淺析精細(xì)化管理在企業(yè)國際貿(mào)易中的應(yīng)用

摘 要：企業(yè)在內(nèi)部管理過程中，對管理方式的選擇至關(guān)重要，企業(yè)的發(fā)展不僅要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，同樣要符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。企業(yè)內(nèi)部管理工作紛繁復(fù)雜，它不僅表現(xiàn)在內(nèi)部管理制度的制定、崗位設(shè)置、人員安排，同時(shí)還包含管理的嚴(yán)謹(jǐn)性和精細(xì)化。在國際貿(mào)易中，精細(xì)化管理發(fā)揮著舉足輕重的作用，它不僅能降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，而且能夠促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升。鑒于此，本文對精細(xì)化管理在企業(yè)國際貿(mào)易中的應(yīng)用展開了論述。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理;國際貿(mào)易;問題;應(yīng)用

中圖分類號：F742 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.04.11

企業(yè)在進(jìn)行國際貿(mào)易中，要能夠在立足企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際的基礎(chǔ)上，通過對自身管理經(jīng)營模式進(jìn)行整合和優(yōu)化，善于發(fā)現(xiàn)內(nèi)部管理中的問題，并給出相應(yīng)的解決對策，即使面臨金融危機(jī)，也能進(jìn)行自我修復(fù)和調(diào)整。企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展與管理模式的選擇有著密切的聯(lián)系，而精細(xì)化管理的應(yīng)用，可以無形中提升企業(yè)的核心競爭力，從而推動(dòng)企業(yè)更穩(wěn)更快發(fā)展。

1 精細(xì)化管理簡述

精細(xì)化管理不僅是一種管理模式，同時(shí)也是一種文化思想，精細(xì)化管理在我國企業(yè)中的應(yīng)用處于初級階段，有些管理者的思想認(rèn)識上還不夠充分，對這種管理模式較為排斥，而隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷加快，國際貿(mào)易企業(yè)逐漸向國際進(jìn)軍，而只有精細(xì)化管理，才能從根本上提升國際競爭力，以此來提升國際地位。現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展中，對內(nèi)部管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化分工，是以傳統(tǒng)管理體制為前提基礎(chǔ)，并從深層次對思想和行為進(jìn)行管理的一種先進(jìn)的管理模式。在精細(xì)化管理的過程中，將工作責(zé)任進(jìn)行層層落實(shí)，對崗位職責(zé)進(jìn)行明確劃分，提高員工對自身工作的核查能力，對于工作中存在的問題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，從而形成一種合力，以達(dá)到降低管理成本的目的，提升企業(yè)自身的競爭力。

2 實(shí)施精細(xì)化管理存在的問題

由于企業(yè)各自經(jīng)營性質(zhì)的不同，企業(yè)都有其獨(dú)特的管理模式，在企業(yè)國際貿(mào)易中也同樣如此。在企業(yè)國際貿(mào)易中精細(xì)化管理非常重要，這與國際貿(mào)易自身形式有一定的聯(lián)系。現(xiàn)階段下，有的企業(yè)國際貿(mào)易管理是粗放型，這在無形中影響著企業(yè)管理效率，而進(jìn)行精細(xì)化管理是與行業(yè)市場相符，同時(shí)也符合我國基本國情的，所以企業(yè)國際貿(mào)易中進(jìn)行精細(xì)化管理是發(fā)展的必然趨勢。但是企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營管理中，精細(xì)化管理存在的問題頗多，以下我們從幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。

2.1 企業(yè)國際貿(mào)易員工對于精細(xì)化管理的認(rèn)知不足

目前企業(yè)國際貿(mào)易員工對精細(xì)化管理有初步的認(rèn)識，但是了解還不夠深入和具體。在實(shí)際的經(jīng)營管理中，也沒有實(shí)施精細(xì)化管理模式，而仍舊按照原有的管理模式進(jìn)行，精細(xì)化管理只是一個(gè)說法，而將其應(yīng)用到實(shí)際工作中還有一定的距離。企業(yè)國際貿(mào)易中實(shí)施精細(xì)化管理不是一朝一夕的事，也不是嘴上說說和紙上談兵，更需要的是員工對于精細(xì)化管理思想認(rèn)識上的改變，現(xiàn)階段外貿(mào)企業(yè)的工作人員與實(shí)際的要求還有一定的差距。

