快速培養朋輩心理輔導員的需求，也保證了其專業素養的水平。根據筆者所在院校對朋輩心理輔導員的功能需求，將朋輩心理輔導員劃分了3個不同方向進行培養。

筆者所在高校結合自身心理工作的內容將朋輩心理輔導員的培養劃分為心理輔導員（心理輔導）、體驗式引導員（素質拓展）和培訓講師（知識宣講）三個方向。心理輔導員更注重共情與傾聽能力，體驗式引導員更注重組織能力和領導能力，而培訓講師更側重注重思維邏輯能力和語言組織能力。朋輩心理輔導員統一由心理中心選拔，包括筆試及面試環節。分類培養的標準是基于自身條件和興趣，遵循自愿原則。基于筆者所在院校并無心理學專業，所有朋輩心理輔導員都是零基礎。故新朋輩心理輔導員加入后，有一個月的過渡期，即對朋輩心理輔導員三個方向都進行觀摩了解，然后再選擇重點培養方向。

2.構建梯度式培養

結合朋輩心理輔導員所在年級及心理輔導知識的學習進度，對其應具備的專業化水平進行不同的要求，從而構建了梯度式培養。具體見表1。

大一時，學生剛加入朋輩心理輔導員隊伍，相關知識儲備較為欠缺。心理工作的嚴謹性和重要性，要求工作人員具備較高的專業素養水平。此時的朋輩心理輔導員匆忙參與心理工作，不僅工作效果不好，也可能不慎影響其他學生的心理健康狀態，對朋輩心理輔導員自身的成長也不利。因此，此階段更適合夯實基礎知識，提升自身素養。大二時，經過一年的學習與實踐，其心理工作的能力與素養已經具備一定基礎，此階段可獨立完成相應工作，并學習帶領新的朋輩心理輔導員，使整個朋輩心理輔導員隊伍形成內部鏈接。大三時，兩年的學習與實踐經驗，其專業素養水平已經基本滿足一名合格朋輩心理輔導員的要求。大三時學生自身的學業和對未來就業的規劃也會占用其較多的時間，所以對其工作的要求更多的是對新朋輩開展進行示范和審核的工作。

3.導師制與導生制相結合

朋輩心理輔導員采用導師制與導生制相結合的督導帶領模式。不僅有專業心理老師擔任其導師，也有考核合格的朋輩心理輔導員擔任其導生。從專業知識的指導到日常實踐的訓練中全程監督帶領，保證了專業素養，也使朋輩心理輔導員相輔相成，共同成長。

4.提供朋輩心理輔導員實踐平臺

心理工作的開展不應局限于面對有問題的學生或應急處理，更重要的是要做到“早預防，早發現”，工作對象應該是面向全院學生開展心理健康教育工作。相應的朋輩心理輔導員工作的內容也不應局限于發現危機或提供情感支持，更重要的是將心理健康教育的知識以豐富多彩的方式宣傳普及到學生的日常生活中。豐富的工作內容也為朋輩心理輔導員提供了充足的實踐平臺和機會，真正踐行了?“學中做，做中學”“從學生中來，到學生中去”。朋輩心理輔導員的實踐平臺應與院心理健康教育工作系統（院-系-班-宿舍）相銜接。筆者根據自身工作經驗，整理了朋輩心理輔導員可參與的工作項目見下表2。

（一）應用成效

1.極大的提升了學生的專業素養

“1+1”的課程體系，不僅讓學生形成了系統化的理論知識，也通過專題培訓深化了知識的理解與掌握。僅2018-2019學年期間，筆者所在高校心理中心朋輩心理輔導員完成心理咨詢初步預約接待來訪學生600多人次，朋輩網絡咨及面對面心理輔導30多人次以上，且無一例投訴。

2.拓寬了心理健康教育的受眾面

分層分類培養的朋輩心理輔導員從不同角度開展心理健康教育工作。打破了原來局限于應對問題學生，“救火”似的心理工作模式。全面貫徹了“早預防，早干預”的宗旨，將心理健康教育工作的開展面向全部師生，并貫穿于日常生活中。僅2018-2019學年期間，筆者所在高校朋輩心理輔導員協助開展以及自助開展活動達近40次，參與人次達20000多人次，以豐富有趣的形式將心理健康知識進行了廣泛宣傳。

3.減少惡性事件的發生

朋輩心理輔導員專業素養的提升使其危機意識增強，同時朋輩心理輔導員推動了更多的心理知識宣傳也讓其他學生干部及普通學生逐漸意識到心理健康的重要性，懂得關注心理疾病。僅2018-2019學年期間，筆者所在高校心理干部上報心理問題學生42名，有效地控制了心理危機事件，一定程度上降低了惡性事件發生的概率。

（二）總結反思

分層分類培養模式需要注意的是每一階段的培養都要配合相對應的考核方式和激勵機制，才能保證朋輩心理輔導員專業素養水平的提升和持久的積極性與工作學習熱情。明晰每個年級不同的角色和職責也使整個朋輩心理輔導員隊伍相輔相成，最終達到自行管理與運轉。

（三）推廣注意事項

1.應加強朋輩心理輔導員培養的實踐平臺建設

高校除了應重視朋輩心理輔導員專業理論知識的提升外，還應為其提供充足的實踐平臺。實踐平臺不僅可以讓其將所學知識進行檢驗與反思，更重要的是可將心理健康教育知識進行宣傳普及，讓更多普通學生受益，也提升了朋輩心理輔導員自身價值感，從而形成良性循環。朋輩心理輔導員也不應局限于校園中，可嘗試走向社區，走入基層。

2.應建立和完善朋輩心理輔導員考核激勵機制

目前朋輩心理輔導員隊伍的運作模式，基本是從上到下，從院到系推進。雖然現在一直倡導高校應形成三級或四級心理工作網絡機制。但實際高校二級心理輔導站的建設都還處于初級階段。朋輩心理輔導員隊伍考核激勵機制應根據工作需求進行設置，堅持以學生為主體，放手讓朋輩參與進來，同時加強引導，構建靈活多樣的考核激勵機制。

3.應構建朋輩心理輔導員聯動體系

朋輩心理輔導員作為大學生的同齡人，在宣傳心理健康教育知識工作中有著不可替代的優勢，其相近的年齡，價值觀，生活方式和經驗更容易讓大學生接受。在高校大力推廣朋輩心理輔導十分必要，應將心理輔導與高校思想政治工作機結合起來，使大學生形成客觀的自我意識，培養樂觀的個性品質，使其向健康、文明和積極的方向發展。

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責任編輯??姜淑娟