品管圈在消毒供應中心無菌物品管理中的應用研究

張玲玲

【摘 要】目的：探討品管圈在消毒供應中心無菌物品管理中的應用效果。方法：以消毒供應中心工作人員為觀察對象，研究時間段為2019年6月至2020年12月，將其中200件無菌器械包納入觀察組開展品管圈活動管理，另外將2018年6月前未開展品管圈活動的200件無菌器械包納入對照組，對比兩組無菌物品管理質量（清洗、包裝及滅菌等合格率）。結果：與對照組比較，觀察組清洗、包裝及滅菌合格率更高（P<0.05）。結論：消毒供應中心無菌物品的管理采用品管圈，可提高清洗、包裝及滅菌等合格率，具有顯著的使用價值。

【關鍵詞】品管圈；消毒供應中心；無菌物品；管理

消毒供應中心屬于本醫院的后勤部門，為各科室提供無菌物品，主要負責醫療器械的清洗、消毒、包裝、滅菌及供應工作，合理運用院內資源，實現資源的優化配置，其在醫院發揮舉足輕重的作用，無菌物品的管理情況甚至關乎醫療安全，對手術效果產生直接影響，如各環節工作實施不到位，甚至會引發院內感染，加重病情，對患者預后不利。因此，消毒供應中心對無菌物品加強管理，能提高治療安全性，減少感染情況的發生。品管圈是一種為解決問題成立的小團體，團體成員分工合作，采用品管工具，使得相關的問題得到解決，從而使得產品的質量得以提高，在盡可能降低成本的前提下，促使業績目標得到提升[1]。下面以我單位消毒供應中心工作人員為觀察對象，將開展品管圈活動前后的無菌物品管理質量進行對比，具體內容呈現如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以消毒供應中心工作人員為觀察對象，研究時間段為2019年6月至2020年12月，將其中200件無菌器械包納入觀察組開展品管圈活動管理，另外將2018年6月前未開展品管圈活動的200件無菌器械包納入對照組。

1.2 方法

觀察組開展品管圈活動進行護理管理，具體為：（1）成立品管圈：在自愿的原則下，由4名工作人員組成品管圈，消毒供應中心主任擔任圈長，其他成員經過強化培訓，工作年資高且業務能力強，并確定一名記錄員，記錄工作流程。（2）確定活動主題：經圈員的頭腦風暴提出無菌物品管理工作中的缺陷，根據現實情況，圈員共同討論，經過圈員的一致認可，以“提高無菌物品質量管理，保證其安全性”為本次活動主題。（3）活動現狀：根據消毒供應中心存在的問題，綜合分析及考量影響無菌物品管理質量的因素，其存在的問題主要為：①除銹不徹底；②器械包缺器械；③包內缺紗球及治療巾等物件；④包內缺少精密細小物件；⑤不按批次發放；⑥管腔器械清洗不徹底。（4）原因分析：醫療器械集中清洗、滅菌及供應，工作人員工作量大，人員少，導致工作效率低，工作質量得以下降。（5）解決措施：根據以上原因，擬定解決問題的相應措施，主要為：①加強對參與管理的工作人員培訓：制定標準化工作流程，工作人員嚴格按照流程實施工作，并對其實施情況進行監督，防止再出現問題。②嚴格執行清洗消毒及滅菌技術，使得操作更加規范，按照正確的清洗消毒及滅菌步驟，認真執行，以防出現差錯。③嚴格設置管理制度，落實崗位職責，最好日常維護工作，使得設備能正常運轉。④選擇正確的清洗工具及材料，保證無菌物品的質量。

1.3 觀察指標

從清洗、包裝及滅菌合格率等方面評價管理質量。

1.4 統計學方法

2 結果

比較兩組管理質量，與對照組比較，觀察組清洗、包裝及滅菌合格率更高（P<0.05），見表1。

3 討論

消毒供應中心自開展“品管圈”活動后，對其安全隱患加以干預，建立相應的制度，每月圈長征求科室意見，并接受監督，及時與科室進行有效溝通，使得工作質量得以持續提高，實現無菌物品的供應零缺陷，使得醫療器械的消毒滅菌質量得以全面提高[2]。開展“品管圈”活動是近些年管理模式上的創新，管理效果優于傳統的管理方法，其具有人性化特點，通過相對輕松愉快的方式，讓參與員工的綜合能力得到最大的發揮，可提高工作積極性，使護理管理工作達到更高標準化及有序化的目的[3]。同時，“品管圈”活動通過培訓過程使得工作人員掌握更為標準的工作流程，使得管理質量得以不斷提高。本次研究中，觀察組開展品管圈活動后，清洗、包裝及滅菌等合格率得以顯著提高。

綜上所述，消毒供應中心無菌物品的管理采用品管圈，可提高清洗、包裝及滅菌等合格率，具有顯著的使用價值。

參考文獻

[1] 王芳，姚卓婭，耿軍輝，等.品管圈在降低精密手術器械無菌包缺陷率中的應用[J].醫藥與保健，2020，28（9）：57-58.

[2] 張楠.開展品管圈活動對提升消毒供應中心手術器械管理質量的影響[J].東方藥膳，2020（23）：291.

[3] 孫雪瑩，史安云，甘志連，等.品管圈活動在消毒供應中心滅菌 監測數據管理中的應用[J].中華醫院感染學雜志，2020，30（13）：2063-2066.