2.2 粗放型管理模式不再適合當(dāng)今的國際貿(mào)易

從市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況可以看出，我國企業(yè)在國際貿(mào)易發(fā)展中較為落后，我國企業(yè)開始進(jìn)行國際貿(mào)易是在加入世貿(mào)組織之后，但是在實(shí)際的管理過程中，傳統(tǒng)粗放型的管理模式根深蒂固，保守的管理方法一直沒有革新，這種情況下，導(dǎo)致了我國貿(mào)易企業(yè)在國際地位上平凡無奇。比如，我國貿(mào)易企業(yè)在進(jìn)出口貿(mào)易中，操作人員誤填、漏填、少填數(shù)據(jù)信息，而后續(xù)的核對人員在工作中走形式，敷衍了事，沒有查出，最后被對方客戶指出我國外貿(mào)企業(yè)管理工作不規(guī)范、不嚴(yán)格等問題。而這種情況的發(fā)生，通通都是粗放型管理方式所導(dǎo)致的，這種管理模式與現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展嚴(yán)重違背，所以必須要做出改變。

2.3 缺乏相關(guān)制度和管理手段

從上述可知，我國企業(yè)國際貿(mào)易采取的是粗放型管理模式，而在此管理模式下，管理制度及手段還不夠完善，在具體操作過程中缺乏一定的操作性和執(zhí)行性，實(shí)用性較差，所以相關(guān)制度和管理只是流于形式、走過場。企業(yè)國際貿(mào)易的組織結(jié)構(gòu)不完整，存在部門之間重復(fù)，管理混亂的問題，從而使得管理工作效率偏低。目前我國企業(yè)對國際貿(mào)易不夠重視，所以工作人員在相關(guān)工作中散漫、不認(rèn)真、態(tài)度不端正現(xiàn)象嚴(yán)重，有的工作雖做完了，但是在核對審查中，存在著諸多問題和錯(cuò)誤。在國際貿(mào)易進(jìn)出口工作中，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都相當(dāng)嚴(yán)格，對于用戶的下單咨詢、報(bào)價(jià)、貨品的確認(rèn)等，這些細(xì)節(jié)問題決定了工作的質(zhì)量和成效，如果在工作中敷衍了事，則會(huì)給企業(yè)帶來不利的影響，最終影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。比如，企業(yè)沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成貨品交易，對方客戶取消合同，甚至是要求企業(yè)進(jìn)行多倍賠償……這些都是企業(yè)國際貿(mào)易中粗放型管理方式所存在的高額風(fēng)險(xiǎn)，國際貿(mào)易合作的重要性不言而喻，如果沒有完善健全的規(guī)章制度和管理手段對國際貿(mào)易進(jìn)行管理，企業(yè)的發(fā)展將會(huì)面臨危機(jī)，對我國企業(yè)國際貿(mào)易的長期發(fā)展而言也非常不利。企業(yè)國際貿(mào)易中制定完善管理制度，在實(shí)際工作中能夠幫助企業(yè)化解危機(jī)，科學(xué)的、準(zhǔn)確的、規(guī)范化的管理模式，將管理落實(shí)到國際貿(mào)易合作中的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，以提高應(yīng)對突發(fā)狀況的能力水平。

3 精細(xì)化管理在國際貿(mào)易管理中的應(yīng)用

精細(xì)化管理是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的有效方式，同時(shí)也是符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，與時(shí)代發(fā)展保持同步的手段，而精細(xì)化管理同時(shí)也是企業(yè)國際貿(mào)易中必須要?jiǎng)?chuàng)新的模式，企業(yè)在進(jìn)行國際貿(mào)易管理中，要結(jié)合企業(yè)自身的情況，充分結(jié)合精細(xì)化管理的內(nèi)容，形成具有企業(yè)獨(dú)特優(yōu)勢的管理方式，為企業(yè)在國際貿(mào)易中各個(gè)環(huán)節(jié)把關(guān)。而在實(shí)際的管理中，企業(yè)管理層必須要提高認(rèn)識，不斷完善相關(guān)的制度體系，強(qiáng)化責(zé)任人意識等，只有這樣才能從根本上實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理在企業(yè)國際貿(mào)易管理中的應(yīng)用。

