基于用戶體驗的微信小程序設計

許燁 潘超

摘 要：文章指出，當下微信小程序有著非常廣泛的應用，相比較于一般的應用程序，微信小程序具有占用資源少、使用便捷、功能豐富等特征。在進行微信小程序設計中，用戶體驗是必須要考慮的因素，而微交互是融入在微信小程序各個操作中，用戶體驗與微交互有著緊密的聯系。微信小程序的設計需要從進入小程序、添加小程序以及細節處理等方面進行，同時注重小程序的功能與操作性、感官與情感體驗、價值體驗，為用戶帶來良好的便捷性與愉悅性，增加用戶對小程序的認可度，確保設計完成的微信小程序能夠符合使用需求。

關鍵詞：用戶體驗;微信小程序;設計

0? ? 引言

伴隨著移動互聯網以及新媒體技術的快速發展，使用者對信息傳遞的要求越來越高，既要操作便捷，同時也要簡單易懂。由我國騰訊公司開發的微信小程序很好地適應了當下的信息傳遞需求，相比較于一般的應用軟件，微信小程序有著自身的優勢，是現階段“輕應用”思維的很好呈現。在這樣的背景下，微信小程序獲得了飛快發展，越來越多的手機應用軟件開發了自身的微信小程序，然而微信小程序開發過程中，微交互是及其重要的一部分，優秀的微交互設計能夠極大提高使用者的應用感受。為此，在進行微信小程序設計過程中，要特別重視用戶體驗，以此為基礎進行產品功能規劃、產品交互設計等，促使微信小程序能夠獲得更好的發展。為了進一步明確用戶體驗在微信小程序設計中的應用，本文以微信小程序微交互設計為例進行說明，現將設計心得闡述如下。

1? ? 微信小程序設計

1.1? 進入小程序

從當下微信小程序應用現狀來看，要打開微信小程序可以通過以下兩種路徑實現，其一，在微信主頁面，通過下拉屏幕，彈出下拉窗口，在新窗口“我的小程序”中就可以查看到已添加的小程序，點擊相應圖標就可以進入小程序，點擊左上方關閉按鈕或者返回鍵就可以退出小程序，進入微信主界面;其二，在微信主頁面下方菜單欄點擊發現按鈕，彈出搜索框，輸入需要檢索的小程序名稱，點擊出現的小程序圖標就可以進入小程序[1]。

1.2? 添加微信小程序

在微信中打開小程序管理頁面，會顯示出各種小程序列表，從右往左滑動某個小程序，就會在右側出現“添加”與“刪除”兩個選項，點擊“添加”按鈕之后在相應微信小程序右側會出現點亮的星星圖標;點擊“刪除”按鈕，即將小程序從列表中移除[2]。這兩種是常用的微信小程序微交互方式。

1.3? 微信設計細節處理

在進行微信小程序設計過程中，要想確保用戶獲得良好的體驗，還必須要重視細節的處理，為用戶帶來更好的微交互感受。細節處理體現在方方面面，比如說用戶登錄微信、切換微信操作界面、給朋友動態點贊等，每一個微小的交互都會影響到用戶的實際體驗[3]。此外，微信不同功能運行中，交互體驗感受也是不同的，在進行細節處理時也要一一對應。

2? ? 微信小程序微交互設計的特征

微信小程序在設計過程中，許多方面有體現出了交互特性，并貫徹在微信小程序各個操作方式中。用戶體驗是基于整個產品或操作系統的角度來審視的，而微交互設計則滲透在產品的任一功能與操作中，微交互與用戶體驗兩者間有著密切的聯系[4]。從當下微信小程序的應用狀況來分析，微交互設計特征主要體現在3個方面，即功能與操作性、感官與情感體驗、價值體驗。微信小程序中微交互用戶體驗如圖1所示。

2.1? 功能與操作性

微信小程序的微交互非常便于操作及應用，用戶從主界面進入到小程序的途徑也十分便捷，表現出了良好的可操作性與便利性。微信在經過多次版本更新之后，已經能夠實現平板電腦與微信小程序的兼容，功能不斷豐富。此外，在微信小程序中還融入了關注公眾號功能，使用者在實際中通過掃碼進入小程序，就可以同步關注小程序公眾號，有效簡化操作，改善用戶操作體驗[5]。此外，為了解決“附近的小程序”功能不健全的問題，可以通過增設分級導航、優化頁面內容顯示以及重新規劃檢索窗口等方式進行，保證頁面規劃的合理性與簡潔性，讓使用者能夠快速辨別出小程序，不斷改善用戶使用體驗。

2.2? 感官與情感體驗

首先，從當下許多微信小程序的設計成果來看，很大一部分小程序的界面規劃與色彩搭配較為傳統，不能夠體現出小程序自身的特色。為此，需要對小程序界面圖形以及色彩應用等進行優化，比如，將常用的按鈕設置成顯眼的圖形，讓使用者能夠迅速辨別出來。此外，顏色選擇也是十分重要的一個方面，例如常見的肯德基、拼多多等小程序，頁面設計的色彩選擇主要以紅色為主，增加產品的辨識度與個性化，讓用戶能夠產生深刻的印象。

其次，從基于用戶觸覺設計的角度來看，用戶要想打開某個微信小程序，只需要在微信主界面向下滑動屏幕，就可以便捷的打開小程序，給用戶營造良好的操作感受。在開展微信小程序個性化設計過程中，依托于各種微交互設計，能夠有效提高小程序的交互性，給用戶帶來良好的互動體驗[6]。

最后，從基于用戶聽覺設計的角度來看，這其中也融入了許多微交互設計。比如，手機處于非靜音時，從主頁面向下滑動并點擊小程序時，會產生對應的聲音效果。還有很多小程序通過不同的聲音來體現微交互設計，通過這樣的設計一方面可以提醒用戶，另一方面也能夠提高微交互的娛樂性。

2.3? 價值體驗

使用者在初次使用某個微信小程序時，往往會產生較大的期待，希望能夠從小程序中獲得新鮮感與良好體驗，為了確保用戶在進入小程序后不會產生較大的心理落差，在進行微信小程序設計時必須要保持個性及新鮮感。此外，微信小程序設計中還必須要重視用戶的滿意度，從而提高用戶心理的愉悅性[7]。從現階段微信小程序開發現狀來看，以游戲等娛樂類的小程序往往能給用戶帶來良好的愉悅性，而一般的小程序則很難為用戶帶來很好的體驗感受。為了改善這樣的問題，可以提高微信小程序的社交功能性，為用戶帶來更好的價值體驗，通過微交互提高社交界面的互動性，讓用戶既能夠得到良好的社交體驗，也能夠從中獲得價值獲取感，滿足用戶的使用需求。

3? ? 結語

綜上所述，小程序是微信中十分重要的一個功能，隨著微信版本的不斷更新和完善，小程序的功能與操作也在逐步的改進，伴隨著科學技術水平的不斷提升，微交互設計的不斷成熟，將設計與科學完美融合，進一步改善微交互設計的智能化程度。此外，依托于小程序的微交互設計，還能夠提高微信小程序的個性化，進而增加產品的市場影響力。

[參考文獻]

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[5]許世虎，曾梵影.微信小程序界面設計與用戶黏性影響因素關系研究[J].美與時代，2020（1）：54-56.

[6]許嘉，黃新昊，呂品.基于微信小程序的教學服務應用軟件開發與教學實踐[J].中國教育信息化，2020（18）：88-91.

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（編輯 傅金睿）