現代信息技術背景下技能型人才素質模型探析

曹靜云 王磊杰

摘? 要：信息技術的高速發展，社會市場對技能型人才的要求也越來越高。因此，構建現代信息技術背景下的技能型人才素質模型，以便為高職院校技能型人才的培養指明方向具有非常重要的現實意義。該文借鑒麥克利蘭的冰山模型理論，構建了現代信息技術背景下技能人才的素質模型，分析了技能型人才應具備的核心素質特征，以期為高職院校技能型人才質量的評價及培養模式的完善提供一定的思考和借鑒。

關鍵詞：信息技術? 技能型人才? 素質模型? 人才素質

中圖分類號：G64? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A文章編號：1672-3791（2021）06（a）-0184-03

on the Quality Model of Skilled Talents under the Background of Modern Information Technology

CAO Jingyun? WANG Leijie

（Luohe Vocational and Technical College， Luohe， Henan Province， 462000? China）

Abstract：With the rapid development of information technology， the social market has higher and higher requirements for skilled talents. Therefore， it is of great practical significance to construct the quality model of skilled talents under the background of modern information technology in order to point out the direction for the cultivation of skilled talents in higher vocational colleges. Based on McClellan's Iceberg Model Theory， this paper constructs the quality model of skilled talents under the background of modern information technology， and analyzes the core quality characteristics of skilled talents， in order to provide some thinking and reference for the evaluation of the quality of skilled talents and the improvement of training mode in higher vocational colleges.

Key Words：Information technology; Skilled personnel; Quality model; talent quality

隨著信息技術的高速發展，社會對人才的要求也越來越高。而社會對人才的需求呈金字塔結構，高層次研究型人才需求較少，技能型人才需求量較大，高職教育作為社會人才的重要培養基地，培養的一般是面向生產、服務等一線工作的技能型人才。近年來，政府部門逐漸意識到技能型人才對國家經濟發展的重要影響，越來越重視職業教育的發展。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》中提到：到2020年，形成適應經濟發展方式轉變和產業結構調整要求、體現終身教育理念、中等和高等職業教育協調發展的現代職業教育體系，滿足人民群眾接受職業教育的需求，滿足經濟社會對高素質勞動者和技能型人才的需要。

各級政府為技能型人才培養提供了強大的政策保障，各級各類職業院校為技能型人才培養提供了有利的實施環境。但是什么樣的技能型人才才是社會市場所需要的呢？高職院校應該以培養什么樣的技能型人才為教育目的呢？該文借鑒麥克利蘭的冰山模型理論，探索現代信息技術背景下技能型人才的發展要素，構造了以下信息技術背景下個性化技能型人才的素質模型。

1? 社會背景

智能化時代的到來，對職場產生了強烈的沖擊：流水線機器人穿梭在各生產車間，大量車間工人被迫下崗;機器人進入銀行開始充當銀行客服，保姆機器人開始進入家庭擔當主人的貼心保姆[1-2]。智聯招聘2019年雇傭關系問卷調查分析顯示，43.8%的白領認為人工智能革命將會取代一部分人類工作，31.1%的白領認為從事創新性、技術性的工作不必擔心會被人工智能取代。由此可見，智能化時代，技能型人才不僅需要掌握專門的知識和技能，還需要具備終身學習的能力，具備創新精神，這樣才可以輕松應對瞬息萬變的職場競爭，在職場生涯中“如魚得水”[3-4]。

2? 現代信息技術背景下技能型人才的素質特征

依據現代信息技術的高速發展對人才質量要求的提高及人的發展的需求及麥克利蘭的“冰山模型”，構建以下技能型人才核心素質模型。如圖1所示，技能型人才的核心能力主要集中在水面以下的潛在的難以測量的素質特征，這些潛在的勝任特征雖然很難測量，但卻是決定個體的行為特征及表現的關鍵因素。除此之外，技能型人才的素質特征是一個整體的概念，個體不僅要具有上述核心素質特征，還應具有外顯的易于測量的專業知識和技能。

2.1 知識

技能型人才就是指通過學習掌握一定的專門知識和技能，并能夠將其應用于工作實踐中的服務于生產、建設和管理等一線崗位的實際操作人員[5-6]。因此，技能型人才首先應具有扎實的專業知識，還應具有豐富的科學文化知識。時代在發展，社會在進步，課堂上學的專業知識已經不足以應對今后的就業競爭。因此，在校期間除了學好專業知識外還應自主學習，擴大知識面，深度鉆研學科專業知識，以便于畢業后更好地適應工作。