3.1 強(qiáng)化企業(yè)國際貿(mào)易中相關(guān)人員對精細(xì)化管理的意識

企業(yè)開展精細(xì)化管理模式，管理人員的意識對其工作的開展起著重要的作用。由于企業(yè)粗放型管理模式根深蒂固，企業(yè)管理人員對于外貿(mào)工作的重視程度不足，在對各環(huán)節(jié)和各流程的監(jiān)督約束上力度不夠，出現(xiàn)問題也沒有及時(shí)進(jìn)行解決。另外，有的企業(yè)管理層認(rèn)為由于外貿(mào)工作自身的特性，不適合進(jìn)行精細(xì)化管理，以上這些對外貿(mào)管理工作的態(tài)度和行為，急需進(jìn)行改變。轉(zhuǎn)變對精細(xì)化管理的意識，以下從三方面著手：其一，企業(yè)可以推行“走出去”的學(xué)習(xí)方式，將企業(yè)相關(guān)管理者安排去優(yōu)秀的外貿(mào)企業(yè)學(xué)習(xí)和交流，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的管理模式，并從中找到自身的不足，從這些差距中尋找解決對策，并進(jìn)行轉(zhuǎn)變;其二，企業(yè)管理層要從幕后走到幕前，深入到實(shí)際具體的工作中，深入了解國際貿(mào)易交易的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)流程，以此展開對各環(huán)節(jié)的管理和指揮，從而實(shí)施精細(xì)化管理，對各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，將崗位職責(zé)進(jìn)行劃分，明確最終目標(biāo)，將責(zé)任落實(shí)到具體的工作人員，降低國際貿(mào)易交際過程中的問題發(fā)生概率，將精細(xì)化管理思想植入工作中;其三，對于相關(guān)管理者而言，要積極學(xué)習(xí)外貿(mào)知識和精細(xì)化管理知識，從而豐富自身的知識內(nèi)容，不斷提升綜合水平，以便于更好地服務(wù)于企業(yè)的國際貿(mào)易管理工作。

3.2 完善制度保障體系

完善的制度體系是保障精細(xì)化管理有效實(shí)施的根本條件，對工作流程加以監(jiān)督，對企業(yè)工作人員加以約束，只有工作人員在實(shí)際工作中有章可循，才能更加積極、大膽地投入到工作中。有的企業(yè)雖然制定了相關(guān)制度，但是制度過于籠統(tǒng)，不夠精細(xì)化，對于這種情況，可以從原有制度著手，逐條細(xì)化，對崗位職責(zé)和義務(wù)進(jìn)行明確的劃分，對操作、執(zhí)行等進(jìn)行精準(zhǔn)的控制，使工作人員按照規(guī)章制度可以放心大膽地開展工作。

3.3 強(qiáng)化企業(yè)國際貿(mào)易中人員的責(zé)任意識

要不斷對企業(yè)國際貿(mào)易中各環(huán)節(jié)、各流程的責(zé)任進(jìn)行劃分和明確，在各環(huán)節(jié)中簽訂相關(guān)責(zé)任書，將責(zé)任明確到個(gè)人，落到實(shí)處，以此來確保精細(xì)化管理模式規(guī)范性、科學(xué)性地展開。對各項(xiàng)工作實(shí)行量化，并進(jìn)行分解，明確崗位的相應(yīng)職責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)從整體到部門再到個(gè)人的職責(zé)劃分，并最終強(qiáng)化相關(guān)工作人員的責(zé)任意識，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提高管理工作效率。另外，在工作人員責(zé)任落實(shí)的同時(shí)，第一責(zé)任人即主要管理者要起到帶頭表率作用，要自覺履行自身職責(zé)，并為員工做好示范，為管理工作的開展帶好頭。同時(shí)，建立層層責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任追究，這樣才能嚴(yán)格規(guī)范國際貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)流程，對于未按照流程操作的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須要進(jìn)行處罰，以最大限度地保障國際貿(mào)易工作有序開展，提升企業(yè)在國際市場的競爭地位。

4 結(jié)語

總而言之，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)國際貿(mào)易的發(fā)展中，要想提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，提升在國際市場中的地位，精細(xì)化管理不失為一種有效的管理模式，它可以從根本上實(shí)現(xiàn)管理資源的優(yōu)化配置，使企業(yè)的管理成本有所降低，確保管理工作更加規(guī)范化和科學(xué)化，最終推動(dòng)企業(yè)國際貿(mào)易的健康發(fā)展。

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對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院? 于樂