軟件工程項目質量管理研究

張譯少

摘要：高科技技術的快速發展使得很多先進技術運用到我國各行業中，助其發展更為迅速，信息技術的飛速發展給人們生活帶來了便利，這使人們對軟件越來越依賴，對軟件工程項目的質量要求也更加苛刻，正因如此，高效的軟件工程項目質量管理成為了各軟件組織研究的重點，也是軟件組織能夠持續發展的根本。通過分析軟件工程項目質量管理中存在的問題，提出軟件工程項目應如何進行有效的過程控制，以提高整個軟件工程項目質量管理水平和軟件工程項目質量。

關鍵詞：軟件工程;項目質量管理

引言

經濟建設的快速發展加速我國各行業的發展速度，使得我國提前進入現代化發展階段。軟件工程和其他的工程項目有差異和區別，因為對于軟件工程項目來說，在進一步強調技術的同時，更加注重這些軟件服務的人群。當然，從我國目前發展的過程中可以發現，我國在軟件開發的質量管理事情當中做的還不是非常的完善，也不是非常的到位，還需要根據其中出現的一些問題進行改善。

1確定軟件管理計劃

確保計算機正常運行的基礎就是計算機軟件，通常在軟件開發之前會先制訂相應的軟件質量保證計劃，該計劃主要是規劃計算機軟件運行過程，調試相關設施，預防可能出現的問題。具體而言，軟件質量管理主要涉及以下幾個方面：計劃實行的目的;對軟件質量管理有關理論進行分析，并以相關參考文獻：作為支撐;軟件質量管理過程中注重組織領導和組織實施的任務責任;在執行軟件時詳細審計軟件，確保軟件的規范性;在軟件實施過程中對軟件進行驗證及評審，以確保軟件能夠正常運行;在計算機軟件操作規范方面，可采用與之適應的技術、方法以及工具等進行控制;記錄、收集軟件維護過程中的數據，為之后的工作奠定基礎;加強員工風險管理的培訓意識，提高軟件可操作性，從而確保軟件持續有效運行。

2雙層技術

在傳統的軟件開發或研發的過程中，技術人員普遍采用單層模式進行設計與架構。然而在科技發展與時代變遷的背景下，技術人員逐漸認識到傳統的單層模式已經難以適應信息化技術發展與應用的基本訴求。所以在此背景下，雙層技術逐漸被引入到軟件開發領域，可以切實地破解傳統單層模式效率低下，速度緩慢的問題，使軟件開發更滿足計算機用戶的基本訴求。然而，雙層技術除了在服務器和客戶端上，擁有較為顯著的發展優勢外，還可以升級用戶客戶端，使用戶更全面、更系統地感受到計算機軟件的應用功能，提高用戶滿意度和體驗感。其原理是結合客戶端用戶的服務需求，在客戶需求與軟件產品之間建構邏輯鏈接，隨后通過分析數據庫與服務器的方式，收集并分析來自客戶端的各類數據信息。雖然在編程開發中應用雙層技術可以增強軟件執行的質量。然而需要技術人員關注客戶端銜接服務器的時長與頻率，以此規避服務因長期運作而出現的各類問題。

3加強軟件配置管理

軟件配置質量的高低，直接影響了軟件在運行后是否順暢，也就是說軟件運行后的速度和質量，因為這也是用戶對軟件的質量進行檢驗的一個有效的手段，更是一個非常重要的衡量軟件質量的標準。對于開發軟件的工程師來說，他們獲取信息也是從軟件的配置方面入手的，這樣可以更加順利，更加方便地得到軟件所具有的真實的信息，對于軟件開發過程當中出現的各種各樣的問題，也要及時的進行改善，這對于軟件的進一步發展起到了一個這關重要的作用。因此，更多的軟件開發工作人員要盡量地提高自己關于軟件配置的質量意識，認真的對待軟件開發的每一個過程的工作，做好在軟件開發過程當中需要完成的對于質量的監督工作以及追蹤工作，使得軟件開發工作符合質量標準，讓每一個階段都能夠有相應的工作人員和管理人員進行監督。

4對軟件生命周期各階段嚴格質量控制

如果能夠控制好軟件生命周期各階段的質量，那么也就控制了整個軟件生命周期的質量，一方面要求軟件生命周期每一階段的負責人員都要有“不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品”的質量意識;另一方面每一階段完成后，組織評審會議對重要成果物進行合理、有效的評審，必要時邀請用戶參加，以盡早發現和排除歧義和錯誤，防止將問題遺留到后續階段。比如需求分析完成后，邀請用戶、設計人員、開發人員、測試人員、經驗豐富的需求人員等參加需求評審會議，對需求規格說明書進行詳盡的評審。

5完善軟件開發項目質量監督機制

軟件開發項目是一項復雜而艱巨的系統工程，有必要對其進行流程化管理，對軟件開發過程中的各環節加強質量監督，發現問題及時采取解決措施，以提高項目質量。另外，相關人員應構建完善的軟件開發項目的質量管理監督機制，分析軟件開發項目和用戶需求是否吻合，通過這種形式對軟件開發項目進行質量監督，進而有效提升軟件開發質量。

6風險的評估以及管理

風險的正確識別、風險評估以及風險監督和風險解決等內容構成了風險管理的主要內容，因此實施風險管理實質上就是對上述問題和內容進行嚴格管理，借此來預測即將到來的風險及其出現的時間節點，提前做好應對措施，至少做到控制風險的發展以及把影響范圍降到最小，避免風險的出現和不可控制性發展。風險的評估和管理是實施軟件工程項目管理的一項重要的管理內容，鑒于風險評估管理的重要性以及風險本身對項目開發工作的巨大危害性，廣大項目管理人員應該加強對各種可能出現風險的管理，即對項目開發風險及時預估并且適當評估，然后及時制定出應對方案，從而最大化降低風險本身對項目造成的影響程度，最終實現提高軟件企業的項目開發經濟效益的根本目的。

結語

加強軟件工程項目的質量管理已成為促進軟件企業發展的必要工作，高效的質量管理能夠有效解決項目過程中存在的管理不規范、需求不明確等問題，但軟件工程項目質量管理追求質量的最優策劃，而非越大/嚴格越好，質量管理的程度需要有上限，同時也要考慮組織的內外部環境因素。

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廣東理工學院 526100