2.2 技能

技能是后天習得，是在個體已有的知識經驗結構的基礎之上，通過反復練習習得的動作方式和心智活動方式，包括操作技能和心智技能。操作技能是個體通過反復練習而形成的合乎法則的操作活動方式，一般為初中級技術人員所需要;心智技能是通過學習形成的合乎法則的心智活動方式，處于冰山水面以下，不易測量，其特征是借助于內部言語在人腦中進行的認知活動方式，如想象力、創造力等。為應對瞬息多變的市場需求，技能型人才還應具備終身學習的能力，實現職業技能的可持續發展，以便于個體技能與復雜多變的市場需求實現精準對接;適應日趨激烈的社會競爭，技能型人才還應時刻保持危機意識，具備抵御風險的能力;為迎合客戶需求的多變化，產業結構的調整和變化以及技能型崗位技術的更新換代，技能型人需具備信息搜集的能力、隨機應變的能力及綜合分析的能力。

2.3 價值觀、態度

價值觀和態度反映著個體的為人處世及行事風格。第一，良好的思想道德水平是一個企業對人才最基本的職業道德素質要求;第二，技能型人才還應具備高度的責任感，道德感和健康的心理素質以及堅定的意志品質;第三，面向市場、面向外部客戶時，強調服務意識，要求技能型人才能夠全方位關注他們的需求以及市場的變化，以便于開發出適合客戶的產品，服務好客戶。

2.4 自我認知

自我認知也稱作自我意識，是個體對自身的認識，包括自我觀察和自我評價。世界著名發明家愛迪生曾說過：“自信是成功的第一秘訣。”要想成就事業就必須要有自信，自信能夠給人們帶來勇氣、力量和毅力，這樣人們在面對困難時，才能夠迎難而上，收獲成功。同樣，技能型人才要想收獲成功，也需正視自己，擁有自信;應對工作中遇到的各類突發事件，還需要具備靈活的應變能力和承受挫折的能力以及抵御風險的能力，能夠冷靜分析利弊，及時采取適宜的應變措施，解決問題。21世紀是一個追求雙贏的時代，經濟全球化的到來，單打獨斗的無序競爭已經成為過去，合作共贏才是未來的發展趨勢，在這種形勢下，要求技能型人才不僅要懂得專業知識和技能，還要具有團隊精神，具有較強的人際關系溝通能力，能夠保持與團隊成員及外來客戶的及時溝通，積極主動與同事合作，完成工作任務，能夠利用集體的智慧和優勢，開放與分享，與團隊共同成長。

2.5 個性特征

個性特征是指人的多種心理特點的結合，是個體經常地、穩定地表現出來的心理特點，主要包括氣質、性格、能力。隨著人工智能時代的到來，各行各業也迎來了技術與技能的創新發展，在這種形勢下，技能型人才必須具備一定的創新意識和創新能力。創新意識是一個企業的精神力量，能夠推動員工思想的解放，有利于形成開拓意識、領先意識等先進觀念，是創新能力提升的必要條件;創新能力能夠幫助個體突破桎梏，打破陳規，探索新規律和新技術，有效促進工作效率的提升。除此之外，積極主動性的思維、專注力也是技能型人才必不可少的核心素質特征，主動性越強，就越能積極地獲取知識，越會提升自身技能，有利于提升自身創新能力;提高自身專注力，對于工作效率的提升具有非常重要的意義，尤其是技能型人才在面對技術難題時更需要心無旁騖，專注于問題的解決，才能夠冷靜分析問題、解決難題。

2.6 社會動機、內驅力

動機是由外界或內部因素引起的使個體行動導向某一目標的心理傾向和內部驅力，以此激發和維持有機體的運動。動機包含內部動機和外部動機，內部動機即內驅力，是由個體內在需要引起的動機;外部動機即社會動機，是由外界因素所引起的動機。內部動機相對外部動機來說，具有更高的穩定性和持久性。成就動機作為一種內部動機，是追求卓越、獲得成功、取得成就的內部需要。強烈的成就動機會讓個體對工作保持高度的積極性，具有成就動機因素的個體，一般就能刻苦努力，迎難而上，戰勝工作中的種種困難和障礙。因此，技能型人才應當對自己的工作感興趣，喜歡追求工作中的挑戰功帶來的成就感和獲得感。另外，技能型人才應具有強烈的好奇心、敏銳的觀察力，只有對外界有強烈的好奇心才會產生探索的需要，才會使個體產生積極向上的內驅力。

3? 結語

現代信息技術背景下，技能型人才的質模型的構建對技能型人才的評價研究具有非常重要的意義，既涉及到技能型人才評價的指導想、評價標準等問題，又關系著是否能夠合理評價技能型人才的問題。

圍繞現代信息技術背景下技能型人才的素質模型，可提煉出社會所需要的技能型人才應該是這樣的：（1）學習能力方面：應具備終身學習的能力;（2）業務能力方面：應有較強的專業知識和專業技能的應用能力，應具備較強的創新能力;（3）自我意識方面：應具有較強的自律、自省、自我調節能力，能正確應對挫折;（4）對外交往方面：應能夠與人和諧相處，融于集體，具備良好的團隊協作能力。高職院校在培養技能型人才時，應牢牢把握現代信息技術背景下技能型人才的核心素質特征，實現高職院校和社會需求的緊密對接，樹立個性化人才培養理念，調整人才培養模式，培養適合企業和社會需要的技能型人才。

參考文獻

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